Genesys Cloud Administrator

4 dni temu

Opole opolskie, opolskie, Polska CUK Ubezpieczenia Pełny etat
Genesys Cloud Administrator (k/m)Miejsce pracy: OpoleTechnologie, których używamyWymagane
  • Rest API
  • JSON
Twój zakres obowiązków
  • Konfiguracja i administrowanie systemu Contact Center Genesys Cloud
  • Codzienny monitoring działania systemu Genesys i wdrażanie optymalizacji procesów w Contact Center
  • Utrzymanie dostępności i wsparcie operacyjne systemu Contact Center Genesys Cloud - analiza, rozwiązywanie problemów oraz codzienne zadania operacyjne
  • Współpraca z zespołem utrzymaniowym i rozwojowym, jednostkami utrzymującymi infrastrukturę oraz dostawcami zewnętrznymi w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych zadań
  • Rozwój wykorzystywania funkcjonalności systemu Contact Center Genesys Cloud – projektowanie nowych, bardziej optymalnych procesów, dostarczanie i ich testowanie
  • Współpraca z właścicielem biznesowym systemu Contact Center Genesys w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych zadań
  • Przygotowywanie kampanii zgodnie z wymaganiami biznesowymi i monitoring ich realizacji w Genesys
  • Prowadzenie dokumentacji technicznej
Nasze wymagania
  • Minimum 3 letnie doświadczenie zawodowe w obszarze utrzymania systemu Genesys w Contact Center
  • Praktyczna znajomość i doświadczenie w pracy z komponentami Genesys
  • Znajomość potrzeb i specyfiki pracy w Contact Center i umiejętność odzwierciedlenia biznesu w Genesys
  • Komunikatywność i umiejętność współpracy zespołowej
  • Zdolność do szybkiej diagnozy i proponowania skutecznych rozwiązań
  • Analityczne myślenie i rozwiązywanie problemów
  • Zarządzanie czasem i priorytetami
Mile widziane
  • Doświadczenie w integracji systemu Contact Center Genesys z systemami klasy CRM
To oferujemy
  • pracę w nowoczesnej, dynamicznie rozwijającej się firmie o ugruntowanej pozycji, będącej liderem w branży multiagencji ubezpieczeniowych w kraju,
  • możliwość zdobywania specjalistycznej wiedzy
  • pracę w gronie doświadczonych profesjonalistów w atmosferze wzajemnej współpracy
  • kompleksowe wdrożenie i możliwość rozwoju zawodowego
  • stabilną pracę na pełen etat, w oparciu o umowę o pracę
  • kafeterię benefitów – to Ty decydujesz co wybierasz z setek możliwości i dopasowujesz je do siebie np.: kino, podróże, SPA, kręgle, koncerty i/lub parki rozrywki
  • dofinansowanie karty Multisport
  • kursy językowe (j. angielski, niemiecki, włoski, hiszpański, francuski)
  • konsultacje z lektorem językowym
  • konsultacje z trenerem finansowym
  • E-booki i audioboki w bibliotece Legimi
  • kursy rozwojowe Youniversity
  • plany dietetyczne
  • konsultacje z dietetykiem
  • konsultacje z psychologiem
  • kurs Mindfulness
  • kurs oddychania
  • dostęp do aplikacji muzycznych
  • kurs jogi online
  • nielimitowane e-konsultacje z lekarzem internistą
  • konsultacje z trenerem personalnym i ćwiczenia online
  • bezpłatny dostęp do usług i aplikacji: Diagnostyka, Legimi, Focusly, Yes2Move, GO ON, Lerni, MultiLife Diet, Youniversty, Telemedi
  • webinary z ekspertami m.in. w zakresie odżywiania, finansów, zdrowia, sportu czy odporności psychicznej
  • kartę medyczną Lux-med
  • nieoprocentowane pożyczki
  • zniżki na studia Uniwersytetu WSB Merito do 20%
Benefity
  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • prywatna opieka medyczna
  • spotkania integracyjne
  • preferencyjne pożyczki
  • kawa / herbata
  • parking dla pracowników
  • kafeteria benefitów
  • specjalistyczna wiedza

  • Administrator Systemów IT

    2 tygodni temu

    Opole, opolskie, opolskie, Polska Axabee Sp. z o.o. Pełny etat

    Administrator Systemów IT (Linux)Miejsce pracy: OpoleTechnologie, których używamyWymaganeLinuxUbuntuDockerKubernetesGitLabArgoCDTerragruntTerraformPostgreSQLMongoDBGitGoogle Cloud PlatformSystem operacyjnyLinuxTwój zakres obowiązkówAktualizacja serwerów Linux (Ubuntu)Utrzymanie środowisk produkcyjnych oraz deweloperskichWdrażanie i utrzymanie...

  • Administrator Systemów IT

    10 godzin temu

    Opole, opolskie, opolskie, Polska Axabee Sp. z o.o. Pełny etat

    Administrator Systemów IT (Windows)Miejsce pracy: OpoleTechnologie, których używamyWymaganeWindows ServerPowerShellGoogle Cloud PlatformMile widzianeGitLabTerraformAnsibleSystem operacyjnyWindowsTwój zakres obowiązkówProjektowanie, wdrażanie i utrzymywanie rozwiązań automatyzujących procesy wdrożeniowe (CI/CD) w środowisku WindowsUtrzymanie i...

  • Genesys Cloud Administrator

    3 tygodni temu

    Opole, Polska CUK Ubezpieczenia Pełny etat

    Genesys Cloud Administrator Miejsce pracy: Opole Technologie, których używamy Wymagane Rest API JSON Twój zakres obowiązków Konfiguracja i administrowanie systemu Contact Center Genesys Cloud Codzienny monitoring działania systemu Genesys i wdrażanie optymalizacji procesów w Contact Center Utrzymanie dostępności i wsparcie operacyjne systemu...

  • Genesys Cloud Administrator

    4 dni temu

    Opole, Polska CUK Ubezpieczenia Pełny etat

    Genesys Cloud Administrator (k/m) Miejsce pracy: Opole Technologie, których używamy Wymagane Rest API JSON Twój zakres obowiązków Konfiguracja i administrowanie systemu Contact Center Genesys Cloud Codzienny monitoring działania systemu Genesys i wdrażanie optymalizacji procesów w Contact Center Utrzymanie dostępności i wsparcie operacyjne systemu...

  • Administrator Systemów IT

    3 tygodni temu

    Opole, Polska Axabee Sp. z o.o. Pełny etat

    Administrator Systemów IT (Linux) Miejsce pracy: Opole Technologie, których używamy Wymagane Linux Ubuntu Docker Kubernetes GitLab ArgoCD Terragrunt Terraform PostgreSQL MongoDB Git Google Cloud Platform System operacyjny Linux Twój zakres obowiązków Aktualizacja serwerów Linux (Ubuntu) Utrzymanie środowisk produkcyjnych oraz deweloperskich...

  • Administrator Systemów IT

    11 godzin temu

    Opole, Polska Axabee Sp. z o.o. Pełny etat

    Administrator Systemów IT (Windows) Miejsce pracy: Opole Technologie, których używamy Wymagane Windows Server PowerShell Google Cloud Platform Mile widziane GitLab Terraform Ansible System operacyjny Windows Twój zakres obowiązków Projektowanie, wdrażanie i utrzymywanie rozwiązań automatyzujących procesy wdrożeniowe (CI/CD) w środowisku Windows...

  • DBT Airflow Architect

    4 dni temu

    Opole, Polska BCF Software Sp. z o.o. Pełny etat

    DBT Airflow Architect (ETL Modernization) Miejsce pracy: Opole Technologie, których używamy Wymagane Airflow dbt SQL Terraform Docker Linux CI/CD Oracle Cloud Infrastructure Mile widziane Informatica PowerCenter DataOps Git GitLab Jira Azure DevOps O projekcie Dołączysz do projektu modernizującego istniejące środowisko ETL, w którym cała logika z...

  • DBT Airflow Developer

    6 dni temu

    Opole, Polska BCF Software Sp. z o.o. Pełny etat

    DBT Airflow Developer Miejsce pracy: Opole Technologie, których używamy Wymagane dbt Core Apache Airflow SQL Mile widziane Informatica PowerCenter Oracle Cloud O projekcie Dołączysz do zespołu w dużej, międzynarodowej organizacji finansowej, której celem jest modernizacja obecnego środowiska ETL. Projekt zakłada migrację istniejących procesów z...

  • Senior Full-Stack Developer

    4 tygodni temu

    Opole, Polska BCF Software Sp. z o.o. Pełny etat

    Senior Full-Stack Developer (Angular / Java / AWS) Miejsce pracy: Opole Technologie, których używamy Wymagane - Angular - Java - AWS O projekcie Poszukujemy doświadczonego Starszego Programisty (Senior Full-Stack Developer), który dołączy do zdalnego zespołu deweloperskiego. Rola obejmuje zarówno rozwój nowych produktów, jak i utrzymanie...

  • Software Developer

    3 tygodni temu

    Opole, Polska BCF Software Sp. z o.o. Pełny etat

    Software Developer (Python) Miejsce pracy: Opole Technologie, których używamy Wymagane - Python - JSON - CI/CD - Kubernetes - Azure AD - UI - Elastic/Kibana O projekcie Obecnie poszukujemy Python Developera do projektu który obejmuje rozwój zautomatyzowanego systemu do zarządzania zasobami sieciowymi u największych dostawców chmury...

  • DevOps Engineer

    2 tygodni temu

    Opole, Polska BCF Software Sp. z o.o. Pełny etat

    DevOps Engineer (Managed Service) Miejsce pracy: Opole Technologie, których używamy Wymagane Informatica PowerCenter Python Shell PowerShell CI/CD (Jenkins GitLab CI Aazure DevOps) AWS Azure lub GCP Docker Kubernetes O projekcie Poszukujemy doświadczonego DevOps Engineera do zespołu Managed Services, odpowiedzialnego za bieżące wsparcie środowisk...

  • DevOps Engineer

    3 tygodni temu

    Opole, Polska BCF Software Sp. z o.o. Pełny etat

    DevOps Engineer (Managed Service) Miejsce pracy: Opole Technologie, których używamy Wymagane - Informatica PowerCenter - Python - Shell - PowerShell - CI/CD (Jenkins - GitLab CI - Aazure DevOps) - AWS - Azure lub GCP - Docker - Kubernetes O projekcie Poszukujemy doświadczonego DevOps Engineera do zespołu Managed Services, odpowiedzialnego za...