Technik ds. Posprzedażowej Obsługi Klienta

Responsibilities

• Pierwszy punkt kontaktu dla klientów MAHLE w zakresie wsparcia technicznego, konfiguracji urządzeń oraz zagadnień związanych z oferowanymi produktami.
• Prezentacja i demonstracja produktów oraz rozwiązań MAHLE w sieci sprzedaży, zarówno w siedzibie firmy, jak i podczas wizyt u klientów.
• Udzielanie wsparcia telefonicznego klientom korzystającym ze sprzętu MAHLE, w szczególności w zakresie jego obsługi, funkcjonalności oraz prawidłowego użytkowania.
• Dzielenie się wiedzą produktową i budowanie świadomości klientów w zakresie możliwości oraz zastosowań rozwiązań MAHLE.
• Współpraca z działami Technicznym, Jakości, Napraw i Sprzedaży w celu zapewnienia klientom najwyższego poziomu wsparcia oraz wypracowywania skutecznych rozwiązań.
• Budowanie długofalowych relacji z klientami poprzez profesjonalne doradztwo i wysoką jakość obsługi.

Qualifications

• Doświadczenie w branży motoryzacyjnej, technicznej i w kontakcie z klientem.
• Dobra znajomość budowy i działania pojazdów oraz zainteresowanie nowoczesnymi technologiami motoryzacyjnymi.
• Umiejętność szybkiego zdobywania wiedzy technicznej oraz przekazywania wiedzy technicznej w sposób zrozumiały dla klienta.
• Umiejętność prowadzenia prezentacji i demonstracji produktów oraz budowania profesjonalnych relacji z klientami.
• Mile widziane wykształcenie wyższe związane z Budową Maszyn, Mechaniką, Inżynierią Pojazdową, Ekonomią lub Sprzedażą.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2.
• Prawo jazdy kat. B.
• Gotowość do wyjazdów służbowych (również poza Polską).

Benefits

• Zdobycie doświadczenia i możliwość współpracy w gronie profesjonalistów
• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w stabilnym przedsiębiorstwie
• Szkolenia dające możliwość podnoszenia kwalifikacji w różnych obszarach oraz kursy języków obcych
• Bogaty pakiet świadczeń socjalnych i benefitów (w tym m.in. dofinansowanie do prywatnej opieki zdrowotnej, karty Multisport, Medicover Sport, możliwość dołączenia do ubezpieczenia grupowego)
• Bezpłatne konsultacje osobiste, prawne i finansowe (Employee Assistance Program)
• Pomoc w zmianie miejsca zamieszkania (m.in. premia relokacyjna)
• Bonusy pieniężne za polecenie kandydatów do pracy

W MAHLE zapewniamy pracę przy ekscytujących zadaniach, w środowisku opartym na współpracy, a także szerokie możliwości rozwoju zawodowego i osobistego.