Tajemniczy klient w banku

Nasz zespół połączyła pasja do realizacji badań jakościowych, które realizujemy dla naszych klientów działających przede wszystkim w internecie. Wierzymy, że biznes w internecie tworzą klienci, bez których nie mogłaby istnieć żadna firma. Dlatego tak duży nacisk kładziemy na poprawę jakości obsługi klienta właśnie u naszych klientów.

Dzięki doświadczeniu naszego zespołu, które sięga 8 lat tworzymy badania i audyty, które pomagają poprawić nie tylko aspekt obsługi klienta, ale również komfortu użytkowania platform internetowych, przejrzystości stron oraz szeroko pojętego UX/UI.

Tajemniczy klient w banku

Miejsce pracy: Bydgoszcz (kujawsko-pomorskie), Toruń (kujawsko-pomorskie), Włocławek (kujawsko-pomorskie), Grudziądz (kujawsko-pomorskie), Brodnica (wielkopolskie), Świecie (kujawsko-pomorskie), Chełmno (kujawsko-pomorskie), Nakło n. Notecią (kujawsko-pomorskie), Rypin (kujawsko-pomorskie), Solec Kujawski (kujawsko-pomorskie), Chełmża (kujawsko-pomorskie), Lipno (wielkopolskie), Żnin (kujawsko-pomorskie), Tuchola (kujawsko-pomorskie), Wąbrzeźno (kujawsko-pomorskie), Aleksandrów Kujawski (kujawsko-pomorskie), Golub-Dobrzyń (kujawsko-pomorskie), Mogilno (małopolskie), Koronowo (kujawsko-pomorskie), Ciechocinek (kujawsko-pomorskie), Szubin (kujawsko-pomorskie), Kruszwica (kujawsko-pomorskie)
Numer referencyjny:
Wymiar pracy: Pełny etat, Część etatu, Praca czasowa, Praca zdalna

Dołącz do grona tajemniczych klientów i zyskaj stałe zlecenia kilka razy w miesiącu

Badanie jakie oferujemy to praca dodatkowa w pełni zdalna, gdzie nie wymagamy doświadczenia Całe badanie zajmuje 2 godziny pracy.

Realizując badanie Twoim celem będzie: weryfikacja pracowników obsługi klienta, komfortu użytkowania platformy, przejście procesu oraz założenie kont internetowych, które zostały specjalnie dedykowane do badań. Zakładane konta nie są w pełni funkcjonalne i są w pełni darmowe, co jest zagwarantowane w zawieranej umowie. Na kontach nie ma możliwości wykonywania operacji finansowych. Częścią badania jest wysłanie wniosków o otworzenie konta na oficjalnych stronach banku, gdzie uczestnik używał własnych danych, a następnie bank weryfikuje jego tożsamość. Dane przechowywane są bezpośrednio przez bank na czas trwania badania. Po zakończeniu badania konta są usuwane.

Obowiązki:

- Krótka rozmowa z obsługą klienta
- Przejście procesu wysyłki wniosków o konta internetowe
- Aktywacja dostępu do konta
- Weryfikacja błędów na kontach
- Wykonanie raportu w postaci ankiety

Wymagania:

- Własne narzędzia: komputer/urządzenie mobilne i dostęp do internetu.
- Zamieszkanie na terminie Polski.
- Samodzielna organizacja pracy.
- Skrupulatność i rzetelność w wykonywanym badaniu

Oferujemy:

- 260 zł - za wykonanie badania podstawowego
- 660 zł - za wykonanie badania rozszerzonego.
- 770 zł netto - dla osób posiadających firmę (kontrakt B2B)
- Kontakt B2B lub umowę o dzieło
- Stała współpraca - 20 badań w miesiącu
- Elastyczny grafik - wykonywanie badania o dowolnej porze dnia.
- Certyfikat Tajemniczego Klienta - potwierdzi Twoje kompetencje na tym rynku

Aplikacja przez formularz zewnętrzny

---