Kierownik Obsługi Klientów sklepu internetowego

4 tygodni temu

Warszawa, Polska Agrosimex Sp. z o.o. Pełny etat

Kierownik Obsługi Klientów sklepu internetowego


Twój zakres obowiązków

  • Zarządzanie oraz organizacja pracy zespołu obsługi klienta sklepu internetowego
  • Odpowiedzialność za obsługę klientów i reklamacje (telefony, e-maile, chat)
  • Wdrażanie standardów i procesów obsługi klienta
  • Prowadzanie rekrutacji i szkoleń
  • Współpraca z innymi działami i magazynem sklepu internetowego
  • rozwijanie narzędzi wspomagających obsługę Klienta
  • Monitorowanie i raportowanie wskaźników ilościowych i jakościowych. tworzenie raportów i analiz danych dotyczących wydajności zespołu.
  • Praca stacjonarna Dąbrówka Nowa 17B powiat grójecki, hybrydowo oraz zdalnie

Nasze wymagania

  • Minimum 2 lata doświadczenia w zarządzaniu zespołami obsługi klienta (mile widziane zarządzanie zespołem o rozproszonej strukturze)
  • Doświadczenie w obsłudze klienta sklepu internetowego oraz Marketplace (m.in. Allegro)
  • Umiejętność rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji
  • Dobra organizacja czasu pracy i umiejętność pracy pod presją
  • Samodzielność w podejmowaniu decyzji
  • Wysokie umiejętności organizacyjne
  • Chęć rozwoju i nauki
  • Znajomość systemu Baselinker

To oferujemy

  • Możliwość realizowania własnych pomysłów
  • Praca w renomowanej firmie o ogólnopolskim zasięgu
  • Dużą samodzielność w działaniu
  • Udział w programie szkoleń menedżerskich
  • Atrakcyjne wynagrodzenie

Aplikuj

 

  • Specjalista Działu Sprzedaży i Obsługi Klienta w Sklepie Internetowym

    3 tygodni temu

    Warszawa, Polska GOFIT Sp. z o.o. Pełny etat

    Firma GOFIT Sp. z o.o. producent i dystrybutor artykułów sportowych, poszukuje do swojego zespołu Specjalistę do Działu Sprzedaży i Obsługi Klienta w Sklepie Internetowym.Osoba, którą zatrudnimy na tym stanowisku odpowiedzialna będzie za: kontakt telefoniczny i mailowy z klientami - udzielanie informacji na temat między innymi: statusu...

  • Zastępca Kierownika Sklepu

    3 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Maxi Zoo Pełny etat

    "Szczęśliwsze zwierzęta, to szczęśliwsi ludzie"Jesteśmy największą siecią sklepów zoologicznych w Polsce i Europie.Codziennie dokładamy wszelkich starań, aby życie zwierząt i ich Opiekunów było łatwiejsze, lepsze i szczęśliwsze. W naszych sklepach nie sprzedajemy zwierząt natomiast oferujemy produkty wysokiej jakości dla każdego...

  • Asystent Kierownika Sklepu

    4 tygodni temu

    Warszawa, Polska ACTION Poland Sp. z o. o. Pełny etat

    Asystent Kierownika Sklepue42706Obowiązki Jako Asystent Kierownika Sklepu jesteś odpowiedzialny za optymalną sprzedaż naszego zaskakującego asortymentu i zarządzanie zespołem pracowników sklepu. Wspierasz menedżera w monitorowaniu sprzedaży i zapasów w sklepie oraz zastanawiasz się nad ulepszaniem układu sklepu i półek w...

  • ZASTĘPCA KIEROWNIKA SKLEPU

    4 tygodni temu

    Warszawa, Polska Netto Sp. z o.o. Pełny etat

    ZASTĘPCA KIEROWNIKA SKLEPU2ac8f247-d1aa-495a-88ec-a0999e85302bObowiązki Efektywnym zarządzaniem zespołem pracownikówZapewnianiem funkcjonowania sklepu zgodnie z wewnętrznymi standardamiGodnym reprezentowaniem firmy wobec naszych klientów i dostawcówDbaniem o dobrą atmosferę w Twoim zespole (uśmiech, żart, koleżeńska pomoc...

  • ZASTĘPCA KIEROWNIKA SKLEPU

    4 tygodni temu

    Warszawa, Polska Netto Sp. z o.o. Pełny etat

    ZASTĘPCA KIEROWNIKA SKLEPU579e2c86-9da0-4de5-b24a-9fce36e123ceObowiązki Efektywnym zarządzaniem zespołem pracownikówZapewnianiem funkcjonowania sklepu zgodnie z wewnętrznymi standardamiGodnym reprezentowaniem firmy wobec naszych klientów i dostawcówDbaniem o dobrą atmosferę w Twoim zespole (uśmiech, żart, koleżeńska pomoc...

  • ZASTĘPCA KIEROWNIKA SKLEPU

    1 tydzień temu

    Warszawa, Polska Netto Sp. z o.o. Pełny etat

    ZASTĘPCA KIEROWNIKA SKLEPU338c8b80-fcc2-4b6b-8f8e-305309cb5750Obowiązki Efektywnym zarządzaniem zespołem pracownikówZapewnianiem funkcjonowania sklepu zgodnie z wewnętrznymi standardamiGodnym reprezentowaniem firmy wobec naszych klientów i dostawcówDbaniem o dobrą atmosferę w Twoim zespole (uśmiech, żart, koleżeńska pomoc...

  • ZASTĘPCA KIEROWNIKA SKLEPU

    4 tygodni temu

    Warszawa, Polska Netto Sp. z o.o. Pełny etat

    ZASTĘPCA KIEROWNIKA SKLEPU26f8913f-5498-470f-be23-1c8c26f916aeObowiązki Efektywnym zarządzaniem zespołem pracownikówZapewnianiem funkcjonowania sklepu zgodnie z wewnętrznymi standardamiGodnym reprezentowaniem firmy wobec naszych klientów i dostawcówDbaniem o dobrą atmosferę w Twoim zespole (uśmiech, żart, koleżeńska pomoc...

  • ZASTĘPCA KIEROWNIKA SKLEPU

    3 tygodni temu

    Warszawa, Polska Netto Sp. z o.o. Pełny etat

    ZASTĘPCA KIEROWNIKA SKLEPUf268539b-7ea9-4f7c-8c89-ece83650be75Obowiązki Efektywnym zarządzaniem zespołem pracownikówZapewnianiem funkcjonowania sklepu zgodnie z wewnętrznymi standardamiGodnym reprezentowaniem firmy wobec naszych klientów i dostawcówDbaniem o dobrą atmosferę w Twoim zespole (uśmiech, żart, koleżeńska pomoc...

  • ZASTĘPCA KIEROWNIKA SKLEPU

    45 minut temu

    Warszawa, Polska Netto Sp. z o.o. Pełny etat

    ZASTĘPCA KIEROWNIKA SKLEPU6f938900-5ad4-4010-882f-f3693a8b8385Obowiązki Efektywnym zarządzaniem zespołem pracownikówZapewnianiem funkcjonowania sklepu zgodnie z wewnętrznymi standardamiGodnym reprezentowaniem firmy wobec naszych klientów i dostawcówDbaniem o dobrą atmosferę w Twoim zespole (uśmiech, żart, koleżeńska pomoc...

  • ZASTĘPCA KIEROWNIKA SKLEPU

    4 tygodni temu

    Warszawa-ursus, Polska Netto Sp. z o.o. Pełny etat

    ZASTĘPCA KIEROWNIKA SKLEPU28eee271-03bb-437e-8acf-34feb3aa7348Obowiązki Efektywnym zarządzaniem zespołem pracownikówZapewnianiem funkcjonowania sklepu zgodnie z wewnętrznymi standardamiGodnym reprezentowaniem firmy wobec naszych klientów i dostawcówDbaniem o dobrą atmosferę w Twoim zespole (uśmiech, żart, koleżeńska pomoc...

  • Zastępca Kierownika Sklepu CCC Warszawa

    7 dni temu

    Warszawa, Polska CCC S.A. Pełny etat

    Zastępca Kierownika Sklepu CCC Warszawa11070Obowiązki Realizować cele sprzedażowe i operacyjne przy odpowiednim planowaniu wspólnie z Kierownikiem Sklepu Wspierać Kierownika Sklepu podczas rekrutacji Wspólnie z Kierownikiem Sklepu motywować i szkolić Pracowników Dbać o ekspozycję kolekcji zgodnie z instrukcją VM...

  • Kierownik Sklepu

    4 tygodni temu

    Warszawa, Polska Maxi Zoo Pełny etat

    „Szczęśliwsze zwierzęta, to szczęśliwsi ludzie”Jesteśmy największą siecią sklepów zoologicznych w Polsce i Europie. Należymy do międzynarodowej grupy Fressnapf. Codziennie dokładamy wszelkich starań, aby życie zwierząt i ich Opiekunów było łatwiejsze, lepsze i szczęśliwsze. W naszych sklepach oferujemy produkty wysokiej jakości...

  • Kierownik Sklepu CCC Warszawa

    4 tygodni temu

    Warszawa, Polska CCC S.A. Pełny etat

    Kierownik Sklepu CCC Warszawa11019Obowiązki Nadzorować wszystkie procesy operacyjne, które wspierają naszych klientów w dokonywaniu trafnych wyborów zakupowych. Realizować zadania, które sprawią, że sklep będzie funkcjonować efektywnie i zgodnie z naszymi standardami. Analizować raporty sprzedażowe, realizować wyznaczone...

  • Specjalista ds. Sprzedaży Apteki Internetowej

    43 minut temu

    Warszawa, Polska Super-Pharm Poland Sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista ds. Sprzedaży Apteki Internetowej4250143Obowiązki Realizacja zadań zwiększających sprzedaż w aptece online, w tym m.in.: przygotowywanie akcji marketingowych, rekomendowanie zmian w ofercie produktowej (wprowadzenie nowych produktów, usunięcie produktów nieprofitowych) Utrzymywanie relacji z dostawcami, zapewnienie...

  • Zastępca Kierownika Sklepu

    4 tygodni temu

    Warszawa, Polska Stokrotka Sp. z o.o. Pełny etat

    Zastępca Kierownika Sklepu / Заступник керівника магазину4179145Obowiązki Współpraca z zespołem – organizowanie pracy i motywowanie pracowników Zamawianie towarów i zapewnienie ich dostępności dla klienta Zapewnianie profesjonalnej obsługi klientów Realizacja wyznaczonych celów Praca na sali...

  • Pracownik magazynu sklepu i MODIVO

    2 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska MODIVO S.A. Pełny etat

    #PracujWSwoimStylu jako Pracownik magazynowy w sklepie i MODIVO w Galerii Młociny w WarszawieCo zyskasz?Możliwość zdobycia doświadczenia magazynowo - logistycznego (magazyny w naszym sklepie to mini wersja centrum logistycznego w Zielonej Górze obsługującego wysyłkę zamówień internetowych), Możliwość praktycznej nauki systemu magazynowego ERP...

  • Kierownik Sklepu, KAKADU ZOO, City Park Lazurowa

    2 tygodni temu

    Warszawa, Polska SUPER ZOO Pełny etat

    OpisLider rynku w swojej branży w Europie środkowo-wschodniej, w związku z dynamicznym rozwojem, poszukuje ludzi dla których praca to pasja stwarzająca możliwość do kreatywności, zaangażowania i rozwoju na stanowiskuKierownik SklepuZadania:bezpośredni wpływ na budowanie zespołuzarządzanie zespołem i motywowanie do realizacji założonych...

  • Kierownik Sklepu, KAKADU ZOO, City Park Lazurowa

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska SUPER ZOO Pełny etat

    OpisLider rynku w swojej branży w Europie środkowo-wschodniej, w związku z dynamicznym rozwojem, poszukuje ludzi dla których praca to pasja stwarzająca możliwość do kreatywności, zaangażowania i rozwoju na stanowiskuKierownik SklepuZadania:bezpośredni wpływ na budowanie zespołuzarządzanie zespołem i motywowanie do realizacji założonych...

  • Kierownik Zespołu Sprzedaży

    3 tygodni temu

    Warszawa, Polska Media Markt Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Kierownik Zespołu Sprzedaży81552Obowiązki Organizacją pracy działu sprzedaży, zarządzaniem i motywowaniem zespołu, Zapewnieniem wysokiej jakości obsługi klienta zgodnej ze standardami firmy,  Dbaniem o wysoki poziom satysfakcji klientów i pracowników,  Koordynacją działań i kampanii sprzedażowych wraz z Dyrektorem Sklepu i...

  • Zastępca Kierownika Salonu Vistula

    1 tydzień temu

    Warszawa, Polska VRG S.A. Pełny etat

    Od Kandydatów oczekujemy: doświadczenia w pracy na stanowisku zastępcy kierownika, realizacji założonych planów sprzedażowych, umiejętności zarządzania zespołem, profesjonalizmu we wszystkich działaniach związanych z procesem sprzedaży i obsługi Klienta, odpowiedzialności za wysoki standard firmy, nastawienia na rezultat oraz gotowości do...