ServiceNow Consultant

3 tygodni temu

Kraków, małopolskie, Polska Experis Manpower Group Pełny etat

Start Date: ASAP / Within 1 Month / Flexible

Work Model: Hybrid (2 days per week, offices in: Cracow, Katowice, Wrocław, Poznań, Opole, Warsaw, Lublin i Gdańsk

Contract Type: B2B


We are looking for a professional to join a global team focused on consulting, technology services, and digital transformation. The role involves supporting organizations in their transformation journeys, driving efficiency, effectiveness, and competitiveness in Finance and related functions.


Responsibilities


  • Transform query-related processes across IT, HR, and Finance within BPO/GBS/SSC environments

  • Recommend “To Be” Connect to Resolve models aligned with global best practices

  • Define technology setup guidelines to support the transformed C2R model for specific service lines

  • Prepare user stories and use cases to capture system adjustment requirements

  • Develop process maps for C2R, including roles and responsibilities (RACI), SLAs, and KPIs


Expectations


  • Practical knowledge of ServiceNow platform in areas such as Finance and Control, Customer Service, Vendor Management, Communication, Sourcing and Procurement, Audit Risk and Compliance, HR, and IT

  • Strong understanding of Connect to Resolve / Query to Resolve processes

  • Experience in analyzing business needs and managing ServiceNow requirements

  • Ability to collaborate with IT, developers, and operations teams to deliver agreed outcomes in ServiceNow

  • Understanding of various Service Delivery Models (GBS, SSC, BPO, hybrid, BOT) and general process knowledge (AP/AR/GL/MDM)


What We Offer


  • Medicover healthcare package

  • Multisport card

  • Access to an e-learning platform

  • Group life insurance

  • ServiceNow Software Asset Management

    4 dni temu

    Kraków, małopolskie, małopolskie, Polska Sii Sp. z o.o. Pełny etat

    ServiceNow Software Asset Management (SAM Pro) ConsultantMiejsce pracy: KrakówTechnologies we useExpectedServiceNowAbout the projectWe are looking for a ServiceNow Software Asset Management (SAM Pro) Consultant responsible for designing, implementing, and optimizing the SAM Pro module within the ServiceNow platform. The role ensures accurate discovery,...

  • ServiceNow Software Asset Management

    4 tygodni temu

    Kraków, małopolskie, małopolskie, Polska Sii Sp. z o.o. Pełny etat

    ServiceNow Software Asset Management (SAM Pro) ConsultantMiejsce pracy: KrakówTechnologies we useExpectedOracleVMwareSAPAWSMicrosoft AzureAbout the projectWe are looking for a ServiceNow Software Asset Management (SAM Pro) Consultant responsible for designing, implementing, and optimizing the SAM Pro module within the ServiceNow platform. The role ensures...

  • ServiceNow Developer with GenAI

    4 tygodni temu

    Kraków, małopolskie, Polska emagine Polska Pełny etat 26 zł - 880 zł

    We are looking for experienced and collaborative ServiceNow Developers with strong expertise in business process mapping and building solutions on the ServiceNow platform – with a particular focus on AI capabilities (Now Assist Skills and Agents).The ideal candidate should have at least 4 years of experience in developing and implementing ServiceNow...

  • Third Party Cyber Service Delivery Consultant

    1 tydzień temu

    Kraków, małopolskie, Polska HSBC Service Delivery Pełny etat

    Your career opportunityHSBC's Global IT Organisation ranks among the largest technology functions worldwide. It is imperative that IT processes are not only appropriately embedded but also operate with maximum efficiency. This is crucial for maintaining the organisation's effectiveness and sustaining its leadership position in the market.We are seeking a...

  • ServiceNow Consultant Dodaj do ulubionych

    1 tydzień temu

    Kraków, Polska ManpowerGroup Sp. z o.o. Pełny etat

    Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i...

  • ServiceNow Business Transformation Consultant

    12 godzin temu

    Kraków, Lesser Poland Capgemini Pełny etat

    Choosing Capgemini means choosing a company where you will be empowered to shape your career in the way you'd like, where you'll be supported and inspired by a collaborative community of colleagues around the world, and where you'll be able to reimagine what's possible. Join us and help the world's leading organizations unlock the value of technology and...

  • Consultant / Senior Consultant - Shared Services

    1 tydzień temu

    Kraków, Lesser Poland KPMG Pełny etat 80 000 zł - 120 000 zł rocznie

    Consultant / Senior Consultant - Shared ServicesLokalizacja KrakówModel pracy HybrydowySprawdź nasze wymaganiaminimum 2-letnie doświadczenie w obszarze zarządzania lub implementacji systemów finansowych (np. ERP, narzędzia raportowe, rozwiązania automatyzacyjne, platformy takie jak ServiceNow)udział w projektach automatyzacyjnych lub cyfryzacyjnych...

  • Consultant / Senior Consultant - Shared Services and Outsourcing

    1 tydzień temu

    Kraków, Lesser Poland KPMG Pełny etat 60 000 zł - 80 000 zł rocznie

    Consultant / Senior Consultant - Shared Services and OutsourcingLokalizacja KrakówModel pracy HybrydowySprawdź nasze wymaganiaminimum 2-letnie doświadczenie w obszarze zarządzania lub implementacji systemów finansowych (np. ERP, narzędzia raportowe, rozwiązania automatyzacyjne, platformy takie jak ServiceNow)udział w projektach automatyzacyjnych...

  • P2P Transformation Senior Consultant Dodaj do ulubionych

    1 tydzień temu

    Kraków, Polska ManpowerGroup Sp. z o.o. Pełny etat

    Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i...

  • Consultant / Senior Consultant - Shared Services and Outsourcing

    1 tydzień temu

    Kraków, Lesser Poland KPMG Poland Pełny etat 90 000 zł - 120 000 zł rocznie

    KPMG jest uznanym liderem na rynku doradztwa dla centrów usług i outsourcingu. Zespół Shared Services and Outsourcing świadczy usługi na każdym etapie transformacji: od stworzenia strategii i docelowego modelu operacyjnego po wdrożenie oraz optymalizację istniejących centrów. Wspiera przedsiębiorstwa prywatne i instytucje publiczne w poszukiwaniu...

  • Consultant/ Senior Consultant

    1 tydzień temu

    Kraków, Lesser Poland KPMG Poland Pełny etat 60 000 zł - 80 000 zł rocznie

    KPMG jest uznanym liderem na rynku doradztwa dla centrów usług i outsourcingu. Zespół Shared Services świadczy usługi na każdym etapie transformacji: od stworzenia strategii i docelowego modelu operacyjnego po wdrożenie oraz optymalizację istniejących centrów. Wspiera przedsiębiorstwa prywatne i instytucje publiczne w poszukiwaniu nowoczesnych...