Junior Service Delivery Manager
3 tygodni temu
W Square One wierzymy, że ludzie są sercem każdej zmiany. To oni napędzają rozwój, tworzą jakość i sprawiają, że ambitne projekty stają się rzeczywistością. Wchodzimy właśnie w kolejny etap naszej organizacyjnej transformacji, dlatego poszukujemy osoby, która dołączy do nas w roli Junior Service Delivery Managera/-ki i wesprze nas w dalszym rozwoju usług Team Leasing i Managed Service.Jeśli lubisz pracę z ludźmi i chcesz mieć realny wpływ na jakość dostarczanych rozwiązań — zapraszamy do naszego zespołuNa tym stanowisku będziesz pełnić kluczową rolę w obsłudze i koordynacji usług świadczonych dla naszego największego Klienta.Może to właśnie Twój moment na nowy zawodowy rozdział? 💼Junior Service Delivery Manager (k/m/*)Your responsibilities Utrzymywanie bieżącego kontaktu z Delivery Managerami oraz Product Ownerami po stronie Klienta. Reagowanie na potrzeby biznesowe, rekomendowanie usprawnień i podnoszenie jakości usług. Udział w procesach RFP/RFI związanych z nowymi projektami i usługami. Zapewnienie dostarczania usług zgodnie ze strategicznymi, operacyjnymi i taktycznymi KPI. Obsługa zgłoszeń dotyczących jakości rozwiązań, produktów oraz wydajności zespołu. Organizowanie zastępstw oraz dbanie o ciągłość usług w przypadku nieobecności lub urlopów. Zarządzanie grafikiem dostępności konsultantów outsourcingowych we współpracy z dedykowaną osobą z SQ1. Rozwiązywanie problemów dotyczących wydajności lub jakości, które mogą wpływać na akceptację timesheetów. Nadzór nad realizacją wszystkich szkoleń obowiązkowych wymaganych przez Klienta. Zapewnienie wymiany zasobów i utrzymywanie dostępności odpowiednich backupów w zespołach outsourcingowych. Our requirements Posiadasz min. 2 lata doświadczenia w obszarze obsługi klienta lub zarządzania usługami IT. Masz doświadczenie we współpracy z klientami korporacyjnymi. Potrafisz szybko diagnozować problemy i podejmować decyzje. Cechujesz się wysokimi kompetencjami komunikacyjnymi i potrafisz budować partnerskie relacje z Klientem. Jesteś proaktywna, samodzielna i chętnie inicjujesz usprawnienia. Znasz język angielski na poziomie min. B2. Znajomość JIRA, ServiceNow, MS Teams lub innych narzędzi do zarządzania usługami. What we offer Umowę o pracę. Pracę zdalną do 2 dni po okresie próbnym. Nasze biuro jest zlokalizowane na Placu Unii Lubelskiej. Przejrzysty system premiowy – kwartalne bonusy za wyniki. Coroczny przegląd wynagrodzenia. Eventy i integracje (2 razy do roku – wersja letnia i zimowa). Nagrody dla najlepszych: kwartalne Lunch Cluby i coroczny wyjazd w ramach SQ1 City Break. 400 PLN/mies. na kartę lunchową. Prywatna opieka Medicover. Multisport lub dodatek sportowy. Program #WellSquare – masaże w biurze, konsultacje ze specjalistami, webinary. Budżet szkoleniowy – 4000 PLN rocznie. Dzień wolny na urodziny oraz dzień wolontariatu. Lekcje angielskiego z native speakerem. I bonusowo: kwartalne akcje CSR – jak np. „Kawa z CEO” ☕ Aplikuj
-
Junior Service Delivery Manager
2 tygodni temu
Warszawa, Mazovia, Polska Square One Resources Sp. z o.o. Pełny etat 22 200 zł - 32 400 zł rocznieW Square One wierzymy, że ludzie są sercem każdej zmiany. To oni napędzają rozwój, tworzą jakość i sprawiają, że ambitne projekty stają się rzeczywistością. Wchodzimy właśnie w kolejny etap naszej organizacyjnej transformacji, dlatego poszukujemy osoby, która dołączy do nas w roli Junior Service Delivery Managera/-ki i wesprze nas w...
-
Service Delivery Manager
5 dni temu
- Warszawa, Polska Allied Digital Services Ltd Pełny etatCompany DescriptionAllied Digital Services is a leader in Digital Transformation and a Master Systems Integrator with over four decades of experience. Operating in 90 countries across 5 continents, we deliver innovative IT services and solutions to various industries globally. Our core strength is based on Strategic Resources, Streamlined Processes, and...
-
Service Delivery Manager
2 tygodni temu
Warszawa, Mazovia, Polska NTT Ltd. Pełny etat 50 000 zł - 100 000 zł rocznieMake an impact with NTT DATAJoin a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it's a place where you can grow, belong and thrive. Your day at NTT DATAThe Service...
-
Service Delivery Manager
1 tydzień temu
Warszawa, Mazovia, Polska NTT DATA, Inc. Pełny etat 60 000 USD - 120 000 USD rocznieMake an impact with NTT DATAJoin a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it's a place where you can grow, belong and thrive.Your day at NTT DATAThe Service...
-
Service Delivery Manager
3 dni temu
Warszawa, Mazovia, Polska RELEX Solutions Pełny etatRELEX Solutions ist ein führendes, international tätiges Softwareunternehmen mit finnischen Wurzeln. Unsere cloudbasierte Plattform optimiert Handels- und Lieferkettenprozesse branchenübergreifend – von DIY über Pharma und FMCG bis hin zur Produktion und unserem Steckenpferd dem (Lebensmittel-) Einzelhandel.Wir helfen Unternehmen, ihre Prozesse entlang...
-
Technical Service Delivery Manager
2 tygodni temu
Warszawa, Mazovia, Polska Xperi Pełny etat 40 000 zł - 80 000 zł rocznieDescription Xperi invents, develops and delivers technologies that create extraordinary experiences at home and on the go for millions of people around the world. Powering billions of consumer electronics, connected cars and digital content titles, we make entertainment more immersive, driving more intelligent and every interaction seamlessly personalized...
-
Technical Service Delivery Manager
2 tygodni temu
Warszawa, Mazovia, Polska Xperi Pełny etat 60 000 zł - 120 000 zł rocznieXperi invents, develops and delivers technologies that create extraordinary experiences at home and on the go for millions of people around the world. Powering billions of consumer electronics, connected cars and digital content titles, we make entertainment more immersive, driving more intelligent and every interaction seamlessly personalized through our...
-
Technical Service Delivery Manager
2 tygodni temu
Warszawa, Mazovia, Polska Xperi Inc. Pełny etat 40 000 zł - 80 000 zł rocznieXperi invents, develops and delivers technologies that create extraordinary experiences at home and on the go for millions of people around the world. Powering billions of consumer electronics, connected cars and digital content titles, we make entertainment more immersive, driving more intelligent and every interaction seamlessly personalized through our...
-
Relocate to Malta Service Delivery Manager
7 dni temu
Warszawa, Mazovia, Polska Black Pen Recruitment Pełny etatOur client's Microsoft Business Solutions team is a Microsoft Gold Partner and leader in Microsoft software implementations for medium to large organisations, providing their clients with the ability to keep up with the ever-changing digital world by implementing Microsoft's Enterprise Resource Planning (ERP) and Customer Engagement (CE) software from the...
-
End User Support Service Delivery Manager
2 tygodni temu
Warszawa, Mazovia, Polska Allied Digital Pełny etat 45 000 € - 58 000 € rocznieCompany DescriptionAllied Digital Services is a leader in Digital Transformation and a Master Systems Integrator with over four decades of experience. Operating in 90 countries across 5 continents, we deliver innovative IT services and solutions to various industries globally. Our core strength is based on Strategic Resources, Streamlined Processes, and...
