Service Desk Specialist

6 dni temu

Warszawa, mazowieckie, Polska Eternis Pełny etat

W Eternis pomagamy ludziom lepiej pracować na aplikacjach takich jak Bolt, Bolt Food, FREENOW, Glovo, Uber, Uber Eats, Wolt i innych, które są liderami transformacji mobilności oraz usług dostawczych w polskich miastach. Poprzez nasze działania, pomagamy ludziom szukającym elastycznych form pracy. Oferujemy im nowe możliwości kształtowania własnych zarobków i ustalania godzin i warunków pracy. Jako niekwestionowany lider na polskim rynku, rozliczamy tygodniowo 10 000 kierowców i kurierów w całej Polsce, zarządzamy flotą ponad 6 000 samochodów i świadczymy usługi w ponad 6 językach.


Dołącz na stanowisko: Service Desk Specialist w jednej z najszybciej rozwijających się firm fintech w obszarze urban mobility w Europie. Pracując z nami, będziesz mieć okazję współpracować z renomowanymi markami takimi jak Bolt, FREENOW, Glovo, Uber oraz Wolt.


Obowiązki:
  • Pierwsza linia wsparcia IT dla pracowników, rozwiązywanie problemów technicznych.
  • Zarządzanie zgłoszeniami IT: przyjmowanie, rejestrowanie, rozwiązywanie.
  • Eskalacja złożonych problemów do kolejnych linii wsparcia.
  • Zarządzanie sprzętem IT i telekomunikacyjnym, utrzymanie i inwentaryzacja.
  • Konfiguracja komputerów i oprogramowania dla użytkowników.
  • Wsparcie przy obsłudze urządzeń multimedialnych i wideokonferencyjnych.
  • Wykonywanie drobnych napraw sprzętu i organizacja serwisu.
  • Raportowanie zadań i stanu sprzętu.


Oczekiwania:
  • Minimum rok doświadczenia na podobnym stanowisku
  • Biegła znajomość m.in. Google Workspace, Slack i ClickUp
  • Mocne zrozumienie sprzętu i oprogramowania komputerowego
  • Doświadczenie w zarządzaniu dostępami użytkowników oraz procesami onboardingu i offboardingu
  • Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku
  • Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów i proaktywne podejście
  • Silne umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
  • Znajomość j.angielskiego - minumum B1


To oferujemy
  • Dofinansowanie do pakietu MultiSport: wspieramy aktywny styl życia,
  • Prywatna opieka medyczna: komfort i bezpieczeństwo naszych pracowników są dla nas najważniejsze,
  • Dofinansowanie do szkoleń podnoszących umiejętności językowe: Wierzymy w ciągły rozwój, dlatego wesprzemy Cię w poszerzaniu Twoich kompetencji językowych,
  • ‍♀️ Elastyczny czas pracy: Dajemy Ci możliwość dostosowania harmonogramu pracy do swoich indywidualnych potrzeb i obowiązków,
  • Niezbędne narzędzia do pracy: Zapewniamy Ci wszystko, czego potrzebujesz do efektywnego działania, w tym laptop i telefon,
  • Brak dress code’u: U nas liczy się Twój profesjonalizm i zaangażowanie.

  • IT Support Analyst Referent Service Desk

    2 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska ERGO Technology & Services Pełny etat

    About UsERGO Technology & Services S.A. (ET&S S.A.) was established in January 2021 following the integration of ERGO Digital IT and Atena into one entity, leveraging both companies’ strengths and best practices. As a part of ERGO Technology & Services Management AG, the technology holding of ERGO Group AG, we support millions of internal and external...

  • Service Specialist

    1 miesiąc temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska VTS Sp. z o.o. Pełny etat

    Głównym zadaniem osoby na stanowisku Service Specialist będzie obsługa Partnerów biznesowych VTS na arenie międzynarodowej w zakresie wdrażania i nadzoru nad funkcjonowaniem rozwiązań systemowych mających na celu utrzymanie, usprawnianie i zarządzanie sprawnie funkcjonującym systemem serwisu i obsługi posprzedażnej.Service Specialist będzie...

  • IT Manager

    3 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska Fabrity Sp. z o.o. Pełny etat

    O FabrityW Fabrity współpracujemy z najlepszymi markami na całym świecie, aby wspierać je w cyfrowej transformacji, łącząc innowacyjność i projektowanie UX z doświadczeniem w zakresie inżynierii oprogramowania. Pracujemy dla czołowych globalnych klientów z takich branż jak: life science, opieka zdrowotna, motoryzacja, usługi finansowe....

  • IT Security Service Team Leader

    24 godzin temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska Schenker Technology Center Warsaw Pełny etat

    The IT Security Service Team Leader manages and oversees the organisation's vulnerability management and system hardening services. This role involves ensuring effective service delivery, managing security vulnerabilities, configuring and maintaining security platforms, and reporting on IT security metrics.As the Service Owner, you will collaborate with...

  • Senior Customer Service Specialist

    7 dni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska Kraft Heinz Pełny etat

    Your responsibilitiesThe day to day management of the customer service levels to our customersBuilding relation with customers logistics departmentsDelivering customer service operational excellence for the polish market by developing long term relationships with internal and external customers.VMI implementation projectKPI managementKnowledge of export...

  • IT Service Desk Specialist Specjalista ds wsparcia IT

    1 miesiąc temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska 45Avenue Pełny etat

    Zakres obowiązków:· Zapewnienie wsparcia technicznego pracownikom na miejscu i zdalnie (100+ stanowisk)· Przygotowanie, instalacja i konfiguracja sprzętu (OS Windows 10/11, MacOS/iOS i Android) oraz oprogramowania· Obsługa zgłoszeń związanych z nadawaniem uprawnień dla użytkowników systemów wewnętrznych· Zamawianie...

  • IT Service Desk Specialist Specjalista ds wsparcia IT

    4 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska 45Avenue Pełny etat

    Zakres obowiązków:· Zapewnienie wsparcia technicznego pracownikom na miejscu i zdalnie (100+ stanowisk)· Przygotowanie, instalacja i konfiguracja sprzętu (OS Windows 10/11, MacOS/iOS i Android) oraz oprogramowania· Obsługa zgłoszeń związanych z nadawaniem uprawnień dla użytkowników systemów wewnętrznych· Zamawianie...

  • Customer service agent with Romanian language

    5 dni temu

    Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska Unique People sp. z o.o. Pełny etat

    Customer service agent with Romanian languageMiejsce pracy: WarszawaYour responsibilitiesanswering calls and handling emails in Romanian,informing customers about available products,informing customers about current promotional campaigns,handling complaints and returns,product advisory.Our requirementsproficiency in Romanian at level C1 or higher,high...

  • IT Specialist Print Services All Genders

    2 miesięcy temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska Schaeffler Global Services Europe Sp. z o.o. Pełny etat

    IT Specialist Print Services (All Genders)Your Key ResponsibilitiesManage and maintain printer and multi-functional devices within the Schaeffler networkAddress and resolve printing service issues, such as driver management, printer server administration, and firmware rolloutsProvide project support for printer hardware and software projectsEnhance service...

  • Modern Device Management Specialist

    4 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska Britenet Pełny etat

    The Modern Device Management Specialist – VDI is a role that focuses on the management of end-userdevices, mainly Windows 365-based Cloud PCs using Intune.This specialist is responsible for managing the provisioning, setting up enrollment scenarios, configuring operatingsystems within the MDM tool, and distributing software and policies to end-user...

  • Modern Device Management Specialist

    5 dni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska Britenet Pełny etat

    The Modern Device Management Specialist – VDI is a role that focuses on the management of end-user devices, mainly Windows 365-based Cloud PCs using Intune.This specialist is responsible for managing the provisioning, setting up enrollment scenarios, configuring operating systems within the MDM tool, and distributing software and policies to end-user...

  • Regular Senior IT Application Support Specialist

    1 miesiąc temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska Medicalgorithmics S.A. Pełny etat

    O firmieMedicalgorithmics S.A. to polska firma opracowująca zaawansowane systemy dla kardiologii. Innowacyjność to jeden z naszych głównych atutów. Wprowadzamy ją w codzienną organizację pracy i kierujemy się nią podczas procesu tworzenia. Dzięki multidyscyplinarnej grupie badaczy i developerów jesteśmy autorami przełomowych rozwiązań...

  • Senior Specialist/Expert in Operational Permanent Control

    1 miesiąc temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska BNP Paribas SA oddział w Polsce Pełny etat

    CIB Operational Permanent Control Team in Poland has a key role in the management of operational risks and the permanent control framework. The main mission of the OPC team is to coordinate, in a close collaboration with other control functions, the entire operational risk and permanent control framework of an entity.OPC activities cover all operational...

  • Specjalista ds Jakości Danych

    1 miesiąc temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska Adamed Pełny etat

    Adamed to rodzinna firma farmaceutyczno-biotechnologiczna, która produkuje około 500 produktów oferowanych pacjentom w kilkudziesięciu krajach na całym świecie. Zatrudnia ponad 2700 pracowników. Od ponad 20 lat firma prowadzi własną innowacyjną działalność badawczo-rozwojową. Adamed współpracuje naukowo z wiodącymi uniwersytetami, ekspertami...

  • Senior Specialist

    3 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska KPMG Pełny etat

    Opis firmyKPMG Global Trade & Customs is a specialized group in customs compliance. The team focuses on helping clients navigate the complex landscape of international trade regulations, identify cost-saving opportunities and manage compliance risks associated with supply chains and global trade operations. The team consist of experienced customs experts...

  • Specjalista ds wsparcia IT VIP

    2 miesięcy temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska PKO Bank Polski Pełny etat

    DZIEŃ DOBRY W PRACYW PKO Banku Polskim dbamy o to, aby każdy dzień w pracy był dla Ciebie dobry. Tworzymy pozytywną atmosferę, doceniamy efektywną współpracę, szanujemy Twój czas prywatny.Włącz podcast: Dzień dobry w pracy! i sprawdź, jakie projekty, wyzwania i możliwości zawodowe czekają na Ciebie w PKO Banku Polskim. Posłuchaj na YouTube...

  • Project Manager Specialist

    4 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska FIS Technology Services Sp. z o.o. Pełny etat

    Project Manager SpecialistAs the world works and lives faster, FIS is leading the way. Our fintech solutions touch nearly every market, company and person on the planet. Our teams are inclusive and diverse. Our colleagues work together and celebrate together. If you want to advance the world of fintech, we’d like to ask you: Are you FIS?About the...

  • Compliance Process Analyst

    2 miesięcy temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska Evolution Pełny etat

    The Compliance Process Analyst will be an integral part of the Game Department, which supports a range of applications essential for configuring game settings, generating analytical and financial reports, and applying jurisdictional and market-related settings.Key Responsibilities:Compliance Communication: Act as the primary liaison with the Compliance...

  • ServiceNow Administrator

    3 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska Schenker Technology Center Warsaw Pełny etat

    Service & Operations Management Function is responsible for the overall orchestration, control and management of service delivery processes across all services and service providers to enable service management and seamless delivery of end-to-end services within SLA.The ServiceNow Administrator is responsible for the designing, testing, implementing and...

  • On-site IT Support Specialist with Polish

    1 miesiąc temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska Cognizant Pełny etat

    Location: On-site from Warsaw office What we do:At Cognizant, we are dedicated to helping the world's leading companies build stronger businesses — helping them go from doing digital to being digital. In Poland, our offices are in Gdańsk, Wroclaw, and Kraków. However, the proposed offer is based in the Client’s office in Warsaw. With the capacity...