Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta B2B – Lojalni

2 miesięcy temu

Poznań, Polska widoczni Pełny etat
Opis oferty pracy

Szukamy osoby, która wesprze nasz zespół obsługi klienta swoim doświadczeniem, zaangażowaniem i komunikatywnością. Zaaplikuj, jeśli lubisz bezpośredni kontakt z klientem, chcesz się doskonalić i kręci Cię branża marketingu internetowego

Co będziesz robić na co dzień?

  • Współpracować z klientem i prowadzić konsultacje – przede wszystkim telefonicznie i mailowo, ale na pewno będą zdarzały się też video-konferencje ☎️
  • Rozpoznawać potrzeby klientów, a następnie przekazywać te potrzeby do odpowiednich zespołów w agencji  
  • Przygotowywać raporty dla klientów i omawiać je podczas konsultacji ✍️
  • Nawiązywać i utrzymywać długofalowe relacje z klientami
  • Odpowiadać za doradztwo marketingowe z zakresu pozycjonowania oraz kampanii Google Ads

Kwalifikacje

Czego od Ciebie oczekujemy?

  • Doświadczenia na stanowisku związanym z obsługą klienta, w szczególności w kontakcie telefonicznym i mailowym ‍
  • Umiejętności skutecznej komunikacji zarówno z klientami, jak i kolegami i koleżankami z zespołu 
  • Asertywności – to jest ważne, ponieważ klient nie zawsze wie, co jest dla niego najlepsze 
  • Otwartości na rozmowę i negocjacje z klientami z różnych branż
  • Samodzielności i samodyscypliny w wykonywaniu zadań
  • Świetnej organizacji pracy nastawionej na wielozadaniowość
  • Pozytywnego nastawienia, kreatywności i zaangażowania w realizację zadań

Co szczególnie docenimy?

  • Doświadczenie w SEO, e-commerce lub social mediach
  • Znajomość Google Analytics
  • Doświadczenie w koordynacji projektów


Dodatkowe informacje

Warunki współpracy

  • Rodzaj umowy: B2B
  • Wynagrodzenie: od 4 000 do 6 500 zł netto na fakturze
    • Comiesięczna prowizja: średnio między 300 a 500 zł netto na fakturze
  • Elastyczny czas pracy: startujemy między 7:00 a 8:30
  • Współpraca stacjonarna, po wdrożeniu 3 dni zdalne w miesiącu
  • Od 20 do 26 płatnych dni wolnych od świadczenia usług (w zależności od stażu pracy) oraz dodatkowy dzień wolny w Twoje urodziny

Co jeszcze oferujemy?

  • Co jeszcze oferujemy? 

  • Pełne przeszkolenie – pakiet szkoleń wewnętrznych oraz dostęp do materiałów edukacyjnych
  • Współpracę z osobami z kilku-, a nawet kilkunastoletnim doświadczeniem w branży SEO i SEM oraz dostęp do profesjonalnych narzędzi
  • Możliwość rozwoju zawodowego – u nas możesz się przekonać, który kierunek Ci odpowiada i skutecznie do niego dążyć. Na pewno pomoże Ci w tym dedykowany czas na rozwój
  • Wspólną zabawę na jednym z wielu spotkań integracyjnych, które współfinansujemy oraz możliwość dołączenia do drużyny piłkarskiej widocznych – a jeśli wolisz inną dyscyplinę, to kto wie, może zainicjujesz kolejną ekipę sportową w agencji?
  • Możliwość zdrowej rywalizacji i udziału w działowym konkursie kwartalnym
  • Swobodną atmosferę i brak dress code'u (no, chyba że masz spotkanie z klientem :))
  • Realny wpływ na kierunek rozwoju naszej agencji w ramach przyjaznej kultury organizacyjnej
  • Dofinansowanie kart MultiSport i MultiLife oraz możliwość udziału w naszych programach wewnętrznych – partnerskim i poleceń pracowniczych
  • Zniżki na studia na WSB i CDV – dzięki współpracy Akademii widoczni z uczelniami posiadamy dla współpracowników zniżki na studia
  • Dostęp do strefy chilloutu w biurze, w której znajdziesz między innymi konsolę

Jakie są poszczególne etapy rekrutacji na to stanowisko?

Jeśli Twoje CV wpisze się w nasze oczekiwania, spodziewaj się 3. etapów rekrutacji.

1️⃣ Telefonu lub maila od Agaty Stasik z zespołu HR

2️⃣ Spotkania online z Agatą Stasik, aby się lepiej poznać

3️⃣ Spotkania online z Adamem Machajem, koordynatorem ds. obsługi klienta, które jednocześnie jest ostatnim etapem rekrutacji

Po ostatnim etapie możesz się spodziewać oferty lub mailowego feedbacku z podziękowaniem za udział w naszej rekrutacji.

- - - - - - - - - - - - - - 

UWAGA

Dodaj swoje CV w pliku PDF, kiedy będziesz uzupełniać formularz rekrutacyjny.

- - - - - - - - - - - - - -

  • Młodszy specjalista

    4 tygodni temu

    Poznań, Polska widoczni Pełny etat

    Opis oferty pracySzukamy osoby, która chce zdobyć cenne doświadczenie w obsłudze klienta i rozwinąć się w branży marketingu internetowego!  Zaaplikuj, jeśli nie masz problemu, by sięgnąć po telefon, kiedy trzeba coś załatwić i nie unikasz kontaktu z obcymi ludźmi.Co będziesz robić na co dzień?Współpracować z klientem i prowadzić...

  • Młodszy specjalista

    1 miesiąc temu

    Poznań, Polska widoczni Pełny etat

    Opis oferty pracySzukamy osoby, która chce zdobyć cenne doświadczenie w obsłudze klienta i rozwinąć się w branży marketingu internetowego!  Zaaplikuj, jeśli nie masz problemu, by sięgnąć po telefon, kiedy trzeba coś załatwić i nie unikasz kontaktu z obcymi ludźmi.Co będziesz robić na co dzień?Współpracować z klientem i prowadzić...

  • Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta zagranicznego

    2 tygodni temu

    Poznań, Greater Poland ICH Poland Sp. z o.o. Sp. K. Pełny etat

    Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta zagranicznegoTwój zakres obowiązkówPrzyjmowanie, planowanie i koordynowanie zleceń serwisowych (napraw i czyszczenia mieszalników do farb) Bieżący kontakt z klientem w sprawie problemów technicznych Dbanie o terminowość wykonywanych zleceń Kontrola raportów po wykonywanych pracach serwisowych,...

  • Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta zagranicznego

    2 miesięcy temu

    Poznań, Polska ICH Poland Sp. z o.o. Sp. K. Pełny etat

    Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta zagranicznegoTwój zakres obowiązków Przyjmowanie, planowanie i koordynowanie zleceń serwisowych (napraw i czyszczenia mieszalników do farb) Bieżący kontakt z klientem w sprawie problemów technicznych ...

  • Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta zagranicznego

    4 tygodni temu

    Poznań, Polska ICH Poland Sp. z o.o. Sp. K. Pełny etat

    Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta zagranicznegoTwój zakres obowiązków Przyjmowanie, planowanie i koordynowanie zleceń serwisowych (napraw i czyszczenia mieszalników do farb) Bieżący kontakt z klientem w sprawie problemów technicznych ...

  • Specjalista Specjalistka ds obsługi klienta SEO

    2 tygodni temu

    Murawa , Poznań, Polska Pikseo Sp. z o.o. sp.k. Pełny etat

    Zapraszamy Cię do rozpoczęcia nowej kariery zawodowej w #TEAMPIKSEOJesteśmy jedną z najszybciej rozwijających się agencji interaktywnych w Polsce. Tworzymy strony www i prowadzimy kampanie: SEO, SEM i Facebook Ads. Kreujemy nieszablonowe pomysły, które łączą elementy współczesnych trendów, reklamy i technologii, budując nowoczesną...

  • Specjalista Specjalistka ds obsługi klienta SEO

    2 tygodni temu

    Murawa 12, Poznań, Polska Pikseo Sp. z o.o. sp.k. Pełny etat

    Zapraszamy Cię do rozpoczęcia nowej kariery zawodowej w #TEAMPIKSEO!Jesteśmy jedną z najszybciej rozwijających się agencji interaktywnych w Polsce. Tworzymy strony www i prowadzimy kampanie: SEO, SEM i Facebook Ads. Kreujemy nieszablonowe pomysły, które łączą elementy współczesnych trendów, reklamy i technologii, budując nowoczesną...

  • Specjalista Specjalistka ds obsługi klienta SEO

    1 tydzień temu

    Murawa 12, Poznań, Polska Pikseo Sp. z o.o. sp.k. Pełny etat

    Zapraszamy Cię do rozpoczęcia nowej kariery zawodowej w #TEAMPIKSEO!Jesteśmy jedną z najszybciej rozwijających się agencji interaktywnych w Polsce. Tworzymy strony www i prowadzimy kampanie: SEO, SEM i Facebook Ads. Kreujemy nieszablonowe pomysły, które łączą elementy współczesnych trendów, reklamy i technologii, budując nowoczesną...

  • Specjalista Specjalistka ds obsługi klienta Google Ads

    2 tygodni temu

    Murawa , Poznań, Polska Pikseo Sp. z o.o. sp.k. Pełny etat

    Zapraszamy Cię do rozpoczęcia nowej kariery zawodowej w #TEAMPIKSEOJesteśmy jedną z najszybciej rozwijających się agencji interaktywnych w Polsce. Tworzymy strony www i prowadzimy kampanie: SEO, SEM i Facebook Ads. Kreujemy nieszablonowe pomysły, które łączą elementy współczesnych trendów, reklamy i technologii, budując nowoczesną...

  • Młodsza Specjalistka/Młodszy Specjalista ds. Księgowości

    2 tygodni temu

    Poznań, Greater Poland Sima Consulting Sp. z o.o. Pełny etat

    Dla naszego Klienta poszukujemy osoby na stanowisko: Młodsza Specjalistka/Młodszy Specjalista ds. Księgowości Młodsza Specjalistka/Młodszy Specjalista ds. KsięgowościMSK2024Obowiązkiksięgowanie i rozliczanie operacji gospodarczych faktur kosztowych, inwestycyjnych); analiza zapisów księgowych i uzgadnianie kont księgowych w obrębie...

  • Specjalista Specjalistka ds obsługi klienta Google Ads

    2 tygodni temu

    Murawa 12, Poznań, Polska Pikseo Sp. z o.o. sp.k. Pełny etat

    Zapraszamy Cię do rozpoczęcia nowej kariery zawodowej w #TEAMPIKSEO!Jesteśmy jedną z najszybciej rozwijających się agencji interaktywnych w Polsce. Tworzymy strony www i prowadzimy kampanie: SEO, SEM i Facebook Ads. Kreujemy nieszablonowe pomysły, które łączą elementy współczesnych trendów, reklamy i technologii, budując nowoczesną...

  • Copywriter/ka - Marketing Content Specialist - Lojalni

    7 dni temu

    Poznań, Polska widoczni Pełny etat

    Opis oferty pracyChcesz tworzyć merytoryczne artykuły, które budują zaufanie do marki, wiesz, że wartościowe informacje nie zawsze znajdują się w TOP10 i masz nawyk weryfikowania danych, którymi się posługujesz? Wykorzystaj swoje zdolności i rozwijaj się jako Marketing Content Specialist.To praca, w której rozwiniesz się zawodowo, zyskasz...

  • Specjalista ds. obsługi klienta w dziale eksportu

    2 tygodni temu

    Poznań, Greater Poland HireWise - Rekrutacja w Sprzedaży i Marketingu Pełny etat

    Naszym klientem jest firma specjalizująca się w e-papierosach, która od 2016 roku rozwija się dynamicznie na polskim rynku, oferując produkty najwyższej jakości. Firma działa aktywnie w kanale nowoczesnym, eksportowym oraz detalu.W związku z szybkim rozwojem firmy poszukujemy osoby na stanowisko specjalisty ds. obsługi klienta w dziale eksportowym....

  • Młodsza Specjalistka/Młodszy Specjalista ds. Księgowości

    4 tygodni temu

    Poznań, Polska Sima Consulting Sp. z o.o. Pełny etat

    Dla naszego Klienta poszukujemy osoby na stanowisko: Młodsza Specjalistka/Młodszy Specjalista ds. Księgowości Młodsza Specjalistka/Młodszy Specjalista ds. KsięgowościMSK2024Obowiązki księgowanie i rozliczanie operacji gospodarczych (m.in. faktur kosztowych, inwestycyjnych); ...

  • Młodsza Specjalistka/Młodszy Specjalista ds. Księgowości

    2 miesięcy temu

    Poznań, Polska Sima Consulting Sp. z o.o. Pełny etat

    Dla naszego Klienta poszukujemy osoby na stanowisko: Młodsza Specjalistka/Młodszy Specjalista ds. Księgowości Młodsza Specjalistka/Młodszy Specjalista ds. KsięgowościMSK2024Obowiązki księgowanie i rozliczanie operacji gospodarczych (m.in. faktur kosztowych, inwestycyjnych); ...

  • Specjalista ds. obsługi klienta biznesowego

    2 tygodni temu

    Poznań, Greater Poland HR|HUB SP Z O O Pełny etat

    Specjalista ds. obsługi klienta biznesowego z językiem niemieckimLokalizacja: Poznań- stacjonarnieBranża parentingowa, artykuły dla dzieci i rodzicówZadania:Telefoniczna i mailowa obsługa Klientów B2BObsługa posprzedażowaDbanie o utrzymywanie dobrych relacji z KlientamiBieżąca współpraca z wewnętrznymi działami firmyOczekiwania:Znajomość...

  • Starsza Specjalistka/Starszy Specjalista ds. Księgowości

    2 tygodni temu

    Poznań, Greater Poland Sima Consulting Sp. z o.o. Pełny etat

    Dla naszego Klienta poszukujemy osoby na stanowisko: Starsza Specjalistka/Starszy Specjalista ds. Księgowości. Starsza Specjalistka/Starszy Specjalista ds. KsięgowościSSK2024Obowiązkikontrola formalno-rachunkowa dokumentów oraz ich ewidencja księgowa prowadzenie rejestru środków trwałych, rozliczanie inwestycji, naliczanie i księgowanie...

  • Specjalista ds. obsługi klienta biznesowego

    2 tygodni temu

    Poznań, Greater Poland HR|HUB SP Z O O Pełny etat

    Specjalista ds. obsługi klienta biznesowegoLokalizacja: Poznań- praca stacjonarnaBranża związana z parentingiem, artykuły dla dzieci i rodzicówZadania:Obsługa klientów B2B - zarówno telefoniczna, jak i mailowaDbanie o klientów po dokonaniu zakupuUtrzymywanie pozytywnych relacji z KlientamiŚcisła współpraca z różnymi działami...

  • Specjalista ds. obsługi klienta w dziale eksportu

    1 miesiąc temu

    Poznań, Polska HireWise - Rekrutacja w Sprzedaży i Marketingu Pełny etat

    Naszym klientem jest firma z branży e-papierosów, która od 2016 roku dynamicznie rozwija się na rynku polskim i nieustannie oferuje swoim klientom produkty najwyższej jakości. Firma prężnie działa również w kanale nowoczesnym, eksportowym oraz detalu.Ze względu na dynamiczny rozwój firmy poszukiwana jest osoba na stanowisko specjalisty ds....

  • Specjalista ds. obsługi klienta w dziale eksportu

    4 tygodni temu

    Poznań, Polska HireWise - Rekrutacja w Sprzedaży i Marketingu Pełny etat

    Naszym klientem jest firma z branży e-papierosów, która od 2016 roku dynamicznie rozwija się na rynku polskim i nieustannie oferuje swoim klientom produkty najwyższej jakości. Firma prężnie działa również w kanale nowoczesnym, eksportowym oraz detalu.Ze względu na dynamiczny rozwój firmy poszukiwana jest osoba na stanowisko specjalisty ds....