System Analyst ServiceNow

3 tygodni temu

Warszawa mazowieckie, mazowieckie, Polska Connectis Pełny etat
System Analyst ServiceNowMiejsce pracy: WarszawaTechnologie, których używamyWymagane
  • ServiceNOW
O projekcie

Wspólnie z naszym Partnerem, liderem w dziedzinie ubezpieczeń, poszukujemy osoby na stanowisko System Analyst ServiceNow.

Projekt dotyczy wdrożenia platformy ServiceNow jako systemu klasy ESM co ma na celu usprawnienie zarządzania usługami IT i korporacyjnymi w strukturach naszego Partnera.

Twój zakres obowiązków
  • Konfiguracja środowiska systemowego pod potrzeby wdrożenia
  • Wsparcie administratorów i architektów GPZU przy wdrożeniu systemu klasy ESM.
  • Prowadzenie warsztatów szkoleniowych dla pracowników ZNWIT BZD z obsługi ServiceNow.
  • Przygotowywanie dokumentacji dotyczącej konfiguracji środowiska oraz zaimplementowanych procesów.
  • Wsparcie w implementacji i konfiguracji wymaganych procesów, formularzy oraz integracji w systemie ESM.
  • Organizacja sesji Q&A w trakcie wdrożenia i bieżące rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez użytkowników.
Nasze wymagania
  • Doświadczenie we wdrażaniu ServiceNOW w dużych organizacjach (powyżej 2000 pracowników), w tym implementacja struktury biznesowej i procesów operacyjnych.
  • Zdolność do wdrożenia kategoryzacji zgłoszeń i mechanizmów zarządzania wiedzą oraz obsługi zgłoszeń w różnych kanałach kontaktu.
  • Wiedza na temat tworzenie reguł kierowania zgłoszeń do zespołów specjalistycznych (Service Desk, Field Support, III linia wsparcia).
  • Doświadczenie w administrowaniu i konfiguracji systemu ServiceNOW oraz integracji z AD, pocztą i bramkami SMS.
  • Zdolność do konfiguracji kanałów zgłoszeń (e-mail, MS Teams, WWW, chat) oraz tworzenia workflow i formularzy.
  • Doświadczenie w zarządzaniu SLA, OLA, UC oraz konfiguracji/integracji CMDB i bazy wiedzy z różnymi źródłami.
Mile widziane
  • Pożądana znajomość ITIL Foundation oraz doświadczenie we wdrażaniu systemów ESM w instytucjach finansowych.
Tak organizujemy naszą pracęTak pracujemy
  • u klienta
Takie dajemy możliwości rozwoju
  • wymiana wiedzy technicznej w firmie
To oferujemy
  • Uczestnictwo w spotkaniach integracyjnych oraz meetupach technologicznych, umożliwiających dzielenie się wiedzą i doświadczeniem.
  • Wsparcie dedykowanego opiekuna Connectis, który zawsze jest dostępny, by pomóc Ci w sprawach związanych z projektem.
  • Możliwość pracy w trybie hybrydowym w Warszawie (4 dni zdalnie, 1 dzień z biura / tyg.)
  • Rozwój kariery i długofalową współpracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
  • 5000 PLN za polecenie znajomego do naszych projektów.
  • Dostęp do najnowszych technologii i narzędzi pracy.
  • Szybki i zdalny proces.

Dziękujemy za wszystkie zgłoszenia. Pragniemy poinformować że skontaktujemy się z wybranymi osobami.

Connectis_

Connectis_ to ponad 20 lat doświadczenia w branży, 60.000 Specjalistów IT i tysiące projektów zrealizowanych w 14 krajach.

  • ServiceNow Analyst

    3 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska Sii Sp. z o.o. Pełny etat

    ServiceNow AnalystMiejsce pracy: WarszawaTechnologies we useExpectedBPMNAbout the projectThe ServiceNow Team at Sii provides comprehensive services to clients across various industries in Europe and the United States. We specialize in enhancing customer platforms, optimizing and digitizing process flows, and expanding platform usage within client...

  • ServiceNow Analyst

    2 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska Sii Sp. z o.o. Pełny etat

    ServiceNow AnalystMiejsce pracy: WarszawaTechnologies we useOperating systemWindowsAbout the projectThe ServiceNow Team at Sii provides comprehensive services to clients across various industries in Europe and the United States. We specialize in enhancing customer platforms, optimizing and digitizing process flows, and expanding platform usage within client...

  • ServiceNow Analyst

    3 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska Experis Manpower Group Pełny etat 15 zł - 120 zł

    Start date: ASAP / 1 month / flexibleDuration: Long term (12 months with further extensions)Work model: 100% remoteType of cooperation: B2BOverviewWe are looking for an experienced Business Analyst to join a long-term ServiceNow transformation project focused on Service Level Management (SLM) and Operational Reporting. This is a fully remote role involving...

  • Senior ServiceNow SAM Analyst

    3 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska GS Services Pełny etat 23 zł - 520 zł

    Poszukujemy superbohatera – Senior ServiceNow SAM Analyst! ‍♀️‍♂️Zlecono nam misję specjalną, dzięki której możesz stać się bohaterem naszego klienta. Poniżej znajdziesz informacje na temat oferty oraz supermoce, które będą Ci potrzebne do stawienia czoła wyzwaniom. Nie ma na co czekać, misja sama się nie zrobi – aplikuj na...

  • ServiceNow System Junior Administrator

    1 tydzień temu

    Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska ERGO Technology & Services S.A. Pełny etat

    ServiceNow System Junior AdministratorMiejsce pracy: WarszawaYour responsibilitiesadministrating and maintaining the Tax Compliance Management System in ServiceNow, in particular the risks and controls created in the system and the associated roles (Risk/Control Owner and Risk/Assessment Respondents)preparing and implementing training courses for system...

  • Business Analyst

    3 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska 1dea Pełny etat 23 zł - 520 zł

    Dla jednego z dużych klientów poszukujemy osoby do roli:Business Analyst - ServiceNow! Warunki zaangażowania:Lokalizacja: 100% zdalnieStart: ASAP (akceptujemy kandydatury z max 1msc okresem wypowiedzenia)Stawka (ustalana indywidualnie): 140 - 160 PLN net / hZaangażowanie: B2B (outsourcing z 1dea), full-time, długofalowoZakres obowiązkówAnaliza i...

  • ServiceNow System Administrator

    3 dni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska emagine Polska Pełny etat 25 zł - 200 zł

    Information about the project:Industry: ITRate: up to 150 pln/h net + VAT, B2BLocation: Fully remoteProject language: Polish, EnglishSummary: The primary role of the ServiceNow Administrator is to ensure the stability, usability, and security of the ServiceNow platform while providing support for incidents and requests. This role is vital for maintaining...

  • ServiceNow Consultant

    1 tydzień temu

    Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska Arche Consulting Sp z o.o. Pełny etat

    ServiceNow ConsultantMiejsce pracy: WarszawaTechnologies we useExpectedServiceNowERPYour responsibilitiesDefine the optimal technology architecture to support the new C2R model within a specific service line.Develop user stories and use cases outlining the required system enhancements.Create detailed process maps for the C2R framework, including roles and...

  • Implementation Consultant ServiceNow

    1 tydzień temu

    Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska Be in IT Pełny etat

    Implementation Consultant ServiceNowMiejsce pracy: WarszawaTechnologie, których używamyWymaganeServiceNowSystem operacyjnyWindowsO projekcieDługofalowa współpraca z międzynarodową, topową firmą consultingową, świadcząca usługi IT dla dużych i średnich firm z różnorodnych sektorów jak automotive, finanse, bankowość czy produkcja.Twój...

  • Senior ServiceNow Analyst

    3 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska P&P Solutions Pełny etat 23 zł - 520 zł

    Zakres zadań:Usuwanie duplikatów i czyszczenie danych: identyfikacja i czyszczenie zduplikowanych rekordów zasobów oprogramowania w ServiceNow SAM Pro (wydawcy, produkty, dostawcy, modele oprogramowania).Utrzymanie umów i katalogu: tworzenie i utrzymywanie rekordów umów; tworzenie elementów katalogu.Onboarding uprawnień: wgrywanie i weryfikacja...