Starszy Kierownik ds. Sprzedaży i Operacji Komercyjnych

Wybierz preferowaną częstotliwość (w dniach) otrzymywania alertów:

Starszy Kierownik ds. Sprzedaży i Operacji Komercyjnych (f/m/o)

Kierownik ds. Sprzedaży i Operacji Komercyjnych (f/m/o) – Warszawa

Lokalizacja: Warszawa
Rodzaj pracy: Pełny etat
Tryb pracy: Praca stacjonarna

Do zespołu Inchcape w Warszawie poszukujemy doświadczonego managera, który obejmie odpowiedzialność za dwa kluczowe obszary naszego biznesu: sprzedaż detaliczną samochodów nowych (Retail) oraz Customer Experience (CEX), obejmujący obsługę klienta i recepcję.

To rola dla osoby, która dobrze zna realia branży automotive, potrafi skutecznie zarządzać zespołami i jest blisko codziennego biznesu. Będziesz odpowiadać zarówno za wyniki sprzedażowe i rentowność, jak i za jakość doświadczenia klienta na każdym etapie jego kontaktu z salonem.

Do Twoich obowiązków będzie należeć:

• Kompleksowe zarządzanie obszarami Retail oraz Customer Experience
• Odpowiedzialność za wyniki sprzedażowe, przychody, marżę, rentowność oraz realizację założonych KPI
• Wyznaczanie celów ilościowych i jakościowych oraz bieżące zarządzanie ich realizacją
• Codzienny nadzór nad procesem sprzedaży – od pozyskania leada, przez konwersję, aż po finalizację transakcji i wydanie samochodu
• Analiza wyników sprzedażowych i identyfikowanie obszarów wymagających poprawy
• Zarządzanie, rozwój i aktywne wspieranie zespołów poprzez coaching, regularny feedback oraz budowanie kultury wysokiej efektywności
• Odpowiedzialność za standardy obsługi klienta i Customer Experience w salonie
• Monitorowanie poziomu satysfakcji klientów oraz wdrażanie działań poprawiających ich doświadczenie
• Zapewnienie sprawnej współpracy pomiędzy zespołem sprzedaży, CEX oraz pozostałymi obszarami biznesu
• Planowanie, prognozowanie oraz kontrola realizacji budżetu
• Optymalizacja procesów sprzedażowych i operacyjnych oraz wdrażanie rozwiązań zwiększających efektywność i jakość obsługi

Kogo szukamy?

• Minimum 3 lata doświadczenia w zarządzaniu sprzedażą w branży automotive, preferowane w strukturze dealerskiej
• Praktyczne doświadczenie w zarządzaniu zespołem handlowym i wynikami sprzedaży
• Doświadczenie w pracy z KPI, marżą, rentownością, budżetem oraz forecastami
• Bardzo dobrą znajomość procesów sprzedaży samochodów i realiów funkcjonowania salonu dealerskiego
• Umiejętność rozwijania zespołów poprzez coaching, feedback i zarządzanie przez cele
• Silną orientację na wynik połączoną z wysoką orientacją na klienta
• Umiejętność analizowania danych i przekładania ich na konkretne działania biznesowe
• Wysoko rozwinięte kompetencje przywódcze, komunikacyjne i organizacyjne
• Znajomość systemów CRM oraz narzędzi wspierających zarządzanie sprzedażą
• Proaktywność i gotowość do usprawniania procesów oraz wdrażania zmian
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Pracę w międzynarodowej organizacji będącej liderem branży motoryzacyjnej
• Przyjazną atmosferę i współpracę z doświadczonym zespołem
• Prywatną opiekę medyczną
• Dofinansowanie karty sportowej MultiSport
• Ubezpieczenia na życie na preferencyjnych warunkach
• Ubezpieczenie na wypadek śmierci sponsorowane przez pracodawcę
• Dostęp do platformy benefitowej MyBenefit
• Program wsparcia pracowników Workplace Options
• Możliwość realnego wpływu na rozwój biznesu i strategię sprzedażową organizacji

Rozpocznij swoją podróż

Szansa dla każdego

Inchcape aktywnie zachęca do aplikowania osoby o różnej tożsamości, pochodzeniu i doświadczeniach, dbając o to, aby nasze zespoły odzwierciedlały globalne społeczności, w których działamy.

Inchcape to wiodący globalny dystrybutor motoryzacyjny działający na 38 rynkach. Współpracujemy z największymi markami w branży, aby w sposób zrównoważony wspierać lepszą mobilność dziś i w przyszłości.

Nasz zróżnicowany, globalny zespół ponad 16 000 utalentowanych współpracowników tworzy inkluzywną i współpracującą kulturę, zapewniając doskonałe doświadczenia naszym klientom i partnerom.

Jesteśmy dynamiczną i szybko rozwijającą się firmą, napędzającą transformację naszej branży i definiującą przyszłość mobilności. Dowiedz się więcej, odwiedzając www.inchcape.com