Kierownik ds. Serwisu i Usług

Dołącz do Ekipy:

Leroy Merlin to sieć sklepów budowlano-dekoracyjnych należąca do ADEO, składającej się z 32 przedsiębiorstw, działających w 14 krajach. Oferujemy materiały budowlane, artykuły do majsterkowania, wystroju wnętrz i ogrodnictwa.Jesteśmy różni i chcemy być różni. Na różnorodności Pracowników budujemy naszą markę. Jesteśmy  Pracodawcą rów(ż)nych możliwości -  niezależnie od tego kim jesteś, co robisz, ile masz lat czy posiadasz orzeczenie o niepełnosprawności - czekamy na Ciebie. Nasza firma to przyjazne miejsce pracy: rozwijamy ludzi, dajemy im samodzielność i możliwość podejmowania decyzji, doceniamy zaangażowanie, dzielimy się wspólnie wypracowanymi zyskami.Od 2016 roku razem kibicujemy Reprezentacji Polski w piłce nożnej.

Co zyskasz dołączając do Ekipy?

Stabilne zatrudnienie; Profesjonalne wdrożenie do pracy oraz rozbudowany pakiet szkoleń; Dużą samodzielność w realizacji zadań; Możliwość kreowania ścieżki własnego rozwoju; Udział w wypracowanym zysku firmy, premie uzależnione od wyników; Priorytetowe podejście do bezpieczeństwa pracowników oraz klientów; Dobrą atmosferę w pracy; Świadczenia pozapłacowe (ubezpieczenie na życie, Fundusz Świadczeń Socjalnych, opieka medyczna, karta benefit, smartfon).

Kogo szukamy?

Budowanie relacji z klientami i mieszkańcami lokalnymi podejmując działania rozwijające społeczność wokół sklepu; Gwarantowanie dostępności usług wysokiej jakości oraz satysfakcji klienta; Wdrażanie kompleksowych rozwiązań dla klienta zgodnie ze standardem (projekt- produkt- usługa); Koordynowanie i wdrażanie działań wpływających na poprawę satysfakcji klienta; Zarządzanie podległym zespołem; Współpracę z klientami B2B (deweloperami, agencjami nieruchomości i innymi instytucjami będącymi źródłem pozyskania klientów projektowych); Zarządzanie procesem rozwoju programu lojalnościowego na poziomie sklepu; Przestrzeganie procedur obsługi reklamacji towarów oraz obsługi posprzedażowej.

Jakie zadania na Ciebie czekają?

Twoją pasją jest handel i kontakt z klientem; Posiadasz doświadczenie na stanowisku menedżera związanym ze sprzedażą i usługami; Masz doświadczenie we wdrażaniu projektów i łączeniu procesów w obszarze handlu i usług; Poszukujesz nowych możliwości i usprawnień; Masz doświadczenie w prowadzeniu negocjacji.

---