Specjalista Helpdesk

Nasz klient to dynamicznie rozwijająca się firma z branży IT, specjalizująca się w dostarczaniu zaawansowanych usług z zakresu chmury obliczeniowej, hostingiem, a także rozwiązaniami e-commerce. Dzięki współpracy z 34 firmami partnerskimi w regionie CEE i ponad 300 partnerami na całym świecie, oferuje swoim klientom nie tylko szybkie i elastyczne serwery wirtualne oraz bezpieczne kopie zapasowe, ale także prywatną chmurę opartą na Microsoft Cloud Platform. Firma ta jest znana z indywidualnego podejścia do każdego klienta, zarówno biznesowego, jak i indywidualnego, oferując kompleksowe rozwiązania IT, idealnie dopasowane do ich unikalnych potrzeb. Poszukujemy uzdolnionych specjalistów, którzy chcą dołączyć do zespołu, gdzie innowacja i doskonałość techniczna są na pierwszym miejscu. Jeśli jesteś gotów na wyzwania w dynamicznie zmieniającym się świecie technologii, to jest to miejsce dla Ciebie.

Oferujemy:

• zatrudnienie w stabilnej firmie
• szkolenia i pakiet medyczny
• przyjazne środowisko pracy

Obowiązki:

• rejestracja zgłoszeń telefonicznych i mailowych w systemie
• rozwiązywanie problemów użytkowników dotyczących oprogramowania i sprzętu komputerowego za pomocą narzędzi zdalnej pomocy
• konfiguracja sprzętu i oprogramowania
• eskalacja zgłoszeń do administratorów
• Praca stacjonarna z biura

Wymagania:

• minimum 1 rok doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku.
• dobra znajomość sprzętu komputerowego (instalacja, konfiguracja, diagnozowanie usterek)
• znajomość klienckich systemów operacyjnych
• Microsoft (Windows 10/11) oraz pakietu MS Office, Microsoft 365 na poziomie umożliwiającym sprawne diagnozowanie i usuwanie usterek.
• znajomość podstaw działania sieci LAN/WAN/WIFI
• podstawowa znajomość Active Directory i Microsoft 365
• umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów oraz szybkiego uczenia się
• znajomość języka angielskiego na poziomie minimum umożliwiającym czytanie dokumentacji technicznej
• prawo jazdy kat. B

Uprzejmie informujemy, że odpowiemy tylko na wybrane aplikacje.

TeamQuest został wpisany do rejestru podmiotów prowadzących agencje zatrudnienia przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 11118.