![Randstad Polska](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
QA and Technical Trainer
4 tygodni temu
Dołącz do globalnego lidera wysokowydajnej inteligentnej technologii energetycznej, z ponad 5000 pracownikami, biurami w 34 krajach, milionami produktów zainstalowanych w ponad 133 krajach. Nie czekaj, aplikuj
oferujemy
- praca od zaraz
- umowa o pracę
- możliwość pracy w międzynarodowej firmie produkcyjnej
- kameralna atmosfera pracy
- pakiet benefitów
zadania
- przygotowywanie i prowadzenie szkoleń technicznych i procesowych dla pracowników
- utrzymywanie programu i harmonogramu szkoleń wprowadzających
- planowanie i kierowanie szkoleniami stacjonarnymi, elektronicznymi, programami multimedialnymi oraz innymi technologiami instruktażowymi wspomaganymi komputerowo
- odpowiedzialność za opracowanie i utrzymanie technicznych materiałów szkoleniowych we współpracy z Service HQ i Technical Marketing
- zapewnienie jakości i spójności treści kursu, w całym cyklu życia kursu
- projektowanie i kalibracja formatów monitorowania połączeń i standardów jakości
- monitorowanie połączeń i dostarczanie danych o trendach i okresowych raportów do zespołu zarządzającego call center
- używanie systemu zarządzania danymi monitorowania jakości do kompilacji i śledzenia wydajności na poziomie zespołu i poszczególnych osób
- monitorowanie e-maili i odpowiedzi na czacie
- dostarczanie użytecznych danych różnym członkom wewnętrznego zespołu wsparcia
- dostarczanie informacji zwrotnych na temat wydajności połączeń i postępów szkoleniowych liderom i kierownikom zespołów call center
- kontaktowanie się z klientami w celu lepszego zrozumienia niskiego CSAT
- identyfikowanie i ostrzeganie o trendach dotyczących przyczyn kontaktu
- szkolenia dla instalatorów i wykonawców - koordynacja i przeprowadzanie szkoleń zewnętrznych opartych na materiałach online i klasowych
oczekujemy
- co najmniej 3-letnie doświadczenie zawodowe w zakresie energoelektroniki lub pokrewnych dziedzin, takich jak instalacje fotowoltaiczne
- wykształcenie w dziedzinie inżynierii elektrycznej/mechatronicznej lub podobnej
- biegła znajomość zasad i praktyk obsługi klienta
- wcześniejsze doświadczenie w prowadzeniu szkoleń technicznych, doświadczenie w prowadzeniu programów szkoleniowych związanych z technologią
- mile widziane doświadczenie w prowadzeniu szkoleń w klasie dotyczącej produktów i usług związanych z technologią)
- znajomością produktów i narzędzi firmy
- doskonałe zrozumienie wszystkich aspektów centrum wsparcia technicznego
- doświadczenie praktyczne w laboratoriach w zakresie praktycznych wymagań szkoleniowych
- mile widziana zewnętrzna certyfikacja dla instruktora bezpieczeństwa
- wcześniejsze doświadczenie i wiedza na temat standardów i procesów jakości
- wyjątkowe umiejętności słuchania i analizy
- być wysoce zorganizowanym i mieć poczucie inicjatywy
- wybitne umiejętności interpersonalne i komunikacyjne
- zdolność do pracy nad wieloma projektami
- wysoka motywacja, umiejętność dobrej pracy samodzielnie i w zespole
- doskonała znajomość języka angielskiego oraz zdolność i gotowość do podróży międzynarodowych
- wysokie umiejętności pisania tekstów technicznych
- wysokie umiejętności prezentacji w klasie
Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47
ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia
-
QA Manager
5 dni temu
Katowice, Polska FUN CRAFTERS SP. Z O O. Pełny etatAs a QA Manager, you will play a key role in overseeing the quality assurance process for our games, from initial concept to final release. You will lead a team of QA specialists, establishing strategies and best practices and collaborate closely with the Tech Department Leads to build a sustainable and quality oriented workflow. Responsibilities: Build...
-
Junior QA Engineer JavaScript technical support
2 tygodni temu
Katowice, Silesia, Polska CKSource Pełny etatWe are the company that stands behind the spectacular success of CKEditor, used by millions of people around the world. At CKSource we produce software components that other developers use to build their applications (WYSIWYG editor, file manager, document converters, etc.). Our flagship product is CKEditor 5 – an open-source rich text editor with a custom...
-
Full Stack Trainer
2 tygodni temu
Katowice, Silesia, Polska SD Worx Pełny etatSD Worx is a leading European provider of Payroll & HR services with global reach. We have offices in Europe and an office in Mauritius. Our goal? We bring people solutions to life. So, companies of any size can turn Human Resources into a source of value for the business and the people in it. Our people solutions span the entire employee journey, from...
-
QA Consultant
1 miesiąc temu
Katowice, Polska QualityMinds Pełny etatWe are an agile organization with focus on delivering high quality in IT projects. Our greatest strength and value are our people. We believe that the best results are achieved through passion and positive energy. We are looking for QA Consultant What are a QA Consultant duties? Analysis of customer needs Analysis of systems functional and non-functional...
-
Software Qa
2 tygodni temu
Katowice, Silesia, Polska Diebold Nixdorf Pełny etatSoftware QA Miejsce pracy: Katowice Technologies we use Expected C# Java Script T-SQL SQL About the project We are looking for a Quality Assurance (QA) engineer to develop and execute exploratory and automated tests to ensure product quality.QA engineer responsibilities include designing and implementing tests, debugging and defining corrective actions.You...
-
Software QA
5 dni temu
Katowice, Polska Diebold Nixdorf Pełny etatSoftware QA Miejsce pracy: Katowice Technologies we use Expected C# JavaScript T-SQL SQL About the project We are looking for a Quality Assurance (QA) engineer to develop and execute exploratory and automated tests to ensure product quality. QA engineer responsibilities include designing and implementing tests, debugging and defining corrective actions....
-
Software QA
2 tygodni temu
Katowice, Silesia, Polska Diebold Nixdorf Pełny etatWe are looking for a Quality Assurance (QA) engineer to develop and execute exploratory and automated tests to ensure product quality.QA engineer responsibilities include designing and implementing tests, debugging and defining corrective actions. You will also review system requirements and track quality assurance metrics (e.g. defect densities and open...
-
Software QA
1 dzień temu
Katowice, Polska Diebold Nixdorf Pełny etattechnologies-expected : C# JavaScript T-SQL SQL about-project : We are looking for a Quality Assurance (QA) engineer to develop and execute exploratory and automated tests to ensure product quality. QA engineer responsibilities include designing and implementing tests, debugging and defining corrective actions. You will also review system requirements and...
-
Software QA
3 tygodni temu
Katowice, Polska Diebold Nixdorf Pełny etatWe are looking for a Quality Assurance (QA) engineer to develop and execute exploratory and automated tests to ensure product quality.QA engineer responsibilities include designing and implementing tests, debugging and defining corrective actions. You will also review system requirements and track quality assurance metrics (e.g....
-
QA Engineer
4 dni temu
Katowice, Polska Shiji Poland Pełny etattechnologies-expected : SQL Docker TestRail JIRA technologies-optional : C# GitLab AWS Kafka Grafana Elasticsearch Kibana Kubernetes about-project : You will be testing the Data Lake project, centralized repository designed to store and process large amounts of data from various sources including data warehouse for analytical and reporting purposes. You...
-
Automation QA Engineer
2 tygodni temu
Katowice, Silesia, Polska Stats Perform Pełny etatOverview Stats Perform is the market leader in sports tech. We provide the most trusted sports data to some of the world's biggest organizations, across sports, media, and broadcasting. Through the latest AI technologies and machine learning, we combine decades' worth of data with the latest in-game happenings. We then offer coaches, teams,...
-
Senior QA Automation Engineer @
2 tygodni temu
Katowice, Silesia, Polska STATSCORE Sp. z o. o. Pełny etatSTATSCOREWe are one of the world's leading companies in the field of providing innovative products for the sports industry. We gather, process and store Terabytes of data on a daily basis, organize and deliver high-quality sports data helping sports enthusiasts, media and betting organizations achieve their goals. We connect people through what we do, and...
-
Senior QA Automation Engineer @
2 tygodni temu
Katowice, Polska STATSCORE Sp. z o. o. Pełny etatSTATSCOREWe are one of the world's leading companies in the field of providing innovative products for the sports industry. We gather, process and store Terabytes of data on a daily basis, organize and deliver high-quality sports data helping sports enthusiasts, media and betting organizations achieve their goals. We connect people through what we do, and...
-
Software QA Engineer
2 tygodni temu
Katowice, Polska ADB Polska Sp. z o.o. Pełny etatExpected, JiraOptional, PythonAbout the project, We are looking for a Software Quality Assurance Engineer, who will be responsible for ensuring a high standard of quality for our Expanded Broadband Products software and software-intensive products like Gateways and Mesh Wi-Fi Systems with epiCentroTM OS (especially in the area of networking and Wi-Fi/ Mesh...
-
Senior QA Automation Engineer @ STATSCORE Sp. z o. o.
4 tygodni temu
Katowice, Polska STATSCORE Sp. z o. o. Pełny etatSTATSCORE! We are one of the world's leading companies in the field of providing innovative products for the sports industry. We gather, process and store Terabytes of data on a daily basis, organize and deliver high-quality sports data helping sports enthusiasts, media and betting organizations achieve their goals. We connect people through what we do, and...
-
Senior QA Automation Engineer @ STATSCORE Sp. z o. o.
4 tygodni temu
Katowice, Polska STATSCORE Sp. z o. o. Pełny etatSTATSCORE! We are one of the world's leading companies in the field of providing innovative products for the sports industry. We gather, process and store Terabytes of data on a daily basis, organize and deliver high-quality sports data helping sports enthusiasts, media and betting organizations achieve their goals. We connect people through what we do, and...
-
Automation QA Engineer
2 miesięcy temu
Katowice, Polska Stats Perform Pełny etatOverview Stats Perform is the market leader in sports tech. We provide the most trusted sports data to some of the world's biggest organizations, across sports, media, and broadcasting. Through the latest AI technologies and machine learning, we combine decades' worth of data with the latest in-game happenings. We then offer coaches, teams,...
-
Automation QA Engineer
4 tygodni temu
Katowice, Polska Stats Perform Pełny etatOverview Stats Perform is the market leader in sports tech. We provide the most trusted sports data to some of the world's biggest organizations, across sports, media, and broadcasting. Through the latest AI technologies and machine learning, we combine decades' worth of data with the latest in-game happenings. We then offer coaches, teams,...
-
Senior Qa Automation Engineer @ Statscore Sp. Z O. O
2 tygodni temu
Katowice, Silesia, Polska STATSCORE Sp. Z O. O. Pełny etatSTATSCORE We are one of the world's leading companies in the field of providing innovative products for the sports industry.We gather, process and store Terabytes of data on a daily basis, organize and deliver high-quality sports data helping sports enthusiasts, media and betting organizations achieve their goals.We connect people through what we do, and...
-
QA Automation Engineer
4 tygodni temu
Katowice, Polska AT&T Pełny etatJob Description : At AT&T we’re redefining the future of communication by connecting people to greater possibility – with expertise, simplicity, and inspiration. At the heart of our purpose lies a diverse workforce of 200,000 people and a culture that aspires to serve customers first, act boldly, move faster, and win as one. Our Product...