Młodszy Agent d.s. Obsługi Klienta

Displate to jedna z najszybciej rozwijających się platform artystycznych na świecie. Tworzymy wysokiej jakości metalowe plakaty zaprojektowane przez artystów i we współpracy ze znanymi markami oraz wysyłamy je klientom na całym świecie. To, co zaczęło się jako firma produkcyjna, przekształciło się w globalny rynek, na którym spotykają się sztuka, design, popkultura i fandom. Miliony klientów korzystają z Displate, aby dekorować swoje przestrzenie. Nasza ambicja jest teraz prosta. Stworzyć najbardziej efektywny i skalowalny sposób tworzenia i dostarczania metalowej sztuki na całym świecie. Oznacza to lepsze wykorzystanie danych. Szybszą realizację. Sztuczną inteligencję wbudowaną w całą firmę. I kulturę, w której pomysły szybko przekształcają się w działania. Szukamy Super bohatera, Junior Client Service Agent (Młodszego Agenta ds. Obsługi Klienta), który będzie wspierał nasz Client Experience Team w pełni zdalnie (umowa zlecenie). Twoim zadaniem będzie zapewnienie naszym klientom najwyższej jakości obsługi i wsparcia. Zostań kluczowym graczem w dostarczaniu niezapomnianych wrażeń klientom razem z nami Szukamy talentów takich jak Ty

Czym będziesz się zajmować?

• Rozwiązywanie próśb klientów i odpowiadanie na ich pytania
• Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów
• Świadczenie wysokiej jakości usług
• Udzielanie informacji o produktach

Chcesz spróbować swoich sił w Displate? Ogólne oczekiwania:

• dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (minimum B2) - praca polega na komunikacji z klientami w języku angielskim na czacie
• bardzo dobra znajomość języka polskiego (min. B2)
• dobre umiejętności komunikacyjne i organizacyjne
• duża dbałość o szczegóły i dokładność
• zainteresowanie pomaganiem innym, bycie osobą taktowną i uprzejmą
• biegłe korzystanie z produktów MS Office/Google Suite
• umiejętność pracy w zespole
• szerokopasmowe łącze internetowe lub co najmniej szybki internet (stanowisko w pełni zdalne)
• połączenie internetowe musi być wystarczająco dobre do wideorozmów
• zlokalizowanie w Polsce
• dostępność w systemie zmianowym: 12:00–20:00, 13:00–21:00 lub 14:00–22:00, 15:00–23:00, w dni powszednie i weekendy dostępność co najmniej 120 godzin miesięcznie
• opcjonalnie doświadczenie w obsłudze klienta

Co jeszcze mamy, czego inni prawdopodobnie nie mają?

Uznana przez magazyn Forbes za jedną z najcenniejszych firm e-commerce w Polsce Uznana za „Cyfrowego Czempiona Europy Środkowo-Wschodniej” w latach 2021, 2022, 2023 i w zeszłym roku

Prawdziwie społecznie odpowiedzialna społeczność – angażujemy się w nowe inicjatywy proekologiczne na całym świecie Jesteśmy firmą stawiającą ludzi na pierwszym miejscu, organizujemy akcje charytatywne dla potrzebujących.

Pracujemy w niezwykle dynamicznym i rozwijającym się środowisku, dlatego w naszym katalogu mamy obecnie ponad 260 oficjalnych kolekcji, prosto ze Star Wars, Netflixa, Warner Bros., NASA, CD Projekt RED, a nawet FC Barcelona. Sprzedaliśmy ponad 13 milionów Displate'ów w ponad 50 krajach

Wizyty w naszej manufakturze – uwierzcie nam, to doświadczenie zmieniające życie, kiedy zobaczycie, jak dokładnie powstają Displate'y Twój własny, powitalny Displate ZA DARMO + zniżki na wszystkie pozostałe Displates.