Specjalista / Specjalistka ds. Customer Experience

4 tygodni temu


Świętochłowice śląskie, śląskie, Polska Śląskie Laboratoria Analityczne Sp. z o.o. Pełny etat
Twoje zadania:

Analiza i optymalizacja ścieżek Klienta w celu zapewnienia doskonałego doświadczenia w każdym punkcie styku z firmą
Wdrażanie strategii i inicjatyw mających na celu poprawę satysfakcji Klientów
Monitorowanie i raportowanie wyników działań związanych z doświadczeniem Klienta
Ścisła współpraca z działami marketingu, sprzedaży oraz obsługi Klienta w celu zrozumienia potrzeb i oczekiwań Klientów
Monitoring procesów, które mają wpływ na doświadczenia Klientów
Prowadzenie badań i analiz rynku oraz feedbacku od Klientów
Regularna kontrola jakości obsługi Klienta, w celu zapewnienia zgodność z ustalonymi standardami oraz ciągłe doskonalenie procesów obsługi
Rekomendowanie oraz projektowanie szkleń podnoszących standardy obsługi Klienta dla pracowników
Wymagania:

Wykształcenie wyższe
Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
Zdolność analitycznego myślenia i umiejętność wyciągania wniosków z danych
Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
Kreatywność i innowacyjne podejście do rozwiązywania problemów
Znajomość narzędzi do analizy i monitorowania doświadczeń Klienta
Oferujemy:

Pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie z branży medycznej
Możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji
Atrakcyjne wynagrodzenie i pakiet benefitów (zniżki na badania laboratoryjne dla Ciebie oraz Twojej najbliższej rodziny, program rekomendowania pracowników, pakiety świadczeń socjalnych, karta MultiSport, dofinansowanie do posiłków SmartLunch, wsparcie prawne)
Przyjazną atmosferę pracy i wsparcie zespołu
Możliwość pracy zdalnej


  • Świętochłowice, śląskie, śląskie, Polska Euro-Inwest Projekt Sp. J. Pełny etat

    Sporządzanie dokumentacji związanej z nawiązywaniem i rozwiązywaniem stosunku pracy (przygotowywanie umów, aneksów, rozwiązania umowy o pracę, świadectwa pracy itp.). Nadzór nad prawidłowym i terminowym naliczaniem wynagrodzeń pracowników. Rozliczanie czasu pracy oraz weryfikacja dokumentacji kadrowej. Wnioskowanie i uzyskiwanie dokumentów dla...


  • Rybnik, śląskie, śląskie, Polska ECOL Sp. z o.o. Pełny etat

    Zakres obowiązków: Analiza zapytań ofertowych. Kompleksowe przygotowanie i wysyłka ofert dot. zapytań i przetargów. Wykonywanie czynności związanych z przygotowaniem i zawieraniem umów, koordynacja procesu. Obsługa platform zakupowych Klientów. Nasze wymagania Wykształcenie wyższe – w tym licencjat. Znajomość niemieckiego w stopniu B2...

  • Care Coordinator

    2 tygodni temu


    Katowice, śląskie, śląskie, Polska Henry Meds Pełny etat

    Key responsibilities: Provide exceptional customer service to clients and customers by answering their questions, addressing their concerns, and resolving any issues they may have via phone and email. Use customer relationship management software (CRM) to manage customer interactions and track customer information, orders, and schedules. Perform data entry...


  • Częstochowa, śląskie, śląskie, Polska Nowa Deweloper sp. z o.o. Pełny etat

    Do obowiązków Specjalisty ds. prawno-administracyjnych należeć będzie: Wsparcie Działu Prawnego i Działu Umów w bieżącym doradztwie prawnym w zakresie umów o roboty budowlane, Przygotowanie umów oraz dokumentów związanych z inwestycjami budowlanymi, w tym projektami deweloperskimi, Negocjowanie warunków umownych z...

  • Specjalista ds. BHP

    4 tygodni temu


    Katowice, śląskie, śląskie, Polska JSW Logistics Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Pełny etat

    Opis stanowiska: Osoba zatrudniona na stanowisku specjalista ds. bhp będzie wykonywać prace z zakresu kontroli warunków pracy oraz przestrzegania zasad i przepisów bhp, monitorować poziom bezpieczeństwa na stanowiskach pracy, wykonywać okresowe analizy stanu bhp, opiniować instrukcje stanowiskowe, technologiczne i eksploatacyjne, przedkładać...

  • Administrator IT

    4 tygodni temu


    Tychy, śląskie, śląskie, Polska GRUPA E SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Pełny etat

    Wymagane, VMware, Windows ServerSystem operacyjny, WindowsTwój zakres obowiązków, Utrzymanie i zapewnienie ciągłości działania środowisk produkcyjnych i backupowych,, Aktualizacja oprogramowania układowego oraz systemowego,, Zapewnienie wsparcia w obszarze IT dla klientów,, Rozwiązywanie problemów z łącznością LAN / WAN,, Monitoring,...


  • Katowice, śląskie, śląskie, Polska Concentrix Pełny etat

    Making outbound calls to existing customers of one of the popular mobile network operators Advising and up-selling users higher packages Offering customers transfers: from offline to online / from pre-paid to post-paid packages Providing exceptional service and high levels of user satisfaction Excellent knowledge of the Dutch (min. B2) and English (min....


  • Ruda Śląska, śląskie, śląskie, Polska Rotenso - Grupa Thermosilesia Pełny etat

    Aplikuj do nas jeśli: posiadasz doświadczenie na podobnym stanowisku min. 1 rok; masz praktykę w tworzeniu dokumentacji, planowaniu i kontroli procesów, czynnościach sprawozdawczych; posiadasz umiejętność czytania i wytwarzania umów, regulaminów; posiadasz umiejętność obsługi arkuszy kalkulacyjnych; znasz podstawową terminologię dot. branży...


  • Racibórz, śląskie, śląskie, Polska Grupa Mieszko Pełny etat

    Zakres obowiązków Uczestniczenie w poszukiwaniu odpowiedniego parku maszynowego Prowadzenie negocjacji z zakresu inwestycji produkcyjnych i budowlanych dotyczących zakresu inwestycji, warunków technicznych i cen Tworzenie umów na zakup urządzeń i usług w konsultacji z Działem Prawnym Udział w planowaniu rozwiązań w procesie modernizacji i...


  • Gliwice, śląskie, śląskie, Polska Biuro Projektów Gospodarki Wodno-Ściekowej "Hydrosan" Pełny etat

    nadzór nad obiegiem dokumentów w biurze (przyjmowanie korespondencji przychodzącej, selekcja, przekazywanie dokumentów do aprobaty Zarządu, kierowanie do odpowiednich osób, przygotowywanie dokumentów do wysyłki pocztowej lub kurierskiej), obsługa elektronicznej skrzynki e-mail, obsługa urządzeń biurowych (komputer, telefon, fax, urządzenia...


  • Gliwice, śląskie, śląskie, Polska Delkom Group Sp. z o.o. Pełny etat

    obsługa sprzedaży Online Allegro, Amazon, Shoper, obsługa klienta w sklepie stacjonarnym, pozyskiwanie nowych klientów, bieżąca obsługa klientów firmy. wykształcenie średnie/wyższe, preferowane techniczne, minimum rok doświadczenia w dziale handlowym branży IT, umiejętności i doświadczenie w pozyskiwaniu nowych oraz utrzymywaniu i...


  • Rudniki, śląskie, śląskie, Polska CEMEX Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Główne zadania Planowanie, zlecanie, nadzorowanie prac w zakresie utrzymania ruchu tj. eksploatacji, prewencji, obsługi, konserwacji, napraw i remontów urządzeń elektrycznych i automatyki w Cementowni Rudniki; Działania prewencyjne ograniczające występowanie awarii elektrycznych; Analizowanie przyczyn i skutków awarii maszyn i urządzeń z...


  • Katowice, śląskie, śląskie, Polska UNIBEP S.A. Pełny etat

    Twój zakres obowiązków Wsparcie kierownika kontraktu w obsłudze administracyjno-księgowej związanej z realizacją budowy, Wprowadzanie faktur oraz danych do systemu ERP, Analiza danych dotyczących realizowanego kontraktu, Sporządzanie pism, zestawień i raportów na potrzeby kierownictwa kontraktu, Prowadzenie korespondencji wewnętrznej i...


  • Katowice, śląskie, śląskie, Polska Concentrix Pełny etat

    Obsługa klientów renomowanej marki odzieżowej, zgodnie z najwyższymi standardami jakości. Komunikacja z klientami poprzez telefon, e-mail, social media i live chat. Odpowiedzi na zapytania klientów. Rozwiązywanie problemów klientów. Wspieranie i współpraca z członkami zespołu. Nadzór nad procesem reklamacyjnym. Dbanie o wysoki poziom...

  • Specjalista ds. BHP

    4 tygodni temu


    Jaworzno, śląskie, śląskie, Polska JT S.A. Pełny etat

    Miejsce pracy: Jaworzno woj. śląskie oraz prowadzone budowy na terenie całego kraju DO TWOICH ZADAŃ NALEŻEĆ BĘDZIE: Kompleksowa obsługa w zakresie czynności związanych z bezpieczeństwem i higieną pracy oraz ochroną przeciwpożarową na terenie prowadzonych inwestycji, a w szczególności: realizacja szkoleń BHP wstępnych i...


  • Ruda Śląska, śląskie, śląskie, Polska Rotenso - Grupa Thermosilesia Pełny etat

    Aplikuj do nas jeśli: masz wykształcenie min. średnie techniczne; lubisz majsterkować i posiadasz zmysł techniczny; chcesz poznać branżę bądź rozwinąć swoje umiejętności z zakresu chłodnictwa, elektroniki, mechaniki i automatyki; posiadasz podstawową znajomość pakietu biurowego MS Office; posiadasz wysoką kulturę osobistą. Będziesz...


  • Bielsko-Biała, śląskie, śląskie, Polska Murapol Architects Drive S.A. Pełny etat

    Twój zakres obowiązków: Bieżące monitorowanie nadesłanych zgłoszeń od Kandydatów Wstępna analiza i selekcja CV Organizacja procesów rekrutacyjnych - kontakt mailowy i telefoniczny, przekazywanie informacji zwrotnej Prowadzenie rozmów kwalifikacyjnych dla 6 oddziałów firmy Współpraca z dyrektorami oddziałów w zakresie rekrutacji Bieżąca...


  • Ruda Śląska, śląskie, śląskie, Polska Rotenso - Grupa Thermosilesia Pełny etat

    Będziesz odpowiedzialny/a za: realizację założonych celów sprzedażowych; obsługę stałych klientów; nawiązywanie relacji z nowymi klientami; realizację planów sprzedażowych; przygotowywanie ofert handlowych; profesjonalną obsługę techniczną klientów. Aplikuj do nas jeśli: masz doświadczenie zawodowe w obszarze sprzedaży B2B; chcesz...


  • Rybnik, śląskie, śląskie, Polska ECOL Sp. z o.o. Pełny etat

    Dołączając do zespołu będziesz odpowiedzialny za: bieżące monitorowanie pracy i stanu technicznego urządzeń wykorzystywanych w danej działalności, rozwiązywanie problemów technicznych w sytuacjach awaryjnych, analiza przyczyn awarii i podejmowanie środków zapobiegawczych, planowanie konserwacji, przeglądów maszyn i urządzeń, współpraca...

  • Młodszy specjalista

    1 tydzień temu


    Katowice, śląskie, śląskie, Polska INTROL S.A. Pełny etat

    Opis stanowiska Wdrażanie i monitorowanie prawidłowego działania systemów informatycznych opartych na programach Microsoft, Zapewnienie potrzebnego wsparcia z zakresu programów Microsoft, Sporządzanie wymaganych raportów. Wymagania Wykształcenie wyższe, Dobra znajomość programów Microsoft w szczególności: MS Power Apps, MS Power Automate,...