IT Specialist

Pełnimy wyjątkową funkcję w systemie bezpieczeństwa narodowego, produkując najwyższej jakości, doskonale zabezpieczone banknoty i dokumenty. Nasze produkty są obecne na całym świecie. Dostarczamy nie tylko fizyczne produkty w postaci dokumentów, ale także zapewniamy systemy IT, w których te dokumenty funkcjonują. Zajmujemy się projektowaniem specjalistycznego oprogramowania, autorskich rozwiązań i systemów informatycznych, które wspierają naszych obywateli w codziennym życiu

→ dedykowany pion IT (około 300 osób)

→ rozwiązania komercyjne (np. eDO App , BioID)

→ system track&trace ID Issuer

→ podpis kwalifikowany Sigillum

→ system PKI

→ wsparcie procesów produkcyjnych w PWPW

→ integracja z systemami państwowymi

→ personalizacja dokumentów

Twoje zadania:

• Wspieranie techniczne użytkowników końcowych w zakresie sprzętu komputerowego, urządzeń mobilnych, oprogramowania oraz systemów operacyjnych(Windows, iOS, Android).

• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów IT zgłaszanych przez użytkowników – lokalnie oraz zdalnie z wykorzystaniem odpowiednich narzędzi.

• Konfigurowanie, instalowanie i utrzymanie sprzętu komputerowego, urządzeń peryferyjnych oraz urządzeń mobilnych.

• Zarządzanie kontami użytkowników, dostępami i uprawnieniami w systemach informatycznych zgodnie z polityką bezpieczeństwa.

• Utrzymanie i aktualizowanie dokumentacji technicznej dotyczącej konfiguracji sprzętu i oprogramowania oraz zgłoszeń serwisowych.

• Obsługiwanie oprogramowania zabezpieczającego, takiego jak VPN, antywirus, DLP, oraz monitorowanie ich działania.

• Wspieranie przy wdrażaniu nowych systemów i rozwiązań IT, w tym testowanie i konfiguracja urządzeń.

• Utrzymanie porządku sprzętowego i logicznego w infrastrukturze IT, w tym prowadzenie ewidencji sprzętu i oprogramowania.

• Współpraca z zespołami wewnętrznymi oraz dostawcami zewnętrznymi w zakresie realizacji zadań oraz rozwiązywania incydentów.

• Udział w projektach rozwojowych działu IT, w tym w zakresie automatyzacji, systemów mobilnych oraz integracji technologii z systemami firmowymi.

Nasze oczekiwania:

• Wykształcenie kierunkowe – informatyka, elektronika lub pokrewne; mile widziane wykształcenie wyższe.

• Doświadczenie zawodowe – minimum 4 lata w obszarze wsparcia użytkowników, preferowane doświadczenie w firmie outsourcingowej IT na stanowisku serwisanta.

• Znajomość systemów operacyjnych – bardzo dobra znajomość systemu Windows 11 zarówno z perspektywy użytkownika, jak i administratora; biegłość w obsłudze narzędzi zdalnego wsparcia technicznego.

• Znajomość systemów mobilnych – zaawansowana znajomość systemu iOS lub Android (mile widziane doświadczenie administracyjne w jednym z nich).

• Wiedza techniczna – praktyczna znajomość zagadnień związanych z funkcjonowaniem oraz współdziałaniem oprogramowania VPN, antywirusowego, DLP itp. w środowisku Windows/iOS.

• Pakiet Microsoft Office – biegła obsługa pakietu MS Office, zarówno z poziomu użytkownika, jak i w zakresie konfiguracji oraz integracji z innymi aplikacjami.

• Podstawy sieci komputerowych – znajomość zasad działania sieci komputerowych i ich komponentów.

• Umiejętność współpracy z użytkownikiem – wysoki poziom orientacji na potrzeby użytkownika oraz skuteczność w rozwiązywaniu problemów.

• Znajomość języka angielskiego – w stopniu umożliwiającym pracę z dokumentacją techniczną oraz obsługę systemów i narzędzi informatycznych.

• Kompetencje interpersonalne – wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne, odpowiedzialność, zaangażowanie oraz wysoka kultura osobista.

Co oferujemy?

• Współpracę z firmą o ugruntowanej pozycji na rynku

• Dobrą atmosferę pracy

• Możliwość odbycia szkoleń wewnętrznych oraz zewnętrznych

• Dostęp do nowoczesnych technologii

• Ciekawe projekty

• Możliwość dołączenia do prywatnej opieki medycznej w Lux-Med i placówkach współpracujących

• Zajęcia sportowe (możliwość skorzystania z karty multisport, sekcje sportowe)