Team Leader Zespołu Obsługi Pacjenta

2 tygodni temu

Warszawa, Mazovia, Polska Telemedi Pełny etat
  • organizacja pracy Zespołu Obsługi Pacjenta,
  • ustalanie grafików zespołu,
  • prowadzenie warsztatów, szkoleń,
  • przygotowanie miesięcznych rozliczeń premiowych pracowników,
  • rozpatrywanie zgłoszeń, reklamacji, analiza ocen Klientów,
  • tworzenie raportów i zestawień,
  • budowanie wizerunku marki wśród Klientów Indywidualnych i Biznesowych,
  • opracowywanie procedur i procesów obsługowych,
  • prowadzenie projektów i wdrożeń,
  • nadzór nad realizacją zadań w wyznaczonych terminach i poziomem jakościowym,
  • nadzór nad terminową realizacja procesów, zgodnie z ustalonymi SLA,
  • nadzór nad kosztami i kreowanie rozwiązań mających na celu minimalizację średnich kosztów,
  • optymalizacja i automatyzacja procesów, mające na celu zwiększenie efektywności, poprawę jakości oraz budowanie nowych wartości dla Firmy oraz Klientów,
  • inne czynności wskazane w procedurach wewnętrznych lub zlecone przez przełożonego.

Requirements

  • Minimum roczne doświadczenie na podobnym stanowisku (Koordynator, Supervisor, Team Leader),
  • Wysokie zdolności organizacyjne, samodzielność wykonywania obowiązków, dokładność i skuteczność w działaniu,
  • Umiejętność pracy z projektami, nastawienie na optymalizacje w procesach oraz kosztowe,
  • Umiejętność dostosowania się do dynamicznego i rozwijającego się otoczenia,
  • Zorientowanie na pracę zespołową i wspólny wynik,
  • Umiejętność pracy z KPI i SLA, mocne nastawienie do pracy na danych i wynikach,
  • Umiejętność pracy narzędziami MS Office, w tym głównie Excel,
  • Startup mindset,
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie średniozaawansowanym (B2) ,
  • Umiejętność obsługi programów Slack, Miro, Monday - mile widziane.

Wartości, którymi kierujemy się w pracy:

  • Organizacyjne "TAK": Szukamy osób z proaktywnym podejściem do zmian.
  • 5x why, first principles: Chcemy, abyś kwestionował/a istniejące procesy i szukał/a lepszych rozwiązań.
  • Podejmujemy decyzje w oparciu oparte o dane
  • Startup mindset: Cenimy szybkość działania i gotowość do testowania nowych rozwiązań poprzez prototypy.
  • Getting things done as an A-player: Cenimy dostarczanie wartości. Świętujemy efekty pracy, a nie samo jej trwanie.
  • Transparentność: Jesteśmy otwarci i uczciwi w komunikacji. Dajemy otwarty feedback i go przyjmujemy.
  • Sense of urgency: Działamy z poczuciem pilności, skupiając się na szybkim osiąganiu celów. Liczymy czas w godzinach a nie dniach.

Co nie jest cool:

  • Ignorowanie problemów.
  • Brak zaangażowania w testowanie nowych inicjatyw.
  • Opieranie działań na nieaktualnych danych i brak elastyczności w działaniu.
  • Unikanie odpowiedzialności
  • Stagnacja. Oczekiwanie, że metody, które były efektywne w przeszłości, będą działać na zawsze.
  • Przeciwstawianie się zmianie
  • Brak transparentności
  • Niewłaściwe zarządzanie czasem. Brak pilności w działaniu.

Benefits

  • Praca hybrydowa - częściowo w naszym biurze w Warszawie, częściowo zdalnie z domu,
  • Praca pełnoetatowa, umowa B2B lub umowa zlecenie zł)
  • Pakiet medyczny,
  • Dofinansowanie karty multisport,,
  • Szansa na rozwój wewnątrz organizacji (mocno stawiamy na rozwój naszych pracowników w strukturach firmy),
  • Otwarta i przyjazna atmosfera, nowoczesna kultura organizacyjna,
  • Elastyczny grafik (możliwość pracy zdalnej)

  • Team Leader Zespołu Sprzedaży

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Tutlo Sp. z o.o. Pełny etat

    Team Leader Zespołu SprzedażyTwój zakres obowiązkówWsparcie zespołu sprzedażowego w realizacji celów indywidualnych i grupowych - motywacja zespołu, dbanie o dobrą atmosferę, organizacja czasu pracy Zarządzanie CRM wewnętrznym -przydzielanie spotkań handlowcom oraz analiza ich efektywności Rekrutacja i wdrażanie nowych osób w oddziale -...

  • Team leader

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Ray Trans Sp. z o.o. Pełny etat

    Team leader/Manager Działu Spedycji Międzynarodowej Warszawa, mazowieckie Team leader/Manager Działu Spedycji Międzynarodowej Warszawa Warszawa, mazowieckie, Polska Team leader/Manager Działu Spedycji Międzynarodowej Twój zakres obowiązków zarządzanie i rozwijanie swojego zespołu,pozyskiwanie klientów i zleceń na terenie Europy, na produkty...

  • Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Pacjenta

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Scanmed Group Pełny etat

    Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Pacjenta Miejsce pracy Centrum Medyczne przy al. Niepodległości 69 w Warszawie Rodzaj zatrudnienia Umowa zlecenie Region Warszawa (mazowieckie) Opis oferty Grupa Scanmed świadczy kompleksowe usługi medyczne w zakresie opieki ambulatoryjnej, specjalistycznej, diagnostyki i leczenia szpitalnego. Jest obecna w...

  • Koordynator Zespołu Obsługi Pacjenta

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska LUX MED Sp. z o.o. Pełny etat

    Job at the new Medical Center LUX MED at Herbu Oksza 26 street in Warsaw.Your role will involve:coordinating the work of the Patient Service Department team,supervising the patient service and ensuring proper performance of duties by department employees according to procedures and service quality standards,overseeing incoming and outgoing correspondence...

  • Team Leader

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Team Relax Pełny etat

    Wpisz czego szukasz, np. "product owner" lub "biura" Grupa MODIVO, właściciel sklepów to obecnie jeden z największych graczy na rynku e-commerce w Europie Środkowo-Wschodniej. Kierujemy się innowacyjną strategią omnichannel, która łączy świat offline z online. Jesteśmy sklepem innym niż wszystkie. W trosce o najwyższy komfort klienta...

  • Team leader

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Ray Trans Sp. z o.o. Pełny etat

    Team leader / Manager Działu Spedycji MiędzynarodowejTwój zakres obowiązkówzarządzanie i rozwijanie swojego zespołu, pozyskiwanie klientów i zleceń na terenie Europy, na produkty FTL oraz LTL, negocjowanie z klientami warunków współpracy i standardów obsługi, sporządzanie umów i monitorowanie ich realizację, nadzorowanie procesu obsługi...

  • Team Leader zespołu sprzedaży i wsparcia klienta

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Antal Sp. z o.o. Pełny etat

    Antal jest liderem rekrutacji specjalistów i menedżerów oraz doradztwa HR. Marka obecna jest w 35 krajach, w Polsce działa od 1996 roku. Biura w Warszawie, Wrocławiu, Krakowie, Poznaniu oraz Gdańsku prowadzą projekty w Polsce i za granicą, dla największych globalnych oraz lokalnych przedsiębiorstw z wszystkich sektorów gospodarki.Team Leader...

  • Team Leader sklepu

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Team Relax Pełny etat

    Wpisz czego szukasz, np. "product owner" lub "biura" Grupa MODIVO, właściciel sklepów to obecnie jeden z największych graczy na rynku e-commerce w Europie Środkowo-Wschodniej. Kierujemy się innowacyjną strategią omnichannel, która łączy świat offline z online. Jesteśmy sklepem innym niż wszystkie. W trosce o najwyższy komfort klienta...

  • team leader accounting

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska L.M. Group Poland Pełny etat

    TEAM LEADER ACCOUNTING Jesteśmy międzynarodową agencją rekrutacyjną powstałą w 1987 roku w Izraelu, a obecną w Polsce od 2014 roku. Specjalizujemy się w rekrutacjach stałych oraz tymczasowych. Nasza siedziba zlokalizowana jest w Poznaniu, ponadto mamy oddziały w Warszawie, Gdańsku oraz we Wrocławiu. Aktualnie dla naszego klienta dużej firmy z...

  • team leader z językiem niemieckim

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Michelin Oy Pełny etat

    TEAM LEADER Z JĘZYKIEM NIEMIECKIM page is loaded TEAM LEADER Z JĘZYKIEM NIEMIECKIM Apply locations WARSAWA OPERATIONAL CENTER time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id R TEAM LEADER Z JĘZYKIEM NIEMIECKIM DOŁĄCZ DO MICHELIN ROZWIJAJ Z NAMI SWOJĄ KARIERĘ OFERUJEMY : Ciekawą pracę w międzynarodowym zespole, obsługującym...

  • Sales Team Leader

    4 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska GrabJobs Pełny etat

    We are looking to hire a creative Sales Team Leader to join our incredible team at Znanylekarz Sp. Z O.O. in Poznań Greater Poland VoivodeshipGrowing your career as a Full Time Sales Team Leader is a fantastic opportunity to develop relevant skills.If you are strong in planning, adaptability and have the right initiative for the job, then apply for the...

  • Sales Team Leader

    1 miesiąc temu

    Warszawa, Mazovia, Polska GrabJobs Pełny etat

    We are looking to hire a creative Sales Team Leader to join our incredible team at Znanylekarz Sp. Z O.O. in Poznań Greater Poland VoivodeshipGrowing your career as a Full Time Sales Team Leader is a fantastic opportunity to develop relevant skills.If you are strong in planning, adaptability and have the right initiative for the job, then apply for the...

  • Asystentka/Asystent ds. Obsługi Pacjenta

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Medicover Pełny etat

    Chcesz zacząć swoją ścieżkę zawodową od miejsca, gdzie przede wszystkim liczy się człowiek i jego zdrowie? Studiujesz na kierunku medycznym lub interesujesz się tym obszarem i chcesz poznać pracę w centrum medycznym od środka? Dołącz do nas i daj się docenić Aplikuj jeżeli:​chcesz zdobyć pierwsze doświadczenie w pracy z klientem i...

  • Asystentka/Asystent ds. Obsługi Pacjenta

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Medicover Pełny etat

    Chcesz zacząć swoją ścieżkę zawodową od miejsca, gdzie przede wszystkim liczy się człowiek i jego zdrowie? Studiujesz na kierunku medycznym lub interesujesz się tym obszarem i chcesz poznać pracę w centrum medycznym od środka? Dołącz do nas i daj się docenić Aplikuj jeżeli:​chcesz zdobyć pierwsze doświadczenie w pracy z klientem i...

  • Accounting Team Leader

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Orbico Sp. Z O.o. Oddział Fmcg Pełny etat

    Accounting Team Leader (General Ledger) Due to the growth of our business we are looking for motivated person for the position of General Ledger Accounting Team Leader (the role of Deputy Accounting & Tax Manager). Benefits Private medical care Life insurance Remote work opportunities Corporate products and services at discounted prices Extra social benefits...

  • Software Team Leader

    4 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska ScyllaDB Pełny etat

    ScyllaDB is the #1 next-generation open-source NoSQL database being developed distributively in 15 countries (and counting) applying the highest standards of software engineering and performance optimization. We support a healthy and productive work environment whether at home or in the office and looking for a brilliant hands-on Software Development Team...

  • Software Team Leader

    1 miesiąc temu

    Warszawa, Mazovia, Polska ScyllaDB Pełny etat

    ScyllaDB is the #1 next-generation open-source NoSQL database being developed distributively in 15 countries (and counting) applying the highest standards of software engineering and performance optimization. We support a healthy and productive work environment whether at home or in the office and looking for a brilliant hands-on Software Development Team...

  • Software Team Leader

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska ScyllaDB Pełny etat

    ScyllaDB is the #1 next-generation open-source NoSQL database being developed distributively in 15 countries (and counting) applying the highest standards of software engineering and performance optimization. We support a healthy and productive work environment whether at home or in the office and looking for a brilliant hands-on Software Development Team...

  • Software Team Leader

    4 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska ScyllaDB Pełny etat

    ScyllaDB is the #1 next-generation open-source NoSQL database being developed distributively in 15 countries (and counting) applying the highest standards of software engineering and performance optimization. We support a healthy and productive work environment whether at home or in the office and looking for a brilliant hands-on Software Development Team...

  • Payroll Team Leader

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Human4Human Recruitment Pełny etat

    Naszym Partnerem jest najdynamiczniej rozwijającą się spółką na rynku edukacyjnym rewolucjonizującą rozwiązania w dziedzinie zdalnej edukacji, której misją jest dostarczanie wysokiej jakości materiałów edukacyjnych i narzędzi wspierających rozwój uczniów. Obecnie poszukujemy osoby, która poza prowadzeniem bieżącej obsługi...