Team Manager zespołu Call Center

2 miesięcy temu


Poznań, wielkopolskie, Polska Unique People Sp. z o.o. Pełny etat

Agencja Zatrudnienia Unique People o numerze 15946 prowadzi kompleksowy zakres usług rekrutacyjnych dla wszystkich spółek CCIG Group.


Team Manager zespołu Call Center - Orange

Miejsce pracy: Poznań


Twoje zadania to

  • Zarządzanie zespołem infolinii Obsługowej Klientów indywidualnych firmy Orange,
  • Monitorowanie i kontrola wskaźników obowiązujących na projekcie,
  • Analizowanie i tworzenie raportów, zestawień, prezentacji,
  • Współpraca z innymi zespołami w celu zapewnienia realizacji celów biznesowych,
  • Raportowanie wyników pracy swojej i zespołu,
  • Prowadzenie coachingów indywidualnych, spotkań feedbackowych.


Nasze oczekiwania:

  • Doświadczenie w roli Team Managera/Lidera lub Trenera w Call Center, (doświadczenie w prowadzeniu zespołu w branży telekomunikacyjnej będzie dodatkowym atutem),
  • Znajomość pakietu MS Office na poziomie średniozaawansowanym,
  • Znajomość systemów i aplikacji Call Center,
  • Umiejętności motywowania pracowników oraz przekazywania informacji zwrotnych,
  • Umiejętności analityczne,
  • Znajomości procesów oraz kluczowych wskaźników Call Center.


Od nas otrzymujesz…

  • Duże możliwości rozwoju w największym Call Center w Polsce - firmie, która ma ugruntowaną pozycję na rynku od ponad 22 lat,
  • Profesjonalny Onboarding,
  • Wynagrodzenie wzbogacone atrakcyjnym systemem premiowym,
  • Bieżące wsparcie przełożonego,
  • Dodatkowe benefity, takie jak karta Multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie.


Aplikuj i dołącz do nas prowadząc zespół dla operatora największej firmy telekomunikacyjnej w Polsce


  • Pracownik call center

    1 miesiąc temu


    Poznań, wielkopolskie, Polska DOTCOM SP. Z O.O. Pełny etat

    ZAKRES OBOWIĄZKÓW: przeprowadzanie ankiet CATI (ankiety telefoniczne wspierane komputerowo) prowadzenie prostej dokumentacji WYMAGANIA: dobra obsługa komputera płynne posługiwanie się MS Office umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych umiejętności interpersonalne w zdalnej komunikacji OFERUJEMY: umowę zlecenie możliwość pracy...


  • Poznań, wielkopolskie, Polska Team Up Pełny etat

    Stanowisko: SAP Production Logistics ConsultantBranża: MotoryzacyjnaLokalizacja: Wrocław lub zdalnieRodzaj umowy: Umowa o pracęProces rekrutacyjny: DwuetapowyChcesz pracować w globalnej firmie, która ceni innowacyjność i dąży do przyszłości z nowoczesnymi rozwiązaniami? Poszukujemy SAP Production Logistics Consultant do naszego zespołu, który...

  • Lider/ka zespołu HR

    1 miesiąc temu


    Poznań, wielkopolskie, Polska widoczni sp. z o.o. Pełny etat

    Widoczni - miejsce dla ludzi nastawionych na sukces! Jesteśmy agencją marketingową, która stawia na rozwój zarówno klientów, jak i współpracowników. Obecnie poszukujemy doświadczonego Managera HR, który będzie odpowiadał za kompleksowe zarządzanie zespołem HR, kadrowym oraz administracyjnym. Obecnie widoczni składają się z niemal 170...

  • Programista BPM

    1 miesiąc temu


    Poznań, wielkopolskie, Polska Jit Team Pełny etat

    Wynagrodzenie: 1000 - 1300 PLN/MD na B2BTryb pracy: elastyczna hybryda z centrum Warszawy lub 100 % zdalnie z całej Polski Dlaczego warto wybrać tę ofertę?Będziesz częścią projektu jednego z czołowych banków w PolsceDołączysz do organizacji, która nastawiona jest na podążanie za nowymi technologiami pojawiającymi się na rynkuPrzed Tobą...

  • Engineering Manager

    2 miesięcy temu


    Poznań, wielkopolskie, Polska EcoVadis Pełny etat

    Work smart, have fun and make an impact!Our purpose is to guide all companies toward a sustainable world. EcoVadis is the leading provider of business sustainability ratings.Our solutions are backed by an international team of experts and powerful technology. We analyze data and build sustainability scorecards that give companies actionable insights into...

  • Data Scientist

    4 tygodni temu


    Poznań, wielkopolskie, Polska ROCKWOOL GLOBAL BUSINESS SERVICE CENTER Pełny etat

    We are seeking a Data Scientist position based in our Poznań location to join the R&D team. Ready to help build a better future for generations to come? In an ever-changing, fast paced world, we owe it to ourselves and our future generations to live life responsibly. At ROCKWOOL, we work relentlessly to enrich modern living through our innovative stone...

  • Brand Manager

    1 tydzień temu


    Poznań, wielkopolskie, Polska Erli.pl Pełny etat

    Dołącz do naszego zespołu jako Brand Manager. Twój zakres obowiązkówBudowanie i utrzymywanie relacji z kluczowymi partnerami handlowymi;Negocjowanie budżetów na kampanie marketingowe oraz wsparcie finansowe działań promocyjnych;Realizacja założonych planów sprzedażowych/biznesowych;Współpraca z działem marketingu w zakresie planowania i...

  • Senior Data Engineer

    2 miesięcy temu


    Poznań, wielkopolskie, Polska ROCKWOOL GLOBAL BUSINESS SERVICE CENTER Pełny etat

    We are seeking a Senior Data Engineer position based in our Poznań location to join the Data Platform Team team.Ready to help build a better future for generations to come? In an ever-changing, fast paced world, we owe it to ourselves and our future generations to live life responsibly. At ROCKWOOL, we work relentlessly to enrich modern living through our...

  • Trade Marketing Manager

    2 tygodni temu


    Poznań, wielkopolskie, Polska Erli.pl Pełny etat

    Dołącz do naszego zespołu jako Trade Marketing Manager Twój zakres obowiązkówBudowanie i rozwój relacji z kluczowymi klientami biznesowymi w celu zwiększenia sprzedaży produktów.Opracowanie strategii promocyjnych ukierunkowanych na zwiększenie sprzedaży.Analiza potencjału sprzedażowego oraz dobór produktów pod działania...

  • Sales Manager

    2 tygodni temu


    Poznań, wielkopolskie, Polska Appartme Sp. z o.o Pełny etat

    Stanowisko: Sales ManagerLokalizacja: PoznańForma zatrudnienia: B2BPoziom: SpecjalistaTryb pracy: hybrydowy/zdalnySystem wynagrodzeń: stała podstawa wynagrodzenia + prowizjaO firmie:Jesteśmy firmą IoT o profilu energetycznym specjalizującą się w sprzedaży systemów automatyki mieszkaniowej dla deweloperów. Nasza siedziba mieści się w Krakowie, a...


  • Poznań, wielkopolskie, Polska Rödl & Partner Pełny etat

    We are an international consulting firm providing integrated professional services in the area of audit, business process outsourcing, tax and law advisory. We have more than 100 offices in nearly 50 countries. For more than 30 years we have been present in Poland - you can find us in Gdansk, Gliwice, Cracow, Poznan, Warsaw and Wroclaw.IT Project Manager –...

  • Trade Marketing Manager

    2 tygodni temu


    Poznań, wielkopolskie, Polska Cosmo Group Pełny etat

    Chcesz tworzyć piękne rzeczy? Dołącz do zespołu Cosmo Group! Już od 18 lat tworzymy produkty przeznaczonych do pielęgnacji paznokci, dłoni, stóp oraz twarzy. Nasze kosmetyki trafiają do punktów dystrybucji rozsianych po całej Polsce, ale również za granicą m.in. do Niemiec, Czech, Austrii, Anglii, RPA czy Grecji. Aktualnie poszukujemy osoby do...


  • Poznań, wielkopolskie, Polska Rödl & Partner Pełny etat

    We are an international consulting firm providing integrated professional services in the area of audit, business process outsourcing, tax and law advisory. We have more than 100 offices in nearly 50 countries. For more than 30 years we have been present in Poland - you can find us in Gdansk, Gliwice, Cracow, Poznan, Warsaw and Wroclaw. In our organization,...


  • Poznań, wielkopolskie, Polska HRK S.A. Pełny etat

    For our Client, an international manufacturing company from the Automotive industry (Tier 1), due to the development of internal structures and transfer of some processes to Poland, we are looking for passionate and committed Candidates for the position of Senior Automotive Account Manager.Responsibilietes:Responsible for representing the interests of our...


  • Poznań, wielkopolskie, Polska Josera Pełny etat

    At Erbacher the Food Family, we're not just about food; we're about pioneering sustainable nutrition. For over 80 years, our family-run business has been at the forefront of creating innovative, sustainable food solutions for farm animals, pets, and humans alike. Our mission? To craft the nutrition of tomorrow! With strong global brands, we're...


  • Poznań, wielkopolskie, Polska Fabryka rozsady Pełny etat

    O nas: Cześć! Jesteśmy Fabryką Rozsady – dynamicznie rozwijającym się startupem, który wyrósł z rodzinnej firmy. Produkujemy i sprzedajemy online najlepszej jakości rozsady (sadzonki) roślin, nasiona i akcesoria, pomagając naszym klientom w udanych uprawach własnych warzyw, ziół i owoców. Dbamy o środowisko (mamy bardzo zielone serduszka)...


  • Poznań, wielkopolskie, Polska Cosmo Group Pełny etat

    Chcesz tworzyć piękne rzeczy? Dołącz do zespołu Cosmo Group! Już od 18 lat tworzymy produkty przeznaczonych do pielęgnacji paznokci, dłoni, stóp oraz twarzy. Nasze kosmetyki trafiają do punktów dystrybucji rozsianych po całej Polsce, ale również za granicą m.in. do Niemiec, Czech, Austrii, Anglii, RPA czy Grecji. Aktualnie poszukujemy osoby do...


  • Poznań, wielkopolskie, Polska Forge&Frost HR Consulting Pełny etat

    Requirements: Minimum of 3 years of experience in a similar role. Strong understanding of logistics processes and the flow of goods within a company. Fluent communication in English, at a C1 level. Experience working in an international environment. Ability to prioritize tasks. Preferred: Education in the field of commerce, business, or foreign...


  • Poznań, wielkopolskie, Polska Unique People Sp. z o.o. Pełny etat

    Unique People Sp. z o.o., wpisana do rejestru podmiotów prowadzących agencje pracy tymczasowej, o nr. 15946, dla swojego Klienta CCIG Group poszukuje osób na stanowisko: Telefoniczny Doradca/Doradczyni z j. niemieckim (współpraca zdalna). Jako CCIG Group jesteśmy firmą z branży Call i Contact Center. Na rynku działamy od 22 lat i przez ten czas...


  • Poznań, wielkopolskie, wielkopolskie, Polska Randstad Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Category / Sourcing Manager MROMiejsce pracy: PoznańRecruitment forDo you have similar professional experience? Are you looking for a job in Poznań? Don't hesitate - apply!Your responsibilitiesbe responsible for the Source to Contract process for the EMEA region focusing on MRO (abrasives, grinding wheels, spare parts – mechanical/electrical, tools...