IT Support Engineer

2 tygodni temu

Łódź, łódzkie, Polska LSI Software Pełny etat

W LSI Software od ponad 20 lat tworzymy i wdrażamy systemy ERP dla branży retail, HoReCa i kinowej. Wspieramy naszych klientów kompleksowo – od analizy, przez wdrożenie, aż po rozwój i optymalizację.

W związku z rozwojem szukamy osoby na stanowisko IT Support Engineer.



Twoje zadania:

  • Realizacja zgłoszeń IT od klientów dla dedykowanych produktów, analiza i precyzowanie istoty powstałego zagadnienia zgodnie z zakresem określonym w umowach serwisowych;

  • Weryfikacja funkcjonalności w oprogramowaniu w ramach realizowanych zgłoszeń IT;

  • Instalowanie i konfigurowanie oprogramowania w wymaganym zakresie wg harmonogramu prac zgodnie z dokumentacją dotyczącą wdrożenia;

  • Zbieranie potrzeb klienta i doradzanie możliwych rozwiązań m.in. w zakresie: wykorzystania oprogramowania, sprzętu, sieci komputerowych, oprogramowania systemowego, urządzeń peryferyjnych;

  • Współpraca z Działem Produkcji Oprogramowania m.in. poprzez:

    • zgłaszanie błędów i potrzeb klientów w zakresie rozwoju oprogramowania wraz z ich precyzyjnym opisem;

    • zgłaszanie błędów i potrzeb w zakresie rozwoju oprogramowania zidentyfikowanych w wyniku własnej analizy wraz z ich precyzyjnym opisem;

  • Realizacja zgłoszeń zgodnie z ustalonymi SLA i KPI oraz wskaźnikami jakości.



Szukamy Ciebie, jeśli:

  • Posiadasz doświadczenie w pracy na I linii wsparcia IT – mile widziane II i III linia;

  • Posiadasz doświadczenie w realizacji zadań zgodnie z ustalonymi SLA, KPI oraz wskaźnikami jakości;

  • Dobrze znasz sprzęt komputerowy i sieci komputerowe w zakresie podstawowych parametrów, funkcjonalności i aktualnych standardów;

  • Znasz język angielski na poziomie min. B1;

  • Znasz Excel i język programowania SQL przynajmniej na poziomie podstawowym;

  • Jesteś komunikatywny i dobrze zorganizowany.



Mile widziane:

Doświadczenie w pracy z wykorzystaniem rozwiązań AI.



Co oferujemy:

✨ Pracę od poniedziałku od piątku,

✨ Elastyczne godziny pracy + dwa krótsze piątki w miesiącu,

✨ Opiekę medyczną, kartę sportową, ubezpieczenie grupowe,

✨ Relax room, własną salę kinową, parking, brak dress code’u,

✨ Integracje, pikniki rodzinne, zniżki u partnerów biznesowych.

  • Manager / Managerka IT

    1 tydzień temu

    Łódź, łódzkie, łódzkie, Polska Business Support Solution Spółka Akcyjna Pełny etat

    Manager / Managerka ITMiejsce pracy: ŁódźTechnologie, których używamySystem operacyjnyWindowsTwój zakres obowiązkówOpracowywanie i wdrażanie strategii IT zgodnej z celami biznesowymi.Kierowanie transformacją cyfrową, w tym automatyzacją procesów przy wykorzystaniu RPA i sztucznej inteligencji w celu zwiększenia efektywności operacyjnej.Nadzór...

  • IT Support Specialist z językiem niderlandzkim

    1 tydzień temu

    Łódź, łódzkie, łódzkie, Polska Sii Sp. z o.o. Pełny etat

    IT Support Specialist z językiem niderlandzkimMiejsce pracy: ŁódźTechnologie, których używamyWymaganeITSMo365Mile widzianeITILServiceNowActive DirectoryIntuneMicrosoft AzureO projekcieNa stanowisku IT Support Specialist będziesz pełnić kluczową rolę w utrzymaniu sprawnego funkcjonowania środowiska informatycznego firmy. Staniesz się osobą, do...

  • IT Support Specialist z językiem włoskim

    1 tydzień temu

    Łódź, łódzkie, łódzkie, Polska Sii Sp. z o.o. Pełny etat

    IT Support Specialist z językiem włoskimMiejsce pracy: ŁódźTechnologie, których używamyWymaganeITSMo365Mile widzianeITILServiceNowActive DirectoryIntuneMicrosoft AzureO projekcieNa stanowisku IT Support Specialist będziesz pełnić kluczową rolę w utrzymaniu sprawnego funkcjonowania środowiska informatycznego firmy. Staniesz się osobą, do...

  • IT Support Specialist z językiem portugalskim

    1 tydzień temu

    Łódź, łódzkie, łódzkie, Polska Sii Sp. z o.o. Pełny etat

    IT Support Specialist z językiem portugalskimMiejsce pracy: ŁódźTechnologie, których używamyWymaganeITSMo365Mile widzianeITILServiceNowActive DirectoryIntuneMicrosoft AzureO projekcieNa stanowisku IT Support Specialist będziesz pełnić kluczową rolę w utrzymaniu sprawnego funkcjonowania środowiska informatycznego firmy. Staniesz się osobą, do...

  • IT Support Specialist with French, English and Polish

    1 tydzień temu

    Łódź, łódzkie, łódzkie, Polska Sii Sp. z o.o. Pełny etat

    IT Support Specialist with French, English and PolishMiejsce pracy: ŁódźTechnologies we useExpectedWindows ServerOptionalServiceNowITILOperating systemWindowsAbout the projectWe are looking for an IT Support Specialist with French, English and Polish languages. You will be providing IT support to one of the major players in the aerospace/defence sectors...

  • Application Support Engineer with Oracle

    3 tygodni temu

    Łódź, łódzkie, Polska Eviden Pełny etat

    As a member of the team, you will be responsible for deployment, configuration, problem solving, optimizations, operation and specific technical support of products interworking with the developed Platforms, Software and supporting products such as monitoring and reporting tools. You will take part in product evaluations and contribute in complex change...

  • Certified Senior DevSecOps Engineer

    3 tygodni temu

    Łódź, łódzkie, Polska Eviden Pełny etat

    As a Certified Senior DevSecOps Engineer, you will be responsible for designing and maintaining CI/CD pipelines, implementing Infrastructure as Code, and integrating security throughout the software development lifecycle. You will work with modern technologies to ensure efficient and secure operations across development and production environments. Your...

  • Test Engineer

    3 tygodni temu

    Łódź, łódzkie, Polska Happy Team Pełny etat 18 zł

    About usWe are looking for Test Engineer who is going to support one of our biggest clients - Royal Mail Group. It’s another milestone for our growing relationship with this client. As the name of our company suggests, we strive for our employees to be satisfied with their work as well as life, in general. We achieve it by: well-integrated team (culture...

  • Senior Java Engineer

    3 tygodni temu

    Łódź, łódzkie, Polska Happy Team Pełny etat 25 zł

    About usWe are looking for a Senior Java Engineer to join our team and support the ongoing development a cutting-edge platform that enhances commercial parcel services, including advanced tracking capabilities. It’s another milestone for our growing relationship with one of our biggest clients - Royal Mail Group.Our team is composed of experienced...

  • Oracle Product Engineer

    3 tygodni temu

    Łódź, łódzkie, Polska Eviden Pełny etat

    Oracle Product EngineerThe employee in this position is a professional specialized in the technical maintenance and administration of databases. As a member of the team, you will be responsible for answering and resolving technical requests regarding the Oracle DB and ExaCC infrastructure. You will also contribute to the identification of potential problems...