Starszy Doradca Klienta

4 tygodni temu

Warszawa, mazowieckie, Polska MM Agencja Marketingu Ekologicznego Pełny etat

Zakres obowiązków:

  • Dbałość o wysoki standard obsługi klienta i wdrażanie odpowiednich procedur jakościowych,

  • Aktywna obsługa klienta

  • Współpraca z innymi działami, w tym marketingiem – tworzenie i konsultacja treści komunikacyjnych,

  • Raportowanie działań wobec Dyrektora Operacyjnego i Zarządu,

  • Reprezentowanie firmy wobec kluczowych klientów.

  • Koordynacja działań cross – sellingowych w firmie

  • Implementacja rozwiązań informatycznych, w tym współpraca z Menadżerem AI i monitorowanie wpisów i zapytań klientów w Internecie

  • Budowanie motywującej i wspierającej atmosfery w zespole

Wymagania:

  • Minimum 5 lat doświadczenia w obszarze obsługi klienta,

  • Precyzja w przygotowywania umów i stosowania przepisów ochrony środowiska – wykształcenie prawnicze

  • Bardzo dobre rozumienie standardów i najlepszych praktyk obsługi klienta,

  • Zdolności analityczne i kontrolne – umiejętność wyciągania wniosków i wdrażania działań naprawczych,

  • Znajomość narzędzi CRM,

  • Nastawienie na osiąganie celów i wytrwałość w realizacji planów,

  • Umiejętność tworzenia i utrzymywania pozytywnej, rozwijającej atmosfery pracy,

  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne,

  • Umiejętność pracy zespołowej oraz samodzielnego rozwiązywania problemów

Oferujemy:

  • Stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się organizacji, będącej liderem w branży,

  • Jesteśmy wielokrotnym laureatem nagród w zakresie HR, w tym Best Quality Employer 2025

  • Realny wpływ na strategię obsługi klienta oraz kierunki rozwoju zespołu,

  • Pracę w przyjaznym, zaangażowanym i wspierającym zespole,

  • Możliwość uczestnictwa w projektach edukacyjnych, marketingowych i proekologicznych,

  • Rozwój zawodowy oraz szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne,

  • Nowoczesne narzędzia pracy, dostęp do systemów CRM, AI

  • Karta multisport i możliwość nauki języka obcego w ramach godzin pracy i na koszt pracodawcy

  • Dogodną lokalizację biura – ul. Modlińska 129, Białołęka - Warszawa (z bezpłatnym parkingiem).

  • Starszy Doradca Klienta kanał kontaktu Czat/Telefon

    4 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska Mellon Poland sp. z o.o. Pełny etat 7 zł

    Cześć! Jeśli szukasz pracy, która nie będzie nudna, chcesz zdobyć doświadczenie, nowe umiejętności i zarobić na swoje pasje, pracować w miejscu, gdzie liczy się zaangażowanie i chęć do rozwoju, a dostarczanie najlepszych doświadczeń dla Klientów nie stanowi wyzwania to jesteś w dobrym miejscu. Dla naszego klienta (Santander Bank Polska...

  • Doradca Klienta Hipotecznego

    4 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska Credit Agricole Bank Polska Pełny etat

    Należymy do Grupy Crédit Agricole, która jest jedną z największych grup finansowych w Europie i na świecie.W banku pracuje ponad 4500 osób. Znajdziecie nas w centrali we Wrocławiu i Warszawie, w Centrach Korporacyjnych w Warszawie, Gdańsku, Wrocławiu i Krakowie, a nasi doradcy wspierają klientów w placówkach w całej Polsce.Jesteśmy...

  • Doradca Klienta

    4 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska Mellon Poland sp. z o.o. Pełny etat 6 zł

    Cześć! Jeśli szukasz pracy, gdzie liczy się zaangażowanie, pasja i chęć do rozwoju, to dobrze trafiłeś/trafiłaś! Dla naszego klienta (Santander Bank Polska S.A.) szukamy otwartych i energicznych osób na stanowisko: Doradca Klienta.Szukamy właśnie Ciebie, jeśli:Masz minimum rok doświadczenia w Contact Center lub obsłudze klienta -...

  • Doradca Klienta | Warszawa

    4 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska Unum Pełny etat 6 zł

    Dołącz do Unum jako Doradca KlientaW Unum stawiamy na relacje, zaufanie i realną pomoc ludziom. Szukamy osoby, która chce rozwijać się razem z nami – w firmie, która dba o jakość, ludzi i wartości.Na co dzień będziesz:rozmawiać z klientami i budować z nimi trwałe relacje, oparte na zaufaniu i zrozumieniu,tworzyć i proponować rozwiązania...

  • Doradca Klienta Indywidualnego | Mokotów

    4 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska Credit Agricole Bank Polska Pełny etat

    Należymy do Grupy Crédit Agricole, która jest jedną z największych grup finansowych w Europie i na świecie.W banku pracuje ponad 4500 osób. Znajdziecie nas w centrali we Wrocławiu i Warszawie, w Centrach Korporacyjnych w Warszawie, Gdańsku, Wrocławiu i Krakowie, a nasi doradcy wspierają klientów w placówkach w całej Polsce.Jesteśmy...

  • Doradca / Doradczyni Klienta butik z biżuterią

    4 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska Jobhouse Pełny etat

    Dla naszego Klienta, polskiego dystrybutora hiszpańskiej marki biżuterii, poszukujemy osoby na stanowisko Doradca / Doradczyni Klienta Opis stanowiska:Aktywna obsługa klientów w miłej i przyjemnej atmosferze w CH Arkadia.Doradztwo w wyborze biżuterii – na co dzień, na prezent i specjalne okazje.Dbanie o elegancki i uporządkowany charakter...

  • Doradca / Doradczyni Klienta Detalicznego (ze sprzedażą produktów hipotecznych) - umowa zastępstwo

    2 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska Bank Polskiej Spółdzielczości SA Pełny etat

    Doradca / Doradczyni Klienta Detalicznego (ze sprzedażą produktów hipotecznych) - umowa zastępstwoMiejsce pracy: WarszawaTwój zakres obowiązkówrealizujesz kwartalne cele sprzedając produkty z oferty Banku, w tym kredyty hipoteczneprowadzisz kasową obsługę Klientówaktywnie pozyskujesz Klientów detalicznychbudujesz i rozwijasz relacje z...

  • Doradca Klienta w Credit Agricole Bank Polska | Warszawa

    4 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska Credit Agricole Bank Polska Pełny etat

    Należymy do Grupy Crédit Agricole, która jest jedną z największych grup finansowych w Europie i na świecie.W banku pracuje ponad 4500 osób. Znajdziecie nas w centrali we Wrocławiu i Warszawie, w Centrach Korporacyjnych w Warszawie, Gdańsku, Wrocławiu i Krakowie, a nasi doradcy wspierają klientów w placówkach w całej Polsce.Jesteśmy...

  • Doradca Klienta

    4 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska KODANO Pełny etat

    Luksy – Gdzie technologia spotyka piękno.Witamy w Luksy – nowej przestrzeni optycznej, w której klasyczna elegancja spotyka się z nowoczesnością. To miejsce, gdzie doświadczenie zakupowe staje się rytuałem, a okulary – wyrazem stylu i osobowości. Nasze wyspy optyczne to nowoczesne punkty styku z klientem, zaprojektowane z myślą o estetyce,...

  • Doradca / Doradczyni Klienta Biznesowego

    2 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska Bank Pekao Pełny etat

    Doradca / Doradczyni Klienta BiznesowegoMiejsce pracy: WarszawaTwój zakres obowiązkówAktywna sprzedaż produktów finansowych dopasowanych do indywidualnych potrzeb klientów biznesowych.Zarządzanie portfelem klientów – będziesz pozyskiwać nowych klientów z segmentu biznes i dbać o długofalowe relacje z nimi.Zapewnienie profesjonalnej obsługi...