Specjalista / Specjalistka ds. Realizacji

22 godzin temu


Łódź, Polska COI - Centralny Ośrodek Informatyki Pełny etat

Specjalista / Specjalistka ds. Realizacji


Twój zakres obowiązków

  • Obsługa incydentów zarejestrowanych w systemie ITSM
  • Odbieranie zgłoszeń telefonicznych, mailowych, elektronicznych
  • Obsługa i realizacja incydentów w systemie zmianowym
  • Bieżące analizy danych zawartych w incydentach
  • Udzielanie wsparcia funkcjonalnego (odpowiadanie na pytania użytkowników systemu dotyczące sposobów jego obsługi)
  • Aktywne pośredniczenie w wymianie informacji pomiędzy zespołami tworzącymi II i III linię wsparcia oraz podmiotami zewnętrznymi realizującymi wspólną obsługę wybranych systemów
  • Monitorowanie czasu obsługi a w przypadku jego przekroczenia eskalowanie do odpowiednich osób
  • W zależności od zapotrzebowania raport dzienny wyciągu incydentów
  • Uczestnictwo w przygotowywaniu potencjalnych zmian w obowiązujących w zespole procedurach
  • Branie udziału w szkoleniach organizowanych przez COI
  • Procesowanie wniosków w Centrum Certyfikacji COI
  • Obsługa wniosków o Profil Zaufany

Nasze wymagania

  • Wykształcenie: minimum średnie
  • Obsługa komputera oraz pakietu office
  • Umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych, udzielania porad i diagnozowania problemów
  • Umiejętność pracy samodzielnej oraz w zespole
  • Umiejętność pracy pod presją czasu
  • Doświadczenie w pracy związanej z telefoniczna obsługą użytkownika (Service Desk, Help Desk, Call Center)

To oferujemy

  • Pracę w największej w Polsce firmie IT tworzącej usługi, które ułatwiają życie obywatelom – Tobie, Twoim znajomym, rodzinie
  • Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę [4 800 - 5 200 PLN brutto]
  • Pracę w modelu hybrydowym, oznacza to, że przez 1-2 dni w tygodniu pracujemy z biura, a pozostałe dni zdalnie
  • Możliwość wyjścia w ciągu pracy, dzięki systemowi szybkich wyjść prywatnych
  • Szkolenia wewnętrzne, dofinansowanie do szkoleń zewnętrznych
  • Możliwość ubiegania się o dofinansowanie do studiów
  • Możliwość awansu lub zmiany projektu – zdobywaj nowe doświadczenia w różnych zespołach – zmieniaj projekty, nie firmę
  • Pracę z ludźmi z różnymi kompetencjami, świetną ekspertyzą i szczerą pasją, szansa na naukę, rozwój i wymianę doświadczeń
  • Atmosferę wzajemnego wsparcia, mówimy sobie po imieniu
  • Dodatkowe wynagrodzenie roczne
  • Premie uznaniowe
  • Dofinansowanie do wakacji „wczasy pod gruszą”
  • Nagroda jubileuszowa po 5, 10 i 15 latach pracy
  • Dodatkowy, płatny czterotygodniowy urlop po trzech latach pracy w COI
  • Dodatkowy, płatny dzień wolny z okazji urodzin
  • Platforma kafeteryjna MyBenefit
  • Karta Multisport w ramach kafeterii MyBenefit
  • Pakiet medyczny
  • Platforma wellbeingowa - Helping Hand
  • Ubezpieczenie na życie
  • Dofinansowanie do okularów (600 zł na zakup okularów, 300 zł na wymianę szkieł )
  • 2 dni w roku do wykorzystania na wolontariat
  • Wyprawka dla noworodka

W COI obowiązuje Procedura zgłoszeń wewnętrznych regulująca przekazywanie informacji o naruszeniu prawa oraz ochronę Sygnalistów.

Informacje na temat dokonywania zgłoszeń i naruszeń prawa znajdują się na stronie: https://coi.ssdip.bip.gov.pl/sygnalisci/sygnalisci.html

Aplikuj

 



  • Łódź, Polska HRK S.A. Pełny etat

    Poszukujemy wykwalifikowanego Specjalisty/Specjalistki ds. Kadr i Płac. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za kompleksowe zarządzanie dokumentacją pracowniczą oraz naliczanie wynagrodzeń, zapewniając zgodność z obowiązującymi przepisami prawa pracy.Specjalista ds. kadr i płacMiejsce pracy: Łódź Zadania: Zarządzanie...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska COI - Centralny Ośrodek Informatyki Pełny etat

    W COI - Centralnym Ośrodku Informatyki poszukujemy Specjalisty ds. Realizacji Projektów w IT, który dołączy do naszego zespołu i wspomoże w realizacji strategicznych celów przedsiębiorstwa.Oto nasze oferty:Zatrudnienie na podstawie umowy o pracęMożliwość pracy w modelu hybrydowym (1-2 dni w biurze, reszta zdalnie)Szybkie wyjścia...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Talent Partners Pełny etat

    Talent Partners szuka Specjalisty ds. Sprzedaży (Dodatki Spożywcze) w Łodzi.Zapewniamy profesjonalną obsługę naszych klientów. Jeśli interesuje Cię rozwijanie kariery i zdobywanie nowych umiejętności, to ten stanowisko jest idealnym wyborem. Cel: Poszukiwanie kandydatów na stanowisko Specjalisty ds. Sprzedaży (Dodatki Spożywcze).Wyniki...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Pekao Direct Sp. z o.o. Pełny etat

    Współpraca z naszą firmąPekao Direct Sp. z o.o. poszukuje do swojej drużyny profesjonalisty na stanowisko Młodszy Specjalista ds. Sprzedaży. Nasza firma specjalizuje się w ofercie bankowości osobistej oraz usługach finansowych dla klientów indywidualnych.Jako Młodszy Specjalista ds. Sprzedaży będziesz odpowiedzialny za aktywną sprzedaż...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Prudential Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Otrzymasz stabilne wynagrodzenieDostajesz możliwość rozwoju umiejętności menedżerskich oraz realizacji własnych pomysłów w biznesie sprzedaży.Twój zespół składa się z wysoko wykwalifikowanych specjalistów.Budujesz własny biznes oparty na sprzedaży własnej i współpracy z zespołem Konsultantów ds. Planowania Finansowego.


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Centralna Baza Ofert Pracy Pełny etat

    Centralna Baza Ofert Pracy poszukuje Specjalisty ds. Zarządzania NieruchomościamiOpis FunkcjiOsoba zatrudniona na stanowisku specjalisty ds. zarządzania nieruchomościami będzie odpowiedzialna za:Zarządzanie zasobem wolnych lokali w oparciu o procedury wyznaczone przez Zarząd Lokali Miejskich.Monitorowanie prawidłowej eksploatacji lokali,...

  • Specjalista ds. IT

    23 godzin temu


    Łódź, Polska Beso Lux Sp. z o.o. Pełny etat

    Poszukujemy specjalisty ds. IT, który będzie odpowiedzialny za zarządzanie infrastrukturą IT oraz wsparcie techniczne dla naszej firmy. Osoba na tym stanowisku będzie miała kluczową rolę w zapewnieniu płynności działania systemów informatycznych oraz wdrażaniu nowych rozwiązań technologicznych.Specjalista ds. ITTwój...


  • Łódź, Polska HRK S.A. Pełny etat

    Dla naszego Klienta - firmy handlowej z obszaru e-commerce poszukujemy Specjalisty ds. e-learningu | praca stacjonarna w Łodzi.  Specjalista ds. e-learninguMiejsce pracy: Łódź Zakres obowiązków: Projektowanie i przygotowywanie szkoleń e-learningowych, Administrowanie i aktualizowanie platformy do obsługi szkoleń...


  • Łódź, Polska Amii Sp z o.o. Pełny etat

    Specjalista ds. ZaopatrzeniaTwój zakres obowiązków Przygotowywanie zapytań ofertowych oraz analizowanie ofert dostawców. Bieżąca współpraca z dostawcami krajowymi i zagranicznymi. Poszukiwanie nowych, alternatywnych dostawców oraz...


  • Łódź, Polska Mzuri World sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista ds. aneksowania umówTwój zakres obowiązków Sporządzanie i aktualizacja aneksów do umów zgodnie z wytycznymi. Weryfikacja poprawności dokumentacji oraz jej archiwizacja. Utrzymywanie kontaktu z klientami i wyjaśnianie...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska ManpowerGroup Sp. z o.o. Pełny etat

    W ManpowerGroup Sp. z o.o. poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Audytu Wewnętrznego, który będzie odpowiadał za realizację rocznego planu audytu oraz udział w audytach wewnętrznych. Aby odegrać tę rolę, będziemy szukali osoby z min. 3-letnim doświadczeniem w audycie, księgowości, finansach lub kontrolingu, która dysponuje biegłą...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Klient portalu Praca Pełny etat

    Opis stanowiska- Pełnienie roli specjalisty ds. zobowiązań, w szczególności pod kątem fiskalności i zamówień.- Rozliczanie i weryfikacja faktur na podstawie umów oraz sprawdzanie ich poprawności w celu uniknięcia ewentualnych problemów fiskalnych.- Rejestracja faktur zakupowych w systemie finansowo-księgowym firmy Klient portalu Praca,...


  • Łódź, Polska HRK S.A. Pełny etat

    Dla naszego Klienta - firmy handlowej z obszaru e-commerce poszukujemy osoby na stanowisko: Specjalista ds. komunikacji/Asystent Prezesa Fundacji.  Specjalista ds. Komunikacji/Asystent PrezesaMiejsce pracy: Łódź Twoje zadania: Tworzenie planów i realizacja działań związanych z kampaniami organizowanymi przez fundację, Współpraca z...


  • Łódź, Polska Hydro Extrusion Poland sp. z o.o. Pełny etat

    Młodszy specjalista ds. zakupówTwój zakres obowiązków Realizacja zakupów komponentów, materiałów, kooperacji, maszyn, wyposażenia i innych Analiza rynku dostawców, poszukiwanie i wybór nowych dostawców Negocjowanie z dostawcami jak...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Gi Group Poland S.A. Pełny etat

    Opis StanowiskaDla naszego Klienta poszukujemy kandydatów na stanowisko: Specjalista ds. Produkcji / Monter, który będzie odpowiedzialny za składanie i montaż komponentów zgodnie z wytycznymi produkcyjnymi.


  • Łódź, Polska Hydro Extrusion Poland sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista ds. planowaniaTwój zakres obowiązków Tworzenie, aktualizowanie planu produkcji, zwalnianie zleceń oraz rozliczanie produkcji z uwzględnieniem głównych KPI Utrzymanie wskaźników korporacyjnych na ustalonym poziomie Codzienna...


  • Łódź, Polska SGP - Sorting Group Poland Sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista ds. planowania produkcjiTwój zakres obowiązków organizacja wysyłek, kontakt z klientem, wystawianie FV w systemie SAP, archiwizacja dokumentów, koordynacja odbiorców na FCA. ...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Randstad Pełny etat

    Oto firma, w której możesz rozwijać się:Poszukujemy Specjalisty/ki ds. Obsługi Klienta dla jednego z naszych klientów, organizacji specjalizującej się w dystrybucji klejów, lakierów oraz urządzeń mieszająco-dozujących stosowanych w branży przemysłowej.Co cię czeka?Jako Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta będziesz odpowiedzialny za obsługę...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Randstad Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Opis StanowiskaFirma specjalizująca się w dystrybucji klejów, lakierów oraz urządzeń mieszająco-dozujących poszukuje Specjalistę/ki ds. Obsługi Klienta.Posiadamy doświadczenie w obsłudze klientów na poziomie B2B i rozwoju z nimi współpracy. Szukamy osoby o wyższych umiejętnościach językowych, która potrafi rozmawiać z klientami zarówno...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Centralna Baza Ofert Pracy Pełny etat

    Opis stanowiskaCentralna Baza Ofert Pracy szuka do swojej kadry specjalisty ds. handlowo-przetargowych, odpowiedzialnego za rozwój sprzedaży.OdpowiedzialnościWspółpraca z klientami w celu nawiązywania nowych relacji oraz utrzymania obecnych.Realizacja planów sprzedażowych i marketingowych w celu poprawy wyników biznesowych.Przygotowywanie ofert...