Kierownik Działu Szkoleń i Jakości
3 tygodni temu
Zakres obowiązków:
Przygotowywanie i wdrażanie strategii szkoleniowej oraz monitorowania jakości w odpowiedzi na potrzeby klientów wewnętrznych i zewnętrznych
Odpowiedzialność za jakość i efektywność szkoleń wstępnych, produktowych i rozwojowych
Koordynowanie procesów jakościowych w obszarze obsługi klienta, utrzymywanie i monitorowanie wysokiej jakości oraz zarządzanie alertami
Identyfikacja potrzeb szkoleniowych, implementacja i koordynacja realizacji programów szkoleniowych, wdrożeniowych oraz rozwiązań podnoszących jakość
Współtworzenie programów rozwojowych
Mierzenie skuteczności prowadzonych szkoleń i coachingów poprzez analizę wyników efektywności i jakości pracy pracowników
Opracowywanie metodologii szkoleń, wdrożenia, rozwoju i coachingu i adaptacja niezbędnych narzędzi
Tworzenie, aktywizacja i monitorowanie działań dotyczących kontroli jakości pracy
Zarządzanie podległym zespołem Trenerów wewnętrznych oraz koordynacja w strukturze macierzowej pracy Trenerów projektowych i Specjalistów ds. Jakości
Odpowiedzialność za wdrożenie i rozwój umiejętności Trenerów działowych oraz monitorowanie efektywności ich działań
Współpraca z Kierownikami Działów oraz globalnym Działem Szkoleń i Jakości
Wymagania:
Min. 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku w organizacji o profilu Contact Center/BPO/SSC
Doświadczenie w projektowaniu, przygotowywaniu i prowadzenia szkoleń z obszaru umiejętności miękkich, sprzedaży i obsługi klienta
Znajomości języka angielskiego na poziomie min. B2
Dobrej znajomości procesów związanych z monitorowaniem jakości
Bardzo dobre umiejętności analityczne i wyciągania wniosków
Zainteresowanie ludźmi oraz bardzo dobre umiejętności interpersonalne oraz komunikacyjne
Doskonałe umiejętności organizacyjne i planowania
Bardzo dobra, praktyczna umiejętność obsługi komputera i narzędzi do przygotowywania i prowadzenia szkoleń, również zdalnych
Konsekwencja w działaniu i umiejętność wyznaczania priorytetów
-
Kierownik Działu Jakości
2 dni temu
Warsaw, Polska Nice To Fit You Pełny etatKierownik Działu JakościNice To Fit You to jedna z najbardziej zaawansowanych technologicznie firm cateringowych na rynku. My nie tylko gotujemy i rozwozimy. My tworzymy cały ekosystem. Ciągle się rozwijamy i szukamy specjalistów, uśmiechniętych, radosnych i kochających zdrowy tryb życia. Dołącz do naszego zespołu! Zakres zadań i...
-
Kierownik / Kierowniczka Działu
3 tygodni temu
Warsaw, Polska H&M Group Pełny etatOpis oferty pracy Obecnie poszukujemy Kierowników / Kierowniczek Działu do naszego sklepu otwieranego w Warszawie. Poszukujemy osoby zmotywowanej i podekscytowanej dołączeniem do naszej rozwijającej się marki, której podstawą jest jakość i doświadczenie klienta. Jako Kierownik / Kierowniczka Działu będziesz odpowiedzialny/a za...
-
Kierownik / Kierowniczka Działu
3 tygodni temu
Warsaw, Polska ARKET Pełny etatOpis oferty pracyObecnie poszukujemy Kierowników / Kierowniczek Działu do naszego sklepu otwieranego w Warszawie. Poszukujemy osoby zmotywowanej i podekscytowanej dołączeniem do naszej rozwijającej się marki, której podstawą jest jakość i doświadczenie klienta. Jako Kierownik / Kierowniczka Działu będziesz odpowiedzialny/a za prowadzenie i...
-
Kierownik Działu Zapewnienia Jakości IT
4 tygodni temu
Warsaw, Polska Medicover Pełny etattechnologies-expected : SoapUI Postman technologies-optional : ISTQB responsibilities : Zarządzanie zespołem Działu Zapewnienia Jakości IT, testerzy manualni i automatyczni (ok 25 specjalistów) Zarządzanie standardami zapewniania jakości IT. Implementacja usprawnień i najlepszych praktyk w obszarze zapewniania jakości rozwiązań IT Dobór metod i...
-
Kierownik Biura Szkoleń Sieci Sprzedaży
1 miesiąc temu
Warsaw, Polska Warta Pełny etatObecnie poszukujemy kandydatów na stanowisko: Kierownik Biura Szkoleń Sieci Sprzedaży Miejsce pracy: Warszawa mazowieckie Numer Referencyjny: KSZSP/AM/Z//4 Twój zakres obowiązków współpraca z przełożonym oraz pozostałymi kierownikami w zakresie współtworzenia strategii szkoleń w ramach szerokiego spektrum działalności Departamentu...
-
Kierownik Działu Hadlowego
3 tygodni temu
Warsaw, Polska Black Red White S.A. Pełny etatDom, to nie tylko budynek i meble, ale przede wszystkim mieszkający w nim ludzie. W Black Red White dbamy o to, by dostarczać naszym klientom meble najwyższej jakości. Chcemy, by czerpali radość z przebywania we wnętrzach, w których są nasze produkty. Dlatego też zatrudniamy pracowników mających pasję i zaangażowanie. Dzięki wspaniałemu i...
-
Warsaw, Polska LeasingTeam Group Pełny etatLeasingTeam Professional wspiera polskie i globalne przedsiębiorstwa w pozyskiwaniu kluczowych pracowników i zarządzaniu zasobami ludzkimi. Agencja specjalizuje się w rekrutacjach stałych na stanowiska średniego i wyższego szczebla oraz outsourcingu white-collar. Skutecznie realizuje zlecenia, pracując w oparciu o autorską metodologię ASSET®,...
-
Zastępca Menedżera Działu Sprzedaży
1 miesiąc temu
Warsaw, Polska Peek & Cloppenburg Sp. z . Pełny etatZastępca Menedżera Działu Sprzedaży Zastępca Menedżera Działu Sprzedaży EMPLOYMENT Full time START od zaraz COMPANY Peek & Cloppenburg Sp. z . CONTACT PERSON Anna Parowinska LOCATION Galeria Mokotów, Warszawa Peek & Cloppenburg to międzynarodowa sieć domów mody posiadająca około 160 sklepów w 16 europejskich krajach. Oferujemy...
-
Młodszy Specjalista
2 tygodni temu
Warsaw, Polska Bureau Veritas Group Pełny etatZałożona w 1828, firma Bureau Veritas jest światowym liderem branży TIC (Testing, Inspection and Certification). Dostarczamy wysokiej jakości usługi wspierając na co dzień klientów w spełnianiu stale rosnących wymagań związanych z jakością, bezpieczeństwem i higieną pracy, ochroną środowiska oraz odpowiedzialnością społeczną. Grupa,...
-
Kierownik Działu Spedycji Międzynarodowej
4 tygodni temu
Warsaw, Polska talentflow Pełny etatDo struktur naszego Klienta, średniej wielkości firmy spedycyjno-transportowej z ponad 20 letnim doświadczeniem na rynku - Jednego wśród firm świadczących rozwiązania logistyczne w zakresie transportów morskich kolejowych i lotniczych. Poszukujemy osoby na stanowisko: Kierownika Działu Drogowej Spedycji Międzynarodowej (m/k) (budowa nowego...
-
Lider Zapewnienia Jakości
3 tygodni temu
Warsaw, Polska Michael Page Pełny etatWdrażanie nowych rozwiązań w zakresie jakości produktów, usług i procesów;Monitorowanie i ocenianie efektywności zarządzania systemem zapewnienia jakości, oraz opracowywanie danych i raportowanie skuteczności podjętych działań;Przygotowanie oraz prowadzenie audytów wewnętrznych i zewnętrznych;Koordynowanie procesem reklamacji zgodnie z...
-
Kierownik Apteki
1 dzień temu
Warsaw, Polska Ziko Apteka sp. z o.o. Pełny etatKierownik Apteki Miejsce pracy: Warszawa Twój zakres obowiązków Do naszego zespołu poszukujemy farmaceutów z pasją i zamiłowaniem, dla których misją jest niesienie pomocy i wsparcie Pacjentów. Nasze wymagania Wykształcenie wyższe farmaceutyczne Uprawnienia do pracy na stanowisku kierownika Otwartość na Pacjenta i troska o jego...
-
Kierownik spedycji
3 tygodni temu
Warsaw, Polska Everwest Pełny etatO FirmieJesteśmy firmą z wieloletnim doświadczeniem w branży logistycznej. Z zespołem liczącym prawie 6000 doświadczonych specjalistów przestrzegamy zachodnich standardów jakości w zakresie dostaw do naszych klientów. Doświadczenie, niezawodność, wiedza specjalistyczna, innowacyjność, uznanie, zaufanie – to podstawowe wartości, które...
-
Kierownik Działu Finansów
3 tygodni temu
Warsaw, Polska Medea Health Sp. z o.o Pełny etatJesteśmy rozwijającą się siecią centrów medycznych z 30-letnim doświadczeniem w branży. Zespół Corten Medic to fachowa kadra medyczna i eksperci związani z zarządzaniem ochroną zdrowia. Corten Medic zapewnia swoim Pacjentom opiekę lekarza pierwszego kontaktu, specjalistyczne konsultacje, szeroką ofertę badań obrazowych i laboratoryjnych...
-
Kierownik Produkcji
3 tygodni temu
Warsaw, Polska Human & Hunter Professional Pełny etatOpis firmyNasz Klient to polski lider w branży produkcji artykułów higienicznych, który konsekwentnie buduje silną pozycję na rynku. Firma stawia na rozwój i innowacyjność, dbając jednocześnie o najwyższą jakość swoich produktów. Jest to miejsce, gdzie zaangażowanie i profesjonalizm pracowników są doceniane, a wysokie standardy pracy...
-
Kierownik Stomatologii
1 miesiąc temu
Warsaw, Polska LUX MED Pełny etatPraca w Grupie LUX MED Kierownik Stomatologii - LUX MED Stomatologia Warszawa Lokalizacja: Warszawa W związku z rozwojem LUX MED Stomatologia w Warszawie, poszukujemy kierownika stomatologii Zadania: Zarządzanie całościowe placówką stomatologiczną; Odpowiedzialność za jakość i bezpieczeństwo świadczonych usług; Odpowiedzialność za...
-
Kierownik / Kierowniczka działu technicznego
4 tygodni temu
Warsaw, Polska RavNet Sp. z o.o. Pełny etatresponsibilities : Zarządzanie 10-osobowym zespołem pracującym w systemie zmianowym. Praca w godz. 8.00-16.00. Prowadzenie projektów w roli kierownika projektu. Tworzenie, egzekwowanie, wprowadzanie i doskonalenie procesów i procedur. Stosowanie metodologii Lean Management i wizualizacji pracy Kanban. Odpowiedzialność za dokumentację i bazę...
-
Zastępca Kierownika Sklepu
3 dni temu
Warsaw, Polska Fressnapf I Maxi Zoo Pełny etatCzym będziesz się u nas zajmować Organizowaniem sprzedaży w sposób zapewniający realizacje planów sprzedaży Utrzymywaniem obsługi Klienta na jak najwyższym poziomie Sprawowaniem kontroli nad stanem magazynowym Zarządzaniem Zespołem podczas nieobecności Kierownika Sklepu (motywowanie, szkolenie, delegowanie zadań) Utrzymywaniem...
-
Kierownik Działu Pielęgniarskiego
3 tygodni temu
Warsaw, Polska LUX MED Sp. z o.o. Pełny etatPraca w Centrum Medycznym LUX MED przy ul. Domaniewskiej 52 w Warszawie.Zapraszamy do aplikowania już dziś!Oferujemy:pracę w renomowanej i stabilnej firmie, będącej liderem w swojej branży;duże wyzwania zawodowe i samodzielność w działaniu;zatrudnienie na podstawie umowy o pracę na pełen wymiar etatu;niezbędne narzędzia do pracy;dodatkowe...
-
Zastępca Kierownika Sklepu
1 tydzień temu
Warsaw, Polska Fressnapf I Maxi Zoo Pełny etatCzym będziesz się u nas zajmować Organizowaniem sprzedaży w sposób zapewniający realizacje planów sprzedaży Utrzymywaniem obsługi Klienta na jak najwyższym poziomie Sprawowaniem kontroli nad stanem magazynowym Zarzadzaniem Zespołem podczas nieobecności Kierownika Sklepu (motywowanie, szkolenie, delegowanie zadań) Utrzymywaniem...