Customer Operations Specialist – Fixed-term contract

Customer Operations Specialist – Fixed-term contract Miejsce pracy: Mielec Your responsibilities To build, maintain and continually improve the relationships with the Customer and internal stakeholders.
To manage customer demands to include, but not limited to: Usage Reviews, forecasting, additions to Contracts, deletions from Contracts, Claims & Liabilities.
To manage the Customer's order book.
To lead Continuous Improvement activities within Incora and at Customer locations that deliver benefits to Customer Operations performance.
To support the compilation of sales budgets for specific Customer Operations.
To identify opportunities for new business within existing customer relationships.
To support as appropriate Customer Operation Implementations and Closures.
Regularly review the operational performance of the contract with the Customer and with internal stakeholders.
Our requirements Bachelor's or Master's degree or equivalent in relevant experience.
Customer Account/Customer Support/Relationship Management experience is preferred.
Fluent in English.
Good MS Office skills, Excel skills (vlookups, pivots).
Ability to work independently and set priorities.
Very good communication and influencing skills.
Benefits sharing the costs of sports activities
private medical care
sharing the costs of foreign language classes
sharing the costs of professional training & courses
life insurance
remote work opportunities
flexible working time
integration events
coffee / tea
holiday funds
employee referral program
charity initiatives
About a role: We are currently seeking a driven professional to join us as Customer Operations Specialist
We offer you a great experience of working for the leading global aerospace and defence supply chain provider.
The Customer Operations Specialist is responsible for managing specific Customer Operations, providing the interface between the contracted customer and Incora, and balancing the fulfillment of customer service with the achievement of Incora's business goals.
So, if you feel that the above describes you well, and want to be part of developing the Incora Story, apply now – we can't wait to hear from you
Incora IncoraTM is a leading, global provider of innovative supply chain solutions. Our promise to our customers is to reduce complexity and increase reliability so they can deliver mission-critical solutions that improve our world. We exist to enable the mission critical.

With a strong foundation in the aerospace and defence markets, we manage all aspects of supply chain from procurement to warehouse management, from logistics to on-site customer services. We are expanding our team of skilled Engineers to ensure right-first-time every time.

We pride ourselves on offering:

• Industry-leading capabilities

• Innovative solutions

• Greater customer value

• Trusted supplier relationships

• Business growth and operational efficiency

Our people make us unique, and we offer an Outstanding Colleague Experience.
We live by our values: Courage, Collaboration and Commitment and are proud to add real value to our customers' businesses. Our people-centric philosophy is underpinned with strong engagement, consistent communication, and opportunities for personal development, enabling our colleagues to grow and make a difference in our company.

We are an equal opportunities employer and welcome applications from all suitably qualified persons regardless of their race, gender, disability, religion/belief, sexual orientation, or age.
 Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych podanych w załączonych dokumentach rekrutacyjnych przez Pattonair Poland sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu ( Al. Prezydenta Gabriela Narutowicza 20, Wrocław) w celu udziału w niniejszym procesie rekrutacyjnym.Jeśli jest Pan/Pani zainteresowany/a udziałem w naszych przyszłych rekrutacjach, prosimy o zaznaczenie następującej klauzuli:  Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych podanych w załączonych dokumentach rekrutacyjnych przez Pattonair Poland sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (ul. Sienna 82, Warszawa) w celu udziału w dalszych procesach rekrutacyjnych.Chcemy, aby nasze oferty pracy w jak największym stopniu były przystosowane do Państwa oczekiwań i w tym celu Państwa dokumenty rekrutacyjne są analizowane, jednak niezbędne są Państwa zgody:  Wyrażam zgodę na udostępnienie przez Pattonair Poland sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu ( Al. Prezydenta Gabriela Narutowicza 20, Wrocław) moich danych osobowych podanych w załączonych dokumentach rekrutacyjnych na rzecz Pattonair Group (Ascot Business Park, 50 Longbridge Lane, Derby, DE24 8UJ). Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych podanych w załączonych dokumentach rekrutacyjnych przez Pattonair Group (Ascot Business Park, 50 Longbridge Lane, Derby, DE24 8UJ) na cele analiz i raportów. Zostałem/am poinformowany/a, o tym, że:1. Administratorem moich danych osobowych podanych w dokumentach rekrutacyjnych jest Pattonair Poland sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu ( Al. Prezydenta Gabriela Narutowicza 20, Wrocław). 2. Administratorem moich danych osobowych przetwarzanych na cele analiz i raportów jest Pattonair Group (Ascot Business Park, 50 Longbridge Lane, Derby, DE24 8UJ).3. Moje dane osobowe będą przetwarzane w celach udziału w niniejszym procesie rekrutacyjnym oraz w przypadku wyrażenia odpowiedniej zgody – również w celu przeprowadzenia dalszych procesów rekrutacyjnych oraz na cele raportów i analiz. 4. Moje dane osobowe mogą zostać przekazane podmiotom współpracującym z Pattonair Poland sp. z o.o., w szczególności Pattonair Group oraz podmiotom współpracującym z Pattonair Group, w szczególności Pattonair Poland sp. z o.o.5. Przyjmuję do wiadomości, iż podanie przeze mnie danych osobowych jest dobrowolne, natomiast konieczne, abym mógł/a wziąć udział w procesie rekrutacyjnym lub – w zależności od zakresu wyrażonej zgody – w dalszych procesach rekrutacyjnych. Wyrażenie zgody na potrzeby przeprowadzenia analiz i raportów jest również dobrowolne, ale konieczne dla uwzględnienia Pana/Pani danych w prowadzonych badaniach. 6. Dane w zakresie imion i nazwiska, daty urodzenia, danych kontaktowych, informacji o wykształceniu i przebiegu dotychczasowego zatrudnienia są przetwarzane na podstawie przepisów Kodeksu pracy (art. 6 ust. 1 lit. c) rozporządzenia ogólnego o ochronie danych osobowych, dalej "RODO"). Dane o niekaralności będą przetwarzane jedynie w zakresie przewidzianym przepisami prawa (art. 10 RODO w zw. z art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Przetwarzanie pozostałych danych osobowych odbywa się w oparciu o dobrowolnie wyrażoną zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO). Przetwarzanie danych osobowych w dalszych procesach rekrutacyjnych, a także na potrzeby analiz i raportów odbywa się na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO), której wyrażenie również jest dobrowolne. Dane będą mogły być również przetwarzane niezależnie od wyrażonej zgody, w związku z dochodzeniem/obroną roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, uzasadniony interes administratora).7. Brak zgody na udział w obecnej/ przyszłych rekrutacjach uniemożliwi rozpatrzenie mojej kandydatury lub wzięcie mojej aplikacji pod uwagę w przyszłych rekrutacjach. Brak zgody na cele analiz i raportów nie pozwoli uwzględnić moich danych osobowych w prowadzonych badaniach.8. W zakresie przewidzianym przepisami prawa przysługuje mi prawo do żądania dostępu do moich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych. Przysługuje mi również prawo do cofnięcia każdej udzielonej zgody, przy czym cofnięcie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.9. Moje dane osobowe będą przetwarzane przez okres nie dłuższy niż przez czas trwania procesu rekrutacji. W razie wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych również w dalszych procesach rekrutacyjnych moje dane osobowe będą przetwarzane w tym celu przez okres sześciu miesięcy. W razie wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych także na cele analiz i raportów moje dane osobowe będą przetwarzane w tym celu przez okres sześciu miesięcy. Moje dane osobowe będą mogły być przetwarzane przez okres przedawnienia roszczeń związanych z przetwarzaniem moich danych osobowych w celach określonych w powyższej deklaracji zgody. 10. Przysługuje mi prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

---