Client Service Manager

Dla naszego Klienta, światowego lidera świadczącego usługi logistyczne dla sektora e-commerce, poszukujemy:

Client Service Manager

Miejsce pracy: Brwinów k/Warszawy

Zakres obowiązków:

• Bieżąca współpraca z Klientami międzynarodowymi w ramach procesu obsługi kontraktu logistycznego
• Zapewnianie wysokiego poziomu obsługi, zgodnie ze standardami obowiązującymi w firmie
• Skuteczne reagowanie na potrzeby Klientów i efektywna współpraca z innymi Działami firmy w zakresie obsługi klientów
• Monitorowanie wskaźników KPI wdrożonych projektów
• Ocena rentowności i poziomów marżowości, renegocjacje ofert cenowych w oparciu o bieżące analizy kosztów, przedłużanie kontraktów
• Rozwijanie współpracy z Klientami poprzez zachęcanie do korzystania z dodatkowych produktów firmy
• Budowanie długofalowych i partnerskich relacji z kluczowymi klientami

Wymagania:

• Doświadczenie na podobnym stanowisku w firmie z branży logistycznej lub produkcyjnej min. 3 lata - warunek konieczny
• Biegła znajomość języka angielskiego (w mowie i w piśmie) - warunek konieczny
• Znajomość programu SAP
• Wykształcenie wyższe, mile widziane kierunkowe (Logistyka)
• Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne, w szczególności komunikatywność oraz umiejętność słuchania
• Pełna samodzielność w działaniach

Oferujemy:

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Indywidualnie negocjowane wynagrodzenie zasadnicze
• Pracę w godzinach 9:00 - 17:00 od poniedziałku do piątku
• Świadczenia pozapłacowe (opieka medyczna, karta Multisport)
• Wsparcie mentorskie doświadczonego zespołu

Ważne W związku, że od 25 maja 2018 r. weszły w życie przepisy tzw. RODO, czyli Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych, konieczna jest aktualizacja zgód na przetwarzanie danych. Nowa zgoda powinna brzmieć:

"Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w niniejszym dokumencie do realizacji obecnego procesu rekrutacyjnego zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)."

W przypadku zainteresowania udziałem w ew. przyszłych procesach prowadzonych poprzez FallWork, w tym na otrzymywanie informacji o ofertach pracy, można udzielić także dobrowolnej dodatkowej zgody, która powinna brzmieć:

"Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w niniejszym dokumencie do realizacji przyszłych procesów rekrutacyjnych zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)."

Osoby poszukujące nowych wyzwań zawodowych zapraszamy do wysłania swojego CV wraz z klauzulą za pośrednictwem serwisu.

Nr Cert. AP nr 6231