Pracownik Działu Wsparcia Klienta – System ERP

1 tydzień temu

Września wielkopolskie, wielkopolskie, Polska A+W SOFTWARE POLSKA sp. z o.o. Pełny etat
Pracownik Działu Wsparcia Klienta – System ERPMiejsce pracy: WrześniaTechnologie, których używamyWymagane
  • SQL
System operacyjny
  • Windows
Twój zakres obowiązków
  • Wspieranie klientów krajowych i zagranicznych w zakresie obsługi naszego oprogramowania ERP – od przyjęcia zamówienia po kontrolę produkcji i wysyłki
  • Samodzielne zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi: analiza, priorytetyzacja i szybkie rozwiązywanie problemów przez telefon, e-mail lub system zgłoszeń
  • Zarządzanie kolejką zgłoszeń zespołu: przypisywanie, monitorowanie i zapewnienie jakości
  • Dokładna dokumentacja procesów i rozwiązań w celu ciągłego doskonalenia usług
  • Współpraca z działami rozwoju produktu, sprzedaży i planowania projektów w celu wdrażania innowacji opartych na opiniach klientów
  • Udział w projektach wdrożeniowych oraz prowadzenie mniejszych inicjatyw, takich jak przeglądy jakości czy analizy projektowe
Nasze wymagania
  • Wykształcenie wyższe w zakresie zarządzania produkcją, informatyki biznesowej, informatyki lub kierunku technicznego
  • Doświadczenie w obsłudze klienta w zakresie oprogramowania – na poziomie juniora lub bardziej zaawansowanym
  • Dobra znajomość procesów technicznych w środowisku produkcyjnym
  • Znajomość baz danych, SQL i narzędzi do projektowania raportów
  • Biegłość w języku polskim (poziom C1) i angielskim (poziom B2) oraz umiejętność pracy zespołowej w środowisku międzynarodowym
  • Umiejętność zachowania koncentracji i orientacji na rozwiązania nawet pod presją czasu, z uwzględnieniem perspektywy klienta
To oferujemy
  • Przyjazny, otwarty zespół i kultura pracy z zasadą „otwartych drzwi”
  • Praca z globalnym liderem w branży premium oprogramowania dla przemysłu szklarskiego, okiennego i drzwiowego
  • Nowoczesne środowisko technologiczne, własny laptop i elastyczne opcje pracy hybrydowej
  • Konkurencyjne wynagrodzenie i kompleksowy pakiet benefitów
  • Dofinansowanie do posiłków i bezpłatne napoje
  • Atrakcyjny dodatek na opiekę nad dziećmi
  • Prywatne ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków oraz bezpłatne kursy języka angielskiego i niemieckiego
  • Zniżki pracownicze i ekskluzywne oferty partnerskie
  • Aplikacja fitness z nagrodami
  • Piłkarzyki do szybkich przerw i dobrej zabawy
  • Regularne spotkania zespołowe i wydarzenia integracyjne
Benefity
  • dofinansowanie nauki języków
  • dofinansowanie szkoleń i kursów
  • elastyczny czas pracy
  • zniżki na firmowe produkty i usługi
  • brak dress code’u
  • kawa / herbata
  • parking dla pracowników
  • dofinansowanie wypoczynku
  • paczki świąteczne
O nas

A+W to światowy lider w zakresie oprogramowania dla przemysłu szkła płaskiego oraz produkcji okien i drzwi. Nasza siedziba główna znajduje się w środkowej Hesji w Niemczech. Firma powstała ponad 40 lat temu na solidnych, odpornych na kryzysy fundamentach i należy do rodziny Constellation Software Inc., która znajduje się w pierwszej dziesiątce światowych marek software’owych – obok takich gigantów jak SAP.

Czekamy na Twoją aplikację

Prosimy o przesłanie nam swojego CV w języku angielskim za pośrednictwem naszego portalu rekrutacyjnego.

W razie pytań dotyczących oferty pracy, prosimy o kontakt z Meliną Epp pod numerem telefonu: +49 6419 6620 127.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez A+W SOFTWARE POLSKA sp. z o.o. z siedzibą w: Sikorskiego 44, 62-300 Września (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania.Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji.Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych.Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany.Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach.W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: jobs@a-w.com.

  • Administrator Systemu ERP

    1 tydzień temu

    Wolsztyn, wielkopolskie, wielkopolskie, Polska PHZ SM Lacpol Sp. z o.o. Pełny etat

    Administrator Systemu ERP (IFS Cloud)Miejsce pracy: WolsztynTechnologie, których używamySystem operacyjnyWindowsLinuxTwój zakres obowiązkówAdministracja i rozwój systemu ERP IFS Cloud – zapewnienie stabilności i wydajności środowiska,Wdrażanie aktualizacji, konfiguracja i optymalizacja procesów systemowych,Zarządzanie dostępami, uprawnieniami...

  • Administrator Systemu ERP

    1 tydzień temu

    Poznań, wielkopolskie, wielkopolskie, Polska Agro-Sieć Maszyny Sp. z o.o. Pełny etat

    Administrator Systemu ERPMiejsce pracy: PoznańTechnologie, których używamyWymaganeMicrosoft DynamicsTwój zakres obowiązkówZadania z zakresu administracji systemem ERP, konfiguracją, monitorowaniem działania procesów systemu ERPWspółpraca z asystą odpowiedzialną za utrzymanie i rozwój systemu ERPTestowanie i analiza wdrożonych rozwiązań od...

  • Pracownik Działu Technicznego

    2 tygodni temu

    Tarnowo Podgórne (pow. poznański), wielkopolskie, wielkopolskie, Polska ID LOGISTICS POLSKA S.A. Pełny etat

    Pracownik Działu TechnicznegoMiejsce pracy: Tarnowo Podgórne (pow. poznański)Twój zakres obowiązkówBieżące naprawy i podstawowe przeglądy regałów magazynowych (zapewniamy profesjonalne szkolenie w tym zakresie)Bieżące naprawy i podstawowe przeglądy przenośników elektrycznychUsuwanie awarii i usterek na magazynie i w pomieszczeniach...

  • Principal Consultant SAP FI/CO

    1 tydzień temu

    Poznań, wielkopolskie, wielkopolskie, Polska KPMG Pełny etat

    Principal Consultant SAP FI/COMiejsce pracy: PoznańTechnologie, których używamyWymaganeSAPSAP FICOO projekcieZespół ERP SAP w KPMG w Polsce zajmuje się doradztwem strategicznym i operacyjnym dla funkcji IT, a także transformacją biznesową opartą na technologii SAP. Konsultanci działu wspierają Klientów począwszy od przygotowania wdrożeń...

  • Doradca / Doradczyni Klienta

    1 tydzień temu

    Września, wielkopolskie, wielkopolskie, Polska Nationale-Nederlanden Pełny etat

    Doradca / Doradczyni KlientaMiejsce pracy: WrześniaTwój zakres obowiązkówAktywne pozyskiwanie Klientów indywidualnych oraz firmowychProwadzenie spotkań i rozmów z Klientami oraz utrzymywanie długookresowych relacji z nimiSkuteczne oferowanie Klientom naszych rozwiązańDbałość o rozbudowę i rzetelną obsługę portfela swoich KlientówNasze...

  • Finance Process Architect

    3 tygodni temu

    Poznań, wielkopolskie, wielkopolskie, Polska ARC Europe Polska sp. z o.o. Pełny etat

    Finance Process ArchitectMiejsce pracy: PoznańTechnologie, których używamyWymaganeComarch ERPPower BISystem operacyjnyWindowsTwój zakres obowiązkówProjektowanie i dokumentowanie procesów finansowych i raportowych.Optymalizacja działań i identyfikacja obszarów do automatyzacji.Wdrażanie rozwiązań BI i integracji danych (Power BI, hurtownie...

  • Doradca Klienta

    3 tygodni temu

    Kalisz, wielkopolskie, wielkopolskie, Polska Experts Sp. z o.o. Pełny etat

    Doradca Klienta / Handlowiec Miejsce pracy: KaliszTwój zakres obowiązkówDoradztwo oraz aktywna sprzedaż bezkonkurencyjnego na rynku kompleksowego pakietu rozwiązań optymalizacji kosztów dla biznesu składającego się z: fotowoltaiki, najlepszego na rynku ogrzewania, energii elektrycznej i gazu dla klientów z sektora B2BBudowanie i utrzymywanie...

  • Wsparcie IT

    1 tydzień temu

    Rawicz, wielkopolskie, wielkopolskie, Polska 7Technology Sp. z o.o. Pełny etat

    Wsparcie IT - HelpDesk – Automatyk - Technik utrzymania ruchuMiejsce pracy: RawiczTechnologie, których używamySystem operacyjnyWindowsTwój zakres obowiązkówwsparcie dla sprzętu komputerowego oraz oprogramowania stacji roboczej/biurowegowsparcie użytkowników w zakresie IT (systemy operacyjne, oprogramowanie biurowe Office)nadzorowanie środowisk...

  • Specjalista IT w zakresie SAP

    1 tydzień temu

    Nowy Tomyśl, wielkopolskie, wielkopolskie, Polska Kiel Polska Sp. z o. o. Pełny etat

    Specjalista IT w zakresie SAPMiejsce pracy: Nowy TomyślTechnologie, których używamyWymaganeSAPSAP HANASystem operacyjnyWindowsO projekcieWdrażanie i dalszy rozwój rozwiązań SAP w celu jak najlepszego wsparcia wymagań biznesowych.Zapewnienie sprawnego działania SAP i świadczenie usług wsparcia dla użytkowników.Gwarantowanie integralności danych...

  • Business Process Architect

    1 tydzień temu

    Poznań, wielkopolskie, wielkopolskie, Polska ARC Europe Polska sp. z o.o. Pełny etat

    Business Process Architect (w obszarze finansowym)Miejsce pracy: PoznańTechnologie, których używamyWymaganeComarch ERPPower BISystem operacyjnyWindowsO projekcieBędziesz odpowiadać za projektowanie i usprawnianie procesów finansowych, w tym ich automatyzację oraz integrację danych. W swojej roli będziesz również pełnić funkcję łącznika...