Business Development and Customer Service Specialist
4 tygodni temu
Trochę o Firmie
IVF Media to międzynarodowa grupa medialna. Naszą misją jest wsparcie i pomoc dla pacjentów walczących z niepłodnością. Zaczynaliśmy w 2012 roku jako mały start-up. Dziś jesteśmy liderem w swojej branży w Wielkiej Brytanii oraz Irlandii, a nasze serwisy internetowe dostępne są aż w 4 językach.
Dbamy o to, by leczenie niepłodności za granicą było dostępne dla każdego A to wszystko w imię jakościowego życia pacjentów.
Stanowisko i wynagrodzenie:
Business Development and Customer Service Specialist
Miejsce pracy:
Praca hybrydowa (2-4 razy na miesiąc w biurze) / REGUS Al. Zwycięstwa 13A, Gdańsk
Wynagrodzenie: 3.000 EUR / B2B (podstawa)
Jak pracujemy?
Na co dzień jesteśmy profesjonalistami, których napędza wspólna misja.
Każdy nas jest specjalistą w swoim fachu, a razem jesteśmy wspierającym i zaangażowanym zespołem. Tutaj jest fajnie być
Czy czujesz, że to wystarczy?
Czego możesz się spodziewać dołączając do nas:
Na czym będzie polegać Twoja praca?
W ciągu pierwszych 3 miesięcy:
- Pozyskasz gruntowną wiedzę nt. naszych aktywnych klientów (kliniki) i przejmiesz obowiązki operacyjne
- Pozyskasz wiedzę nt. bazy potencjalnych klientów biznesowych, naszych stron internetowych, oferty i konkurencji
- Poznasz mechanizm generowania, wysyłania i raportowania leadów
- Poznasz nasz CRM i zgłębisz wiedzę nt. bieżącej pracy z systemem
- Poznasz XERO w naszych realiach biznesowych
- Zaczniesz aktywnie sprzedawać nasze usługi do potencjalnych klientów zgodnie z planem sprzedaży.
W ciągu 3-6 miesięcy:
- Będziesz aktywnie sprzedawać, opracowując działania komunikacyjne B2B
- Będziesz analizować zbierane informacje zwrotne
- Będziesz proponować usprawnienia
- Będziesz realizować kwartalne cele sprzedaży
- Będziesz przeprowadzać akcje typu Mystery Client
- Będziesz znajdować szanse rynkowe i przewagi konkurencyjne
- Będziesz wyjeżdżać na konferencje i kongresy branżowe.
W ciągu 6-12+ miesięcy:
- Będziesz wnikliwie analizować dane dotyczące leadów i klientów, a jako doradca klienta będziesz proponować rozwiązania i usprawnienia
- Będziesz analizować widoczność klientów w serwisach i proponować zmiany w strategii sprzedaży
- Będziesz proponować Inicjatywy dla klientów biznesowych, szukając nowych szans na akwizycję.
Co możemy Ci zaoferować:
- Pracę z misją
- Realny wpływ na rozwiązania
- Pracę w międzynarodowym środowisku
- Zwiedzanie świata, czyli podróże zagraniczne
- Pracę z fajnymi ludźmi ;)
- Darmowy parking
- Wsparcie i samodzielność w działaniu
- Obszar do kreacji
Czego oczekujemy od Ciebie:
- Kilkuletniego doświadczenia w obszarze sprzedaży B2B i obsługi klienta, szczególnie w branży medycznej lub pokrewnej.
- Umiejętności skutecznego negocjowania i utrzymywania długoterminowych relacji z klientami biznesowymi.
- Praktycznej znajomości narzędzi i strategii marketingowych, w tym generowania i raportowania leadów, zarządzania systemem CRM oraz umiejętności wykorzystania systemów do śledzenia ruchu na stronach internetowych.
- Zrozumienia procesu sprzedaży oraz celów sprzedażowych i umiejętność ich realizacji.
- Praktycznej znajomości narzędzi i platform cyfrowych, takich jak WordPress, Google Analytics, Google Tag Manager, XERO, GetResponse, MailerLite (w celu generowania, wysyłania, raportowania leadów oraz wystawiania zamówień i faktur).
- Umiejętności analizy danych i raportowania, w tym tworzenia raportów tygodniowych, miesięcznych i kwartalnych oraz proponowania usprawnień na ich podstawie.
- Kreatywności i zdolności do generowania nowych pomysłów na działania komunikacyjne i sprzedażowe, takie jak: webinary, publikacje poradników, raportów itp.
- Doskonałych umiejętności komunikacyjnych, zarówno w piśmie, jak i werbalnie, w tym umiejętność prowadzenia prezentacji i rozmów z klientami.
- Samodzielności w działaniu oraz zdolności do pracy w zespole.
- Umiejętności do przeprowadzania badań Tajemniczy klient.
- Umiejętności skutecznego zarządzania czasem i priorytetami.
- Inicjatywy i proaktywności w poszukiwaniu nowych szans i możliwości rozwoju biznesu, w tym proponowania nowych produktów, rynków docelowych i sposobów komunikacji z klientami.
- Biegłej znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie - współpraca po angielsku z klientami zagranicznymi. Biegła komunikacja w j. hiszpańskim będzie dodatkowym atutem.
- Gotowości do podróży służbowych (kilka razy w roku, 2-4 dni każdy wyjazd), uczestnictwa w konferencjach i kongresach branżowych w celu nawiązywania nowych kontaktów i promowania usług firmy.
Mile widziane:
- Biegła znajomość kanałów sprzedaży typu social media, głównie Linkedin.
Proces rekrutacyjny:
- HR Meeting z Agnieszka Myśliwczyk (30-45 minut, online) - chcę Cię poznać i opowiedzieć więcej o nas i roli.
- Spotkanie z Jakubem Dejewskim - CEO i potencjalnym przełożonym (online).
- Test DISC D3 (online, ok. 30 minut). Dowiesz się więcej o sobie i jak to się ma do nowej roli.
- Spotkanie z Jakubem Dejewskim - CEO (offline w Gdańsku, Al. Zwycięstwa 13A)
- Obopólna decyzja.
Osoba koordynująca rekrutację:
Agnieszka Myśliwczyk
agnieszka.mysliwczyk@ivfmedia.org
IVF MEDIA
-
Gdańsk, Polska Swarovski Pełny etatAt Swarovski, where innovation meets inspiration, our people desire to explore, experience and create. As a Junior Customer Service Specialist you will get a chance to work in a rewarding role within a diverse team that is pushing boundaries. Be part of a truly iconic global brand, learn and grow with us. We’re bold and inventive, revealing astonishing...
-
Customer Service Specialist
3 tygodni temu
Gdańsk, Pomerania, Polska Arla Global Shared Services Sp. z o.o. Pełny etatWho are you?To be successful in this role you are characterized by:An entrepreneurial mindset that is attracted to join a brand new teamStrong communication and service skillsDanish (need), English (need) An ability and will to work with colleagues in a ONE team spiritThriving in a support centre with high activityDetail orientation &...
-
Customer Service Specialist with Finnish
4 tygodni temu
Gdańsk, Pomerania, Polska Arla Global Shared Services Sp. z o.o. Pełny etatWho are you?To be successful in this role you are characterized by:An entrepreneurial mindset that is attracted to join a brand new teamStrong communication and service skillsFluency in English and Finnish (required)Thriving in a support center with high activityHigh commitment to deliver and work to improve existing serviceA customer-centric &...
-
Customer Service Specialist with Finnish
3 tygodni temu
Gdańsk, Polska Arla Global Shared Services Sp. z o.o. Pełny etatWho are you? To be successful in this role you are characterized by: An entrepreneurial mindset that is attracted to join a brand new team Strong communication and service skills Fluency in English and Finnish (required) Thriving in a support center with high activity High commitment to deliver and work to improve existing service A customer-centric &...
-
Business Development Manager – Czech, Slovakia and Hungary
3 tygodni temu
Gdańsk, Polska Samskip Pełny etatSamskip is a leading company providing the most modern and sustainable logistics solutions throughout Europe. The company has been operating in Poland for 7 years and transports goods by sea, rail and road. In Poland, we are expanding in two locations: Gdansk and Bydgoszcz. We are looking for a new colleague to join the sales team to develop new...
-
Customer Service Professional with English
1 tydzień temu
Gdańsk, Polska Foundever Pełny etatCustomer Service Professional with English Req ID#: 384874 Gdansk, Poland, PL Job Description: About us Join our team at Foundever! Customer Service Specialist with English Location: Gdansk Your daily tasks: ✅ Providing the highest level of customer service (Chat/E-mail/Phone); ✅ Answering incoming calls and meeting targets set by the...
-
Customer Service Specialist
3 tygodni temu
Gdańsk, Polska Arla Global Shared Services Sp. z o.o. Pełny etatWho are you?To be successful in this role you are characterized by: An entrepreneurial mindset that is attracted to join a brand new team Strong communication and service skills Danish (need), English (need) An ability and will to work with colleagues in a ONE team spirit Thriving in a support centre with high activity Detail orientation &...
-
Business Development Manager – South Poland
4 tygodni temu
Gdańsk, Polska Samskip Pełny etatSamskip is a leading company providing the most modern and sustainable logistics solutions throughout Europe. The company has been operating in Poland for 7 years and transports goods by sea, rail and road. In Poland, we are expanding in two locations: Gdansk and Bydgoszcz. We are looking for a new colleague to join our sales team to develop new...
-
Niemiecki - Customer Service
4 tygodni temu
Gdańsk, Polska Personnel and Media Solutions Pełny etatDla naszego Klienta w Gdańsku poszukujemy kandydatów ze znajomością języka niemieckiego na poziomie C1 Niemiecki - Customer Service Obowiązki kontakt telefoniczny z wewnętrznymi Klientami odpisywanie na zapytania Klientów na email ...
-
Customer Service German Speaker
4 tygodni temu
Gdańsk, Polska Personnel and Media Solutions Pełny etatLubisz pracę w dziale kontaktu z Klientem Zapraszamy do aplikowania kandydatów z niemieckim i angielskim Customer Service German Speaker Obowiązki kontakt z Klientami po zakupie towaru zdobywanie opinii o produkcie Wymagania ...
-
Career Opportunities in Customer Service
1 tydzień temu
Gdańsk, Polska Swarovski Pełny etatAt Swarovski, where innovation meets inspiration, our people desire to explore, experience, and create. Our Global Business Services (GBS) hub, based in Gdansk, Poland is an attractive workplace, which delivers high quality multi-functional services, provides functional expertise, and ensures a continuous improvement of our process portfolio, together with...
-
Senior Business System Analyst and Developer, Officer
3 tygodni temu
Gdańsk, Polska State Street Pełny etatRole Summary: The successful applicant will be required to work within a team structure, in delivering a high value service and in driving service improvements that will provide benefit to the entire user base. Main responsibility is requirement analysis, design and development of new operational processes / functionalities in SS&C Blue Prism Chorus BPM...
-
Customer Technical Support with German
3 tygodni temu
Gdańsk, Polska Cognizant Technology Solutions Pełny etatDescription: Job Location: GdanskWorking hours: 2 shifts within 07:00 AM – 07:00 PM What we doAt Cognizant, we are dedicated to helping the world's leading companies build stronger businesses — helping them go from doing digital to being digital.In Poland, our offices are located in Gdansk, Wroclaw, and Kraków. With the capacity to support various...
-
Customer Technical Support with Spanish
3 tygodni temu
Gdańsk, Pomerania, Polska Cognizant Technology Solutions Pełny etatWorking hours: 2 shifts between 07:00 AM – 07:00 PM What we doAs Top Employer, we are dedicated to helping the world's leading companies build stronger businesses — helping them go from doing digital to being digital. Cognizant Poland offices are located in Gdansk, Wroclaw, and Kraków. With the capacity to support various clients, we offer a world of...
-
Customer Technical Support with German
3 tygodni temu
Gdańsk, Pomerania, Polska Cognizant Technology Solutions Pełny etatWorking hours: 2 shifts between 07:00 AM – 07:00 PM What we doAs Top Employer, we are dedicated to helping the world's leading companies build stronger businesses — helping them go from doing digital to being digital. Cognizant Poland offices are located in Gdansk, Wroclaw, and Kraków. With the capacity to support various clients, we offer a world of...
-
Customer Technical Support with Portuguese
3 tygodni temu
Gdańsk, Pomerania, Polska Cognizant Technology Solutions Pełny etatWorking hours: 2 shifts between 07:00 AM – 07:00 PM What we doAs Top Employer, we are dedicated to helping the world's leading companies build stronger businesses — helping them go from doing digital to being digital. Cognizant Poland offices are located in Gdansk, Wroclaw, and Kraków. With the capacity to support various clients, we offer a world of...
-
Customer Technical Support with Italian
3 tygodni temu
Gdańsk, Pomerania, Polska Cognizant Technology Solutions Pełny etatWorking hours: 2 shifts between 07:00 AM – 07:00 PM What we doAs Top Employer, we are dedicated to helping the world's leading companies build stronger businesses — helping them go from doing digital to being digital. Cognizant Poland offices are located in Gdansk, Wroclaw, and Kraków. With the capacity to support various clients, we offer a world of...
-
Customer Technical Support with French
3 tygodni temu
Gdańsk, Pomerania, Polska Cognizant Technology Solutions Pełny etatWorking hours: 2 shifts between 07:00 AM – 07:00 PM What we doAs Top Employer, we are dedicated to helping the world's leading companies build stronger businesses — helping them go from doing digital to being digital. Cognizant Poland offices are located in Gdansk, Wroclaw, and Kraków. With the capacity to support various clients, we offer a world of...
-
Customer Technical Support Representative with Dutch
3 tygodni temu
Gdańsk, Polska Cognizant Technology Solutions Pełny etatDescription: Job Location: Gdansk Working hours: 2 shifts between 07:00 AM – 07:00 PM What we do:At Cognizant, we are dedicated to helping the world's leading companies build stronger businesses — helping them go from doing digital to being digital. In Poland, our offices are located in Gdansk, Wroclaw, and Kraków. With the capacity to...
-
Service Desk Administrator
4 tygodni temu
Gdańsk, Polska Snaphunt Pełny etatThe OfferJoin a well known brand within IT ServicesWork within a company with a solid track record of successExcellent career development opportunitiesThe JobYou will be responsible for : To provide 1st line technical support, answering support queries via phone, email, Chat and Web in specific languages and English.Analysts will use Cloud Telephony channel...
