Tajemniczy klient w banku

Nasz zespół połączyła pasja do realizacji badań jakościowych, które realizujemy dla naszych klientów działających przede wszystkim w internecie. Wierzymy, że biznes w internecie tworzą klienci, bez których nie mogłaby istnieć żadna firma. Dlatego tak duży nacisk kładziemy na poprawę jakości obsługi klienta właśnie u naszych klientów.

Dzięki doświadczeniu naszego zespołu, które sięga 8 lat tworzymy badania i audyty, które pomagają poprawić nie tylko aspekt obsługi klienta, ale również komfortu użytkowania platform internetowych, przejrzystości stron oraz szeroko pojętego UX/UI.

Tajemniczy klient w banku

Miejsce pracy: Szczecin (zachodniopomorskie), Koszalin (zachodniopomorskie), Stargard Szczeciński (zachodniopomorskie), Kołobrzeg (zachodniopomorskie), Świnoujście (zachodniopomorskie), Szczecinek (zachodniopomorskie), Police (zachodniopomorskie), Wałcz (zachodniopomorskie), Białogard (zachodniopomorskie), Goleniów (zachodniopomorskie), Gryfino (zachodniopomorskie), Nowogard (zachodniopomorskie), Gryfice (zachodniopomorskie), Świdwin (zachodniopomorskie), Choszczno (zachodniopomorskie), Barlinek (zachodniopomorskie), Dębno (małopolskie), Darłowo (zachodniopomorskie), Złocieniec (zachodniopomorskie), Pyrzyce (zachodniopomorskie), Sławno (łódzkie), Drawsko Pomorskie (zachodniopomorskie), Myślibórz (zachodniopomorskie)
Numer referencyjny:
Wymiar pracy: Pełny etat, Część etatu, Praca czasowa, Praca zdalna

Dołącz do grona tajemniczych klientów i zyskaj stałe zlecenia kilka razy w miesiącu

Badanie jakie oferujemy to praca dodatkowa w pełni zdalna, gdzie nie wymagamy doświadczenia Całe badanie zajmuje 2 godziny pracy.

Realizując badanie Twoim celem będzie: weryfikacja pracowników obsługi klienta, komfortu użytkowania platformy, przejście procesu oraz założenie kont internetowych, które zostały specjalnie dedykowane do badań. Zakładane konta nie są w pełni funkcjonalne i są w pełni darmowe, co jest zagwarantowane w zawieranej umowie. Na kontach nie ma możliwości wykonywania operacji finansowych. Częścią badania jest wysłanie wniosków o otworzenie konta na oficjalnych stronach banku, gdzie uczestnik używał własnych danych, a następnie bank weryfikuje jego tożsamość. Dane przechowywane są bezpośrednio przez bank na czas trwania badania. Po zakończeniu badania konta są usuwane.

Obowiązki:

- Krótka rozmowa z obsługą klienta
- Przejście procesu wysyłki wniosków o konta internetowe
- Aktywacja dostępu do konta
- Weryfikacja błędów na kontach
- Wykonanie raportu w postaci ankiety

Wymagania:

- Własne narzędzia: komputer/urządzenie mobilne i dostęp do internetu.
- Zamieszkanie na terminie Polski.
- Samodzielna organizacja pracy.
- Skrupulatność i rzetelność w wykonywanym badaniu

Oferujemy:

- 260 zł - za wykonanie badania podstawowego
- 660 zł - za wykonanie badania rozszerzonego.
- 770 zł netto - dla osób posiadających firmę (kontrakt B2B)
- Kontakt B2B lub umowę o dzieło
- Stała współpraca - 20 badań w miesiącu
- Elastyczny grafik - wykonywanie badania o dowolnej porze dnia.
- Certyfikat Tajemniczego Klienta - potwierdzi Twoje kompetencje na tym rynku

Aplikacja przez formularz zewnętrzny

---