Partner Support Specialist

3 tygodni temu


Warszawa, Mazovia, Polska Roche Pełny etat

Współpraca w dziale obsługi klientów

Specyfikacja stanowiska

Poszukiwany jest specjalista, który będzie wspierał zespołowi ds. obsługi klientów w realizacji zadań związanych z utrzymaniem procesów obsługi klientów, udostępnianiem informacji i obsługą procesów logistycznych.

Obowiązki

  • Wspieranie zespołu ds. obsługi klientów w realizacji zadań związanych z utrzymaniem procesów obsługi klientów;
  • Udostępnianie informacji i obsługa procesów logistycznych, w tym zarządzanie systemami instalacyjnymi i aparaturą pomiarową;
  • Obsługa koordynacji wewnętrznej dostaw, umieszczania i likwidacji urządzeń Roche u klientów oraz współpraca z partnerami biznesowymi;
  • Okupowanie linii telefonicznej wysyłkowej;
  • Współpraca z Centrum Obsługi Klienta;
  • Współpraca z partnerami biznesowymi oraz realizacja zadań związanych z zarządzaniem wynikami, komunikacją i przygotowaniem systemów;
  • Aktywne wspieranie zespołu CJT w realizacji wyników;
  • Obsługa logowania informacji w istniejących systemach usługowych i systemach CRM;
  • Wprowadzanie narzędzi służących do optymalizacji procesów, raportowania i poprawy doświadczenia klienta;
  • Rejestrowanie i obsługa reklamacji;
  • Obsługa reklamacji od stron trzecich;
  • Przygotowanie i realizacja ofert usługowych;
  • Przygotowanie i archiwizacja dokumentów;

Umiejętności

  • Weryfikacja i obsługa informacji;
  • Samodzielność;
  • Planowanie i organizacja;
  • Odporność na stres;
  • Decyzje;
  • Rozwiązywanie problemów i obsługa konfliktów;
  • Aktywne słuchanie i komunikacja;
  • Współpraca z zespołem;
  • Umiejętności komunikacyjne;
  • Postawa klienta;

Umiejętności techniczne

  • Wykształcenie: wyższe;
  • Wiedza o logistyce i procesach usługowych;
  • Wiedza o aspektach ekonomicznych i organizacyjnych z zakresu laboratoriów;
  • Umiejętności językowe: poziom zaawansowany w języku polskim i angielskim;

Nasz ofert

  • Umowa zlecenie na zasadach umowy nakładczej;
  • Atutyczne pakiet socjalny;
  • Praca w międzynarodowym środowisku;
  • Możliwość rozwoju zawodowego;


  • Warszawa, Mazovia, Polska Amazon Support Services Poland Sp. z o.o. Pełny etat

    Unlock New Opportunities with Amazon Support Services Poland Sp. z o.o.We are seeking a highly skilled Strategic Amazon Business Growth Specialist to join our team in Warsaw, POL. As a key member of our Selling Partner 360 Team, you will play a crucial role in driving business growth and program satisfaction for our clients.


  • Warszawa, Mazovia, Polska Randstad Polska Pełny etat

    Job Title: Technical Support SpecialistJob Summary:We are seeking a skilled Technical Support Specialist to join our team at Randstad Polska. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for providing technical and business support to our clients, utilizing your knowledge of apps support procedures and concepts.About the Role:Provide technical...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Bruker Business Support Center Sp. z o.o. Pełny etat

    HR Administration Specialist with German Language SkillsAt Bruker Business Support Center Sp. z o.o., we are seeking a highly skilled HR Administration Specialist with German language skills to join our team. As an HR Administration Specialist, you will be responsible for providing first-level support for email and telephone inquiries from employees and...


  • Warszawa, Mazovia, Polska GN Group Pełny etat

    Technical Support SpecialistAs a Technical Support Specialist at GN Group, you will be responsible for providing first-line technical support for our eCommerce solutions and websites. Your primary goal will be to deliver exceptional customer experiences by resolving technical issues efficiently and effectively.About the RoleYou will be part of our Digital...


  • Warszawa, Mazovia, Polska b2bnetwork Pełny etat

    Job Title: Technical Support SpecialistAbout the Role:We are seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team at b2bnetwork. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for providing high-quality technical assistance and support services to both internal and external users.Key Responsibilities:* Provide technical...


  • Warszawa, Mazovia, Polska WLG Pełny etat

    Job Title: Technical Support SpecialistJob Summary:We are seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team at WLG. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for providing technical support to our customers and dealers in the Czech Republic and other EU regions.Key Responsibilities:Provide remote and onsite technical...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Square One Resources Sp. z o.o. Pełny etat

    The Technical Support Specialist will be responsible for the management and maintenance of a device lab consisting of around 70 physical PC desktops used for application testing.Key ResponsibilitiesManage on-site physical PC desktops in the device labSupport Validation Factory and Desktop Application Migration teams in testing Windows applicationsPerform...


  • Warszawa, Mazovia, Polska WLG Pełny etat

    Job Title: Technical Support SpecialistJob Summary:We are seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team at WLG. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for providing technical support to our customers and dealers in the Czech Republic and other EU regions.Key Responsibilities:Provide remote and onsite technical...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Bruker Business Support Center Sp. z o.o. Pełny etat

    Job Opportunity at Bruker Business Support Center Sp. z o.o.We are seeking a skilled HR Administration Support Specialist to join our team at Bruker Business Support Center Sp. z o.o.Job SummaryThe successful candidate will provide first-level support for email and telephone inquiries from employees and managers, as well as administer employees' data during...

  • Business Support Partner

    1 miesiąc temu


    Warszawa, Mazovia, Polska Boston Scientific Pełny etat

    Job Summary:We are seeking a highly organized and detail-oriented Business Support Partner to join our European Marketing team. As a key member of our team, you will provide complex administrative and organizational support to our business teams and international congresses and meetings.Key Responsibilities:Coordinate internal documents flow required for HCP...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Bruker Business Support Center Sp. z o.o. Pełny etat

    HR Administration Specialist with GermanJoin our team at Bruker Business Support Center Sp. z o.o. and take on the challenge of providing exceptional HR support to our employees and managers. As an HR Administration Specialist with German language skills, you will be responsible for a variety of tasks that require strong organizational and communication...

  • IT Support Specialist

    4 tygodni temu


    Warszawa, Mazovia, Polska DSV Pełny etat

    Welcome to DSVJob Title: IT Support SpecialistWe are seeking an IT Support Specialist to join our team at DSV. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing 2nd level support on all applications placed within the Road division. You will also be responsible for solving existing issues, creating and updating documentation, and ensuring...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Palo Alto Networks Pełny etat

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Cybersecurity Support Specialist to join our team at Palo Alto Networks. As a key member of our Technical Support team, you will play a critical role in providing exceptional support to our customers and ensuring their success with our products.


  • Warszawa, Mazovia, Polska Blue Yonder Pełny etat

    Job SummaryTechnical Support SpecialistWe are seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team at Blue Yonder. The successful candidate will provide exceptional technical support to our customers, ensuring timely and effective resolution of their issues.Key ResponsibilitiesProvide technical support to customers via phone, email, and web...

  • Sales Support Specialist

    3 tygodni temu


    Warszawa, Mazovia, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    Job Title: Sales Support SpecialistDescription:Leasing Team Professional is seeking a highly skilled Sales Support Specialist to join our team. As a Sales Support Specialist, you will play a crucial role in supporting our sales team in achieving their monthly sales goals. Your responsibilities will include verifying, managing, and activating leads and...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Boston Scientific Pełny etat

    About the Role:The Business Support Partner GEM is a key role within the Growth Emerging Markets organization, responsible for delivering exceptional service and customer satisfaction. This position partners with the GEM Marketing team to provide complex administrative and organizational support to business teams and international congresses and meetings,...


  • Warszawa, Mazovia, Polska NielsenIQ Pełny etat

    Job Title: Partner Operations SpecialistJob Summary:The NielsenIQ Connect Partner Network (NPN) is a curated marketplace of partners within an open ecosystem who provide mutual clients complementary data sets and services. As a Partner Operations Specialist, you will be accountable for managing data delivery for new and existing Connected Partners.Key...


  • Warszawa, Mazovia, Polska LPO LABCORP LABORATORIES SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Pełny etat

    Discover a New Career OpportunityWe are seeking an experienced Clinical Support Specialist to join our team at Labcorp.

  • Sales Support Specialist

    1 miesiąc temu


    Warszawa, Mazovia, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    Sales Support SpecialistWe are seeking a highly motivated Sales Support Specialist to join our team at LeasingTeam Group. As a Sales Support Specialist, you will play a crucial role in supporting our sales team in achieving their monthly sales goals.Key Responsibilities:Verify, manage, and activate leads/trialsProcess orders from customers, sales reps, and...

  • Retail Support Specialist

    1 miesiąc temu


    Warszawa, Mazovia, Polska WOLT Pełny etat

    Stanowisko Retail Support AssociateW Wolt poszukujemy doświadczonego Retail Support Associate'a, który będzie odpowiedzialny za wsparcie naszych Partnerów detalicznych w ich współpracy z nami. Jesteśmy dynamiczną firmą, która stale rozwija się i poszukujemy osób, które chcą być częścią tego procesu.Czym będziesz się zajmować?Tworzenie...