Menedżer(-ka) / Dyrektor(-ka) ds. bankowości prywatnej

To masz na bank: umowa o pracę, praca mobilna (lokalizacja: Wrocław), zespół/lider: Makroregion Zachodni, Ewa Andrzejczak | LinkedIn - śmiało sprawdź z kim możesz pracować, cel roli: zapewnienie najwyższej jakości obsługi Klientów Private Banking, zarządzanie portfelem, rozwój relacji oraz realizacja celów biznesowych i sprzedażowych. Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. Jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym. Choć jesteśmy zupełnie różni to mamy jeden cel - wszystko robimy na bank. Mamy też możliwość integracji z innymi pracownikami np. dzięki ponad 20 Klubom Zainteresowań. Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.

Twoje zadania w tej roli:

profesjonalne zapewnianie ciągłości obsługi produktowej Klientów Private Banking, kompleksowa obsługa serwisowa dla przypisanego portfela Klientów, utrzymywanie najwyższych standardów w relacjach z Klientami, pełna odpowiedzialność za całokształt współpracy z Klientami, zapewnienie efektywności w obsługiwanym portfelu, odpowiedzialność za realizację wyników biznesowych, sprzedażowych i jakościowych, dbałość o codzienne relacje i sukcesywną rozbudowę portfela Klientów Private Banking.

Wymagania:

• masz co najmniej 5-letnie doświadczenie w obsłudze Klientów Private Banking
• posiadasz certyfikat EFPA EIP (poziom 2)
• znasz język angielski na poziomie średniozaawansowanym
• masz doświadczenie w sprzedaży i dbałości o jakość portfela Klientów
• skutecznie realizujesz cele sprzedażowe, finansowe i biznesowe, dbając o zachowanie najwyższego poziomu jakości obsługi Klientów
• dobrze radzisz sobie z pracą pod presją terminów i raportowania wyników
• potrafisz rozbudowywać portfel Klientów oraz budować trwałe relacje
• myślisz strategicznie i potrafisz długoterminowo planować
• efektywnie współpracujesz w zespole i angażujesz się w realizację wspólnych celów
• doskonale znasz produkty i usługi bankowości inwestycyjnej
• masz wiedzę na temat rynków kapitałowych, instrumentów finansowych oraz przepisów regulujących rynek usług finansowych
• cechuje Cię silna motywacja i samodzielność
• posiadasz umiejętność profesjonalnej autoprezentacji oraz cechuje Cię wysoka kultura osobista
• posiadasz doskonale rozwinięte umiejętności interpersonalne oraz komunikacyjne
• masz prawo jazdy kat. B

Benefity:

• umowę o pracę
• pracę mobilną (lokalizacja na początku oferty)
• prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego)
• system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego
• kartę Multisport
• ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach
• aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty
• inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony
• wyprawkę dla dzieci
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala
• platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

Na bank nie rzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań. Przez początkowy okres pracy będzie towarzyszył Ci Buddy, który pokaże Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowie na wszystkie pytania.

Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług. Erste Bank Polska to część austriackiej Grupy Erste - historii, która zaczęła się ponad 200 lat od prostej idei: dać ludziom dostęp i pewność działania. W 1819 roku w Wiedniu powstała instytucja oparta na przekonaniu, że bankowość powinna wspierać ludzi w realizowaniu ich planów. Dziś, jako Erste Bank Polska, kontynuujemy to podejście, łącząc lokalne doświadczenie z siłą międzynarodowej organizacji. Grupa Erste działa dziś w ośmiu krajach (w Polsce, Austrii, Czechach, Chorwacji, Rumunii, na Słowacji, Węgrzech i w Serbii) Europy Środkowo‑Wschodniej i wspiera około 23 miliony klientek i klientów. To ponad 55 tysięcy pracowników, którzy codziennie pracują po to, by bankowość była prostsza,