It Analyst
2 tygodni temu
W przeciwieństwie do tradycyjnego helpdesku, to stanowisko wymaga samodzielności, zwłaszcza w obszarze rozwiązywania bardziej skomplikowanych problemów, gdzie podejmuje działania własne przed przekazaniem sprawy dalej.
Odpowiada między innymi za prowadzenie regularnych spotkań z klientami, głęboką analizę problemów, tworzenie i aktualizację dokumentacji technicznej.
Posiadając dogłębną wiedzę na temat produktów firmy, osoba ta działa samodzielnie w identyfikowaniu potrzeb klienta oraz rozwiązywaniu konkretnych problemów.
Nasz klientelą są wyłącznie podmioty B2 B z obszaru szeroko pojętej branży medialnej.
Osoba na tym stanowisku pełni kluczową rolę w pozyskiwaniu informacji dotyczących potrzeb klienta i skutecznym przekazywaniu ich do odpowiednich działów.
W ścisłej współpracy z zespołem rozwoju oprogramowania, ma istotny wpływ na rozwój naszych systemów i usług.
Twój zakres obowiązków Wsparcie klientów w rozwiązywaniu problemów i wdrażaniu nowych rozwiązań IT Analiza źródła problemu i kierowanie zgłoszeń do odpowiedniego działu IT Koordynacja prac realizowalnych dla klientów według ustalonych ram czasowych Samodzielna opieka nad klientem międzynarodowym (stacje telewizyjne, wydawnictwa, operatorzy satelitarni i sieci kablowe, dostawcy usług OTT i IPTV) Samodzielny kontakt i budowanie relacji z dostawcami danych EPG (stacje TV) Koordynacja przepływu informacji, przekierowywanie do właściwej osoby/działu Opieka i komunikacja z klientem od otrzymania zgłoszenia do jego zamknięcia Raportowanie stanu spraw Rozwój narzędzi i procedur, zwiększających poziom zadowolenia klienta Opracowywanie i aktualizowanie dokumentacji technicznej Nasze wymagania Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min.
B2) Znajomość języka polskiego oraz angielskiego umożliwiająca komunikację Zdolności analityczne, rozumienie spraw technicznych i chęć rozwijania umiejętności w zakresie technologii IT Umiejętność budowania i utrzymywania długoterminowych relacji z klientem Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne oraz organizacyjne Mile widziane Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku Znajomość języków skryptowych (np.
Python) oraz narzędzi do analizy danych Znajomość zagadnień ITIL Umiejętność pracy z danymi strukturalizowanymi XML, JSON To oferujemy Stabilne zatrudnienie w innowacyjnej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku europejskim Przyjazną i twórczą atmosferę oraz pracę wśród pasjonatów nowych technologii Szkolenia i rozwój oraz możliwość awansu Możliwość pracy hybrydowej Elastyczny czas pracy Brak dress code'u Kartę Multisport Kafeterię My Benefit Prywatną opiekę medyczną Kawę, herbatę, owoce w biurze Benefity dofinansowanie zajęć sportowych prywatna opieka medyczna ubezpieczenie na życie elastyczny czas pracy owoce brak dress code'u kawa / herbata dodatkowe świadczenia socjalne Etapy rekrutacji Rozmowa rekrutacyjna online Rozmowa online ustalająca szczegóły zatrudnienia Media Press Media Press jest polską firmą, która dzięki innowacjom technologicznym odniosła międzynarodowy sukces.
Stworzyliśmy najnowocześniejszy i najbardziej funkcjonalny system redakcyjny w Europie, który pozwolił nam zbudować przewagę konkurencyjną i zostać liderem w branży metadanych telewizyjnych i multimedialnych.
Pracujemy dla największych firm telekomunikacyjnych i mediowych, takich jak Orange, Sky, Canal+, Swisscom, T-Mobile, Vodafone, Bauer, Bertelsmann.
Efekty naszej pracy docierają do ponad 100 milionów osób w całej Europie w postaci różnorodnych serwisów EPG i VOD oraz stron magazynów telewizyjnych.
Zatrudniamy 800 osób w 12 krajach europejskich.
Ponad 100 osobowy team IT zlokalizowany jest w centrali firmy w Krakowie i w Katowicach.
Jesteśmy otwarci na wszelkie nowe technologie, które sprawiają, że nasze produkty są coraz bardziej innowacyjne i znajdują uznanie największych wydawnictw na świecie.
Obecnie dynamicznie rozwijamy Machine Learning, A.
I.
i Data Science, zdając sobie sprawę z tego, że to jest właściwa droga do przyszłości.
Jeśli chcesz pracować w przyjaznej i twórczej atmosferze wśród wyjątkowych ludzi, dołącz do naszego zespołu Klikając w przycisk "Aplikuj" lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Media- Spółka Akcyjna z siedzibą w: Szymanowskiego 1/15, Kraków (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np.
informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np.
imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np.
wizerunek czy zainteresowania.
Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit.
a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji.
Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury.
Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji.
Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.
Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych.
Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks.
1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach.
W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: -
-
IT Analyst
2 tygodni temu
Kraków, Lesser Poland ZEN Pełny etatAre you looking for an opportunity to work in rapidly growing startup that does meaningful work?Or maybe you're tired of the mundane cubicle jobs and want to join a friendly, passionate team with limitless potential?If so, we may be the business for you We are ZEN Team and we provide thorough, fast, and high-quality support for ourclients.Our goal is to make...
-
IT Analyst
2 tygodni temu
Kraków, Lesser Poland ZEN Pełny etatAre you searching for an opportunity to be part of a swiftly expanding startup that engages in meaningful work? Or perhaps you're weary of traditional office jobs and are eager to become a member of a welcoming, dedicated team with endless potential? If this sounds appealing, you might just fit right in at ZEN Team. We are committed to delivering thorough,...
-
It Analyst
2 tygodni temu
Kraków, Lesser Poland ALTEN Polska Pełny etatTechnologies-expected : SAP responsibilities : Success Factors & Integrations Team is searching for IT analyst to support one of the functional areas in the team, which Success Factors Recruiting and Onboarding modules requirements-expected : 1+ years of experience with Success Factors Previous experience with designing, building, testing and implementing...
-
IT Analyst
2 tygodni temu
Kraków, Lesser Poland ZEN Pełny etatAre you looking for an opportunity to work in rapidly growing startup that does meaningful work?Or maybe you're tired of the mundane cubicle jobs and want to join a friendly, passionate team with limitless potential?If so, we may be the business for you Zero effort is our motto – come find out why.Location: Poland (remote) Your responsibilities at ZEN:...
-
IT Business Analyst
2 tygodni temu
Kraków, Lesser Poland INFUSE Pełny etatAt INFUSE we take pride in our place in the fastest-growing companies in the USA rankings. The company has over 1200 professionals in the USA, Ukraine, Great Britain, Europe, Asia and Africa. We are looking for an experienced IT Business/Data Analyst. As a Business Analyst, you'll be responsible for understanding and analyzing business requirements,...
-
IT Business Analyst
2 tygodni temu
Kraków, Lesser Poland Antal Sp. z o.o. Pełny etatIT Business Analyst Are you looking for the next big challenge? Do you have strong interpersonal skills and the ability to build and maintain global relationships?GreatOur client - one of the largest investment banks in the world - is building a new department and is looking for business analysts with various levels of experience. What are we looking...
-
Data Analyst
2 tygodni temu
Kraków, Lesser Poland Antal Sp. z o.o. Pełny etatSenior Data Analyst You are a Data Analyst who understands data and system analysis? Not only can you write the code itself, but also can you understand the data, combine it and analyze it? Do you like contact with business?GreatThe international investment bank is looking for you. The company is looking for an experienced Data Analyst with knowledge of SQL...
-
Mid Senior IT Business Analyst z j niemieckim
2 tygodni temu
Kraków, Lesser Poland dmTECH Polska Pełny etatMid Senior IT Business Analyst z j niemieckim Kraków, Lesser Poland Voivodeship Mid Senior IT Business Analyst z j niemieckim Kraków Kraków, Lesser Poland Voivodeship, Polska dmTECH to międzynarodowy zespół ponad tysiąca ekspertek i ekspertów z różnych obszarów IT i technologii wspierających e-commerce pracujących dla dm – jednej z...
-
IT Vendor Analyst
2 tygodni temu
Kraków, Lesser Poland Philip Morris International Management SA Pełny etatMAKE HISTORY WITH USAt PMI, we've chosen to do something incredible. We're totally transforming our business and building our future on one clear purpose – to deliver a smoke-free future.With huge change, comes huge opportunity. So, wherever you join us, you'll enjoy the freedom to dream up and deliver better, brighter solutions and the space to move your...
-
IT Vendor Analyst
2 miesięcy temu
Kraków, Lesser Poland Philip Morris International Pełny etatMAKE HISTORY WITH USAt PMI, we've chosen to do something incredible. We're totally transforming our business and building our future on one clear purpose – to deliver a smoke-free future.With huge change, comes huge opportunity. So, wherever you join us, you'll enjoy the freedom to dream up and deliver better, brighter solutions and the space to move your...
-
Technical Analyst
2 tygodni temu
Kraków, Lesser Poland ZEN Pełny etatAre you looking for an opportunity to work in rapidly growing startup that does meaningful work? Or maybe you're tired of the mundane cubicle jobs and want to join a friendly, passionate team with limitless potential? If so, we may be the business for you We are ZEN Team and we provide thorough, fast, and high-quality support for our clients.Our goal is to...
-
Business Analyst
2 tygodni temu
Kraków, Lesser Poland HAYS POLAND Sp. z o.o. Pełny etatBusiness Analystlokalizacja: Kraków (małopolskie)numer referencyjny:Due to the development of our client, an international financial company with an established position on the market, we are looking for people for the position of Business Analyst .Are you a stickler for getting things right? Do you thrive on understanding and solving problems? Do you...
-
Junior Data Analyst
2 tygodni temu
Kraków, Lesser Poland TeleTech Holdings, Inc. Pełny etatJob Description - Junior Data Analyst (03W5A) Junior Data Analyst Why TTTEC? As a global leader in business process outsourcing, TTEC helps organizations around the world grow, manage and optimize their most valuable assets. Junior Data Analyst Junior Data Analyst will support TTEC Programme in data processing. He/she will create reports to highlight...
-
Quality Analyst
2 tygodni temu
Kraków, Lesser Poland HAYS POLAND Sp. z o.o. Pełny etatQuality Analystlokalizacja: Kraków (małopolskie)numer referencyjny:Hays IT Contracting is a cooperation based on B2B rules. We connect IT specialists with the most interesting, technological projects on the market.Join the group of 500 satisfied Contractors working for Hays' clientsFor our Client we are currently looking for Candidates for the position...
-
It Analyst
2 tygodni temu
Kraków, Lesser Poland Media Press Pełny etatAbout-project : Osoba zatrudniona na tym stanowisku pełni kluczową rolę jako pierwszy punkt kontaktu w komunikacji pomiędzy naszymi międzynarodowymi klientami a działem informatycznym oraz zespołami redakcyjnymi.W przeciwieństwie do tradycyjnego helpdesku, to stanowisko wymaga samodzielności, zwłaszcza w obszarze rozwiązywania bardziej...
-
Technical analyst core system
2 tygodni temu
Kraków, Lesser Poland ZEN Pełny etatWe're looking for ambitious, motivated and knowledgeable Technical analyst – core system to join our Product Department. If you're one of those willing to have an impact on the e-commerce players within EU, work in a start-up environment and are an expert in Payment Service Providers market, then we are looking for you Join ZEN as: Technical analyst –...
-
It Business Analyst – Edi
2 tygodni temu
Kraków, Lesser Poland Sylvamo Global Business Services Center Pełny etatTechnologies-expected : EDI VDA TXT/CSV X12 EDIFACT Idocs technologies-optional : SAP Majiq Elixir Azure Dev Ops about-project : The IT Business Analyst monitors and resolves issues with EDI integrations on our platforms.You will play a vital role in supporting the organization and aligning the information technology solutions with business objectives, using...
-
Senior Project Manager @
2 tygodni temu
Kraków, Lesser Poland Sigma It Poland Pełny etatSigma IT Poland is a division within NEXER GROUP – a custom software development company.In Poland, we started in 2017 and are now 180+ crew with an office in Wrocław, Warsaw, and Cracow.We have the opportunity to work with world-renowned brands from Scandinavia, the UK, and Western Europe.Our goal is to grow stronger, rather in competencies than in pure...
-
Senior Business Analyst
2 tygodni temu
Kraków, Lesser Poland Belvedere Recruitment Pełny etatSenior Business Analyst - Tax Change Belvedere Recruitment Kraków, Poland Posted 11 days ago Hybrid Job Permanent Competitive Only apply if you have a work permit or a right to work in Poland. Join our client, as global bank based in Krakow, as a Senior Business Analyst in Tax Change and shine in a role that amplifies your talents. You'll play a pivotal...
-
System - Business Analyst
2 tygodni temu
Kraków, Lesser Poland Scalo Pełny etatPraca na stanowisku: System - Business Analyst Jesteśmy firmą technologiczną.Realizujemy projekty. Budujemy zespoły. Zapewniamy specjalistów do projektów.Za pomocą technologii wspieramy wzrost biznesowy naszych Klientów oraz tworzymy przestrzeń do ciągłego rozwoju naszego zespołu. Nasze Center of Excellence skupia najlepszych specjalistów SCALO,...
