Specjalista Ds. Obsługi Klienta I Zamówień E-Commerce

7 dni temu

Wysokie Mazowieckie, Polska Sofi Beri Sp. z o.o. Pełny etat

Cześć, jesteśmy Sofi Beri Szukamy osoby, która pomoże nam w rozwoju nowej marki premium na polskim rynku e-commerce dla branży dziecięcej. Mamy na to pomysł, wiemy do czego dążymy i widzimy przestrzeń do rozwoju na tym rynku, dlatego szukamy osoby takiej jak Ty, która nam w tym pomoże :
) Najważniejszym elementem jest dla nas człowiek, dlatego właśnie nasza marka powstaje, aby dostarczać unikalne doświadczenia na każdym punkcie styku z naszą marką. Dlatego szukamy osoby, która pomoże nam zbudować i wesprzeć Sofi Beri w obsłudze naszych wspaniałych klientów. Będą trudne sytuacje, różni klienci, dlatego tak ważna jest dla nas Twoja osobowość, otwartość i pozytywne podejście do ludzi. Jeżeli potrafisz rozmawiać z ludźmi, jesteś empatyczną osobą, cierpliwą, masz pozytywne nastawienie i wiesz jak należy podejść do drugiego człowieka, aby mu pomóc to szukamy właśnie takiej osoby jak Ty. A jeśli dodatkowo lubisz produkty premium i wiesz jak podejść do wymagających klientów to tym lepiej. Chcemy budować prawdziwe relacje i unikalne doświadczenie dla naszych klientów tak, aby czy to rozmowy telefoniczne, czy odpowiedzi na maile były dla nich wyjątkowym doświadczeniem. Ważnym elementem tego stanowiska będzie nie tylko obsługa klientów, ale także zarządzanie zamówieniami, czy koordynacją dostaw. Nie przejmuj się, nie pozostawimy cię samego, ale liczymy bardzo na twoją samodzielność w codziennej pracy. Oferujemy:
- zatrudnienie na podstawie umowy o prace lub B2B w firmie, która chce być jednym z liderów w swojej branży w Polsce. Jest to poparte potencjałem i świadomością, gdzie chcemy dojść.
- duży wpływ na budowanie marki i jej odbiór przez klientów - przestrzeń do samodzielnego działania i inicjatywy – stawiamy na ludzi i swobodę pracy - autonomię w pracy pod warunkiem, że dowozisz to na co się umówimy :
) - inwestujemy w rozwój kompetencji pracowników – szkolenia i kursy - szybki rozwój kariery – jeśli się sprawdzisz możesz awansować na managera obsługi klienta/dostaw Wymagania:
- bardzo ważne jest dla doświadczenie w obsłudze klientów – będziesz pierwszym kontaktem, punktem styku z naszą marką, dlatego tak ważne jest dla nas pozytywne nastawienie, empatia, cierpliwość do ludzi i wsparcie ich w codziennych kontaktach i pytaniach jakie będą się pojawiać.
- ważne jest dla nas doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku idealnie dla marki premium, świetnie jeśli będzie związana z produktami dla dzieci. Jeśli nie spełniasz, któregoś z tych kryteriów również nie odpuszczaj.
- osoba świadoma i otwarta na rozwój w branży e-commerce ze szczególnym naciskiem na obsługę klienta. Nie boi się pogłębiać swojej wiedzy i zajmować się tematami, które trzeba dopiero "zbadać" - znajomośc platform e-commerce – pracowałaś/eś na różnych platformach sklepowych i wiesz jak je obsługiwać, idealnie jeśli znasz Shopware, ale nie jest to warunek konieczny - znajomośc obsługi systemów ERP oraz pakietów biurowych MS Office, mile widziana znajomość programu Enova360, bo to na niej będziemy pracować.
- doświadczenie w pracy z danymi sprzedażowymi będzie dla nas dodatkowym atutem - otwartość na ludzi, pozytywne nastawienie, dobrze rozwinięte kompetencje komunikacyjne w mowie i w piśmie to cechy, które bardzo sobie cenimy, a jeśli do tego umiesz pracować pod presją czasu, szczególnie jeśli sytuacja będzie tego wymagać to tylko na plus Opis stanowiska:
- stały kontakt z klientem, odpowiedzialność za pozytywne i unikalne postrzeganie naszej marki w relacjach z klientami - budowanie prawdziwych relacji z naszymi klientami, kreowanie unikalnego doświadczenia, które nasi klienci zapamiętają na długo - odpowiadanie na maile, telefony, czat online, czy wiadomości z social media - przyjmowanie i realizacja zamówień zgodnie z życzeniami klientów, informowanie o statusach zamówień, jeśli nastąpiły jakieś nieprzewidzane zmiany - koordynacja dostaw z kurierami – sprawdzanie, czy zamówienia wyszły do klientów, czy dotartły, czy są w nienaruszonym stanie itd.
- zarządzanie procesem zwrotów i reklamacji – zadbanie o cały proces, tak, aby klient doświadczał, że chcemy mu pomóc, a nie rzucać kłody pod nogi

  • Specjalista Ds. Obsługi Klienta W E-Commerce

    5 dni temu

    Wysokie Mazowieckie, Polska ADAPTEX sp. z o.o. Pełny etat

    ZAKRES OBOWIĄZKÓW: Kontakt z klientem. Sprzedawca będzie odpowiedzialny za kontakt z klientami za pośrednictwem różnych kanałów komunikacyjnych, takich jak telefon, e-mail, SMS, platformy marketplace oraz komunikatory internetowe. Ważne są szybkie odpowiedzi na pytania klientów oraz doprecyzowanie szczegółów zamówień. Obsługa będzie...

  • Specjalista Ds. Obsługi Klienta W E-Commerce Z Językiem Rumuńskim

    5 dni temu

    Wysokie Mazowieckie, Polska ADAPTEX sp. z o.o. Pełny etat

    ZAKRES OBOWIĄZKÓW: Kontakt z klientem. Sprzedawca będzie odpowiedzialny za kontakt z klientami za pośrednictwem różnych kanałów komunikacyjnych, takich jak telefon, e-mail, SMS, platformy marketplace oraz komunikatory internetowe. Ważne są szybkie odpowiedzi na pytania klientów oraz doprecyzowanie szczegółów zamówień. Obsługa będzie...

  • Project Manager E-Commerce

    7 dni temu

    Wysokie Mazowieckie, Polska e-kiosk.pl Pełny etat

    Dla naszego Klienta, firmy E-Kiosk S.A. (największy dystrybutor e-Prasy w Polsce, skupiającego w jednym miejscu zarówno katalog e-prasy, e-booków jak i audiobooków), poszukujemy IT Project Managera. Jeśli lubisz łączyć technologię z biznesem, efektywnie zarządzasz zespołami oraz projektami i nie boisz się wyzwań, to ta rola jest stworzona dla...

  • E-Commerce Manager

    5 dni temu

    Wysokie Mazowieckie, Polska Gremi Media Pełny etat

    Dla naszego Klienta, firmy Gremi Media S.A. poszukujemy osoby na stanowisko E-commerce Manager, która będzie odpowiedzialna za rozwój i realizację strategii sprzedaży online. Osoba na tym stanowisku będzie nadzorować wszystkie aspekty e-commerce, w tym optymalizację doświadczeń użytkowników oraz rozwój nowych funkcji (web oraz apps). Będzie...

  • E-Commerce Manager

    7 dni temu

    Wysokie Mazowieckie, Polska Gremi Media Pełny etat

    Dla naszego Klienta, firmy Gremi Media S.A. poszukujemy osoby na stanowisko E-commerce Manager, która będzie odpowiedzialna za rozwój i realizację strategii sprzedaży online. Osoba na tym stanowisku będzie nadzorować wszystkie aspekty e-commerce, w tym optymalizację doświadczeń użytkowników oraz rozwój nowych funkcji (web oraz apps). Będzie...

  • E-Commerce Manager

    6 dni temu

    Wysokie Mazowieckie, Polska Orientana sp. z o.o. Pełny etat

    "Witaj w świecie Orientana – marki, która wyróżnia się na rynku dzięki swojej pasji do tworzenia naturalnych kosmetyków, inspirowanych sekretami azjatyckiej pielęgnacji i holistycznym podejściem do urody. Dbamy o Twoje piękno, bo Ty jesteś naszym priorytetem. W Orientana wierzymy, że każda chwila poświęcona na pielęgnację powinna być...

  • E-Commerce Manager

    7 dni temu

    Wysokie Mazowieckie, Polska Orientana sp. z o.o. Pełny etat

    OBOWIĄZKI: Zarządzanie i administrowanie sklepem internetowym: www.Orientana.Pl Monitorowanie sprzedaży, zwiększanie konwersji, wartości koszyka zakupowego i wartości obrotów Analizowanie zachowań klientów, trendów i danych dotyczących sprzedaży Analiza skuteczności kampanii marketingowych Wyznaczanie celów i realizacja planów sprzedaży...

  • Specjalista Ds. Obsługi Klienta

    1 tydzień temu

    Wysokie Mazowieckie, Polska Unique People Sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista ds. Obsługi Klienta - Infolinia Miejsce pracy: Warszawa Twój zakres obowiązków obsługa Klientów na infolinii przychodzącej, obsługa zgłoszeń poprzez połączenia wychodzące, obsługa mailowa zgłoszeń, obsługa live-chat, informowanie o dostępnych produktach i serwisie, przekierowywanie zgłoszeń do odpowiednich działów,...

  • Senior E-Commerce Specialist

    5 dni temu

    Wysokie Mazowieckie, Polska GroupM Pełny etat

    Jesteśmy GroupM – największą na świecie grupą mediową skupiającą agencje należące do WPP – EssenceMediacom, Mindshare i Wavemaker. Działamy dla nich w obszarach performance marketingu, programmatic advertising, searchu czy social media oraz wspólnych negocjacji, inwestycji w zaawansowane technologicznie narzędzia, kreację contentu i...

  • Senior Financial Analyst E-Commerce

    7 dni temu

    Wysokie Mazowieckie, Polska Group One Pełny etat

    Obecnie do naszego zespołu poszukujemy: Senior Financial Analyst (e-commerce) Na tym stanowisku będziesz: Przygotowywać cykliczne raporty finansowych, analizy i prognozy, które będą wspierać kluczowe decyzje biznesowe. Aktywnie wspierać w procesie budżetowania oraz monitorowanie realizacji budżetów. Analizować kluczowe wskaźniki finansowe oraz...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta

    1 tydzień temu

    Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska Unique People Sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista ds. Obsługi Klienta - InfoliniaMiejsce pracy: WarszawaTwój zakres obowiązkówobsługa Klientów na infolinii przychodzącej,obsługa zgłoszeń poprzez połączenia wychodzące,obsługa mailowa zgłoszeń,obsługa live-chat,informowanie o dostępnych produktach i serwisie,przekierowywanie zgłoszeń do odpowiednich działów,monitorowanie...

  • Konsultant Sprzedawca

    3 tygodni temu

    Wysokie Mazowieckie, Polska HEBE Jeronimo Martins Drogerie i Farmacja Pełny etat

    Konsultant Sprzedawca Miejsce pracy: Warszawa Twój zakres obowiązków Profesjonalna obsługa Klientów Doradzanie Klientom przy doborze kosmetyków do pielęgnacji i wizażu Dbanie o ekspozycję produktów i estetyczny wygląd sklepu Przyjmowanie i rozkładanie towaru na półki Kompletowanie zamówień e-commerce Obsługa kasy fiskalnej Nasze wymagania...

  • Hebe| Bez Cv| Konsultant| Sprzedawca| Warszawa| Ul.Konstruktorska

    2 tygodni temu

    Wysokie Mazowieckie, Polska HEBE Jeronimo Martins Drogerie i Farmacja Pełny etat

    HEBE| BEZ CV| Konsultant| Sprzedawca| Warszawa| ul.Konstruktorska Miejsce pracy: Warszawa Twój zakres obowiązków Profesjonalna obsługa Klientów Doradzanie Klientom przy doborze kosmetyków do pielęgnacji i wizażu Dbanie o ekspozycję produktów i estetyczny wygląd sklepu Przyjmowanie i rozkładanie towaru na półki Kompletowanie zamówień...

  • Specjalista/ -Ka Ds. Obsługi Klienta W Bcc

    5 dni temu

    Wysokie Mazowieckie, Polska Krotoski Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Pełny etat

    ZAKRES OBOWIĄZKÓW: Twój zakres obowiązków: telefoniczna obsługa Klientów w ruchu przychodzącym i wychodzącym w zakresie sprzedaży i serwisu telefoniczna obsługa zgłoszeń serwisowych i sprzedażowych wg standardów Importera praca nad zgłoszeniami z systemu CRM oraz ze skrzynki mailowej budowanie długofalowych relacji z Klientami szkolenia...

  • Konsultant| Sprzedawca Ch Janki

    2 tygodni temu

    Wysokie Mazowieckie, Polska HEBE Jeronimo Martins Drogerie i Farmacja Pełny etat

    Konsultant| Sprzedawca CH Janki Miejsce pracy: Janki (pow. pruszkowski) Twój zakres obowiązków Profesjonalna obsługa Klientów Doradzanie Klientom przy doborze kosmetyków do pielęgnacji i wizażu Dbanie o ekspozycję produktów i estetyczny wygląd sklepu Przyjmowanie i rozkładanie towaru na półki Kompletowanie zamówień e-commerce Obsługa kasy...

  • Konsultant| Sprzedawca| Browary Warszawskie

    2 tygodni temu

    Wysokie Mazowieckie, Polska HEBE Jeronimo Martins Drogerie i Farmacja Pełny etat

    Konsultant| Sprzedawca| Browary Warszawskie Miejsce pracy: Warszawa Twój zakres obowiązków Profesjonalna obsługa Klientów Doradzanie Klientom przy doborze kosmetyków do pielęgnacji i wizażu Dbanie o ekspozycję produktów i estetyczny wygląd sklepu Przyjmowanie i rozkładanie towaru na półki Kompletowanie zamówień e-commerce Obsługa kasy...

  • Konsultant| Sprzedawca| Blue City

    2 tygodni temu

    Wysokie Mazowieckie, Polska HEBE Jeronimo Martins Drogerie i Farmacja Pełny etat

    Konsultant| Sprzedawca| Blue City Miejsce pracy: Warszawa Twój zakres obowiązków Profesjonalna obsługa Klientów Doradzanie Klientom przy doborze kosmetyków do pielęgnacji i wizażu Dbanie o ekspozycję produktów i estetyczny wygląd sklepu Przyjmowanie i rozkładanie towaru na półki Kompletowanie zamówień e-commerce Obsługa kasy fiskalnej Nasze...

  • Konsultant| Sprzedawca| King Cross

    2 tygodni temu

    Wysokie Mazowieckie, Polska HEBE Jeronimo Martins Drogerie i Farmacja Pełny etat

    Konsultant| Sprzedawca| King Cross Miejsce pracy: Warszawa Twój zakres obowiązków Profesjonalna obsługa Klientów Doradzanie Klientom przy doborze kosmetyków do pielęgnacji i wizażu Dbanie o ekspozycję produktów i estetyczny wygląd sklepu Przyjmowanie i rozkładanie towaru na półki Kompletowanie zamówień e-commerce Obsługa kasy fiskalnej Nasze...

  • Konsultant| Sprzedawca

    3 dni temu

    Wysokie Mazowieckie, Polska HEBE Jeronimo Martins Drogerie i Farmacja Pełny etat

    Konsultant| Sprzedawca Miejsce pracy: Warszawa Twój zakres obowiązków Profesjonalna obsługa Klientów Doradzanie Klientom przy doborze kosmetyków do pielęgnacji i wizażu Dbanie o ekspozycję produktów i estetyczny wygląd sklepu Przyjmowanie i rozkładanie towaru na półki Kompletowanie zamówień e-commerce Obsługa kasy fiskalnej Nasze wymagania...

  • Konsultant| Sprzedawca| Złote Tarasy

    3 dni temu

    Wysokie Mazowieckie, Polska HEBE Jeronimo Martins Drogerie i Farmacja Pełny etat

    Konsultant| Sprzedawca| Złote Tarasy Miejsce pracy: Warszawa Twój zakres obowiązków Profesjonalna obsługa Klientów Doradzanie Klientom przy doborze kosmetyków do pielęgnacji i wizażu Dbanie o ekspozycję produktów i estetyczny wygląd sklepu Przyjmowanie i rozkładanie towaru na półki Kompletowanie zamówień e-commerce Obsługa kasy fiskalnej...