Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta B2B – Lojalni

2 tygodni temu

Poznań, Polska widoczni Pełny etat
Opis oferty pracy

Szukamy osoby, która wesprze nasz zespół obsługi klienta swoim doświadczeniem, zaangażowaniem i komunikatywnością. Zaaplikuj, jeśli lubisz bezpośredni kontakt z klientem, chcesz się doskonalić i kręci Cię branża marketingu internetowego

Co będziesz robić na co dzień?

  • Współpracować z klientem i prowadzić konsultacje – przede wszystkim telefonicznie i mailowo, ale na pewno będą zdarzały się też video-konferencje ☎️
  • Rozpoznawać potrzeby klientów, a następnie przekazywać te potrzeby do odpowiednich zespołów w agencji  
  • Przygotowywać raporty dla klientów i omawiać je podczas konsultacji ✍️
  • Nawiązywać i utrzymywać długofalowe relacje z klientami
  • Odpowiadać za doradztwo marketingowe z zakresu pozycjonowania oraz kampanii Google Ads

Kwalifikacje

Czego od Ciebie oczekujemy?

  • Doświadczenia na stanowisku związanym z obsługą klienta, w szczególności w kontakcie telefonicznym i mailowym ‍
  • Umiejętności skutecznej komunikacji zarówno z klientami, jak i kolegami i koleżankami z zespołu 
  • Asertywności – to jest ważne, ponieważ klient nie zawsze wie, co jest dla niego najlepsze 
  • Otwartości na rozmowę i negocjacje z klientami z różnych branż
  • Samodzielności i samodyscypliny w wykonywaniu zadań
  • Świetnej organizacji pracy nastawionej na wielozadaniowość
  • Pozytywnego nastawienia, kreatywności i zaangażowania w realizację zadań

Co szczególnie docenimy?

  • Doświadczenie w SEO, e-commerce lub social mediach
  • Znajomość Google Analytics
  • Doświadczenie w koordynacji projektów


Dodatkowe informacje

Warunki współpracy

  • Rodzaj umowy: B2B
  • Wynagrodzenie: od 4 000 do 6 500 zł netto na fakturze
  • Comiesięczna prowizja, która zależy od wyników: średnio między 300 a 500 zł netto na fakturze
  • Elastyczny czas pracy: startujemy między 7:00 a 8:30
  • Współpraca stacjonarna, po wdrożeniu 3 dni zdalne w miesiącu

Co jeszcze oferujemy?

  • Od 20 do 26 płatnych dni wolnych od świadczenia usług (w zależności od stażu pracy) oraz dodatkowy dzień wolny w Twoje urodziny
  • Pełne przeszkolenie – pakiet kilkunastu szkoleń wewnętrznych (m.in. z zakresu realizacji usług SEO oraz Ads, budowania długofalowych relacji z klientem, negocjacji, szkolenia z organizacji czasu pracy) oraz dostęp do materiałów edukacyjnych
  • Możliwość rozwoju i awansu – chcesz rozwijać swoją wiedzę i umiejętności z danej dziedziny jako ekspert lub ekspertka? U nas możesz się przekonać, który kierunek Ci odpowiada i skutecznie do niego dążyć – na pewno pomoże Ci w tym dedykowany czas na rozwój
  • Współpracę z osobami z kilku-, a nawet kilkunastoletnim doświadczeniem w branży SEO i SEM oraz dostęp do profesjonalnych narzędzi
  • Swobodną atmosferę i brak dress code'u (no, chyba że masz spotkanie z klientem :))
  • Realny wpływ na kierunek rozwoju naszej agencji w ramach przyjaznej kultury organizacyjnej
  • Dodatkowo zabawisz się na jednym z wielu spotkań integracyjnych oraz zadbamy o Twoje zdrowie i dobry humor, oferując dofinansowanie kart MultiSport i MultiLife :)
  • Zniżki na studia na WSB i CDV

Jakie są poszczególne etapy rekrutacji na to stanowisko?

Jeśli Twoje CV wpisze się w nasze oczekiwania, spodziewaj się 3. etapów rekrutacji.

1️⃣ Telefonu lub maila od Agaty Stasik z zespołu HR

2️⃣ Spotkania online z Agatą Stasik, aby się lepiej poznać

3️⃣ Spotkania online z Adamem Machajem, specjalistą ds. rozwoju biznesu, które jednocześnie jest ostatnim etapem rekrutacji

Po ostatnim etapie możesz się spodziewać oferty lub mailowego feedbacku z podziękowaniem za udział w naszej rekrutacji.

- - - - - - - - - - - - - - 

UWAGA

Dodaj swoje CV w pliku PDF, kiedy będziesz uzupełniać formularz rekrutacyjny.

- - - - - - - - - - - - - -

  • Młodszy specjalista

    1 tydzień temu

    Poznań, Polska widoczni Pełny etat

    Opis oferty pracySzukamy osoby, która chce zdobyć cenne doświadczenie w obsłudze klienta i rozwinąć się w branży marketingu internetowego!  Zaaplikuj, jeśli nie masz problemu, by sięgnąć po telefon, kiedy trzeba coś załatwić i nie unikasz kontaktu z obcymi ludźmi. Nie musisz mieć doświadczenia – wystarczą Twoje chęci i...

  • Młodszy specjalista

    3 dni temu

    Poznań, Polska widoczni Pełny etat

    Opis oferty pracySzukamy osoby, która chce zdobyć cenne doświadczenie w obsłudze klienta i rozwinąć się w branży marketingu internetowego!  Zaaplikuj, jeśli nie masz problemu, by sięgnąć po telefon, kiedy trzeba coś załatwić i nie unikasz kontaktu z obcymi ludźmi. Nie musisz mieć doświadczenia – wystarczą Twoje chęci i...

  • Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta zagranicznego

    3 tygodni temu

    Poznań, Polska ICH Poland Sp. z o.o. Sp. K. Pełny etat

    Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta zagranicznegoTwój zakres obowiązków Przyjmowanie, planowanie i koordynowanie zleceń serwisowych (napraw i czyszczenia mieszalników do farb) Bieżący kontakt z klientem w sprawie problemów technicznych ...

  • Młodsza Specjalistka/Młodszy Specjalista ds. Księgowości

    7 dni temu

    Poznań, Polska Sima Consulting Sp. z o.o. Pełny etat

    Dla naszego Klienta poszukujemy osoby na stanowisko: Młodsza Specjalistka/Młodszy Specjalista ds. Księgowości Młodsza Specjalistka/Młodszy Specjalista ds. KsięgowościMSK2024Obowiązki księgowanie i rozliczanie operacji gospodarczych (m.in. faktur kosztowych, inwestycyjnych); ...

  • Starsza Specjalistka/Starszy Specjalista ds. Księgowości

    7 dni temu

    Poznań, Polska Sima Consulting Sp. z o.o. Pełny etat

    Dla naszego Klienta poszukujemy osoby na stanowisko: Starsza Specjalistka/Starszy Specjalista ds. Księgowości. Starsza Specjalistka/Starszy Specjalista ds. KsięgowościSSK2024Obowiązki kontrola formalno-rachunkowa dokumentów oraz ich ewidencja księgowa ...

  • Specjalista / Specjalistka ds. kalibracji

    1 miesiąc temu

    Poznań, Polska Airoptic Sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista / Specjalistka ds. kalibracjiTwój zakres obowiązków Kalibracja laserowych analizatorów gazowych w oparciu o przygotowane próbki i wybrane metody Odpowiedzialność za proces kalibracji analizatorów, sporządzanie protokołów kalibracji i wystawianie...

  • Specjalista/Specjalistka ds. przygotowania inwestycji/ Kosztorysant robót telekomunikacyjnych

    1 tydzień temu

    Poznań, Polska SPC-2 Sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista/Specjalistka ds. przygotowania inwestycji/ Kosztorysant robót telekomunikacyjnychTwój zakres obowiązków Analiza dokumentacji i wymagań technicznych związanych z procedurą przygotowania ofert Tworzenie wycen/ofert robót telekomunikacyjnych do...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta OTOMOTO

    4 tygodni temu

    Poznań, Polska Otomoto Pełny etat

    Specjalista ds. Obsługi Klienta OTOMOTO Poznań, PolandOtomoto – Logistics and Support Staff /Full-time /Hybrid działa od przeszło 15 lat będąc liderem na rynku ogłoszeń motoryzacyjnych w Polsce. Od początku działalności przyświecał nam jasny cel – zadowolenie klienta. Nasz zespół to ludzie, którzy z pasją tworzą rozwiązania,...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta OTOMOTO

    2 tygodni temu

    Poznań, Greater Poland OLX Pełny etat

    Aktualnie poszukujemy osoby do zasilenia szeregów zespołu Otomoto na stanowisku Specjalisty ds. Obsługi Klienta.Zadania jakie będziesz u nas wykonywać: Komunikacja z Klientem z elementami upsellingu za pomocą zróżnicowanych kanałów (telefon, email, chat) Dbałość o wysoki poziom jakości obsługi Klienta Codzienne wsparcie Klientów oraz...

  • Doradca klienta

    1 miesiąc temu

    Poznań, Polska SPIDERSYS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ODDZIAŁ KONIN Pełny etat

    Doradca klienta / Specjalista ds. SprzedażyObowiązki obsługa wpływających zapytań od kontrahentów niemieckojęzycznych z branży elektrycznej i hydraulicznejprzygotowywanie ofert handlowychnegocjowanie warunków handlowychbudowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z bieżącymi klientamiobsługa posprzedażowa...

  • Specjalista / Specjalistka ds. operacyjnych

    2 dni temu

    Poznań, Polska CPW Sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista / Specjalistka ds. operacyjnychTwój zakres obowiązków CPW jest prężnie rozwijającą się firmą świadczącą usługi kontroli biletów oraz windykacji należności. Działamy na rynku od ponad 8 lat, a nasze usługi świadczymy w wielu miastach w całej Polsce.Poszukujemy osoby na stanowisko:Specjalista do spraw...

  • Specjalista / Specjalistka ds. postępowań o udzielenie zamówienia publicznego

    1 miesiąc temu

    Poznań, Polska Agencja Detektywistyczna i Ochrony JOKER Sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista / Specjalistka ds. postępowań o udzielenie zamówienia publicznegoTwój zakres obowiązków Codzienny monitoring ogłaszanych postępowań przetargowych. Analiza zapisów specyfikacji oraz ogłoszeń dotyczących postępowań prowadzonych na podstawie Pzp...

  • Specjalista / Specjalistka ds. Sprzedaży - Rynek Przedsiębiorców

    1 miesiąc temu

    Poznań, Polska Air Liquide Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista / Specjalistka ds. Sprzedaży - Rynek PrzedsiębiorcówTwój zakres obowiązków Rozwijanie sprzedaży gazów technicznych na podległy terenie działania Skupienie na działaniach mających na celu pozyskiwanie nowych partnerów biznesowych (prospecting) ...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta OLX

    1 dzień temu

    Poznań, Polska OLX Pełny etat

    Specjalista ds. Obsługi Klienta OLX Poznań, PolandOLX – Operations /Full-time /Hybrid WELCOME TO OLX At OLX, we work together to build a more sustainable world through trade .We make it safe, smart, and convenient to buy and sell cars, find housing, get jobs, buy and sell household goods, and more. Our colleagues around the world help to serve...

  • Specjalista ds. obsługi klienta – salon wyposażenia wnętrz

    1 miesiąc temu

    Poznań, Polska Multi-Form II Sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista ds. obsługi klienta – salon wyposażenia wnętrzTwój zakres obowiązków Do podstawowych Twoich zadań będzie należeć profesjonalna obsługa klienta i sprzedaż, a także pozyskiwanie kontaktów i współpraca z architektami. Do pracy z klientem podchodzimy kompleksowo - od...

  • Specjalista/ Specjalistka ds. Homologacji

    6 dni temu

    Poznań, Polska HR|HUB SP Z O O Pełny etat

    Solaris Bus & Coach is one of the leading European bus and trolleybus manufacturers. Benefiting from 27 years of experience and having manufactured more than 23,000 vehicles, Solaris affects the quality of city transport in hundreds of cities across Europe every day. The Solaris Urbino 12 electric won the prestigious European "Bus of the Year 2017"...

  • Młodszy Specjalista

    2 dni temu

    Poznań, Polska Phinance S.A. Pełny etat

    Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. rozliczeń i raportowaniaTwój zakres obowiązków gromadzenie danych (generowanie i konsolidacja) pochodzących z różnych systemów raportowych aktualizacja danych w ewidencjach oraz systemach ...

  • specjalista ds. kadr i płac

    4 tygodni temu

    Poznań, Greater Poland Randstad Pełny etat

    Szukasz nowych możliwości zawodowych i masz doświadczenie w obszarze kadrowo-płacowym? Świetnie się składa Aktualnie poszukujemy osób na stanowisko specjalisty/specjalistki ds. kadr i płac oraz kierowniczki tego zespołu. Nie czekaj - aplikujoferujemyzatrudnienie przez Randstad w oparciu o umowę zlecenie przez pierwsze 3 miesiącemożliwość...

  • specjalista ds. kadr i płac

    1 miesiąc temu

    Poznań, Polska Randstad Polska Pełny etat

    Szukasz nowych możliwości zawodowych i masz doświadczenie w obszarze kadrowo-płacowym? Świetnie się składa! Aktualnie poszukujemy osób na stanowisko specjalisty/specjalistki ds. kadr i płac oraz kierowniczki tego zespołu. Nie czekaj - aplikuj!oferujemyzatrudnienie przez Randstad w oparciu o umowę zlecenie przez pierwsze 3 miesiącemożliwość...

  • Specjalista ds. obsługi klienta

    1 miesiąc temu

    Poznań, Polska ManpowerGroup Sp. z o.o. Pełny etat

    Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i...