Genesys Cloud Administrator

1 tydzień temu

Katowice śląskie, śląskie, Polska CUK Ubezpieczenia Pełny etat
Genesys Cloud AdministratorMiejsce pracy: KatowiceTechnologie, których używamyWymagane
  • Rest API
  • JSON
Twój zakres obowiązków
  • Konfiguracja i administrowanie systemu Contact Center Genesys Cloud
  • Codzienny monitoring działania systemu Genesys i wdrażanie optymalizacji procesów w Contact Center
  • Utrzymanie dostępności i wsparcie operacyjne systemu Contact Center Genesys Cloud - analiza, rozwiązywanie problemów oraz codzienne zadania operacyjne
  • Współpraca z zespołem utrzymaniowym i rozwojowym, jednostkami utrzymującymi infrastrukturę oraz dostawcami zewnętrznymi w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych zadań
  • Rozwój wykorzystywania funkcjonalności systemu Contact Center Genesys Cloud – projektowanie nowych, bardziej optymalnych procesów, dostarczanie i ich testowanie
  • Współpraca z właścicielem biznesowym systemu Contact Center Genesys w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych zadań
  • Przygotowywanie kampanii zgodnie z wymaganiami biznesowymi i monitoring ich realizacji w Genesys
  • Prowadzenie dokumentacji technicznej
Nasze wymagania
  • Minimum 3 letnie doświadczenie zawodowe w obszarze utrzymania systemu Genesys w Contact Center
  • Praktyczna znajomość i doświadczenie w pracy z komponentami Genesys
  • Znajomość potrzeb i specyfiki pracy w Contact Center i umiejętność odzwierciedlenia biznesu w Genesys
  • Komunikatywność i umiejętność współpracy zespołowej
  • Zdolność do szybkiej diagnozy i proponowania skutecznych rozwiązań
  • Analityczne myślenie i rozwiązywanie problemów
  • Zarządzanie czasem i priorytetami
Mile widziane
  • Doświadczenie w integracji systemu Contact Center Genesys z systemami klasy CRM
To oferujemy
  • pracę w nowoczesnej, dynamicznie rozwijającej się firmie o ugruntowanej pozycji, będącej liderem w branży multiagencji ubezpieczeniowych w kraju,
  • możliwość zdobywania specjalistycznej wiedzy
  • pracę w gronie doświadczonych profesjonalistów w atmosferze wzajemnej współpracy
  • kompleksowe wdrożenie i możliwość rozwoju zawodowego
  • stabilną pracę na pełen etat, w oparciu o umowę o pracę
  • kafeterię benefitów – to Ty decydujesz co wybierasz z setek możliwości i dopasowujesz je do siebie np.: kino, podróże, SPA, kręgle, koncerty i/lub parki rozrywki
  • dofinansowanie karty Multisport
  • kursy językowe (j. angielski, niemiecki, włoski, hiszpański, francuski)
  • konsultacje z lektorem językowym
  • konsultacje z trenerem finansowym
  • E-booki i audioboki w bibliotece Legimi
  • kursy rozwojowe Youniversity
  • plany dietetyczne
  • konsultacje z dietetykiem
  • konsultacje z psychologiem
  • kurs Mindfulness
  • kurs oddychania
  • dostęp do aplikacji muzycznych
  • kurs jogi online
  • nielimitowane e-konsultacje z lekarzem internistą
  • konsultacje z trenerem personalnym i ćwiczenia online
  • bezpłatny dostęp do usług i aplikacji: Diagnostyka, Legimi, Focusly, Yes2Move, GO ON, Lerni, MultiLife Diet, Youniversty, Telemedi
  • webinary z ekspertami m.in. w zakresie odżywiania, finansów, zdrowia, sportu czy odporności psychicznej
  • kartę medyczną Lux-med
  • nieoprocentowane pożyczki
  • zniżki na studia Uniwersytetu WSB Merito do 20%
Benefity
  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • prywatna opieka medyczna
  • spotkania integracyjne
  • preferencyjne pożyczki
  • kawa / herbata
  • parking dla pracowników
  • kafeteria benefitów
  • specjalistyczna wiedza

  • Cloud Administrator

    1 tydzień temu

    Katowice, śląskie, śląskie, Polska Sii Sp. z o.o. Pełny etat

    Cloud Administrator - AWSMiejsce pracy: KatowiceTechnologie, których używamyWymaganeAWSDockerPythonUnix ShellNetworking skillsWindows ServerPowerShellMile widzianePolarionJavaLinuxSQLOracle ApplicationsSystem operacyjnyWindowsO projekciePoszukujemy doświadczonego Cloud Administratora, który dołączy do projektu z obszaru cyfrowych rozwiązań...

  • Atlassian Administrator

    1 tydzień temu

    Katowice, śląskie, śląskie, Polska Sii Sp. z o.o. Pełny etat

    Atlassian AdministratorMiejsce pracy: KatowiceTechnologie, których używamyWymaganeJiraConfluenceMile widzianeGitO projekcieDynamicznie rozwijający się zespół Agile & Atlassian działa w dwóch obszarach – szeroko rozumianej zwinności oraz ekosystemu Atlassian Stack. Obecnie nasz zespół liczy ponad 100 zaangażowanych specjalistów. Mamy na koncie...

  • Atlassian Administrator

    1 tydzień temu

    Katowice, śląskie, śląskie, Polska Sii Sp. z o.o. Pełny etat

    Atlassian AdministratorMiejsce pracy: KatowiceTechnologie, których używamyWymaganeJiraConfluenceMile widzianeBPMNLinuxGroovySystem operacyjnyLinuxO projekcieDynamicznie rozwijający się zespół Agile & Atlassian działa w dwóch obszarach – szeroko rozumianej zwinności oraz ekosystemu Atlassian Stack. Obecnie nasz zespół liczy ponad 100...

  • Cloud Engineer

    3 tygodni temu

    Katowice, śląskie, Polska Reply Polska Sp. z o. o. Pełny etat 7 zł

    ResponsibilitiesLearn what are the key-points of a Cloud Infrastructure and the tasks behind its creation.Work with our Cloud Architects and learn how to design, implement, and provision all type of infrastructures across the top-of-the-market cloud providers such as AWS, Azure and GCP.Be part of our international and agile team: collaborate with your...

  • Linux Administrator

    4 godzin temu

    Katowice, śląskie, śląskie, Polska Sii Sp. z o.o. Pełny etat

    Linux AdministratorMiejsce pracy: KatowiceTechnologies we useExpectedLinuxKernelAnsibleC++KubernetesTerraformCBashPythonOptionalBGPRoutingOperating systemLinuxAbout the projectAs a team member, you will have the possibility to participate in the whole development process in Software-Defined Networking (SDN) and Network Automation projects. The primary...

  • Network Administrator with French

    3 tygodni temu

    Katowice, śląskie, Polska Sopra Steria Pełny etat

    We are looking for Network Administrator to join the Sopra Steria Polska team and contribute to a project for a leading French broadcasting company.This service aims to ensure the Maintenance in Operational Condition (Operation and Administration) and the Changes (Implementation) of Datacenter and Cloud networks, RHD (broadband network) , MANYour...

  • Cloud Governance

    1 tydzień temu

    Katowice, śląskie, Polska Vaillant Group Business Services Pełny etat 19 zł

    Cloud Governance & Finance Ops ExpertCompany: Vaillant Group Location: Katowice-POL Country: Poland (PL) Brand: Vaillant GroupWhat we achieve togetherYou will define, implement, and continuously improve Azure governance policies, ensuring our cloud environment remains secure, compliant, and aligned with organizational standards.You will monitor Azure costs...

  • Inżynier DevOps z językiem niemieckim

    3 tygodni temu

    Katowice, śląskie, śląskie, Polska Comarch SA Pełny etat

    Inżynier DevOps z językiem niemieckimMiejsce pracy: KatowiceTechnologie, których używamyWymaganeDockerOpenStackAnsibleTerraformBashPerlPythonMile widzianeJavaJavaScriptSystem operacyjnyLinuxO projekcieNa stanowisko Inżyniera DevOps poszukujemy osoby, która ma już doświadczenie w administracji systemem Linux oraz w utrzymywaniu środowisk...

  • Senior ServiceNow Developer

    1 tydzień temu

    Katowice, śląskie, śląskie, Polska Sopra Steria Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Senior ServiceNow DeveloperMiejsce pracy: KatowiceTechnologies we useExpectedServiceNowJavaScriptOperating systemLinuxAbout the projectWe are looking for a Senior ServiceNow Developer to join the Sopra Steria Polska team and contribute to a project for a leading French broadcasting company.As a member of an international team, you will be working closely...

  • ServiceNow Developer

    1 tydzień temu

    Katowice, śląskie, śląskie, Polska Sopra Steria Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    ServiceNow DeveloperMiejsce pracy: KatowiceTechnologies we useExpectedServiceNowJavaScriptOperating systemLinuxAbout the projectWe are looking for a ServiceNow Developer to join the Sopra Steria Polska team and contribute to a project for a leading French broadcasting company.As a member of an international team, you will be working closely with our foreign...