Operations Manager

• Dołączysz do software house'u, w którym 98% klientów trafia do nas z polecenia. Od 10 lat pracujemy dla firm z Nowego Jorku, Teksasu, Kalifornii i Europy Zachodniej, traktując ich jak partnerów.
• Szukamy osoby, która przejmie odpowiedzialność za operacje wewnętrzne – administrację, HR, generalny nadzór nad obszarem płatności/fakturowania oraz compliance. Kogoś, kto stanie się naturalnym punktem kontaktu operacyjnego dla zarządu. Nie trzeba być ekspertem od każdej dziedziny – korzystamy ze wsparcia kancelarii prawnej, księgowości i innych specjalistów zewnętrznych.
• Wyzwania na start:
• Diagnoza narzędzi – poznasz zespół i to, jak dziś pracuje. Sprawdzisz, czy w obecnym toolsecie czegoś brakuje, a co się dubluje.
• Uporządkowanie procesów operacyjnych – zidentyfikujesz obszary w HR i administracji, które można usprawnić lub wdrożyć, a następnie pomożesz we wcieleniu ich w życie. Nie z pozycji audytora, tylko kogoś, kto siada obok i wspiera zespół w tym, co „boli”.

Twój zakres obowiązków

• Zarządzanie ok. 5-osobowym zespołem (administracja, HR, kadry/płace) - prowadzenie 1:1, zbieranie feedbacku, dbanie o rozwój, wsparcie w rekrutacji
• Budowanie i dokumentowanie procesów HR, admin i compliance - tam gdzie ich nie ma lub wymagają doprecyzowania
• Wdrażanie optymalizacji procesów z wykorzystaniem narzędzi AI - jeżeli zauważasz proces, który można skrócić z 30 minut do 5 minut, należy go zoptymalizować
• Koordynacja zgodności z RODO, PIP, przepisami podatkowymi i umowami we współpracy z zewnętrznymi specjalistami; punkt kontaktowy przy ewentualnych kontrolach ZUS, PIP, PARP
• Łączenie roli managera z pracą operacyjną, szczególnie w okresach urlopowych i wzmożonej pracy
• Akceptacja wydatków w ramach ustalonych budżetów
• Tygodniowy 1:1 z zarządem - wyniki i decyzje wymagające akceptacji. Raportujesz bezpośrednio do Foundera.

Nasze wymagania

• Masz minimum 3 lata doświadczenia menagerskiego w obszarze Operations lub HR Operations (najlepiej w firmie usługowej lub IT).
• Masz doświadczenie w obszarach administracji, płac, rekrutacji oraz miękkiego HR
• Masz doświadczenie w zarządzaniu kilkuosobowym zespołem – potrafisz wyznaczać cele i egzekwować decyzje, zachowując przy tym duże pokłady empatii i szacunku do ludzi.
• Jesteś naturalnie samodzielna i proaktywna – wolisz przyjść z gotową propozycją rozwiązania niż z pytaniem.
• Dobrze czujesz się w łączeniu roli menedżera z pracą wykonawczą.
• Chętnie testujesz i wdraża narzędzia usprawniające pracę (w tym oparte na AI).

Mile widziane

• Orientujesz się w polskim prawie pracy na poziomie pozwalającym na sprawną współpracę z kancelarią.
• Posługujesz się językiem angielskim na poziomie minimum B2.
• Znasz specyfikę pracy w software house (dodatkowy atut).
• Wynagrodzenie: 110 – 140 PLN/h netto + VAT przy współpracy B2B (jesteśmy otwarci na dyskusję o innych formach zatrudnienia).
• Płatne dni wolne: 20 dni płatnej przerwy od świadczenia usług w roku.
• Elastyczność i zaufanie: Elastyczne godziny pracy, brak mikrozarządzania i realny work-life balance.
• Model hybrydowy: Praca zdalna z obecnością w biurze w Bielsku-Białej raz w tygodniu (do Twojej dyspozycji jest też biuro w Krakowie).
• Narzędzia: Nowy sprzęt do pracy dostosowany do Twoich potrzeb.
• Benefity: MultiSport, prywatna opieka zdrowotna, ubezpieczenie na życie.
• Jesteśmy międzynarodowym zespołem ceniącym rozwijające projekty, relacje międzyludzkie i work-life balance. Pracujemy wyłącznie z klientami z polecenia — dzięki temu nie jesteśmy podwykonawcą i działamy jako bliski partner lub “team extension”, będąc regularnymi członkami zespołów. Cenimy pracę blisko biznesu, swobodę i możliwość wpływania na produkt. Minimalizujemy formalności, bo interesuje nas wydajna, merytoryczna praca i rozwój. Brak dystansu, otwartość, zaufanie i ludzkie podejście to filary naszej codziennej pracy.