Młodszy Specjalista Obsługi Klienta

Młodszy Specjalista Obsługi Klienta Miejsce pracy: Pruszcz Gdański Twój zakres obowiązków Planowanie prac zgodnie ze zdolnościami produkcyjnymi warsztatu oraz prowadzenie harmonogramu rezerwacji napraw i obsług
Ustalanie priorytetów dla zadań spoza harmonogramu. Koordynacja zaopatrzenia w części i dostępności mechaników, wprowadzanie zmian w harmonogramie prac warsztatu (w miarę potrzeb)
Otwieranie zleceń, koordynacja przepływu informacji o konieczności wykonania dodatkowych prac pomiędzy warsztatem a klientem
Przekazywanie klientom informacji o wykonanych pracach, wystawianie faktur, prowadzenie dokumentacji technicznej i przekazywanie pojazdów klientom po naprawie lub obsłudze
Zarządzanie kontaktami z klientem
Prowadzenie bezpośredniej sprzedaży części
Zarządzanie warsztatem i jego personelem
Nasze wymagania Wykształcenie techniczne wyższe
Umiejętność nawiązywania i podtrzymywania relacji z klientami
Doświadczenie na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem
Komunikatywność
Umiejętność pracy w zespole
Biegła obsługa komputera
Prawo jazdy kategorii B (mile widziane prawo jazdy kat. C)
Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym
To oferujemy Pracę w Świetnym Miejscu Pracy, w którym potrzeby naszych Pracowników są realizowane poprzez konkretne działania:

#InspirująNasTwojePotrzeby
- Rozbudowany pakiet socjalny
- Volvo Card do wykorzystania na dowolne potrzeby
- Wyposażenie warsztatu na najwyższym poziomie
- Niezbędne narzędzia do pracy

#InspirujeNasTwojeZdrowie
- Prywatna opieka medyczna
- Cykliczne badania profilaktyczne przeprowadzane w siedzibie firmy
- Karta multisport i mozliwość udziału w wyzwaniach zdrowotno-sportowych "Health Challenge"
- Mindgram - Platforma wellbeingowa wspierająca zdrowie psychiczne

#InspirujeNasTwójRozwój
- Przyjazne środowisko pracy oparte na współpracy i dzieleniu się wiedzą
- Dostęp do szerokiej bazy wiedzy wewnętrznej
- Dofinansowanie do nauki języka angielskiego
- Bogaty pakiet szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych
Benefity dofinansowanie zajęć sportowych
prywatna opieka medyczna
dofinansowanie nauki języków
dofinansowanie szkoleń i kursów
ubezpieczenie na życie
owoce
spotkania integracyjne
firmowa drużyna sportowa
kawa / herbata
parking dla pracowników
dodatkowe świadczenia socjalne
dofinansowanie wypoczynku
dofinansowanie wakacji dzieci
paczki świąteczne
program rekomendacji pracowników
możliwość uzyskania uprawnień
inicjatywy dobroczynne
pikniki rodzinne
Karta Volvo
Platforma Mindgram
Firma VOLVO Polska Oddział Samochody Ciężarowe dostarcza klientom nie tylko samochody ciężarowe, ale całą gamę usług dodatkowych wspierających biznes transportowy.

Nasi pracownicy każdego dnia zajmują się kształtowaniem rozwiązań pozwalających na świadczenie najwyższej jakości usług, zwiększenie bezpieczeństwa na drogach oraz troski o środowisko naturalne. To miejsce pracy dla ludzi z pasją, chcących realizować swoje pomysły oraz wyznaczać nowe standardy na rynku pojazdów ciężarowych. Wyróżnia nas nowoczesna kultura organizacyjna oparta na zaufaniu, otwartej komunikacji oraz dynamice działania.
Volvo Trucks Grupa Volvo wspiera budowanie dobrobytu poprzez rozwiązania w dziedzinie transportu, oferując samochody ciężarowe, autobusy, sprzęt budowlany, produkty zaopatrujące w energię elektryczną dla zastosowań morskich i przemysłowych, finansowanie oraz usługi, które zwiększają dyspozycyjność i produktywność naszych klientów. Założona w 1927 roku Grupa Volvo angażuje się w kształtowanie przyszłości zrównoważonych rozwiązań transportowych i infrastrukturalnych. Wiodące marki i podmioty grupy, które łączy wspólna kultura zaufania, pasji, wyników, zmiany i sukcesu klienta, oferują niezliczone możliwości kariery.

Marka Volvo Trucks jest znana od dziesięcioleci i cieszy się uznaniem na całym świecie. Jest jedną z najlepiej znanych i najbardziej szanowanych marek na świecie w branży pojazdów dostawczych. Stanowi uosobienie najważniejszych wartości — jakości, bezpieczeństwa i dbałości o środowisko naturalne. W Volvo Trucks będziesz pracować w globalnym zróżnicowanym zespole. Pracujemy z pasją, darzymy się wzajemnym zaufaniem i z otwartością podchodzimy do zmian, aby wyprzedzać konkurencję. Współtworzymy sukces naszych klientów.
ZGODA NA PRZETWARZANIE DODATKOWYCH DANYCH W APLIKACJI (jeśli dodatkowe dane są podawane)Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Volvo Polska Sp. z o.o. w zakresie szerszym niż wynikający z przepisów prawa, tj. art. 221 Kodeksu pracy dla potrzeb przeprowadzenia procesu rekrutacji. ZGODA NA POTRZEBY DALSZYCH REKRUTACJI (dobrowolna)Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Volvo Polska Sp. z o.o. dla potrzeb przyszłych rekrutacji, w tym również na inne stanowiska. INFORMACJA O PRZETWARZANIU DANYCH KANDYDATÓWZgodnie z art. 14 ust. 1 i ust. 2 Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych z 27 kwietnia 2016 r. (RODO), informujemy, iż:Administratorem danych osobowych personelu i reprezentantów stron umowy jest "VOLVO POLSKA" sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu , przy ul. Mydlanej nr 2 ("VOLVO"). Jeśli masz jakiekolwiek pytania odnośnie przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych lub chcesz zrealizować swoje uprawnienia z nim związane, skontaktuj się z nami za pośrednictwem adresu e-mail: adres albo pocztą lub telefonicznie: AB Volvo, Att: Group Privacy Office, Dept AA14100, VGHQ, SE Göteborg, Szwecja, tel: Dane osobowe kandydatów będą przetwarzane w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji (na podstawie przepisu prawa – art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz w przypadku wyrażenia dodatkowej zgody w zakresie danych nieobjętych kodeksem pracy lub w celu przeprowadzenia przyszłych rekrutacji, w tym również na inne stanowiska (na podstawie art. 6 ust. 1 lit a RODO). Będziemy przetwarzać dane również w celach związanych z organizacją procesu rekrutacji na podstawie uzasadnionego interesu administratora, jakim jest zarządzanie aplikacjami, komunikacja z kandydatem oraz ocena kandydatów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Podanie danych osobowych w zakresie wynikającym z przepisów prawa (kodeks pracy) jest obligatoryjne, a ich niepodanie skutkować będzie brakiem możliwości udziału w procesie rekrutacji. Podanie danych w pozostałym zakresie jest dobrowolne. Dane osobowe będą przechowywane przez okres 2 lat od zakończenia procesu rekrutacji. W przypadku wyrażenia zgody na wykorzystywanie danych osobowych dla celów przyszłych rekrutacji, Pani/Pana dane będą przechowywane przez okres 3 lat lub do czasu wycofania zgody.Odbiorcą Pani/Pana danych mogą być: podmioty z grupy Volvo, podmioty świadczące usługi na rzecz Administratora (tj. usługi IT i wsparcia technicznego, usługi rekrutacyjne, usługi archiwizacji, digitalizacji i niszczenia dokumentów, usługi audytowe, doradcze i prawne), przy czym takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy z administratorem i wyłącznie zgodnie z jego poleceniami, niezależni zewnętrzni usługodawcy, dostawcy, partnerzy usług pocztowych i operacyjnych), organy ścigania i organy państwowe, gdy wynika to z obowiązujących przepisów prawa.Może Pan/Pani wycofać swoją zgodę w każdym czasie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem, co będzie się wiązało z brakiem możliwości przetwarzania dodatkowych danych w procesie rekrutacji lub też braku możliwości udziału w przyszłych rekrutacjach. Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do treści swoich danych, ich przenoszenia, żądania ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania, jak również prawo wniesienia skargi do organu nadzoru. W Polsce tym organem jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.Więcej informacji o tym jak VOLVO przetwarza Pani/Pana

---