Kierownik ds. Reklamacji, Serwisu i Magazynu

Kierownik ds. Reklamacji, Serwisu i Magazynu

Twój zakres obowiązków

• prowadzenie działu reklamacji i serwisu
• obsługa pogwarancyjna zrealizowanych obiektów budowalnych
• przeprowadzanie serwisów i przeglądów we współpracy z podwykonawcami i dostawcami
• obsługa zgłoszeń reklamacyjnych
• współpraca z dostawcami i podwykonawcami w celu usunięcia zgłoszenia reklamacyjnego
• prowadzenie dokumentacji serwisowej oraz reklamacyjnej
• współpraca z kierownikami projektów podczas odbioru i przekazywania budynku Klientowi
• przygotowywanie analiz oraz raportów
• współpraca z działem realizacji
• obsługa bieżąca magazynu firmy

Nasze wymagania

• doświadczenie na podobnym stanowisku minimum 3 lata
• wykształcenie (preferowane: budownictwo, technik budownictwa)
• wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne
• bardzo dobra znajomość pakietu MS Office, Autocad
• umiejętność pracy w zespole
• samodzielność
• dyscyplina i bardzo dobra organizacja czasu pracy (dokładność, terminowość, sumienność w wykonywaniu obowiązków),
• gotowość do wyjazdów służbowych
• prawo jazdy kat. B
• znajomość j. angielskiego lub niemieckiego

To oferujemy

• interesującą i odpowiedzialną pracę na pełny etat w dynamicznie rozwijającej się firmie
• niezbędne narzędzia pracy
• stabilne zatrudnienie
• możliwość rozwoju zawodowego (dofinansowanie do szkoleń)
• pakiet świadczeń socjalnych (karty sportowe, pakiety medyczne, inne)
• spotkania i wyjazdy integracyjne

Specjalista ds. reklamacji i serwisu zajmuje się obsługą gwarancyjną zrealizowanych obiektów budowalnych. Będzie zajmować się bieżącą kontrolą, przetwarzaniem i analizą reklamacji klientów oraz podejmowaniem decyzji o ich rozwiązaniu.

Specjalista będzie na bieżąco współpracował z kierownikami projektów i aktywnie uczestniczył w finalnych odbiorach budynków.

Dokładne prowadzenie dokumentacji reklamacji i komunikacja z Klientami. Terminowa obsługa reklamacji i serwisu. Obsługa magazynu firmy.

Aplikuj