Specjalista / Specjalistka ds. CRM

Specjalista / Specjalistka ds. CRM Miejsce pracy: Balice (pow. krakowski)Twój zakres obowiązkówRozwój i administracja systemu CRM Microsoft Dynamics 365 zgodnie z rozpoznanymi potrzebami biznesowymi przy współpracy z zewnętrznymi dostawcamiPlanowanie i koordynowanie realizacji prac w ramach projektów rozwojowych CRM – ustalanie priorytetów, monitorowanie postępu i dbanie o terminowe dostarczanie zadańAnaliza i mapowanie procesów biznesowych – zbieranie wymagań, optymalizacja, automatyzacja, dokumentowanie zmianWdrażanie nowych funkcjonalności w CRM: testowanie, odbiór rozwiązań, współpraca z dostawcami zewnętrznymiOpracowywanie dokumentacji, instrukcji i materiałów szkoleniowych oraz aktywne szerzenie wiedzy o systemie – organizowanie szkoleń, warsztatów i komunikacji wewnętrznej (np. newslettery, artykuły na SharePoint, prezentacje dla działów)Wspieranie użytkowników w rozwiązywaniu problemów i doskonaleniu sposobu pracy z systemem CRMProponowanie usprawnień i automatyzacji procesów w oparciu o potrzeby biznesoweNasze wymaganiaBardzo dobra znajomość systemu CRM Microsoft Dynamics 365 – zarówno od strony użytkownika, jak i konfiguracji, integracji oraz administracjiZnajomość architektury i modułów Dynamics 365, w tym ich struktur danych, powiązań oraz możliwości konfiguracji i integracji między nimiZnajomość zagadnień integracji CRM z systemami zewnętrznymi (np. SAP, Power BI) poprzez API, konektory, usługi webowe oraz wymianę danych z baz SQL innych aplikacji (importy, synchronizacje, replikacje)Znajomość środowiska Microsoft 365, w tym Power Platform i SharePoint, wykorzystywanego do automatyzacji procesów, raportowania oraz budowy baz wiedzy i komunikacji wewnętrznejZnajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację w środowisku międzynarodowymKomunikatywność oraz umiejętność współpracy z różnymi pionami biznesuAnalityczne myślenie – wyciąganie wniosków z danych, identyfikowanie źródeł problemów, proponowanie rozwiązańMile widzianeZnajomość środowiska SAP, w szczególności w kontekście integracji i wymiany danych z CRMZnajomość relacyjnych baz danych SQL oraz umiejętność pracy z danymi w kontekście integracji, analizy, tworzenia widoków i wymiany informacji między systemamiDoświadczenie w pracy w branży technicznej, produkcyjnej lub serwisowej – zrozumienie procesów sprzedażowych, projektowych i logistycznychDoświadczenie w centralizacji i standaryzacji procesów w organizacjiOtwartość na rozwój i wdrażanie nowych technologii oraz digitalizację procesów biznesowychTo oferujemyStabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w międzynarodowej organizacjiDużą samodzielność w działaniu, możliwość realizacji ciekawych projektów, realizowania własnych pomysłów i usprawnieńPracę w systemie hybrydowym: dwa dni z domu, trzy dni z biuraElastyczne godziny pracy-rozpoczynamy pomiędzy 6:00 a 10:00Dofinansowanie dojazdów do pracy-200 zł bruttoKarta lunchowa do wykorzystania w dowolnych punktach gastronomicznychBogaty pakiet benefitówBenefityprywatna opieka medycznaubezpieczenie na życiespotkania integracyjnekawa / herbataświętowanie urodzindofinansowanie dojazdów do pracyinicjatywy dobroczynnedodatkowy urlopsystem kafeteryjnykarta lunchowaMitsubishi Electric EuropeNależymy do grupy Mitsubishi Electric, lidera w dziedzinie produkcji i sprzedaży sprzętu elektronicznego i elektrycznego, używanego w automatyce przemysłowej, branży energetycznej, systemach komunikacyjnych oraz artykułach gospodarstwa domowego.W Mitsubishi Electric znajdziesz dywizje: Automatyki Przemysłowej (FA), Klimatyzacji, Wentylacji i Ogrzewnictwa (LES) oraz działy wspierające.Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".