Concierge

Hotel Bristol, a Luxury Collection Hotel, Warsaw zatrudni osobę na stanowisko:

Szukamy osoby, która z pasją do gościnności i dbałością o każdy detal będzie tworzyć niezapomniane doświadczenia dla naszych Gości. Na stanowisku Concierge będziesz wspierać Gości w realizacji ich indywidualnych potrzeb, rekomendować najciekawsze miejsca i atrakcje oraz organizować usługi premium, które uczynią ich pobyt wyjątkowym. Do Twoich zadań będzie należało również koordynowanie rezerwacji, organizacja transportu, budowanie relacji z partnerami zewnętrznymi oraz reprezentowanie hotelu zgodnie z najwyższymi standardami marki Luxury Collection. Jeśli cenisz kontakt z ludźmi, doskonale odnajdujesz się w dynamicznym środowisku i chcesz pracować w jednym z najbardziej prestiżowych hoteli w Polsce.

Do głównych zadań Concierge należeć będzie:

• kompleksowa koordynacja i realizacja życzeń oraz zleceń Gości;
• organizacja rezerwacji biletów lotniczych, kolejowych, teatralnych i na wydarzenia specjalne;
• rekomendowanie i rezerwowanie najlepszych restauracji, atrakcji oraz doświadczeń w Warszawie i poza nią;
• udzielanie informacji o wydarzeniach kulturalnych, biznesowych i społecznych;
• organizacja transportu prywatnego oraz innych usług premium;
• budowanie i rozwijanie sieci kontaktów z partnerami zewnętrznymi;
• aktywne promowanie usług hotelu oraz dbanie o najwyższy poziom satysfakcji Gości;
• witanie Gości oraz reprezentowanie hotelu zgodnie z najwyższymi standardami marki Luxury Collection;
• udział w wybranych działaniach promocyjnych, wydarzeniach specjalnych oraz inicjatywach marketingowych wspierających budowanie wizerunku Hotelu Bristol.

Szukamy osoby, która:

• posiada minimum 2-letnie doświadczenie w pracy w hotelu pięciogwiazdkowym związanej z bezpośrednią obsługą Gości;
• biegle posługuje się językiem polskim i angielskim;
• wyróżnia się wysoką kulturą osobistą, doskonałą komunikacją i łatwością budowania relacji;
• posiada rozbudowaną wiedzę o Warszawie oraz pasję do odkrywania nowych miejsc i możliwości;
• jest kreatywna, samodzielna i konsekwentna w poszukiwaniu najlepszych rozwiązań;
• doskonale organizuje swoją pracę i skutecznie działa pod presją czasu;
• dba o nienaganną prezencję i zna zasady savoir-vivre;
• cechuje się szarmanckością, dyskrecją, lojalnością i naturalną gościnnością;
• chce być ambasadorem/ambasadorką Hotelu Bristol i współtworzyć wyjątkowe doświadczenia dla naszych Gości.

Dostęp do pełnego pakietu benefitów oferowanych przez Hotel Bristol w Warszawie dla osób zatrudnionych na podstawie umowy o pracę, w tym:

• Opieka medyczna w LuxMed - podstawowy pakiet (Comfort Plus) dla Pracownika jest finansowany przez Pracodawcę; Pracownik ma możliwość rozszerzenia pakietu oraz dodania członków rodziny za dodatkową opłatą;
• Program Lyra – wsparcie wellbeing – bezpłatne, anonimowe i poufne konsultacje dla Pracowników w zakresie psychologicznym, prawnym i finansowym. Umożliwia szybki kontakt ze specjalistami online lub telefonicznie po zgłoszeniu przez platformę Lyra; usługa jest całkowicie bezpłatna dla Pracownika•.
• Ubezpieczenie grupowe na życie Hestia - Pracownik ma możliwość przystąpienia do ubezpieczenia na preferencyjnych warunkach, z pełnym finansowaniem po swojej stronie;
• Posiłki w kantynie pracowniczej - Pracownicy mają możliwość bezpłatnego korzystania z obiadów serwowanych w kantynie pracowniczej;
• Zniżki korporacyjne Marriott International - przysługują pracownikom w zakresie noclegów oraz usług gastronomicznych na całym świecie, zgodnie z procedurami sieci Marriott Int. dostępnymi na wewnętrznej platformie MGS;
• Dofnansowanie do transportu - przysługuje pracownikom po okresie próbnym (3 miesiące), dopłata do wynagrodzenia w kwocie 50,00 zł brutto miesięcznie;
• Karta Multisport -karta sportowa jest dofinansowywana z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych. Wysokość dopłaty zależna jest od sytuacji socjalnej Pracownika i wynosi: 30,00 złlub 40,00 zł lub 50,00 zł miesięcznie;
• Zajęcia z języka angielskiego - bezpłatne zajęcia grupowe dla Pracowników o różnych stopniach zaawansowania, zajęcia odbywają się dwa razy w tygodniu na terenie Hotelu Bristol po ówczesnym zgłoszeniu zainteresowania przez Pracownika;
• Nagrody Pracownicze - przysługują Pracownikom za szczególne osiągnięcia, wyjątkowe zaangażowanie i postawę, wdrażanie innowacyjnych pomysłów zgodnie z treścią procedur wewnątrzzakładowych;
• Dofinansowania z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych (ZFŚS) – Pracodawca, zgodne z wymogiem ustawowym odprowadza środki na ZFŚS. Obecnie przyjętą praktyką są wypłaty środków z okazji m.in. Świąt Bożego Narodzenia,oraz dofinansowania wydarzeń kulturalnych dla Praco