Informatyk wsparcia technicznego
4 tygodni temu
responsibilities :
zarządzanie procesem wsparcia użytkowników usług informatycznych eksploatujących systemy informatyczne, w tym:
przyjmowanie zgłoszeń
analizowanie, weryfikowanie i rozwiązywanie zgłoszeń,
eskalowanie zgłoszeń, których nie można zrealizować na I linii wsparcia do odpowiednich grup wsparcia
weryfikowanie opisu rozwiązania zgłoszenia przygotowanego przez II linię wsparcia, jeśli wymaga tego określona klasyfikacja zgłoszenia
weryfikowanie negatywnej oceny rozwiązania przez użytkownika końcowego w celu jej odrzucenia bądź ponownego otwarcia prac nad zgłoszeniem
obsługa wniosków o założenie kont, nadanie, modyfikację lub odebranie uprawnień użytkownikom.
współpraca z Rzecznikiem Prasowym klienta biznesowego w zakresie publikacji informacji
udzielanie informacji o dostępie do systemów i innych informacji związanych z funkcjonowaniem aplikacji i systemów
generowanie raportów niezbędnych do analizy obsługi zgłoszeń
optymalizacja jakości świadczonych usług informatycznych przez utrzymywanie funkcji Service Desk oraz monitorowanie procesów: zarządzanie incydentem, zarządzanie wnioskami i zarządzanie problemem
zgłaszanie postulatów zmian oraz propozycji nowych funkcjonalności systemów informatycznych.
zarządzanie i monitorowanie uaktualniania baz wiedzy
zarządzanie kontami i grupami użytkowników oraz komputerów w Active Directory
realizacja zadań II linii wsparcia dla obiektu, w którym pracownik świadczy pracę, na zasadach ustalonych pomiędzy Zastępcami Dyrektora Departamentu obszarów Wsparcia Informatycznego i HelpDesku
requirements-expected :
wykształcenie minimum średnie
minimum 2 lata stażu pracy
dobra znajomość zagadnień z zakresu informatyki
znajomość budowy, konfiguracji komputerów PC
wiedza w zakresie zarządzania, obsługi i konfiguracji infrastruktury IT
znajomość pakietów biurowych: MS Office, LibreOffice
offered :
zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
dodatkowe wynagrodzenie roczne tzw. "trzynastkę"
dofinansowanie do wypoczynku
dostęp do kafeterii z benefitami
dofinansowanie do karty sportowej
korzystne warunki na pakiety prywatnej opieki medycznej oraz ubezpieczenia na życie
-
Informatyk wsparcia technicznego
1 miesiąc temu
Warsaw, Polska CENTRUM INFORMATYKI RESORTU FINANSÓW Pełny etatTwój zakres obowiązków, zarządzanie procesem wsparcia użytkowników usług informatycznych eksploatujących systemy informatyczne, w tym:, przyjmowanie zgłoszeń, analizowanie, weryfikowanie i rozwiązywanie zgłoszeń,, eskalowanie zgłoszeń, których nie można zrealizować na I linii wsparcia do odpowiednich grup wsparcia, weryfikowanie opisu...
-
Informatyk wsparcia technicznego
4 tygodni temu
Warsaw, Polska CENTRUM INFORMATYKI RESORTU FINANSÓW Pełny etatTwój zakres obowiązków, zarządzanie procesem wsparcia użytkowników usług informatycznych eksploatujących systemy informatyczne, w tym:, przyjmowanie zgłoszeń, analizowanie, weryfikowanie i rozwiązywanie zgłoszeń,, eskalowanie zgłoszeń, których nie można zrealizować na I linii wsparcia do odpowiednich grup wsparcia, weryfikowanie opisu...
-
Informatyk wsparcia technicznego
2 tygodni temu
Warsaw, Polska CENTRUM INFORMATYKI RESORTU FINANSÓW Pełny etatTwój zakres obowiązków, zarządzanie procesem wsparcia użytkowników usług informatycznych eksploatujących systemy informatyczne, w tym:, przyjmowanie zgłoszeń, analizowanie, weryfikowanie i rozwiązywanie zgłoszeń,, eskalowanie zgłoszeń, których nie można zrealizować na I linii wsparcia do odpowiednich grup wsparcia, weryfikowanie opisu...
-
Informatyk wsparcia technicznego
2 tygodni temu
Warsaw, Polska CENTRUM INFORMATYKI RESORTU FINANSÓW Pełny etattechnologies-expected :MS WindowsMS Windows SerwerLinuxtechnologies-optional :LANWANActive Directoryresponsibilities :bieżące wsparcie użytkowników usług informatycznychadministrowanie sprzętem komputerowym użytkownikówadministrowanie systemem informatycznymnadzór nad bezpieczeństwem infrastrukturyadministrowanie aplikacjamizapewnienie...
-
Warsaw, Polska Najwyższa Izba Kontroli Pełny etattechnologies-expected : SharePoint responsibilities : proponowanie rozwiązań technicznych dla potrzeb biznesowych dostosowanie sytemu MS SharePoint do wymagań i potrzeb biznesowych administracja i bieżący nadzór nad funkcjonowaniem powierzonych systemów informatycznych; współpraca z użytkownikami oraz dostawcami systemów informatycznych w...
-
Informatyk wsparcia technicznego
2 tygodni temu
Warsaw, Polska CENTRUM INFORMATYKI RESORTU FINANSÓW Pełny etatresponsibilities :zarządzanie procesem wsparcia użytkowników usług informatycznych eksploatujących systemy informatyczne, w tym:przyjmowanie zgłoszeńanalizowanie, weryfikowanie i rozwiązywanie zgłoszeń,eskalowanie zgłoszeń, których nie można zrealizować na I linii wsparcia do odpowiednich grup wsparciaweryfikowanie opisu rozwiązania...
-
Warsaw, Polska Najwyższa Izba Kontroli Pełny etatresponsibilities : administracja i bieżący nadzór nad funkcjonowaniem powierzonych systemów informatycznych; współpraca z użytkownikami oraz dostawcami systemów informatycznych w zakresie utrzymania, rozwoju i modernizacji administrowanych systemów informatycznych; prowadzenie prac analitycznych i projektowych w zakresie rozwoju i reorganizacji...
-
Informatyk wsparcia technicznego
4 tygodni temu
Warsaw, Polska CENTRUM INFORMATYKI RESORTU FINANSÓW Pełny etattechnologies-expected : MS Windows MS Windows Serwer Linux technologies-optional : LAN WAN Active Directory responsibilities : bieżące wsparcie użytkowników usług informatycznych administrowanie sprzętem komputerowym użytkowników administrowanie systemem informatycznym nadzór nad bezpieczeństwem infrastruktury administrowanie...
-
Warsaw, Polska Najwyższa Izba Kontroli Pełny etatresponsibilities : rozwój systemów IT poprzez pisanie kodu do programów i aplikacji; tworzenie dokumentacji oprogramowania, testowanie oprogramowania przed wdrożeniem; rozwiązywanie błędów w kodzie w celu zwiększenia jego wydajności, dokonywanie przeglądu kodu i tworzenie pomysłów na jego zoptymalizowanie; współpraca z użytkownikami oraz...
-
Informatyk - I linia wsparcia
2 miesięcy temu
Warsaw, Polska Telewizja Polska S.A. Pełny etatGłówne zadania : wsparcie techniczne dla pracowników administracyjnych Spółki, monitorowanie i rozwiązywanie problemów dotyczących sprzętu i oprogramowania, instalacja oraz konfiguracja oprogramowania, tworzenie i administrowanie istniejącymi kontami użytkowników, tworzenie dokumentacji technicznej. Nasze wymagania: wykształcenie...
-
Informatyk - I linia wsparcia
4 tygodni temu
Warsaw, Polska Telewizja Polska S.A. Pełny etatGłówne zadania : wsparcie techniczne dla pracowników administracyjnych Spółki, monitorowanie i rozwiązywanie problemów dotyczących sprzętu i oprogramowania, instalacja oraz konfiguracja oprogramowania, tworzenie i administrowanie istniejącymi kontami użytkowników, tworzenie dokumentacji technicznej. Nasze wymagania: wykształcenie...
-
Inżynier Wsparcia Technicznego
4 tygodni temu
Warsaw, Polska MCX Pro Sp. z o.o. Pełny etatInżynier Wsparcia Technicznego Miejsce pracy: Warszawa Twój zakres obowiązków Przyjmowanie i rejestracja zgłoszeń w systemie Jira Techniczne wsparcie klienta w rozwiązywaniu problemów Naprawa software’owa terminali płatniczych Zarządzanie procesem naprawy terminali: klient – serwis – producent Współpraca z 3-cią linią wsparcia oraz z...
-
Inżynier Wsparcia Technicznego
2 tygodni temu
Warsaw, Polska MCX Pro Sp. z o.o. Pełny etatInżynier Wsparcia Technicznego Miejsce pracy: Warszawa Twój zakres obowiązków Przyjmowanie i rejestracja zgłoszeń w systemie JiraTechniczne wsparcie klienta w rozwiązywaniu problemówNaprawa software'owa terminali płatniczychZarządzanie procesem naprawy terminali: klient – serwis – producentWspółpraca z 3-cią linią wsparcia oraz z agentami...
-
Specjalista Technicznego Wsparcia Sprzedaży
2 tygodni temu
Warsaw, Polska "SALE ZABAW FIKOŁKI" sp. z o.o. Pełny etatSpecjalista Technicznego Wsparcia Sprzedaży /Perfect Gym/ Miejsce pracy: Warszawa Twój zakres obowiązków obsługa techniczna problemów związanych z procesem sprzedażowymwsparcie techniczne dla systemów funkcjonujących w spółce m.in. Perfect Gym, FoodSoft oraz dot. monitoringu oraz ekranów informacyjnychkompleksowa obsługa zdarzeń...
-
Informatyk - Specjalista Wsparcia IT
1 tydzień temu
Warsaw, Polska HNS Systems Sp. z o.o. Pełny etattechnologies-expected : Microsoft 365 Microsoft Office Windows LAN WLAN Active Directory Backup RDP Windows Server VPN technologies-optional : System ERP (Comarch, Insert, Sage itp.) POS Mikrotik Ubiquiti MacOS Exchange SharePoint Azure AD about-project : Osoba zatrudniona na oferowanym stanowisku odpowiedzialna będzie za całościowe wsparcie Klientów...
-
Warsaw, Polska Talent Partners Pełny etatDla naszego klienta - renomowanej, dynamicznie rozwijającej się firmy usługowo-technicznej z branży automatyki przemysłowej - poszukujemy kandydatów na stanowisko: Inżynier Wsparcia Technicznego Miejsce pracy: Warszawa wykształcenie wyższe techniczne z zakresu mechatroniki, automatyki, mechaniki i budowy maszyn itp., lub student ostatnich...
-
Specjalista Technicznego Wsparcia Sprzedaży
4 tygodni temu
Warsaw, Polska "SALE ZABAW FIKOŁKI" sp. z o.o. Pełny etatSpecjalista Technicznego Wsparcia Sprzedaży /Perfect Gym/ Miejsce pracy: Warszawa Twój zakres obowiązków obsługa techniczna problemów związanych z procesem sprzedażowym wsparcie techniczne dla systemów funkcjonujących w spółce m.in. Perfect Gym, FoodSoft oraz dot. monitoringu oraz ekranów informacyjnych kompleksowa obsługa zdarzeń...
-
Informatyk
1 tydzień temu
Warsaw, Polska Anwim S.A. Pełny etatresponsibilities : instalowanie, konfigurowanie sprzętu IT i dedykowanego oprogramowania diagnozowanie i zgłaszanie awarii/usterek urządzeń oraz systemów IT do II linii wsparcia technicznego i dostawców zewnętrznych tworzenie kont dla użytkowników w Active Directory, nadawanie uprawnień oraz przypisywanie odpowiednich licencji wsparcie...
-
Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia technicznego
2 tygodni temu
Warsaw, Polska Athenasoft Sp. z o.o. Pełny etatSpecjalista / Specjalistka ds. wsparcia technicznego Miejsce pracy: Warszawa Twój zakres obowiązków Przyjmowanie i rozpatrywanie zgłoszeń klientów zgodnie z procedurami i standardami obsługi,Telefoniczne i mailowe wsparcie klienta w obsłudze programów,Raportowanie błędów,Testowanie funkcjonalne programów według scenariuszy...
-
Praktykant(-ka) w Wydziale Wsparcia Technicznego
4 tygodni temu
Warsaw, Polska Polskie Koleje Państwowe S.A. Pełny etatPraktykant(-ka) w Wydziale Wsparcia Technicznego Miejsce pracy: Warszawa ...