Menedżer ds Wsparcia Aplikacji

3 tygodni temu


Warszawa, mazowieckie, Polska Hebe Pełny etat
Zobacz, czym będziesz się zajmować:
  • Koordynacja i zarządzanie wsparciem technicznym w obszarze rozwiązań e-commerce, omnichannel oraz platform cyfrowych.
  • Nadzór nad procesami wsparcia realizowanymi przez zasoby wewnętrzne oraz zewnętrznych dostawców usług.
  • Analiza, identyfikacja oraz rozwiązywanie problemów technicznych i operacyjnych związanych z systemami IT wspierającymi procesy sprzedaży online.
  • Monitorowanie i optymalizacja procesów związanych z wdrażaniem i utrzymaniem rozwiązań cyfrowych (np. CRM, platformy sprzedażowe, aplikacje mobilne).
  • Opracowywanie procedur wsparcia oraz weryfikacja gotowości systemów i rozwiązań IT do wdrożenia w obszarze e-commerce i omnichannel, w tym zapewnienie, że wszystkie procesy są zgodne z wymaganiami technicznymi i operacyjnymi przed ich implementacją.
  • Raportowanie wyników, identyfikowanie potencjalnych ryzyk oraz rekomendowanie usprawnień.

Sprawdź, jakich osób szukamy i co oferujemy:
  • Minimum 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku w obszarze wsparcia IT dla e-commerce i rozwiązań cyfrowych.
  • Doświadczenie w pracy z narzędziami do monitorowania i diagnozowania problemów technicznych (np. Jira, ServiceNow).
  • Dobra znajomość procesów biznesowych związanych z obsługą klienta oraz wsparciem IT.
  • Umiejętności analityczne, organizacyjne oraz zdolności do efektywnej komunikacji między działami technicznymi i biznesowymi.
  • Dobra znajomość języka angielskiego, umożliwiająca swobodną współpracę z międzynarodowymi zespołami oraz czytanie dokumentacji technicznej.
  • Dodatkowym atutem będzie znajomość systemów zarządzania treścią, platform e-commerce (np. Salesforce Commerce Cloud, Shopify) oraz narzędzi omnichannel.


OFERUJEMY:
  • Umowa o pracę.
  • Elastyczne godziny przyjścia do pracy (8:00 - 10:00).
  • Możliwość skorzystania z hybrydowego modelu pracy (1 dzień z domu w tygodniu).
  • Prywatna opieka medyczna.
  • Karta Multisport PLUS.
  • Zapomogi i nieoprocentowane pożyczki.
  • Ubezpieczenie na życie.
  • Szkolenia dostosowane do indywidualnych potrzeb.
  • Fizjoterapia w biurze.


  • Warszawa, mazowieckie, Polska Antal Sp. z o.o. Pełny etat

    Analityk ds. aplikacji gotówkowych (contracting)Lokalizacja: Warszawa (praca hybrydowa)Dołącz do dynamicznego zespołu i rozwijaj swoje umiejętności w roli Analityk ds. aplikacji gotówkowych. To szansa pracy w międzynarodowym środowisku, gdzie precyzja, analiza i innowacyjność są kluczowe.Twój zakres obowiązków:Codzienne księgowanie wyciągów...


  • Warszawa, mazowieckie, Polska Jeronimo Martins Pełny etat

    POZNAJ NAS I TWOJE PRZYSZŁE OBOWIĄZKIBiedronka jest dumna z posiadania jednego z największych systemów lojalnościowych w centralno-wschodniej części Europy. Nasz system nie tylko nagradza lojalność naszych klientów, ale stanowi również bezpośrednie źródło informacji o klientach dla innych kluczowych systemów naszej organizacji, takich jak...


  • Warszawa, mazowieckie, Polska Leroy Merlin Polska Pełny etat

    Digital Supply Chain zapewnia nowoczesne narzędzia oraz rozwiązania dla efektywnych i niezawodnych procesów w ramach łańcucha dostaw. Odpowiadamy za zaawansowane prognozowanie zapotrzebowania na towary, zarządzanie i automatyzację pracy w magazynach, logistykę w sklepach, transport między magazynami i sklepami, a także dostawy dla klientów....


  • Warszawa, mazowieckie, Polska mBank Pełny etat

    Jesteśmy Zespołem Platform i Usług Chmurowych ds. Governance. Zajmujemy się przygotowaniem organizacji w zakresie regulacyjnym, governance i operacyjnym do powtarzalnego, bezpiecznego i zgodnego z wymaganiami uruchamiania inicjatyw/aplikacji w chmurach publicznych oraz bieżącym wsparciem organizacji w uruchamianiu inicjatyw/aplikacji w chmurach...


  • Warszawa, mazowieckie, Polska UNIQA Pełny etat

    Twoje codzienne zadania:Opieka nad infrastrukturą techniczną w obszarze serwerów aplikacji i chmury AzureMonitorowanie systemów biznesowychAnalizowanie logów aplikacji oraz usuwanie usterek i problemów w systemach informatycznychAnaliza wydajności systemów i aplikacjiWdrażanie zmian oraz nowych wersji oprogramowaniaAktualizacja systemów zgodnie z...


  • Warszawa, mazowieckie, Polska ROHLIG SUUS LOGISTICS S.A. Pełny etat

    Zakres obowiązków:Kategoryzowanie zgłoszeń w systemie service desk i przydzielanie do grup wsparciaDiagnozowanie i rozwiązywanie problemów użytkowników (zdalnie, telefonicznie, osobiście)Eskalowanie trudniejszych przypadków do II lub III linii wsparciaMonitorowanie statusu zgłoszeń i informowanie użytkowników o postępieWsparcie w zakresie...


  • Warszawa, mazowieckie, Polska Grupa PZU Pełny etat

    Administrator Aplikacji GAP (PZU CO SA)Zakres obowiązków:Zapewnienie ciągłości działania usług informatycznych wspierających krytyczne procesy biznesoweZapewnienie spełniania wymagań jakościowych gwarantowanych stronie biznesowej przez systemy informatyczne (dostępność, wydajność, stabilność)Udział w pracach projektowych, oraz...

  • Specjalista -ka ds GIS

    3 godzin temu


    Warszawa, mazowieckie, Polska Crestt Pełny etat

    Cześć! W związku z wdrożeniem systemu GIS, będącego częścią większego programu transformacji zarządzania majątkiem dystrybucyjnym, poszukujemy Specjalisty/-ki ds. GIS (mid/senior). Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za analizę i implementację funkcjonalności GIS oraz współpracę przy integracji systemu z EAM.Praca zdalna z...

  • Programista tka React

    1 tydzień temu


    Warszawa, mazowieckie, Polska NATEK Pełny etat

    O projekcie Dołącz do NATEK Polska jako Programista/tka React i wesprzyj projekt dla klienta z branży well-being.Start: ASAPObowiązki Projektowanie i implementacja komponentów w React 18 zgodnie z wymaganiami.Optymalizacja wydajności komponentów i całej aplikacji.Implementacja komunikacji z backendowymi API i obsługa żądań HTTP.Tworzenie i...


  • Warszawa, mazowieckie, Polska Grupa PZU Pełny etat

    Azure Cloud Engineer (AI, Backup, DB, App Services )[MID]Zakres obowiązków:Konfiguracja, zarządzanie i utrzymanie infrastruktury usług PaaS w chmurze AZURE,Tworzenie i utrzymanie usług monitoringu, alertów i kolekcji logów, zapewnienie odpowiedniej widoczności usług w celu szybkiej detekcji i usunięcia problemów,Zapewnienie odpowiedniego...


  • Warszawa, mazowieckie, Polska Benefit Systems SA Pełny etat

    Na rozgrzewkę kilka pytańMasz wykształcenie wyższe kierunkowe lub wyższe niekierunkowe i studia podyplomowe?Posiadasz minimum 4 lata doświadczenia przy sporządzaniu deklaracji CIT​?Znasz aktualne przepisy podatkowe, w tym CIT, WHT oraz Ustawę o Rachunkowości?​Jesteś skrupulatny, systematyczny i odpowiedzialny?Znasz pakiet MS Office?Potrafisz...


  • Warszawa, mazowieckie, Polska Polska Grupa Lotnicza Pełny etat

    Opis stanowiska:Bezpośrednie oraz zdalne wsparcie użytkowników w zakresie stacji roboczych, drukarek, telefonówInstalacja, konfiguracja i aktualizacja stacji roboczychInwentaryzacja zasobów IT w zakresie stacji roboczych i urządzeń peryferyjnychNadawanie uprawnień dla użytkownikówUdział w testowaniu nowych rozwiązańImplementację zasad polityki...


  • Warszawa, mazowieckie, Polska Inter Cars S.A. Pełny etat

    Do zespołu Security IT poszukujemy Specjalisty ds. bezpieczeństwa i ciągłości działania. Zespół odpowiedzialny jest za utrzymanie bezpieczeństwa w całej organizacji. Obowiązki na stanowisku:Tworzenie planów ciągłości działania dla procesów biznesowych oraz aplikacji.Przygotowywanie dokumentacji dotyczącej ciągłości działania.Prowadzenie...

  • Manager ds. startegii

    2 tygodni temu


    Warszawa, mazowieckie, Polska Grupa PZU Pełny etat

    Do Biura Strategii poszukujemy kandydata/tki na stanowisko Menedżera Programów Strategicznych. Jeśli posiadasz doświadczenie w obszarze strategii biznesowej, analizie i badaniach rynkowych, ubezpieczeniach, transformacji organizacji, zarządzania projektami - preferencyjnie w consultingu - aplikuj! Twój zakres obowiązków:Definiowanie i aktualizacja...


  • Warszawa, mazowieckie, Polska SSC Górskie-Resorty.pl Sp. z o.o. Sp.k. Pełny etat

    Górskie Resorty to polska grupa inwestycyjno – hotelowa działająca od 2011 roku, specjalizująca się w budowie obiektów hotelowych, apart-hotelowych, apartamentowych oraz w ich zarządzaniu. W ramach działalności grupy Górskie Resorty powstało blisko 2600 pokoi i apartamentów, a kolejnych niemal 1000 apartamentów jest w fazie projektowania i...

  • Inżynier-ka DevOps

    3 tygodni temu


    Warszawa, mazowieckie, Polska mBank Pełny etat

    Jesteśmy Zespołem Cyfrowego Środowiska Pracy – który rozwija aplikacje dla pracowników, zarówno te webowe jak i mobilne. Chcemy tworzyć aplikacje, które dadzą naszym pracownikom doświadczenie, nie gorsze, niż naszym klientom dają tworzone przez mBank, aplikacje bankowe. Szukamy do naszego zespołu devopsa, który razem z nami zadba o jakość i...


  • Warszawa, mazowieckie, Polska Grupa PZU Pełny etat

    Dołącz do Centrum Analitycznego w obszarze Sprzedaży i Produktów Korporacyjnych PZU SA. Na naszych ekspertów czekają wyzwania związane z tworzeniem nowatorskich modeli pricingowych i poszukiwaniem zaawansowanych technologii wspierających biznes. Jeśli posiadasz doświadczenie w modelowaniu danych, doskonale operujesz językiem Python oraz SQL,...


  • Warszawa, mazowieckie, Polska Centrum Medyczne ENEL-MED S.A. Pełny etat

    Twój zakres obowiązków:aktywne pozyskiwanie nowych klientów korporacyjnychrealizacja KPI i planów sprzedażowychrozpoznawanie i definiowanie potrzeb klientów oraz doradztwo w zakresie opieki medycznejprzygotowywanie ofert i prezentacji sprzedażowychnegocjowanie warunków i umów handlowychWymagania:doświadczenie w pozyskiwaniu klientów...


  • Warszawa, mazowieckie, Polska HTH Recruitment Pełny etat

    Opis stanowiska:Nasz Klient poszukuje doświadczonego Konsultanta ds. WMS, który pomoże w optymalizacji procesów magazynowych oraz wdrażaniu Blue Yonder WMS w różnych lokalizacjach firmy. Jeśli masz analityczne podejście i znasz rozwiązania WMS, dołącz do nas! Twoje zadania:Analiza wymagań biznesowych i dostosowanie systemu Blue Yonder WMS do...


  • Warszawa, mazowieckie, Polska Grupa PZU Pełny etat

    PowerPlatform Administrator Zakres obowiązków:Administracja i utrzymanie środowisk Microsoft Power PlatformUdział w projektach związanych z wdrożeniami i utrzymaniem systemów opartych o technologie Microsoft Power PlatformMonitorowanie podległych systemów oraz testowanie i wprowadzanie zmianRozwiązywanie problemów zgłaszanych przez użytkowników...