Administrator systemów Contact Center

4 tygodni temu

Warszawa, mazowieckie, Polska Warta S.A Pełny etat
Twój zakres obowiązków:


  • utrzymanie systemów multikanałowego Contact Center/telefonii IP/ systemów VoiceBot i ChatBot,
  • monitorowanie działania systemów i aplikacji z wykorzystaniem narzędzi takich jak Grafana, Zabbix.
  • identyfikowanie i rozwiązywanie problemów związanych z funkcjonowaniem aplikacji i systemów,
  • współpraca z Administratorami i Deweloperami w obszarze systemów Contact Center,
  • współpraca z zewnętrznymi dostawcami oraz operatorami sieci PSTN w zakresie utrzymania aplikacji i infrastruktury,
  • udział w projektach związanych w wdrażaniem i rozwojem aplikacji.


Nasze wymagania:


  • wykształcenie wyższe, preferowany kierunek: informatyka,
  • bardzo dobra znajomość zagadnień związanych z administrowaniem systemami Contact Center. Doswiadczenie w administrowaniu zaawansowanymi systemami CC (np.:Genesys, Avaya, etc.).
  • doświadczenie w administrowania sytemami Voicebot/Chatbot oraz nagrywania(Nice, Verint etc.)
  • podstawowa wiedza na temat administrowania systemami telefoni stacjonarnej oraz konfiguracji serwerów SBC (Audiocodes, Avaya)
  • samodzielność w działaniu, zaangażowanie i odpowiedzialność;
  • umiejętność pracy w zespole, dobre umiejętności komunikacyjne,
  • dobra znajomość języka angielskiego (czytanie dokumentacji technicznej).


Mile widziane:


  • znajomość co najmniej jednej chmury publicznej (w zakresie utrzymania i podstawowej konfiguracji usług),
  • podstawowa wiedza na temat baz danych Postgress, MongoDB.


To oferujemy:


  • praca w stabilnej organizacji będącej częścią jednej z największych międzynarodowych grup ubezpieczeniowo-finansowych
  • praca w modelu hybrydowym (1 dzień z biura),
  • prócz wynagrodzenia podstawowego – system premiowy,
  • dostęp do platformy benefitowej (m.in. karnet sportowy, opieka medyczna, dofinansowania do wypoczynku, rabaty i wiele innych),
  • platforma wellbeingowa (webinary, podcasty, czat ze specjalistami itp.)
  • możliwość dołączenia do ubezpieczenia grupowego,
  • zniżki na produkty ubezpieczeniowe Warty,
  • różnorodne szkolenia wewnętrzne (online).


  • Data Warehouse Administrator Administratorka Administrator Hurtowni Danych

    4 dni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska VeloBank S.A. Pełny etat

    Data Warehouse Administrator / Administratorka / Administrator Hurtowni Danych Lokalizacja: (praca hybrydowa)Warszawa, Rondo Daszyńskiego 2 c lubKatowice, Uniwersytecka 18 Twój zakres obowiązków:nadzór i kontrola procesów zasilania hurtowni danymi,monitoring baz danych hurtowni, identyfikacja i rozwiązywanie problemów wydajnościowych,optymalizacja...

  • Network Administrator

    2 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska DCV Technologies Pełny etat

    DescrDear Consultant,We are reaching out on behalf of our multinational client, who is undertaking an Omnichannel Migration from Genesys On-Premise to Genesys Cloud. They are seeking a Senior Developer with expertise in contact center technology on the Genesys platform to support this migration. The ideal candidate will have experience in Agile Scrum...

  • Network Administrator

    1 tydzień temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska DCV Technologies Pełny etat

    Dear Consultant,We are reaching out on behalf of our multinational client, who is undertaking an Omnichannel Migration from Genesys On-Premise to Genesys Cloud. They are seeking a Senior Developer with expertise in contact center technology on the Genesys platform to support this migration. The ideal candidate will have experience in Agile Scrum environments...

  • Administrator biznesowy systemów Treasury

    4 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska Bank Pekao Pełny etat

    Administrator biznesowy systemów TreasuryMiejsce pracy: WarszawaTwój zakres obowiązkówAdministracja parametrami konfiguracji systemów, aplikacji i platform tradingowych, zgodnie z wymaganiami biznesowymi.Zarządzanie uprawnieniami użytkowników do systemów departamentu, w tym regularną weryfikację uprawnień (wewnętrzną i zewnętrzną) oraz...

  • Administrator systemu PLM/PDM

    1 miesiąc temu

    Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska PCO S.A. Pełny etat

    Administrator systemu PLM/PDMMiejsce pracy: WarszawaTwój zakres obowiązkówAdministracja i zarządzanie systemem WIndchillZarządzanie kontami użytkownikówZarządzanie Creo ParametricWspółpraca z firmą supportującąWsparcie użytkownikówPrzeprowadzanie wewnętrznych szkoleń dla użytkownikówSkuteczna realizacja zaplanowanych rozwojów systemu...

  • Administrator Systemów

    2 miesięcy temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska NASK S.A. Pełny etat

    Twój zakres obowiązków:utrzymanie i zapewnienie ciągłości działania systemówobsługa aplikacji biznesowych, w tym kopii bezpieczeństwa systemówadministracja systemami operacyjnymi Linuxrozwiązywanie zgłoszeń przekazanych z 1 linii wsparciaprace administracyjno-utrzymaniowe w systemachwsparcie i rozwój monitorowania systemówNasze...

  • IT Senior System Administrator

    3 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska KPMG Pełny etat

    Opis firmyZespół IT Hosting & Networking jest kluczowym i dynamicznie rozwijającym się obszarem z ogromnym wpływem dla całego KPMG w Polsce oraz w regionie CEE.StanowiskoIT Senior System AdministratorOpis stanowiskamonitorowanie serwerów i aplikacji w celu zapewnienia optymalnej wydajności i szybkiego rozwiązywania wszelkich problemówrozwiązywanie...

  • Inżynier Data Center

    4 dni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska Wirtualna Polska Media S.A. Pełny etat

    Cześć! Wirtualna Polska jest partnerem pierwszego wyboru, który dostarcza angażujące informacje, rozrywkę i usługi oraz inspiruje w codziennych decyzjach. Działamy w obszarach e-commerce, reklamy i mediów spójnie łącząc technologie. Codziennie pomagamy naszym użytkownikom w sprawach ważnych i nietypowych. Dołącz do Wirtualnej Polski na...

  • Administrator Systemów Logistycznych

    4 dni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska ORLEN S.A. Pełny etat

    Opis stanowiska:Obsługa, utrzymanie i administracja systemów i aplikacji IT w ramach danego obszaru odpowiedzialności (systemy logistyczne: magazyn)Wsparcie użytkowników końcowych w bieżących problemachWspółpraca z pionami merytorycznymi w zakresie funkcjonowania systemów i aplikacjiWspółpraca z dostawcami systemówDiagnozowanie, rozwiązywanie...

  • Starszy Administrator

    1 miesiąc temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska PKO Bank Polski Pełny etat

    Na co dzień w naszym zespole:administrujesz urządzenia samoobsługowe (bankomaty, wpłatomaty, opłatomaty) i ich oprogramowanie,stanowisz zdalne wsparcie dla rozwiązywania problemów/incydentów zgłaszanych przez jednostki banku z zakresu działania urządzeń,prowadzisz dokumentację oraz współpracujesz z dostawcami oprogramowania w zakresie obsługi...

  • Systems Administrator

    20 godzin temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska ERGO Technology & Services Pełny etat

    About UsERGO Technology & Services S.A. (ET&S S.A.) was established in January 2021 following the integration of ERGO Digital IT and Atena into one entity, leveraging both companies’ strengths and best practices. As a part of ERGO Technology & Services Management AG, the technology holding of ERGO Group AG, we support millions of internal and external...

  • Doradca klienta w Call Center

    2 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska FIN-HUB sp. z o.o. Pełny etat

    Doradca klienta w Call CenterMiejsce pracy: WarszawaTwój zakres obowiązkówJako Doradca Klienta w naszym Call Center będziesz odpowiedzialny za profesjonalną obsługę naszych klientów. Pracując w dynamicznym środowisku finansowym, będziesz na co dzień wspierać klientów w zakresie produktów finansowych. Gwarantujemy możliwość zdobycia cennego...

  • ServiceNow Security and Access Administrator

    2 miesięcy temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska Red Global Pełny etat

    Our client is looking for a ServiceNow Security and Access Administrator who can assist with analysing the user access setup in their ServiceNow instance. The ServiceNow Security and Access Administrator is responsible for managing and maintaining the security and access controls within the ServiceNow platform. Key Responsibilities:Analyze Instance Security,...

  • IT System Administrator Mid Senior

    2 miesięcy temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska Nationale-Nederlanden Pełny etat

    Do Twoich zadań należeć będzie: Rozwój i utrzymanie infrastruktury w środowisku Windows Server, Administrowanie środowiskiem Hyper-V i VMWare Współuczestniczenie w projektowaniu nowych rozwiązań technicznych i standardów obowiązujących w NN, Dbałość o to aby wdrażane systemy były zgodne z dobrymi praktykami bezpieczeństwa, Udział w...

  • Siemens Teamcenter Infrastructure Administrator – Production Engineering

    4 dni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska Bosch Polska Pełny etat

    Company DescriptionAt Bosch, we shape the future by inventing high-quality technologies and services that spark enthusiasm and enrich people’s lives. Our promise to our associates is rock-solid: we grow together, we enjoy our work, and we inspire each other.Apply now and start your journey with Digitalization at Bosch Worldwide.We are currently seeking a...

  • Siemens Teamcenter Application Administrator

    4 dni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska Bosch Polska Pełny etat

    Company DescriptionAt Bosch, we shape the future by inventing high-quality technologies and services that spark enthusiasm and enrich people’s lives. Our promise to our associates is rock-solid: we grow together, we enjoy our work, and we inspire each other.Apply now and start your journey with Digitalization at Bosch Worldwide.Job DescriptionTasks:You...

  • Młodszy Operator Systemów i Sieci

    4 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska Atman sp. z o.o. Pełny etat

    Młodszy Operator Systemów i SieciMiejsce pracy: WarszawaTwój zakres obowiązkówWspólnie z zespołem Operatorów będziesz nadzorował/a i kontrolował/a pracę sieci Atman i Data Center na podstawie alertów pochodzących z monitoringu sieci szkieletowej IP/MPLS, sieci transmisyjnej SDH/xWDM oraz systemu SCADABędziesz obsługiwał/a zgłoszenia...

  • Administrator Hurtowni Danych/BI

    3 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska GRUPA PZU Pełny etat

    Administrator Hurtowni Danych/BIMiejsce pracy: WarszawaTwój zakres obowiązkówUtrzymanie ciągłego, bezawaryjnego funkcjonowania usług Hurtowni Danych opartych na technologiach SAS,Oracle, Microsoft PowerBIOpracowywanie i wdrażanie nowych rozwiązań automatyzujących codzienne zadaniaZapewnienie wsparcia użytkownikom w rozwiązywaniu problemów z...

  • Starszy Administrator Inżynier Sieci LAN WAN

    4 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska GPW Pełny etat

    Giełda Papierów Wartościowych w Warszawie SA poszukuje kandydatki/kandydata na stanowisko: Starszy Administrator (Inżynier Sieci LAN/WAN) Miejsce pracy: Warszawa/praca hybrydowa Zakres zadań: • Rozwój i utrzymanie infrastruktury sieciowej, • Utrzymanie systemów IT związanych z działaniem infrastruktury sieciowej, • Utrzymywanie i rozwijanie...

  • Senior IT SysOps Administrator

    2 miesięcy temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska CD PROJEKT RED Pełny etat

    Company DescriptionTo create revolutionary, story-driven RPGs which go straight to the hearts of gamers — this is our mission. Want to dive deeper into our company’s culture? Explore our social media and check out our YouTube channel where we share behind-the-scenes insights and stories direct from our team members!Job DescriptionWe are seeking a skilled...