Genesys Cloud Administrator

2 tygodni temu

Poznań wielkopolskie, wielkopolskie, Polska CUK Ubezpieczenia Pełny etat
Genesys Cloud AdministratorMiejsce pracy: PoznańTechnologie, których używamyWymagane
  • Rest API
  • JSON
Twój zakres obowiązków
  • Konfiguracja i administrowanie systemu Contact Center Genesys Cloud
  • Codzienny monitoring działania systemu Genesys i wdrażanie optymalizacji procesów w Contact Center
  • Utrzymanie dostępności i wsparcie operacyjne systemu Contact Center Genesys Cloud - analiza, rozwiązywanie problemów oraz codzienne zadania operacyjne
  • Współpraca z zespołem utrzymaniowym i rozwojowym, jednostkami utrzymującymi infrastrukturę oraz dostawcami zewnętrznymi w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych zadań
  • Rozwój wykorzystywania funkcjonalności systemu Contact Center Genesys Cloud – projektowanie nowych, bardziej optymalnych procesów, dostarczanie i ich testowanie
  • Współpraca z właścicielem biznesowym systemu Contact Center Genesys w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych zadań
  • Przygotowywanie kampanii zgodnie z wymaganiami biznesowymi i monitoring ich realizacji w Genesys
  • Prowadzenie dokumentacji technicznej
Nasze wymagania
  • Minimum 3 letnie doświadczenie zawodowe w obszarze utrzymania systemu Genesys w Contact Center
  • Praktyczna znajomość i doświadczenie w pracy z komponentami Genesys
  • Znajomość potrzeb i specyfiki pracy w Contact Center i umiejętność odzwierciedlenia biznesu w Genesys
  • Komunikatywność i umiejętność współpracy zespołowej
  • Zdolność do szybkiej diagnozy i proponowania skutecznych rozwiązań
  • Analityczne myślenie i rozwiązywanie problemów
  • Zarządzanie czasem i priorytetami
Mile widziane
  • Doświadczenie w integracji systemu Contact Center Genesys z systemami klasy CRM
To oferujemy
  • pracę w nowoczesnej, dynamicznie rozwijającej się firmie o ugruntowanej pozycji, będącej liderem w branży multiagencji ubezpieczeniowych w kraju,
  • możliwość zdobywania specjalistycznej wiedzy
  • pracę w gronie doświadczonych profesjonalistów w atmosferze wzajemnej współpracy
  • kompleksowe wdrożenie i możliwość rozwoju zawodowego
  • stabilną pracę na pełen etat, w oparciu o umowę o pracę
  • kafeterię benefitów – to Ty decydujesz co wybierasz z setek możliwości i dopasowujesz je do siebie np.: kino, podróże, SPA, kręgle, koncerty i/lub parki rozrywki
  • dofinansowanie karty Multisport
  • kursy językowe (j. angielski, niemiecki, włoski, hiszpański, francuski)
  • konsultacje z lektorem językowym
  • konsultacje z trenerem finansowym
  • E-booki i audioboki w bibliotece Legimi
  • kursy rozwojowe Youniversity
  • plany dietetyczne
  • konsultacje z dietetykiem
  • konsultacje z psychologiem
  • kurs Mindfulness
  • kurs oddychania
  • dostęp do aplikacji muzycznych
  • kurs jogi online
  • nielimitowane e-konsultacje z lekarzem internistą
  • konsultacje z trenerem personalnym i ćwiczenia online
  • bezpłatny dostęp do usług i aplikacji: Diagnostyka, Legimi, Focusly, Yes2Move, GO ON, Lerni, MultiLife Diet, Youniversty, Telemedi
  • webinary z ekspertami m.in. w zakresie odżywiania, finansów, zdrowia, sportu czy odporności psychicznej
  • kartę medyczną Lux-med
  • nieoprocentowane pożyczki
  • zniżki na studia Uniwersytetu WSB Merito do 20%
Benefity
  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • prywatna opieka medyczna
  • spotkania integracyjne
  • preferencyjne pożyczki
  • kawa / herbata
  • parking dla pracowników
  • kafeteria benefitów
  • specjalistyczna wiedza

  • Cloud Administrator

    2 tygodni temu

    Poznań, wielkopolskie, wielkopolskie, Polska Sii Sp. z o.o. Pełny etat

    Cloud Administrator - AWSMiejsce pracy: PoznańTechnologie, których używamyWymaganeAWSDockerPythonUnix ShellNetworking skillsWindows ServerPowerShellMile widzianePolarionJavaLinuxSQLOracle ApplicationsSystem operacyjnyWindowsO projekciePoszukujemy doświadczonego Cloud Administratora, który dołączy do projektu z obszaru cyfrowych rozwiązań...

  • Cloud Administrator

    2 tygodni temu

    Piła, wielkopolskie, wielkopolskie, Polska Sii Sp. z o.o. Pełny etat

    Cloud Administrator - AWSMiejsce pracy: PiłaTechnologie, których używamyWymaganeAWSDockerPythonUnix ShellNetworking skillsWindows ServerPowerShellMile widzianePolarionJavaLinuxSQLOracle ApplicationsSystem operacyjnyWindowsO projekciePoszukujemy doświadczonego Cloud Administratora, który dołączy do projektu z obszaru cyfrowych rozwiązań...

  • Administrator Systemu ERP

    2 tygodni temu

    Wolsztyn, wielkopolskie, wielkopolskie, Polska PHZ SM Lacpol Sp. z o.o. Pełny etat

    Administrator Systemu ERP (IFS Cloud)Miejsce pracy: WolsztynTechnologie, których używamySystem operacyjnyWindowsLinuxTwój zakres obowiązkówAdministracja i rozwój systemu ERP IFS Cloud – zapewnienie stabilności i wydajności środowiska,Wdrażanie aktualizacji, konfiguracja i optymalizacja procesów systemowych,Zarządzanie dostępami, uprawnieniami...

  • Atlassian Administrator

    2 tygodni temu

    Poznań, wielkopolskie, wielkopolskie, Polska Sii Sp. z o.o. Pełny etat

    Atlassian AdministratorMiejsce pracy: PoznańTechnologie, których używamyWymaganeJiraConfluenceMile widzianeGitO projekcieDynamicznie rozwijający się zespół Agile & Atlassian działa w dwóch obszarach – szeroko rozumianej zwinności oraz ekosystemu Atlassian Stack. Obecnie nasz zespół liczy ponad 100 zaangażowanych specjalistów. Mamy na koncie...

  • Atlassian Administrator

    2 tygodni temu

    Poznań, wielkopolskie, wielkopolskie, Polska Sii Sp. z o.o. Pełny etat

    Atlassian AdministratorMiejsce pracy: PoznańTechnologie, których używamyWymaganeJiraConfluenceMile widzianeBPMNLinuxGroovySystem operacyjnyLinuxO projekcieDynamicznie rozwijający się zespół Agile & Atlassian działa w dwóch obszarach – szeroko rozumianej zwinności oraz ekosystemu Atlassian Stack. Obecnie nasz zespół liczy ponad 100...

  • Senior Database Administrator

    4 tygodni temu

    Poznań, wielkopolskie, Polska capital.com Pełny etat 25 zł

    Overview: We are seeking a highly skilled and proactive Database Administrator with a strong focus on PostgreSQL and MySQL, complemented by experience with infrastructure-as-code (IaC) using Terraform and configuration management with Ansible. The ideal candidate will be responsible for managing, optimizing, and ensuring the high availability and security of...

  • Linux Administrator

    3 dni temu

    Poznań, wielkopolskie, wielkopolskie, Polska Sii Sp. z o.o. Pełny etat

    Linux AdministratorMiejsce pracy: PoznańTechnologies we useExpectedLinuxKernelAnsibleC++KubernetesTerraformCBashPythonOptionalBGPRoutingOperating systemLinuxAbout the projectAs a team member, you will have the possibility to participate in the whole development process in Software-Defined Networking (SDN) and Network Automation projects. The primary...

  • Atlassian Administrator

    2 tygodni temu

    Piła, wielkopolskie, wielkopolskie, Polska Sii Sp. z o.o. Pełny etat

    Atlassian AdministratorMiejsce pracy: PiłaTechnologie, których używamyWymaganeJiraConfluenceMile widzianeGitO projekcieDynamicznie rozwijający się zespół Agile & Atlassian działa w dwóch obszarach – szeroko rozumianej zwinności oraz ekosystemu Atlassian Stack. Obecnie nasz zespół liczy ponad 100 zaangażowanych specjalistów. Mamy na koncie...

  • Atlassian Administrator

    2 tygodni temu

    Piła, wielkopolskie, wielkopolskie, Polska Sii Sp. z o.o. Pełny etat

    Atlassian AdministratorMiejsce pracy: PiłaTechnologie, których używamyWymaganeJiraConfluenceMile widzianeBPMNLinuxGroovySystem operacyjnyLinuxO projekcieDynamicznie rozwijający się zespół Agile & Atlassian działa w dwóch obszarach – szeroko rozumianej zwinności oraz ekosystemu Atlassian Stack. Obecnie nasz zespół liczy ponad 100 zaangażowanych...

  • Inżynier DevOps z językiem niemieckim

    4 tygodni temu

    Poznań, wielkopolskie, wielkopolskie, Polska Comarch SA Pełny etat

    Inżynier DevOps z językiem niemieckimMiejsce pracy: PoznańTechnologie, których używamyWymaganeDockerOpenStackAnsibleTerraformBashPerlPythonMile widzianeJavaJavaScriptSystem operacyjnyLinuxO projekcieNa stanowisko Inżyniera DevOps poszukujemy osoby, która ma już doświadczenie w administracji systemem Linux oraz w utrzymywaniu środowisk...