Młodszy Specjalista ds. Kontroli Jakości Obsługi Klienta

1 miesiąc temu


Warszawa, Polska Polenergia Fotowoltaika S.A. Pełny etat

Młodszy Specjalista ds. Kontroli Jakości Obsługi Klienta


Twój zakres obowiązków

  • Odsłuch i ocena rozmów zgodnie z obowiązującą procedurą
  • Weryfikacja umawianych spotkań przez Dział Wsparcia Sprzedaży
  • Odsłuchy rozmów i weryfikacja poprawności rozmowy
  • Weryfikacja poprawności raportowania spotkań przez doradców techniczno-handlowych
  • Przeprowadzanie ankiet dotyczących jakości odbytych spotkań z Klientami
  • Odsłuchy coachingowe
  • Prowadzenie szkoleń wstępnych oraz warsztatów
  • Przygotowanie prezentacji i materiałów szkoleniowych
  • Tworzenie kreatywnych treści, które będą usprawniały pracę Działu – materiały szkoleniowe, plakaty, grafiki, komunikaty

Nasze wymagania

  • Doświadczenie z zakresu prowadzenia szkoleń/warsztatów
  • Umiejętność prowadzenia spotkań coachingowych
  • Kreatywność oraz implementacja rozwiązań wpływających na jakość obsługi klienta
  • Dobra organizacja pracy własnej
  • Dobra znajomość pakietu MS Office (szczególnie MS Excel i PowePoint)
  • Doświadczenie w pracy w Dziale obsługi klienta w Contakt Center
  • Doświadczenie w pracy na kartach oceny rozmów
  • Doświadczenie w pracy w zespole kontroli jakości obsługi klienta

To oferujemy

  • Stabilne warunki zatrudnienia – podstawa oraz jasny system premiowy
  • Kartę Multisport na preferencyjnych warunkach
  • Prywatną opiekę medyczną
  • Lekcje języka angielskiego w godzinach pracy
  • Zniżkę na usługi firmowe (OZE)
  • Firmowe imprezy integracyjne

Aplikuj

 



  • Warszawa, Polska HAYS Pełny etat

    Młodszy Specjalista ds. Obsługi KlientaWarszawaNR REF.: 1188092Dla naszego Klienta z branży automotive, poszukujemy osoby na stanowisko:Młodszego/ej Specjalisty/ki ds. Obsługi Klienta.Osoba na tym stanowisku będzie wspierać zespół Specjalistów w takich działaniach jak: rozmowy z Użytkownikami i Klientami w sprawie obsługi leasingowanych...


  • Warszawa, Mazovia, Polska PaperConcept sp. z o.o. sp. k. Pełny etat

    Do naszego biura w Warszawie przy ul. Trakt Lubelski 135 poszukujemy osoby na stanowisko Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta.Oferujemy:zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,możliwość zdobycia doświadczenia w przyjaznym, młodym zespole,dofinansowanie do karty Multisport, rabaty pracownicze oraz darmowy parking.Zakres obowiązków:przygotowywanie...


  • Warszawa, Polska Cartrack Polska SP. Z. O.O Pełny etat

    Młodszy Specjalista ds. Obsługi KlientaJako Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta będziesz: Odpowiadać za obsługę klientów w ramach połączeń przychodzących i korespondencji mailowej. Udzielać informacji i porad w zakresie wykorzystania najnowszych...


  • Warszawa, Polska PaperConcept sp. z o.o. sp. k. Pełny etat

    Do naszego biura w Warszawie przy ul. Trakt Lubelski 135 poszukujemy osoby na stanowisko Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta.Oferujemy:- zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,- możliwość zdobycia doświadczenia w przyjaznym, młodym zespole,- dofinansowanie do karty Multisport, rabaty pracownicze oraz darmowy parking.Zakres obowiązków:-...


  • Warszawa, Polska Circle K Polska Sp. z o.o. W niepełnym wymiarze godzin

    TWÓJ SUKCES JEST NASZYM SUKCESEM Aby zapewnić najlepszą obsługę naszym klientom, potrzebujemy najwyższej klasy ludzi na stanowiskach każdego szczebla. Praca w naszych biurach oznacza bycie częścią naszego utalentowanego zespołu specjalistów. To dynamiczne miejsce pracy pełne nowych i ekscytujących wyzwań. Aby sprostać przyszłości,...


  • Warszawa, Polska Polenergia Fotowoltaika S.A. Pełny etat

    Specjalista ds. Obsługi KlientaTwój zakres obowiązków Telefoniczna oraz mailowa obsługa Klienta Bieżąca komunikacja z Klientem na temat procesu realizacji Umowy Dbanie o najwyższe standardy jakości obsługi Klienta ...


  • Warszawa, Polska Gi Group Poland S.A. Pełny etat

    ..Dla naszego Klienta poszukujemy kandydatów na stanowiskoSPECJALISTA DS. KONTROLI JAKOŚCIMiejsce pracy: Nowy Modlin lub LegionowoZadania:·      pobór i kontrola próbek surowców i opakowań·      kontrola wyrobów podczas trwania procesu produkcji·      podejmowanie decyzji odnośnie zatrzymania produktu niespełniającego...


  • Warszawa, Polska Telewizja Puls Sp. z o.o. Pełny etat

    Młodszy Specjalista ds. Kontroli Merytorycznej MateriałówTwój zakres obowiązków merytoryka polskich wersji materiałów emisyjnych opracowanych przez studia dźwiękowe, wyznaczanie miejsc na przerwy reklamowe, określanie odpowiedniej...


  • Warszawa, Polska Reckitt Pełny etat

    Reckitt Dom dla najbardziej lubianych i zaufanych marek higienicznych, zdrowotnych i żywieniowych na świecie. Nasz cel określa, dlaczego istniejemy: chronić, leczyć i pielęgnować w nieustannym dążeniu do czystszego, zdrowszego świata. Jesteśmy globalnym zespołem zjednoczonym tym celem. Dołącz do nas w naszej walce o to, aby dostęp do...


  • Warszawa, Polska Würth Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Młodszy Specjalista ds. Kadr i PłacTwój zakres obowiązków Obsługa pracowników w zakresie kadrowo-płacowym w dedykowanych obszarach Wprowadzanie danych do systemu kadrowo-płacowego oraz jego bieżąca obsługa Prowadzenie akt osobowych ...


  • Warszawa, Polska HAYS Pełny etat

    Specjalista/ka ds. Obsługi KlientaWarszawaNR REF.: 1188235Dla naszego klienta, amerykańskiej, międzynarodowej korporacji z branży FMCG, poszukujemy Specjalistę/kę ds. Obsługi Klienta.Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za: telefoniczną i mailową obsługę klienta biznesowego, w tym np. sieci handlowe, procesowanie zwrotów asortymentu...


  • Warszawa, Polska HAYS Pełny etat

    Młodszy specjalista ds. administracji cennikówWarszawaNR REF.: 1188016Dla naszego klienta,firmy z branży rozwiązań, usług i technologii medycznych, poszukujemykandydatów na stanowisko Młodszego Specjalisty ds. administracji cenników  Do zadań takiej osobynależeć będzie:    Wprowadzanie cen do systemu wewnętrznego Aktywne poszukiwanie...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Level Work Pełny etat

    Lubisz sprzedaż i chcesz się w tym kierunku rozwijać? Z sukcesem budujesz i utrzymujesz wartościowe relacje biznesowe? Mamy dla Ciebie propozycję współpracy Dołącz do naszego zespołu i rozwijaj z nami swoje umiejętności w zakresie sprzedaży i pracy z klientem Młodszy Specjalista ds. sprzedaży usług HRMiejsce pracy: Warszawa (Grochowska...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Spółdzielnia Piekarsko-Ciastkarska w Warszawie Pełny etat

    Spółdzielnia Piekarsko-Ciastkarska w Warszawie zatrudni pracownika w niepełnym wymiarze czasu pracy na stanowisko Specjalista ds. Systemów Zapewniania Jakości.Miejsce pracy – Zakład Ciastkarski – ul. Lubelska 12, Warszawa. Wymagania: Wykształcenie wyższe kierunkowe (preferowana specjalizacja: technologia żywności, towaroznawstwo, ocena...


  • Warszawa, Polska Cartrack Polska SP. Z. O.O Pełny etat

    Szukasz pracy, która da Ci satysfakcję i rozwój? Zostań Specjalistą ds. Obsługi Klienta!W dzisiejszych czasach obsługa klienta to nie tylko uśmiech i "Dzień dobry"? To prawdziwa sztuka! Sztuka budowania relacji, rozwiązywania problemów i tworzenia pozytywnych doświadczeń. Specjalista ds. Obsługi KlientaJeśli:...


  • Warszawa, Polska Creotech Instruments S.A. Pełny etat

    Młodszy Specjalista ds. SprzedażyTwój zakres obowiązków Przygotowywanie ofert handlowych z zakresu produkcji elektroniki kwantowej Analiza potrzeb klientów, wsparcie planowania sprzedaży Wykonywanie prostych zadań związanych ze wsparciem...


  • Warszawa, Polska Spółdzielnia Piekarsko-Ciastkarska w Warszawie W niepełnym wymiarze godzin

    Spółdzielnia Piekarsko-Ciastkarska w Warszawie zatrudni pracownika w niepełnym wymiarze czasu pracy na stanowisko Specjalista ds. Systemów Zapewniania Jakości.Miejsce pracy – Zakład Ciastkarski – ul. Lubelska 12, Warszawa. Wymagania:Wykształcenie wyższe  kierunkowe (preferowana specjalizacja: technologia żywności, towaroznawstwo, ocena...


  • Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska Promotorzy Trading Sp. z o.o. sp.k. Pełny etat

    Specjalista ds. jakościMiejsce pracy: WarszawaTwój zakres obowiązków1. Kontrola jakości produktów:• Monitorowanie procesów produkcyjnych w celu zapewnienia zgodności z ustalonymi normami i standardami jakościowymi.• Weryfikacja produktów przed wysyłką lub dostarczeniem klientowi, aby upewnić się, że spełniają one wymogi jakościowe.2....


  • Skierniewicka 16/20, Warszawa, Polska VanityStyle Pełny etat

    Specjalista ds. Jakości WspółpracyNa start kilka pytań:Posiadasz doświadczenie w obszarze kontroli jakości, audytu lub obsługi klienta?Potrafisz efektywnie komunikować się z różnymi osobami?Analiza danych nie sprawia Ci trudności i potrafisz wyciągać trafne wnioski?Potrafisz tworzyć "tabelę przestawną" oraz korzystać z funkcji "wyszukaj...


  • Warszawa, Polska NOVODOM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Pełny etat

    Novodom to internetowy sklep meblowy z bogatą ofertą wyposażenia wnętrz od topowych producentów mebli i dekoracji. W związku z dynamicznym rozwojem poszukujemy osoby do Wsparcia Sprzedaży Na Allegro. Stanowisko: Młodszy specjalista ds. sprzedaży marketplaceMiejsce pracy: Warszawa, ul. Postępu 15 Do Twoich obowiązków będzie należało wsparcie...