Kierownik Serwisu Blacharsko-Lakierniczego

Miejsce pracy: Gliwice

✅Oczekujemy:

• Doświadczenia w zarządzaniu Zespołem w branży motoryzacyjnej w dziale obsługi posprzedażnej
• Doświadczenia w Autoryzowanej Stacji Obsługi – jako mile widziane
• Umiejętności zarządzania Zespołem, zapewniania mu optymalnych warunków pracy i motywowania Pracowników
• Doskonałych umiejętności w obszarze obsługi Klienta
• Rozwiniętych zdolności interpersonalnych i wysokiej kultury osobistej
• Proaktywności w działaniu i kreatywnego podejście do wyzwań
• Samodzielności, zaangażowania i elastyczności w działaniu
• Praktycznej znajomości KPI w zakresie pracy Działu Serwisu BL
• Gotowości do pracy od poniedziałku do piątku
• Wykształcenia na poziomie min. średnim
• Prawa jazdy kat. B oraz wysokiej kultury jazdy

Obowiązki na stanowisku Kierownika serwisu blacharsko-lakierniczego:

• Zapewnienie stałego wzrostu zadowolenia Klientów
• Odpowiedzialność za realizację przez podległy Zespół wyznaczonego planu sprzedaży oraz osiąganie ustalonych KPI
• Kierowanie i rozwój Działu Serwisu BL
• Analizowanie danych, monitorowanie i raportowanie poziomu wykonania wyznaczonych celów przez cały Dział Serwisu BL
• Reprezentowanie Działu Serwisu w kontaktach z Klientami, Partnerami i Kadrą Zarządzającą
• Tworzenie procedur obsługi zapewniających odpowiednią jakość ukierunkowaną na zadowolenie Klienta;
• Organizacja i nadzór nad właściwym przebiegiem współpracy z firmami ubezpieczeniowymi;
• Bieżąca kontrola wydatków i śledzenie wyników finansowych serwisu;
• Opracowywanie nowych rozwiązań i innowacji w swoim dziale;
• Rozwiązywanie wszelkich problemów związanych z pracą działu;
• Efektywne wykorzystywanie możliwości technicznych i przerobowych serwisu;
• Dokładne oględziny samochodów przed przyjęciem do serwisu;
• Dokonywanie zgłoszeń oględzin samochodów do firm ubezpieczeniowych;
• Sporządzanie kosztorysów.

Otrzymasz:

• Umowę o pracę
• Stabilne warunki zatrudnienia
• Wynagrodzenie podstawowe + atrakcyjny system premiowy uzależniony od osiąganych wyników
• System profesjonalnych szkoleń
• Niezbędne narzędzia pracy
• Możliwość spełnienia swoich ambicji oraz rozwoju w marce, której produkty są powszechnie rozpoznawalne oraz cieszą się nienaganną renomą na całym świecie

O NAS

• Nasza firma działa na rynku usług motoryzacyjnych od 1975 r., początkowo specjalizując się w naprawach samochodów marek Renault i Dacia. Od 30 lat zajmujemy się sprzedażą samochodów koncernu Renault - najpierw jako agent, a od 2018 roku jako pełnoprawny dealer.
• Z marką Hyundai współpracujemy od stycznia 2016 r. jako Autoryzowany Dealer. W ciągu tych paru lat dwukrotnie zdobyliśmy tytuł "Dealer Roku Hyundai", który potwierdza nasze zaangażowanie w najwyższą jakość obsługi Klienta.