Inżynier Wsparcia Klienta

Inżynier Wsparcia Klienta - Obsługa Płatowców / Customer Support Airframe Service Engineer Miejsce pracy: RzeszówTwój zakres obowiązkówPrzyjmowanie zgłoszeń od linii lotniczych i podmiotów prowadzących naprawy w zakresie wsparcia technicznego dla samolotów i adresowanie ich oraz zapewnienie szybkiej i właściwej odpowiedzi, która spełnia zasadę: „Safety First”Dyspozycje napraw, opracowywanie planu napraw, dostarczanie instrukcji ”Jacking & Shoring” (zabezpieczania płatowca podczas naprawy), analizowanie zgłaszanych problemów pod kątem potencjalnych kwestii bezpieczeństwa, dostarczenie wytycznych No Technical Objection (NTO) dla lotów bez załogi lub testów w locie itp.Stosowanie obowiązujących zasad projektowania płatowców do oceny i rozwiązywania problemów związanych z produktem lub procesem w całym cyklu życia produktuStosowanie zasad inżynierskich do badania kwestii technicznych, operacyjnych i jakościowych, które nie mogą być rozwiązane przez klienta, jak również projektowanie tymczasowych i stałych rozwiązań inżynierskich np. dyspozycji naprawy czy schematu naprawyIdentyfikowanie dokumentów, analizowanie zgłoszonych problemów i komunikowanie odchyleń, które mogą mieć wpływ na założenia projektowe i bezpieczeństwo oraz proponowanie i zarządzanie rozwiązaniamiRozwijanie i implementacja ulepszeń produktu lub procesuReprezentowanie społeczność inżynierskiej w obszarze obsługi aftermarketowejZapewnienie zgodność dostawców i partnerów z normami klientaEfektywna komunikacja z klientami w celu zapewnienia ciągłej i bezpiecznej eksploatacji oraz konserwacji sprzętuAnaliza napraw uszkodzeń lub modyfikacji strukturalnych w celu określenia odpowiednich warunków ”Jacking & Shoring”, w celu zapobiegania szkodom pobocznym i zapewnienia bezpiecznego środowiska pracyNasze wymaganiaWykształcenie wyższe (tytuł zawodowy inżyniera)Doświadczenie (min. 3 lata) z zakresu struktur samolotu, materiałów i ich właściwości kryteriów projektowych i procesów zatwierdzaniaDoświadczenie (min. 3 lata) zawodowe w obsłudze technicznej statków powietrznychRozwinięte umiejętności komunikacyjne z różnymi grupami interesariuszyBardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmieOtwartość na wyjazdy służboweMile widzianeDoświadczenie w pracy z liniami lotniczymi w zakresie obsługi technicznej samolotówUmiejętności w zakresie czytania i zrozumienia modeli inżynierskich, rysunków, specyfikacji i różnych dokumentacji technicznychDoświadczenie w analizowaniu projektów inżynierskich w celu opracowania rozwiązań dla niezgodności związanych z produktem/procesem produkcji lub aspektów technicznych w trakcie eksploatacjiZnajomość zasad projektowania strukturalnego podstawowych konstrukcji lotniczych (np. korozja, analiza naprężeń, statyka, wytrzymałość materiałów, charakterystyka materiałów i techniki naprawy)To oferujemyStabilność zatrudnieniaCoroczną podwyżkę zależną od oceny rocznej danej osoby i wyników organizacjiNagrody za indywidualne osiągnięcia, uzyskanie stopnia naukowego, publikacje oraz jubileuszoweRozwój zawodowy i atrakcyjne ścieżki kariery (inżynierska, badawcza, specjalistyczna, menedżerska)Łączenie pracy zawodowej z życiem prywatnym dzięki elastycznym godzinom rozpoczęcia pracy i opcji hybrydowego czasu pracyDzielenie się wiedzą, doświadczeniem i pasją przez ekspertówSzkolenia podnoszące kompetencje inżynierskie, menedżerskie, specjalistyczne i językoweGrupy sportowe: biegi i piłka nożnaRóżnorodność i inkluzywność: 4% zatrudnionych to Baby Boomers, 18% zatrudnionych to Pokolenie X, 51% zatrudnionych to Pokolenie Y, 27% zatrudnionych to Pokolenie ZBenefityPrywatna opieka medyczna100% wynagrodzenia chorobowegoGrupowe ubezpieczenie na życieBezpłatne ładowanie samochodów elektrycznychDofinansowanie do wypoczynkuŚwiadczenie świąteczneDofinansowanie do zakupu okularówPożyczki mieszkaniowe i zapomogiDopłata do III filaruNagrody za polecenie pracownikaNagroda za staż pracyKarta sportowaElastyczne godziny rozpoczęcia pracyKultura wspierająca różnorodnośćMożliwość pracy hybrydowejOwocowe środyAkcje wolontariackieZajęcia sportowo-rekreacyjne Sieć Badawcza Łukasiewicz – Instytut Lotnictwa rozpoczął współpracę z firmą Boeing w obszarze projektowania i analiz inżynierskich. Boeing to światowy lider branży lotniczej realizujący innowacyjne i zaawansowane technologicznie projekty płatowców. Dołącz do naszego nowego Zespołu i rozwijaj swoje pomysły kształtując przyszłość globalnego lotnictwa.ENG:Your responsibilities:•Receive and respond requests from airlines and repair organizations for technical support of Boeing airplanes. Provide a quick and appropriate response that meet the Safety First principle.•Disposition repair, design repair plan, provide jacking and shoring instructions, analyze reported problems for potential safety issues, provide No Technical Objection (NTO) for ferry flights / flight tests etc.•Applies knowledge of Boeing design principles to assess and resolve product/process issues through the product lifecycle.•Applies engineering principles to research technical, operational and quality issues that cannot be resolved by customer and designs interim and permanent engineering solutions (repair disposition text, repair scheme, etc.).•Identifies documents, analyzes reported problems and communicates deviations that could impact design intent and safety; recommends and manages resolution.•Develops and implements product/process improvements.•Represents the engineering community in the build through post production environment.•Ensures supplier and build partner compliance with Boeing standards. Develops customer correspondence for continued safe operation and maintenance of equipment.•Analyzes damage repair or structural modification to determine appropriate jacking and shoring (general knowledge), prevent collateral damage and assure a safe work environment.Our requirements:•Bachelor's Degree in Engineering or equivalent.•3+ years of aircraft structure, materials and properties, design criteria and release processes.•3+ years in aircraft maintenance•Solid communicator, upper-intermediate in both written and verbal English•Readiness to work in a flexible schedule•Readiness for business trips – up to 25% of working timeNice to have:•Experienced in working with airlines and supporting a/c during maintenance•Experienced in reading and understanding engineering models, drawings, specifications and various technical documentation•Experienced in researching engineering designs in order to develop defect solutions to product/ process issues for production or simple technical in-service issues•Experience/Familiarity with structural design principles for aircraft primary structures (e.g. corrosion, stress analysis, statics, materials strength, material characteristics, and repair techniques)Benefits•Private medical care•100% of sick pay•Group life insurance•Free charging of electric cars•Co-financing of holidays•Christmas benefit•Co-financing for the purchase of glasses•Housing loans and allowances•Surcharge for the third pillar•Rewards for recommending an employee•Seniority Award•Sports card•Flexible starting hours•A culture that supports diversity•Hybrid work capability•Fruit Wednesdays•Volunteering Actions•Sports and recreational activitiesSieć Badawcza Łukasiewicz – Instytut Lotnictwa poszukuje osób na stanowiska zgodne z rozporządzeniem MINISTRA NAUKI I SZKOLNICTWA WYŻSZEGO z dnia 27 marca 2019 r. w sprawie wykazu stanowisk, na których są zatrudniani pracownicy Centrum Łukasiewicz i instytutów działających w ramach Sieci Badawczej Łukasiewicz, oraz kwalifikacji wymaganych do ich zajmowania.Sieć Badawcza Łukasiewicz – Instytut LotnictwaSieć Badawcza Łukasiewicz – Instytut Lotnictwa należy do najnowocześniejszych placówek badawczych w Europie, o tradycjach sięgających 1926 roku. Instytut ściśle współpracuje ze światowymi potentatami przemysłu lotniczego, takimi jak: GE Aerospace, Boeing, ST Engineering (MRAS), Airbus, Pratt & Whitney, a także energetycznego: GE Vernova oraz Baker Hughes. Współdziała również z instytucjami z branży kosmicznej, w tym z Europejską Agencją Kosmiczną. Strategicznymi obszarami badawczymi Instytutu są technologie lotnicze, kosmiczne oraz bezzałogowe. Prowadzone są tutaj badania i usługi dla przemysłu krajowego oraz zagranicznego w zakresie technologii materiałowych i kompozytowych, przyrostowych, teledetekcyjnych, energetycznych i wydobywczych.Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".