![Santander](https://www.energyjobline.com/sites/default/files/styles/squared_logo/public/job-logo/get-logo.php__661244.png?itok=txvONnKZ)
menedżer zespołu rozwoju efektywności biznesowej
2 tygodni temu
Firma: Bank XYZ
Czujesz, że masz ogromną wiedzę i umiejętności, którymi chcesz się podzielić z innymi? Nasza firma to idealne miejsce do tego. Mamy wiele do zaoferowania - możliwość rozwoju, praca w zespole, atrakcyjne korzyści dla każdego, wpływ na efektywność pracy, wsparcie i wiele innych, czego możesz doświadczyć dołączając do nas. Zrób krok naprzód w swojej karierze i dołącz do nas już teraz.
- Odpowiedzialność za realizację strategii banku w obszarze współpracy i obsługi klientów w kanałach zdalnych Contact Center
- Analiza trendów rynkowych oraz implementacja nowych metod zarządzania interakcjami oraz kanałami w Contact Center
- Inicjowanie działań mających na celu poprawę efektywności zespołów i kanałów, co przekłada się na pozytywne doświadczenia klientów
- Budowa i realizacja strategii call center dla Obszaru Contact Center
- Zarządzanie pracą zespołu w sytuacjach problemowych, incydentach i awariach, w tym skuteczna komunikacja z klientem wewnętrznym w razie takich zdarzeń
- Odpowiedzialność za przygotowanie i wdrożenie rozwiązań mających na celu optymalizację interakcji przychodzących
- Efektywne planowanie i wykorzystanie dostępnych zasobów oraz monitorowanie ich efektywności
- Wdrażanie i monitorowanie KPI efektywnościowy dla obszaru
- Współpraca z innymi jednostkami Banku w celu zapewnienia spójności i skuteczności działań
Nasze oczekiwania:
- Ekspercka wiedza i doświadczenie w zakresie rozwoju usług i sprzedaży dla klientów digital
- Znajomość nowych technologii i rozwiązań informatycznych
- Zarządzanie środowiskiem contact center
- Doświadczenie w tworzeniu rozwiązań mających wpływ na budowanie wyjątkowych doświadczeń klientów
- Analityczne podejście do danych i opracowywanie strategii na ich podstawie
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne
- Organizacja pracy własnej i zespołu
- Orientacja na realizację celów
- Umiejętność podejmowania szybkich decyzji i reagowania na zmiany
- Wyższe wykształcenie
- Dobra znajomość języka angielskiego
- Prawo jazdy kat. B
Nasza oferta:
- Umowa o pracę
- Praca w modelu hybrydowym
- Wewnętrzne programy rozwojowe
- Ciekawe i strategiczne projekty
- Wsparcie zespołu, otwartość, docenianie
- Atrakcyjny system motywacyjny
- Oferta produktowa banku oraz pożyczki na cele mieszkaniowe na atrakcyjnych warunkach
- Prywatna opieka zdrowotna
- System kafeteryjny i karta Multisport
- Wydarzenia i aktywności wellbeingowe
- Wsparcie dla rodziców
- Benefity dla osób z niepełnosprawnościami
Jesteśmy otwarci na zatrudnianie osób z niepełnosprawnościami.
-
Junior Menedżer Obszaru Sprzedaży
2 tygodni temu
Lublin, Lubelskie, Polska Aviva Sp. z o.o. Pełny etatJunior Menedżer Obszaru Sprzedaży at Aviva Sp. z o.o. / Pracuj w Sprzedaży Strona Główna pozostale Junior Menedżer Obszaru Sprzedaży Ogłoszenie archiwalne, może być już nieaktualne. Junior Menedżer Obszaru Sprzedaży Lokalizacja:Lublin Ogłoszenie Bezpośrednie Szczegóły oferty: Szukasz możliwości rozwoju i chcesz w przyszłości pokierować...
-
Lider Zespołu Analityków biznesowych/systemowych
2 tygodni temu
Lublin, Lubelskie, Polska Kredyt Inkaso S.A. Pełny etatLider Zespołu Analityków biznesowych/systemowychTwój zakres obowiązkówKierowanie zespołem analityków – ustalanie priorytetów, organizacja pracy. Współpraca z zespołami projektowymi i aktywne wpływanie na zakres oraz kształt realizowanych zmian. Analizowanie wymagań biznesowych oraz przekładanie ich na specyfikację funkcjonalną i...
-
Analityk Biznesowy
2 tygodni temu
Lublin, Lubelskie, Polska Kredyt Inkaso S.A. Pełny etatTechnologies-expected : MS SQL technologies-optional : Scrum Agile Enterprise Architect responsibilities : Współpraca z zespołami projektowymi i aktywne wpływanie na zakres oraz kształt realizowanych zmian.Analizowanie wymagań biznesowych oraz przekładanie ich na specyfikację funkcjonalną i techniczną wykorzystywanych systemów.Prowadzenie...
-
Kierownik Zespołu Sprzedaży
2 tygodni temu
Lublin, Lubelskie, Polska HRK S.A. Pełny etatRekrutujemy dla globalnej firmy, o stabilnej pozycji na polskim rynku, ukierunkowanej na rozwój, nagradzanego pracodawcy, stawiającego na różnorodność oraz zaangażowanie społeczne. Aktualnie poszukujemy współpracowników do sieci sprzedaży na terenie całej Polski.Kierownik Zespołu SprzedażyMiejsce pracy: Lublin Zadania: rekrutacja i szkolenie;...
-
Manager/ka Zespołu i Procesów
2 tygodni temu
Lublin, Lubelskie, Polska SZKOŁA W CHMURZE SP. Z O.O. Pełny etatManager/ka Zespołu i Procesów Lublin, lubelskie Manager/ka Zespołu i Procesów Lublin Lublin, Lublin Voivodeship, Polska Szukasz miejsca, które jednocześnie będzie wyzwaniem, przygodą i zapewni pracę z misją?Dołączając do naszego zespołu, znajdziesz się w inspirującym środowisku, pełnym pasjonatów i kreatywnych umysłów. Jeśli szukasz...
-
Kierownik Zespołu w Centrali Banku
2 tygodni temu
Lublin, Lubelskie, Polska Bank Polska Kasa Opieki S.A. Pełny etatKierownik Zespołu w Centrali Banku ObowiązkiZarządzanie ok. 30 osobowym zespołem operacyjnym z szerokim zakresem kompetencji Kredyty studenckie, Kredyty medyczne, Fundusz Wsparcia Kredytobiorców); Planowanie, organizowanie i nadzorowanie pracy Zespołu, zgodna z regulacjami realizacja zadań; Koordynacja pracy, nadzór i rozliczanie pracy...
-
Analityk Biznesowy
2 tygodni temu
Lublin, Lubelskie, Polska Asseco Business Solutions S.A. Pełny etatTechnologies-optional : SQL Excel about-project : Dołącz do nas jako Analityk Biznesowy dla systemu faktoringowego Jeśli masz doświadczenie w analizowaniu, testowaniu, programowaniu lub wdrażaniu systemów transakcyjnych, chcesz poszerzać swoją wiedzę o faktoringu i pracować nad nowoczesnymi rozwiązaniami, to ta oferta pracy jest dla Ciebie...
-
Manager ds. rozwoju
2 tygodni temu
Lublin, Lubelskie, Polska JAGA Recruitment Sp. z o.o. Pełny etatJAGA Recruitment Sp. z o.o. aktualnie prowadzi proces rekrutacji dla klienta z branży systemów grzewczych i klimatyzacyjnych, obecnie poszukując kandydatów na stanowisko dyrektora ds. rozwoju w Lublinie.Zadania:Badanie potencjału rynkowegoProwadzenie działań optymalizacyjnych i zwiększających rentownośćAnaliza konkurencji i udziału w rynkuOcena...
-
Lider Zespołu Sprzedawców HalfPrice
2 tygodni temu
Lublin, Lubelskie, Polska CCC S.A. Pełny etatLider Zespołu Sprzedawców HalfPrice - Lublin10932Obowiązkipraca ramię w ramię z zespołem w zakresie kluczowych obszarów: dostawa, sala sprzedaży, przymierzalnia, kasa organizacja i koordynacja pracy zespołu sprzedawców zgodnie z priorytetami delegowanie zadań i bieżące udzielanie informacji zwrotnej do zespołu sprzedawców prowadzenie...
-
Menedżer produktu
2 tygodni temu
Lublin, Lubelskie, Polska MNK Group Pełny etatPełny etat, Umowa zlecenie, Umowa na czas określony, Kontrakt B2B Opis stanowiska Opis stanowiska Oto, co wopisie oferty pracy pokrywa się zTwoimprofilem . Wymiar pracy Pełny etat Umowa zlecenie Umowa na czas określony Zmiana i harmonogram 8 godzin dziennie Elastyczne godziny pracy Poniedziałek - Piątek Lokalizacja Świadczenia Na podstawie...
-
Specjalista ds. Pozyskiwania Partnerów Biznesowych
2 tygodni temu
Lublin, Lubelskie, Polska LUBhunters Pełny etatSpecjalista ds. Pozyskiwania Partnerów BiznesowychSpecjalista ds. Pozyskiwania Partnerów BiznesowychLUBhunters to lubelska firma zajmująca się headhuntingiem, consultingiem HR i szkoleniami. Wieloletnie doświadczenie rekruterów i trenerów LUBhunters, połączone z wyczerpującą znajomością biznesu i skupieniem na realizacji celów, pozwalają...
-
Kierownik/Kierowniczka Zespołu Sprzedażowego
2 tygodni temu
Lublin, Lubelskie, Polska IMAR SERVICE GROUP Sp. z o.o. Pełny etatImar Service Group (specjalizujemy się w usługach pracy tymczasowej, rekrutacji stałej, outsourcingu oraz payrollu. Stawiamy na otwartą komunikację, profesjonalną obsługę Klientów i Kandydatów oraz doradzanie najlepszych rozwiązań dopasowanych do potrzeb kontrahentów.Dla naszego klienta, lidera na rynku telefonii komórkowej, poszukujemy osób...
-
Dołącz do Zespołu Proxim
2 tygodni temu
Lublin, Lubelskie, Polska Proxim Sp. z o.o. Pełny etatCzy elektryczność to dla Ciebie nie tylko prąd, ale także pasja? Jeśli z maszynami współpracujesz zawsze jak z najlepszymi przyjaciółmi, to mamy dla Ciebie wyjątkową ofertę pracy w firmie Proxim Dołącz do Zespołu Proxim - Elektromechanik Utrzymania Ruchu w Branży BudowlanejTwoje Misje: Energetyczne Wyzwania: Będziesz odpowiedzialny za...
-
Ekspert ds. zrównoważonego finansowania Klientów Biznesowych
2 tygodni temu
Lublin, Lubelskie, Polska Alior Bank Pełny etatJeżeli jesteś osobą, która: posiada wiedzę i doświadczenie w zakresie finansowania i oceny inwestycji proekologicznych, posiada wiedzę w zakresie finansowania przedsiębiorstw i umiejętność analizy rentowności inwestycji, posiada znajomość rynku i regulacji krajowych i europejskich z zakresu m.in.: ochrony środowiska, prawa...
-
Business Development Manager
2 tygodni temu
Lublin, Lubelskie, Polska SOUFFLET AGRO POLSKA Pełny etatPoszukujemy osoby na stanowisko Business Development Manager, która będzie odpowiedzialna za rozwój biznesu i nawiązywanie nowych relacji z klientami. Nasz idealny kandydat powinien być aktywny, komunikatywny i zdolny do identyfikacji i realizacji nowych możliwości biznesowych. Jeśli jesteś osobą zorientowaną na cele, kreatywną i lubisz...
-
Specjalista ds. pozyskiwania funduszy europejskich
2 tygodni temu
Lublin, Lubelskie, Polska BUSINESS BRIDGE GROUP Sp. z o.o. Pełny etatBusiness Bridge Group to profesjonalna agencja rekrutacyjna, którą tworzą doświadczeni i skuteczni ludzie. W praktyce oznacza to, że szukamy i - co ważniejsze - znajdujemy odpowiednich specjalistów i menedżerów dla firm, które działają w Polsce i UE, a wybranym kandydatom oferujemy satysfakcjonującą pracę.Obecnie dla naszego Klienta - firmy...
-
Analityk Danych
2 tygodni temu
Lublin, Lubelskie, Polska Redats Sp. Z O.o. Pełny etatTechnologies-optional : SQL Power BI Google Analytics responsibilities : Projektowanie, implementacja i rozwój rozwiązań Business Intelligence umożliwiających monitoring procesów operacyjnych.Przygotowywanie analiz i rekomendacji dotyczących efektywności procesów biznesowych (analiza sprzedaży, kampanii marketingowych, procesów w obszarze...
-
Kierownik / Kierowniczka Zespołu Sprzedażowego (m/k)
2 tygodni temu
Lublin, Lubelskie, Polska Imar Service Group Sp. z o.o. Pełny etatKierownik / Kierowniczka Zespołu Sprzedażowego (m/k)Twój zakres obowiązkówPlanowanie, organizowanie i kontrolowanie pracy podległego zespołu sprzedażowego, Monitorowanie wyników ilościowych oraz standardów jakościowych, Bieżąca analiza raportów dotyczących wyników pracy podległych doradców, Motywowanie do skutecznej sprzedaży i osiągania...
-
Specjalista ds Social Media i PR
2 tygodni temu
Lublin, Lubelskie, Polska Creative Answer Pełny etatSpecjalista ds. Social Media i PR (Warszawa i okolice) O nas: Dołącz do agencji, w której liczą się ludzie I uwierz nam, ta deklaracja nie istnieje tylko i wyłącznie w treści ogłoszenia o pracę. W Creative Answer wyznajemy filozofię, która opiera się na trosce o: Partnerskie i empatyczne relacje; Projekty, które realizują cele Klienta i...
-
Social Media Specialist
2 tygodni temu
Lublin, Lubelskie, Polska Creative Answer Pełny etatSpecjalista ds. Social Media i PR (Warszawa i okolice) O nas: Dołącz do agencji, w której liczą się ludzie I uwierz nam, ta deklaracja nie istnieje tylko i wyłącznie w treści ogłoszenia o pracę. W Creative Answer wyznajemy filozofię, która opiera się na trosce o: Partnerskie i empatyczne relacje; Projekty, które realizują cele Klienta i...