Specjalista/Specjalistka ds. obsługi klienta
Zapisz tę ofertę pracy i uporządkuj wyszukiwanie
Utwórz bezpłatne konto, aby zapisywać oferty pracy, tworzyć alerty i wracać do tego ogłoszenia ze swojego pulpitu nawigacyjnego.
Kontynuując, akceptujesz nasze Warunki & Politykę prywatności.
Specjalista/Specjalistka ds. obsługi klienta
Lubisz modę, a pomaganie innym sprawia Ci frajdę? Masz „to coś”, co pozwala Ci budować relacje nawet przez telefon? Jeśli tak – chcemy Cię poznać
Jesteśmy dynamicznie rozwijającym się sklepem internetowym z odzieżą damską. Naszą misją jest nie tylko sprzedaż ubrań, ale sprawienie, aby każda kobieta czuła się wyjątkowo. Szukamy osoby, która stanie się głosem naszej marki.
Miejsce pracy: Warszawa
Opis stanowiska
- Bieżąca obsługa klienta: Odpowiadanie na zapytania (telefoniczne oraz mailowe) oraz udział w kompletowaniu zamówień
- Dbałość o dobre relacje i pozytywny wizerunek firmy
- Procesy posprzedażowe: Obsługa zamówień, zwrotów i reklamacji w systemie
- Budowanie relacji: Dbanie o relację z klientem i pozytywny wizerunek firmy, uzyskiwanie feedbacku od klientów w celu poprawy obsługi klienta
- Współpraca z magazynem: Monitorowanie statusu zleceń i obsługi wysyłek
- Obsługa platform internetowych: Reakcja na komentarze
- Udział w testowaniu i wdrażaniu nowych rozwiązań w e-commerce
Wymagania
- Bardzo dobra znajomość języka polskiego w mowie i piśmie
- Komunikatywność i miły ton głosu
- Wielozadaniowość
- Zaangażowanie w wykonywanie zadań
- Odporność na stres
- Umiejętność współpracy
- Bardzo dobra organizacja pracy
- Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta
- Umowa o pracę lub zlecenie (wynagrodzenie składające się z podstawy i prowizji)
- Atrakcyjne zniżki pracownicze
- Przyjazna atmosfera