Tajemniczy klient

Nasz zespół połączyła pasja do realizacji badań jakościowych, które realizujemy dla naszych klientów działających przede wszystkim w internecie. Wierzymy, że biznes w internecie tworzą klienci, bez których nie mogłaby istnieć żadna firma. Dlatego tak duży nacisk kładziemy na poprawę jakości obsługi klienta właśnie u naszych klientów.

Dzięki doświadczeniu naszego zespołu, które sięga 8 lat tworzymy badania i audyty, które pomagają poprawić nie tylko aspekt obsługi klienta, ale również komfortu użytkowania platform internetowych, przejrzystości stron oraz szeroko pojętego UX/UI.

Tajemniczy klient - praca zdalna (stałe zlecenia)

Miejsce pracy: Kraków

Dołącz do grona tajemniczych klientów i zyskaj stałe zlecenia kilka razy w miesiącu

Badanie jakie oferujemy to praca dodatkowa w pełni zdalna, gdzie nie wymagamy doświadczenia Całe badanie zajmuje ok. 120 min pracy.

Realizując badanie Twoim celem będzie: weryfikacja pracowników obsługi klienta, komfortu użytkowania platformy, przejście procesu oraz założenie kont internetowych, które zostały specjalnie dedykowane do badań. Zakładane konta nie są w pełni funkcjonalne i są w pełni darmowe, co jest zagwarantowane w zawieranej umowie. Na kontach nie ma możliwości wykonywania operacji finansowych. Częścią badania jest wysłanie wniosków o otworzenie konta na oficjalnych stronach banku, gdzie uczestnik używał własnych danych, a następnie bank weryfikuje jego tożsamość. Dane przechowywane są bezpośrednio przez bank na czas trwania badania. Po zakończeniu badania konta są usuwane.

Obowiązki:

• Krótka rozmowa z obsługą klienta
• Przejście procesu wysyłki wniosków o konta internetowe
• Aktywacja dostępu do konta
• Weryfikacja błędów na kontach
• Wykonanie raportu w postaci ankiety

Wymagania:

• Własne narzędzia: komputer/urządzenie mobilne i dostęp do internetu.
• Zamieszkanie na terminie Polski.
• Samodzielna organizacja pracy.
• Skrupulatność i rzetelność w wykonywanym badaniu.

Oferujemy:

• 260 zł - za wykonanie badania podstawowego
• 660 zł - za wykonanie badania rozszerzonego.
• 680 zł netto - dla osób posiadających firmę (kontrakt B2B)
• Kontakt B2B lub umowę o dzieło
• Stała współpraca - 20 badań w miesiącu
• Elastyczny grafik - wykonywanie badania o dowolnej porze dnia.
• Certyfikat Tajemniczego Klienta - potwierdzi Twoje kompetencje na tym rynku

Aplikuj

---