Specjalista / Specjalistka ds. Realizacji
22 godzin temu
Specjalista / Specjalistka ds. Realizacji
Twój zakres obowiązków
- Obsługa incydentów zarejestrowanych w systemie ITSM
- Odbieranie zgłoszeń telefonicznych, mailowych, elektronicznych
- Obsługa i realizacja incydentów w systemie zmianowym
- Bieżące analizy danych zawartych w incydentach
- Udzielanie wsparcia funkcjonalnego (odpowiadanie na pytania użytkowników systemu dotyczące sposobów jego obsługi)
- Aktywne pośredniczenie w wymianie informacji pomiędzy zespołami tworzącymi II i III linię wsparcia oraz podmiotami zewnętrznymi realizującymi wspólną obsługę wybranych systemów
- Monitorowanie czasu obsługi a w przypadku jego przekroczenia eskalowanie do odpowiednich osób
- W zależności od zapotrzebowania raport dzienny wyciągu incydentów
- Uczestnictwo w przygotowywaniu potencjalnych zmian w obowiązujących w zespole procedurach
- Branie udziału w szkoleniach organizowanych przez COI
- Procesowanie wniosków w Centrum Certyfikacji COI
- Obsługa wniosków o Profil Zaufany
Nasze wymagania
- Wykształcenie: minimum średnie
- Obsługa komputera oraz pakietu office
- Umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych, udzielania porad i diagnozowania problemów
- Umiejętność pracy samodzielnej oraz w zespole
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Doświadczenie w pracy związanej z telefoniczna obsługą użytkownika (Service Desk, Help Desk, Call Center)
To oferujemy
- Pracę w największej w Polsce firmie IT tworzącej usługi, które ułatwiają życie obywatelom – Tobie, Twoim znajomym, rodzinie
- Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę [4 800 - 5 200 PLN brutto]
- Pracę w modelu hybrydowym, oznacza to, że przez 1-2 dni w tygodniu pracujemy z biura, a pozostałe dni zdalnie
- Możliwość wyjścia w ciągu pracy, dzięki systemowi szybkich wyjść prywatnych
- Szkolenia wewnętrzne, dofinansowanie do szkoleń zewnętrznych
- Możliwość ubiegania się o dofinansowanie do studiów
- Możliwość awansu lub zmiany projektu – zdobywaj nowe doświadczenia w różnych zespołach – zmieniaj projekty, nie firmę
- Pracę z ludźmi z różnymi kompetencjami, świetną ekspertyzą i szczerą pasją, szansa na naukę, rozwój i wymianę doświadczeń
- Atmosferę wzajemnego wsparcia, mówimy sobie po imieniu
- Dodatkowe wynagrodzenie roczne
- Premie uznaniowe
- Dofinansowanie do wakacji „wczasy pod gruszą”
- Nagroda jubileuszowa po 5, 10 i 15 latach pracy
- Dodatkowy, płatny czterotygodniowy urlop po trzech latach pracy w COI
- Dodatkowy, płatny dzień wolny z okazji urodzin
- Platforma kafeteryjna MyBenefit
- Karta Multisport w ramach kafeterii MyBenefit
- Pakiet medyczny
- Platforma wellbeingowa - Helping Hand
- Ubezpieczenie na życie
- Dofinansowanie do okularów (600 zł na zakup okularów, 300 zł na wymianę szkieł )
- 2 dni w roku do wykorzystania na wolontariat
- Wyprawka dla noworodka
W COI obowiązuje Procedura zgłoszeń wewnętrznych regulująca przekazywanie informacji o naruszeniu prawa oraz ochronę Sygnalistów.
Informacje na temat dokonywania zgłoszeń i naruszeń prawa znajdują się na stronie: https://coi.ssdip.bip.gov.pl/sygnalisci/sygnalisci.html
Aplikuj
-
Specjalista ds. kadr i płac
21 godzin temu
Łódź, Polska HRK S.A. Pełny etatPoszukujemy wykwalifikowanego Specjalisty/Specjalistki ds. Kadr i Płac. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za kompleksowe zarządzanie dokumentacją pracowniczą oraz naliczanie wynagrodzeń, zapewniając zgodność z obowiązującymi przepisami prawa pracy.Specjalista ds. kadr i płacMiejsce pracy: Łódź Zadania: Zarządzanie...
-
Specjalista ds. Realizacji Projektów w IT
22 godzin temu
Łódź, Łódź Voivodeship, Polska COI - Centralny Ośrodek Informatyki Pełny etatW COI - Centralnym Ośrodku Informatyki poszukujemy Specjalisty ds. Realizacji Projektów w IT, który dołączy do naszego zespołu i wspomoże w realizacji strategicznych celów przedsiębiorstwa.Oto nasze oferty:Zatrudnienie na podstawie umowy o pracęMożliwość pracy w modelu hybrydowym (1-2 dni w biurze, reszta zdalnie)Szybkie wyjścia...
-
Specjalista ds. Rozwoju Sprzedaży
8 godzin temu
Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Talent Partners Pełny etatTalent Partners szuka Specjalisty ds. Sprzedaży (Dodatki Spożywcze) w Łodzi.Zapewniamy profesjonalną obsługę naszych klientów. Jeśli interesuje Cię rozwijanie kariery i zdobywanie nowych umiejętności, to ten stanowisko jest idealnym wyborem. Cel: Poszukiwanie kandydatów na stanowisko Specjalisty ds. Sprzedaży (Dodatki Spożywcze).Wyniki...
-
Specjalista ds. Rozwoju Sprzedaży
8 godzin temu
Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Pekao Direct Sp. z o.o. Pełny etatWspółpraca z naszą firmąPekao Direct Sp. z o.o. poszukuje do swojej drużyny profesjonalisty na stanowisko Młodszy Specjalista ds. Sprzedaży. Nasza firma specjalizuje się w ofercie bankowości osobistej oraz usługach finansowych dla klientów indywidualnych.Jako Młodszy Specjalista ds. Sprzedaży będziesz odpowiedzialny za aktywną sprzedaż...
-
Specjalista ds. Rozwoju Biznesu
8 godzin temu
Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Prudential Polska Sp. z o.o. Pełny etatOtrzymasz stabilne wynagrodzenieDostajesz możliwość rozwoju umiejętności menedżerskich oraz realizacji własnych pomysłów w biznesie sprzedaży.Twój zespół składa się z wysoko wykwalifikowanych specjalistów.Budujesz własny biznes oparty na sprzedaży własnej i współpracy z zespołem Konsultantów ds. Planowania Finansowego.
-
Specjalista ds. Zarządzania Nieruchomościami
5 dni temu
Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Centralna Baza Ofert Pracy Pełny etatCentralna Baza Ofert Pracy poszukuje Specjalisty ds. Zarządzania NieruchomościamiOpis FunkcjiOsoba zatrudniona na stanowisku specjalisty ds. zarządzania nieruchomościami będzie odpowiedzialna za:Zarządzanie zasobem wolnych lokali w oparciu o procedury wyznaczone przez Zarząd Lokali Miejskich.Monitorowanie prawidłowej eksploatacji lokali,...
-
Specjalista ds. IT
23 godzin temu
Łódź, Polska Beso Lux Sp. z o.o. Pełny etatPoszukujemy specjalisty ds. IT, który będzie odpowiedzialny za zarządzanie infrastrukturą IT oraz wsparcie techniczne dla naszej firmy. Osoba na tym stanowisku będzie miała kluczową rolę w zapewnieniu płynności działania systemów informatycznych oraz wdrażaniu nowych rozwiązań technologicznych.Specjalista ds. ITTwój...
-
Specjalista ds. e-learningu
5 dni temu
Łódź, Polska HRK S.A. Pełny etatDla naszego Klienta - firmy handlowej z obszaru e-commerce poszukujemy Specjalisty ds. e-learningu | praca stacjonarna w Łodzi. Specjalista ds. e-learninguMiejsce pracy: Łódź Zakres obowiązków: Projektowanie i przygotowywanie szkoleń e-learningowych, Administrowanie i aktualizowanie platformy do obsługi szkoleń...
-
Specjalista ds. Zaopatrzenia
23 godzin temu
Łódź, Polska Amii Sp z o.o. Pełny etatSpecjalista ds. ZaopatrzeniaTwój zakres obowiązków Przygotowywanie zapytań ofertowych oraz analizowanie ofert dostawców. Bieżąca współpraca z dostawcami krajowymi i zagranicznymi. Poszukiwanie nowych, alternatywnych dostawców oraz...
-
Specjalista ds. aneksowania umów
22 godzin temu
Łódź, Polska Mzuri World sp. z o.o. Pełny etatSpecjalista ds. aneksowania umówTwój zakres obowiązków Sporządzanie i aktualizacja aneksów do umów zgodnie z wytycznymi. Weryfikacja poprawności dokumentacji oraz jej archiwizacja. Utrzymywanie kontaktu z klientami i wyjaśnianie...
-
Łódź, Łódź Voivodeship, Polska ManpowerGroup Sp. z o.o. Pełny etatW ManpowerGroup Sp. z o.o. poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Audytu Wewnętrznego, który będzie odpowiadał za realizację rocznego planu audytu oraz udział w audytach wewnętrznych. Aby odegrać tę rolę, będziemy szukali osoby z min. 3-letnim doświadczeniem w audycie, księgowości, finansach lub kontrolingu, która dysponuje biegłą...
-
Specjalista ds. zobowiązań
8 godzin temu
Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Klient portalu Praca Pełny etatOpis stanowiska- Pełnienie roli specjalisty ds. zobowiązań, w szczególności pod kątem fiskalności i zamówień.- Rozliczanie i weryfikacja faktur na podstawie umów oraz sprawdzanie ich poprawności w celu uniknięcia ewentualnych problemów fiskalnych.- Rejestracja faktur zakupowych w systemie finansowo-księgowym firmy Klient portalu Praca,...
-
Specjalista ds. Komunikacji/Asystent Prezesa
6 dni temu
Łódź, Polska HRK S.A. Pełny etatDla naszego Klienta - firmy handlowej z obszaru e-commerce poszukujemy osoby na stanowisko: Specjalista ds. komunikacji/Asystent Prezesa Fundacji. Specjalista ds. Komunikacji/Asystent PrezesaMiejsce pracy: Łódź Twoje zadania: Tworzenie planów i realizacja działań związanych z kampaniami organizowanymi przez fundację, Współpraca z...
-
Młodszy specjalista ds. zakupów
23 godzin temu
Łódź, Polska Hydro Extrusion Poland sp. z o.o. Pełny etatMłodszy specjalista ds. zakupówTwój zakres obowiązków Realizacja zakupów komponentów, materiałów, kooperacji, maszyn, wyposażenia i innych Analiza rynku dostawców, poszukiwanie i wybór nowych dostawców Negocjowanie z dostawcami jak...
-
Specjalista ds. Produkcji
2 dni temu
Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Gi Group Poland S.A. Pełny etatOpis StanowiskaDla naszego Klienta poszukujemy kandydatów na stanowisko: Specjalista ds. Produkcji / Monter, który będzie odpowiedzialny za składanie i montaż komponentów zgodnie z wytycznymi produkcyjnymi.
-
Specjalista ds. planowania
23 godzin temu
Łódź, Polska Hydro Extrusion Poland sp. z o.o. Pełny etatSpecjalista ds. planowaniaTwój zakres obowiązków Tworzenie, aktualizowanie planu produkcji, zwalnianie zleceń oraz rozliczanie produkcji z uwzględnieniem głównych KPI Utrzymanie wskaźników korporacyjnych na ustalonym poziomie Codzienna...
-
Specjalista ds. planowania produkcji
23 godzin temu
Łódź, Polska SGP - Sorting Group Poland Sp. z o.o. Pełny etatSpecjalista ds. planowania produkcjiTwój zakres obowiązków organizacja wysyłek, kontakt z klientem, wystawianie FV w systemie SAP, archiwizacja dokumentów, koordynacja odbiorców na FCA. ...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta w branży przemysłowej
8 godzin temu
Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Randstad Pełny etatOto firma, w której możesz rozwijać się:Poszukujemy Specjalisty/ki ds. Obsługi Klienta dla jednego z naszych klientów, organizacji specjalizującej się w dystrybucji klejów, lakierów oraz urządzeń mieszająco-dozujących stosowanych w branży przemysłowej.Co cię czeka?Jako Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta będziesz odpowiedzialny za obsługę...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta
8 godzin temu
Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Randstad Polska Sp. z o.o. Pełny etatOpis StanowiskaFirma specjalizująca się w dystrybucji klejów, lakierów oraz urządzeń mieszająco-dozujących poszukuje Specjalistę/ki ds. Obsługi Klienta.Posiadamy doświadczenie w obsłudze klientów na poziomie B2B i rozwoju z nimi współpracy. Szukamy osoby o wyższych umiejętnościach językowych, która potrafi rozmawiać z klientami zarówno...
-
Specjalista ds. Handlowo-Przetargowych
22 godzin temu
Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Centralna Baza Ofert Pracy Pełny etatOpis stanowiskaCentralna Baza Ofert Pracy szuka do swojej kadry specjalisty ds. handlowo-przetargowych, odpowiedzialnego za rozwój sprzedaży.OdpowiedzialnościWspółpraca z klientami w celu nawiązywania nowych relacji oraz utrzymania obecnych.Realizacja planów sprzedażowych i marketingowych w celu poprawy wyników biznesowych.Przygotowywanie ofert...