CHAPTER LEADER e-Channels Customer Journey
1 miesiąc temu
Czujesz, że masz MOC, którą chcesz podzielić się ze światem?
Nasz bank to idealnie miejsce do tego. MOC rozwoju, MOC zespołowości, MOC benefitów dla każdego, MOC wpływu na efekty pracy, MOC wsparcia i wiele innych, które odkryjesz dołączając do nas.
Zrób ten krok w karierze i pracuj z nami
MOC naszej pracy:
Jako Leader/ka Chapteru e-Channels Customer Journey zrzeszającego Customer Journey Specialist – Analityków biznesowych (CJS) będziesz odpowiedzialny/a za:
rozwój kompetencji CJS pracujących w różnych zespołach na rzecz klientów korporacyjnych Banku; tworzenie środowiska sprzyjającego wymianie wiedzy; proponowanie, tworzenie i utrzymywanie standardów pracy CJS; merytoryczne wsparcie CJS w sprawach związanych z prowadzeniem rozwoju produktu i pracy z Zespołem i Interesariuszami; wsparcie TribeLeadera oraz Product Ownerów w zakresie funkcjonowaniu Tribe i jego komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej; rekrutacje, diagnozę kompetencji, ustalenie ścieżek rozwoju, ocenę pracy CJS.Realizację najważniejszych celów w Tribe:
zachwycony pracownik; zachwycony klient; zachwycony akcjonariusz;solidarnie z pozostałymi Chapter Leaderami i Central Product Ownerami.
Ta propozycja jest dla Ciebie, jeżeli:
masz minimum - letnie doświadczenie w realizacji projektów informatycznych jako Product Owner, Chief Product Owner, Agile Coach, lider Zespołu lub większej jednostki pracującej zwinnie, masz doświadczenie w realizacji projektów informatycznych jako lider Zespołu lub wieloletnie doświadczenie współpracy z klientem korporacyjnym w sektorze bankowym; jesteś ekspertem/ekspertką w prowadzeniu rozwoju produktów dedykowanych klientom korporacyjnym obsługiwanych w kanałach cyfrowych w metodykach zwinnych, masz doświadczenie w prowadzeniu rozwoju produktów dedykowanych klientom korporacyjnym obsługiwanych w kanałach cyfrowych w metodykach zwinnych, także z wykorzystaniem skalowania; znasz SCRUM Guide prawie na pamięć, ale wiesz też kiedy należy odpuścić podejście książkowe; posiadasz umiejętności przywódcze. Ludzie lubią pracować z Tobą a Ty lubisz pracować z ludźmi. wychodzisz z inicjatywą, potrafisz inspirować i angażować; lubisz i potrafisz przekazywać wiedzę oraz uważnie słuchać; promujesz otwartą komunikację i tworzysz atmosferę, w której jest ona możliwa (wzajemny szacunek i zaufanie); udzielasz informacji zwrotnej i również jej poszukujesz.Dodatkowymi atutami będą:
znajomość rynku finansów, ubezpieczeń.MOC naszej oferty:
umowa o pracę; wewnętrzne programy rozwojowe; ciekawe i strategiczne projekty; wsparcie zespołu, otwartość, docenianie; atrakcyjny system motywacyjny; oferta produktowa banku oraz pożyczki na cele mieszkaniowe na atrakcyjnych warunkach; prywatna opieka zdrowotna; system kafeteryjny i karta Multisport; wydarzenia i aktywności wellbeingowe; wsparcie dla rodziców; benefity dla osób z niepełnosprawnościamiJesteśmy otwarci na zatrudnianie osób z niepełnosprawnościami .
-
customer journey specialist
1 tydzień temu
Poznań, Polska Santander Pełny etatcustomer journey specialist - product owner (f/m)Country: Poland Czujesz, że masz MOC, którą chcesz podzielić się ze światem? Nasz bank to idealnie miejsce do tego. MOC rozwoju, MOC zespołowości, MOC benefitów dla każdego, MOC wpływu na efekty pracy, MOC wsparcia i wiele innych, które odkryjesz dołączając do nas. Zrób ten krok w...
-
customer journey specialist
5 dni temu
Poznań, Polska Santander Pełny etatcustomer journey specialist - product owner (f/m/d)Country: Poland Czujesz, że masz MOC, którą chcesz podzielić się ze światem? Nasz bank to idealnie miejsce do tego. MOC rozwoju, MOC zespołowości, MOC benefitów dla każdego, MOC wpływu na efekty pracy, MOC wsparcia i wiele innych, które odkryjesz dołączając do nas. Zrób ten krok w...
-
Customer Experience Leader
1 miesiąc temu
Poznań, Polska Allegro sp. z o.o. Pełny etatOpis oferty pracyZespół Customer Experience wspiera Allegrowych Partnerów (sprzedających), dlatego jesteśmy zawsze tam, gdzie potrzebują naszej pomocy.Każdy projekt tworzony w Allegro powstaje przede wszystkim z myślą o Partnerach oraz ich doświadczeniu w kontakcie z nami. Dbamy o to, żeby na każdym etapie „merchant journey”, osoby kupujące...
-
Customer Experience Leader
4 tygodni temu
Poznań, Polska Allegro sp. z o.o. Pełny etatOpis oferty pracyNa czym polegać będzie Twoja praca?Zarządzisz zespołem tak, aby efekty waszej pracy budowały trwałe relacje i wpływały na lojalność kluczowych sprzedających na AllegroBędziesz komunikować i kaskadować na zespół cele operacyjne i biznesowe zgodnie ze strategią CX Jako ambasador potrzeb Partnerów zadbasz o to, aby te...
-
Sales / Customer Service
1 tydzień temu
Poznań, Polska tesa Pełny etatWhat you will do We are currently seeking a talented and experienced Marketing Manager to join our dynamic East European Modern Trade team. Purpose of this role is to steer execution of marketing activities in order to develop sales and brand awareness. As a key member of our team, you will be responsible for leading and driving the implementation of...
-
Junior Software Engineer Java/Kotlin
2 tygodni temu
Poznań, Polska Allegro sp. z o.o. Pełny etatJob DescriptionA hybrid work model that incorporates solutions developed by the leader and the team. Embark on a dynamic journey with Allegro’s Internship Program, e-Xperience 2024, spanning from September 1st, 2024, to February 28th, 2025. Upon successful completion, we aim to extend a permanent contract, fostering your professional growth and...
-
Junior Software Engineer Python
2 tygodni temu
Poznań, Polska Allegro sp. z o.o. Pełny etatJob DescriptionA hybrid work model that incorporates solutions developed by the leader and the team. Embark on a dynamic journey with Allegro’s Internship Program, e-Xperience 2024, spanning from September 1st, 2024, to February 28th, 2025. Upon successful completion, we aim to extend a permanent contract, fostering your professional growth and...
-
Junior System Administrator
2 tygodni temu
Poznań, Polska Allegro sp. z o.o. Pełny etatJob DescriptionA hybrid work model that incorporates solutions developed by the leader and the team.Embark on a dynamic journey with Allegro’s talent Program, e-Xperience 2024, spanning from September 1st, 2024, to February 28th, 2025. Upon successful completion, we aim to extend a permanent contract, fostering your professional growth and...
-
Junior Product Analyst
2 tygodni temu
Poznań, Polska Allegro sp. z o.o. Pełny etatJob DescriptionA hybrid work model that incorporates solutions developed by the leader and the team Embark on a dynamic journey with Allegro’s Internship Program, e-Xperience 2024, spanning from September 1st, 2024, to February 28th, 2025. Upon successful completion, we aim to extend a permanent contract, fostering your professional growth and...
-
Junior Data Analyst
1 tydzień temu
Poznań, Polska Allegro sp. z o.o. Pełny etatJob DescriptionA hybrid work model that incorporates solutions developed by the leader and the teamEmbark on a dynamic journey with Allegro’s Talent Program, e-Xperience 2024, spanning from September 1st, 2024, to February 28th, 2025. Upon successful completion, we aim to extend a permanent contract, fostering your professional growth and...
-
Team Leader with English
2 tygodni temu
Poznań, Polska Computacenter Pełny etatLocation: Poland - Poznań | Job-ID: 150584 | Contract type: | Business Unit: Customer Success & Service Delivery As a future member of the team based in Poznan you will have the opportunity to: Create a stimulating team environment with an open communication culture Oversee day-to-day operation of your team Set clear goals for...
-
Digital Marketing Lead
4 dni temu
Poznań, wielkopolskie, Polska Profitroom Pełny etatProfitroom - Empowering hotels directlyCurrently we are looking for a Digital Marketing Leader to be a part of our Digital Marketing Team. Your primary focus will be on managing the team responsible for designing and executing PPC & Social Media campaigns for hoteliers across various media platforms. Your success will directly contribute to our mission to...
-
Customer Services Process Specialist
5 dni temu
Poznań, Polska 9605 GSK Services Sp z o.o. Pełny etatAs a Customer Services Process Specialist you will ensure excellent customer service to GSK trade customers and LOC partners, i.e. wholesalers, hospitals, pharmacies, in areas of master data (customer, price, product) and complaints management. You will also provide support to the European Customer Service Hub operational teams, ensuring order fulfilment...
-
Team Leader with English
5 dni temu
Poznań, Greater Poland Computacenter AG & Co. oHG Pełny etatLocation: Poland - Poznań | Job-ID: 150584 | Contract type: | Business Unit: Customer Success & Service Delivery As a future member of the team based in Poznan you will have the opportunity to: Create a stimulating team environment with an open communication culture Oversee day-to-day operation of your team Set clear goals for the team members Provide...
-
Team Leader with English
5 dni temu
Poznań, Polska Computacenter AG & Co. oHG Pełny etatLocation: Poland - Poznań | Job-ID: 150584 | Contract type: | Business Unit: Customer Success & Service Delivery As a future member of the team based in Poznan you will have the opportunity to: Create a stimulating team environment with an open communication culture Oversee day-to-day operation of your team Set clear goals for the...
-
Customer Service Representative with Czech
5 dni temu
Poznań, Polska Kennametal Pełny etatAbout Kennametal With over 80 years as an industrial technology leader, Kennametal Inc. delivers productivity to customers through materials science, tooling and wear-resistant solutions. Customers across aerospace and defense, earthworks, energy, general engineering and transportation turn to Kennametal to help them manufacture with precision and...
-
Customer Support Representative with French
1 miesiąc temu
Poznań, Polska Conectys Pełny etatWithin your role, you will: Offer customer support via phone, e-mail, or chat; Answer & solve customers’ inquiries & complaints by offering an accurate solution; Follow predefined workflows & handle issues specific to each communication channel; Respond to all customers’ inquiries within given timescales and efficiently meet deadlines; Take,...
-
Customer Service Representative with Czech
5 dni temu
Poznań, Polska Kennametal, Inc. Pełny etatAbout KennametalWith over 80 years as an industrial technology leader, Kennametal Inc. delivers productivity to customers through materials science, tooling and wear-resistant solutions. Customers across aerospace and defense, earthworks, energy, general engineering and transportation turn to Kennametal to help them manufacture with precision and...
-
Tribe Lead Digital Marketing Services
6 dni temu
Poznań, Polska Josera Polska Sp. z o.o. Pełny etatTribe Lead Digital Marketing ServicesYour responsibilities As the Tribe Lead, you will be responsible for leading and developing our Digital Marketing Tribe, comprising the Design, Social Media & Copywriting as well as Performance Marketing teams. You will be responsible for and work closely with our...
-
Customer Service Specialist
4 tygodni temu
Poznań, Polska Allegro sp. z o.o. Pełny etatOpis oferty pracyDlaczego miał(a)byś z nami pracować?Od 2018 r. Jesteśmy nagradzani Gwiazdą Jakości Obsługi oraz zajmujemy 4 miejsce w zestawieniu TOP10 marek oferujących najlepsze Customer ExperienceWspieramy Klienta i Partnera na każdym etapie jego korzystania z serwisu AllegroNie tylko odpowiadamy na zgłoszenia Klientów i Partnerów, ale...
