ServiceDesk Manager

IT LeasingTeam realizuje usługi w zakresie pozyskiwania dla organizacji wysokiej klasy specjalistów i kadry zarządzającej z obszaru IT a także rozwija i wdraża nowoczesne rozwiązania IT w ramach outsourcingu procesów. IT LeasingTeam wspiera procesy biznesowe firm, umożliwiając im zwiększenie elastyczności i budowanie przewagi konkurencyjnej.

Aktualnie dla jednego z naszych klientów poszukujemy kandydatów na stanowisko:

ServiceDesk Manager

Numer referencyjny: 007528

Miejsce pracy: Warszawa

Dla kogo: Dołącz do jednej z największych skandynawskich firm informatycznych, mających oddział w Polsce. Zostań częścią ich operatywnego środowiska i stań za sterem wewnętrznych procesów organizacyjnych.
Zatrudnienie: B2B | Full-time
Start: ASAP
Czas trwania projektu: Na ten moment 9-12 miesięcy z możliwym przedłużeniem.
Stawka: Twoja stawka.
Tryb pracy: Zdalnie lub Hybrydowo w warszawskim biurze. Mogą się zdarzyć podróże służbowe do Danii.
Zespół: Zespół 7 osób w Danii i 2 osoby w Indiach.
Zakres prac:

• Stworzenie procedur Helpdesku i Servicedesku wewnętrznego, dla bardzo dynamicznie rozrastającej się firmy.
• Zdiagnozowanie obecnej sytuacji w szeregach zespołu, wprowadzenie odpowiednich zmian i stworzenie dokumentacji, regulaminów, etc.
• Połączenie wszystkich narzędzi i rozwiązań w ServiceNow.
• Wykreowanie systemu dystrybucji hardware'u i poprawienie efektywności tych zadań.
• Zbudujesz i przeorganizujesz zespół, ustawisz levele supportu i scope obowiązków.

• Posiadasz bogate doświadczenie w prowadzeniu i tworzeniu nowoczesnego Service Desku.
• Masz za sobą zarządzanie kilku do kilkunastoosobowym zespołem, którego działania usprawniła(e)ś swoimi decyzjami.
• Potrafisz wziąć na siebie odpowiedzialność wprowadzania zmian, a także umiesz łączyć biznes z technologią.

• Stabilny kontrakt B2B z wynagrodzeniem, które Cię zadowala.
• Otrzymasz szansę na rozwój w jednej z największych firm informatycznych w Skandynawii.
• Będziesz mógł/mogła wdrożyć własne know-how i otrzymasz spore 'pole do popisu'.
• Dostaniesz możliwość wykupienia ubezpieczenia w PZU, karty Multisport i pakietu Lux-Med z ramienia ITLT.
• Gwarantujemy sprawny proces rekrutacyjny zamknięty w 2 spotkaniach on-line, z szybkimi feedbackami i stałym updatowaniem od rekrutera.

 

Zgodnie z obowiązującym prawem IT LeasingTeam nie pobiera opłat od kandydatów za udział w procesach rekrutacyjnych. Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się jedynie z wybranymi Kandydatami.

Agencja zatrudnienia - nr certyfikatu 14181.

Aplikuj

---